第1题: [填空题]
对220kV高压输变线路系统而言，其无线电干扰场强允许值是（）dB（[μV／m）参考答案:53
第2题:
[单选题]CRH380B动车组车轮踏面擦伤的限度要求,车轮直径≤840mm时：
长度( )A.≤30mm,深度≤0.25mm
B.≤25mm,深度≤0.25mm
C.≤25mm,深度≤0.30mm
参考答案:B
第3题:
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，铁路乘意险现场处理工作，应本着（）的原则。
A.实事求是
B.及时救治
C.相互配合
D.按规理赔
参考答案:ABCD
第4题:
[单选题]若一张报表更改超过（ ）处时，应另填写一份A.4
B.5
C.6
D.8
参考答案:D
第5题:
[单选题]当现场检验电能表误差超过其准确度等级值或电能表功能故障时应在(____)内处理或更换。A. 5个工作日
B. 3个工作日
C. 5天
D. 3天
参考答案:B
第6题:
[单选题]情绪和情感过程是伴随着人的( )而产生的，它们是主体与客体之间关系的反应。A.认识过程
B.意志过程
C.个性心理特征
D.心理状态
参考答案:A
第7题:
[单选题]( )起火属于A类火灾。A. 棉花
B. 汽油
C. 氢气
D. 钾
参考答案:A
第8题:
[单选题]（）属于股锅炉辅助机械设备。A.炉排.
B.省煤器.
C.布袋除尘器.
D.预热器
参考答案:C
第9题: [单项选择]
华声商店的经理王某在与江南音像出版公司工作人员就音像制品的质量问题进行交涉的过程中，因语言过于激烈导致争吵，王某不慎将货架上的音像制品碰落并踩坏一些，为音像制品的损害赔偿问题，双方发生争议，江南音像出版公司向人民法院起诉要求华声商店赔偿。在这一案件中，被损坏的录音带、录像带属于( )。
A. 书证
B. 物证
C. 视听资料
D. 鉴定结论
参考答案:B
答案解析:[解析] 由于本案中，江南音像出版公司是以录音带、录像带被损坏的程度来证明自己所遭受损失的具体数额，而不是以录音带、录像带所录制的内容作证，因此属于物证。
第10题:
[多选题]带传动由哪几个部分组成?( )A.两个带轮
B.一根紧绕在两轮上的传动带
C.张紧轮
D.轴
参考答案:AB
第11题: [单项选择]
以下资本资产定价模型假设条件中，（）是对现实市场的简化。A. 投资者都依据期望收益率评价证券组合的收益水平
B. 投资者依据方差（或标准差）评价证券组合的风险水平
C. 投资者对证券的收益、风险及证券间的关联性具有完全相同的预期
D. 资本市场没有摩擦
参考答案:D
答案解析:了解资本资产定价模型的假设条件。
第12题:
[单选题]下列属于有毒气体的是( )。A.甲烷
B.丙烷
C.一氧化碳
D.氧气
参考答案:C
第13题:
[单选题]案例中装运期不得晚于4月15日，交单期为21天，则信用证有效期为( )。A.5月15日
B.4月30日
C.5月1日
D.5月3日
参考答案:A
第14题: [单项选择]
下列选项中关于腹膜叙述错误的是（）A. 腹膜分为壁腹膜和脏腹膜两部分
B. 壁腹膜贴附于腹壁、横膈脏面和盆壁的内面
C. 脏腹膜覆盖于内脏表面
D. 腹膜是一层光滑的浆膜，有许多皱襞
E. 所有腹内脏器表面均无腹膜覆