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[多项选择]服务礼仪主要是对员工的哪些方面做出的要求()。
A. 仪容要求
B. 仪表要求
C. 仪态要求
D. 服务流程八步法要求

参考答案:A, B, C, D

热门试题:

第1题:[单选题]劳动者被诊断患有职业病,但用人单位没有依法参加工伤保险的,其医疗和生活保障由( )承担。
A.该劳动者所在用人单位主要负责人
B.该劳动者所在用人单位分管领导
C.该劳动者所在用人单位
D.该劳动者所在用人单位所在政府
参考答案:C


第2题: [单项选择]
按照目前有关法规,如果外商投资境内企业,所需的注册资金必须与生产经营规模相适应,若某外商进行投资项目建设,所需总投资额为400万美元,则最低注册资金为( )万美元。
A. 200
B. 280
C. 160
D. 140
参考答案:A

第3题:
[单选题]电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产,电费确实( )的账款
A.无法收回
B.收回有些困难
C.减账
D.可以自行消核
参考答案:A


第4题:
[单选题]患者,男,31岁。全身水肿,按之没指,身体困重,胸闷纳呆。舌苔厚腻,脉沉缓。实验室检查:尿常规示蛋白质(++)。诊断为"肾炎"。其证型是
A.风水泛滥证
B.水湿浸渍证
C.湿热壅盛证
D.湿毒浸淫证
E.脾肾亏虚证
参考答案:B
从身体困重,胸闷纳呆,舌苔厚腻,脉沉缓可判断水湿内停,尚未化热,故选B。风水泛滥证水肿来势迅速,多伴有外感表现,不符合。湿热壅盛证除水肿外,兼有发热,热势不高,舌苔黄厚腻,脉濡数,不符合。湿毒浸淫型除水肿外,伴有身发疮痍,甚至溃烂,不符合。脾肾亏虚证除水肿外,伴有神疲乏力,腰膝酸软等症,不符合。

第5题: [单项选择]
2010年1月,中国证监会公布了《关于开展证券公司融资融券业务试点工作的指导意见》,进一步明确首批申请试点融资融券业务的证券公司最近6个月净资本均在( )亿元以上。
A. 50
B. 60
C. 70
D. 80
参考答案:A

第6题:
[单选题]长行程执行机构行程长转矩大,适用于()的转角和力矩,如用于蝶阀和风门的推动装置。
A.0-90°
B.0-70°
C.0-50°
参考答案:A


第7题:
[判断题][判断题] 高速铁路接触线悬挂点距吊钩定位环一般为450mm。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
在价值工程中,( )属于方案综合评价的方法。
A. ABC分类法
B. 类比估算法
C. 强制评分法
D. 费用效率法
参考答案:C

第9题: [填空题]
口唇两侧发生溃疡者,称为_______:满口糜烂,色红作痛者,称为_______。
参考答案:燕口疮;口糜

第10题: [判断题]
电镀镍铁合金,镀层中铁含量的高低对防腐性能没有影响,所以应尽量提高镀层中铁含量以节约镍资源。
参考答案:错

第11题: [名词解释]
细菌采油
参考答案: 借助细菌降解作用将重油分解为流度大的轻油,从而实现开采的一种生物采油方法。

第12题:
[多选题]新型国家关系的“新”表现在( )。
A.共同发展
B.相互尊重
C.公平正义
D.合作共赢
参考答案:BCD


第13题: [填空题]
在同一晶体的各个不同部位其()是一样的,所以晶体的任何部位都具有相同性质。
参考答案:内部质点分布

第14题: [多项选择]
国外创业投资组织形式主要有()
A. 个人制
B. 公司制
C. 信托制
D. 有限合伙制
参考答案:B,C,D

第15题: [单项选择]
人耳能感觉到的声频范围是
A. 2~2000Hz
B. 20~2000Hz
C. 200~2000Hz
D. 200~20000Hz
E. 200~2000000Hz
参考答案:C

第16题:
[判断题]竖曲线半径一定时,竖曲线愈长,则坡度变化愈平缓。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]在杆塔或横担接地良好的条件下装设接地线时,接地线可单独或合并后接到杆塔上,但杆塔接地电阻和(  )应良好。
A.接地装置
B.接地通道
C.杆塔基础
D.土壤电阻
参考答案:B


第18题:
[判断题]现场警戒是为防止无关人员进入危害区域造成伤害和保障灭火救援工作顺利进行而采取的措施,其目的在于减少灾害对人身安全的威胁和混乱给灭火救援工作带来影响。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
多为单发的乳腺肿块,且无疼痛,腋窝淋巴结不大,无周期性改变,可诊断为( )
A. 乳腺导管扩张症
B. 乳腺癌
C. 乳腺纤维腺瘤
D. 积乳囊肿
E. 急性乳腺炎
参考答案:C

第20题:
[单选题]TCP/IP是( )。
A.传输控制/网络互连协议
B.开放系统互连参考模型
C.网络软件
D.网络操作系统
参考答案:A
0

第21题:
[填空题].图定天窗时间外给点的为( )天窗。
参考答案:垂直


第22题:
[多选题]绕行停留车辆时其距离应不少于5m,并注意( )
A.邻线信号
B.车辆动态
C.车辆长度
D.邻线上开来的列车
E.道口通行车辆
参考答案:BD


第23题: [单项选择]
颈后烧伤时正确的部位摆放是()。
A. 仰卧,垫高枕保持头部充分前屈位
B. 仰卧,垫枕保持颈部中立位
C. 左侧卧,垫枕保持颈部中立位
D. 左侧卧,垫枕保持颈部中立位
E. 仰卧,去枕保持头部充分后仰
参考答案:B

第24题:
[单选题](1.0分)地面工程施工中水泥混凝土垫层不应小于( )mm。
A.40
B.50
C.60
D.70
参考答案:C


第25题: [判断题]
社会保障既有按劳分配的成分,又有按需分配的成分
参考答案:对

第26题: [单项选择]
要获得表面足够的粗糙度,喷射处理时要选用()磨料。
A. 硬度低的
B. 价格高的
C. 粉末状
D. 硬度高有菱角的颗粒状
参考答案:D

第27题:
[判断题]杆塔无接地引下线时,可采用截面积大于190mm2(如φ16圆钢)、地下深度大于0.6m的临时接地体。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]对弱光敏感的视觉神经细胞是( ) 分值 0.5 分
A.锥体细胞
B.双极细胞
C.杆体细胞
D.水平细胞
参考答案:C


第29题: [单项选择]
质量分析是对汽车维修服务实现全过程,即业务接待—()—维修—质量检验—交付的分析。
A. 故障诊断
B. 车辆试验
C. 档案登记
参考答案:A

第30题: [单项选择]
( )是政府投资监管体系的重要组成部分,在政府投资监管体系中处于实施监管的地位。
A. 人大监督
B. 群众监督
C. 审计监督
D. 法律监督
参考答案:C
答案解析:审计监督是政府投资监管体系的重要组成部分,在政府投资监管体系中处于实施监管的地位。

第31题: [单项选择]
CO中毒患者其皮肤和黏膜可呈
A. 暗红色
B. 鲜红色
C. 樱桃红色
D. 苍白色
E. 青紫色
参考答案:C

第32题: [名词解释]
衡平法
参考答案: 衡平法:是英国法律的一个组成部分,是在14世纪为补充和匡正当时尚不完善的普通法,由枢密大臣法院发展起来的。国王授权枢密院大法官,根据“正义、良心和公正”的原则处理案件,逐步形成了完全不同于普通法的衡平法。

第33题:
[判断题]运维单位必须将在线监测装置视为变压器的组部件之一,定期对其进行巡视、维护,并应注意变压器油温、负荷等的变化。对刚刚投入运行的在线监测装置宜增加巡视次数。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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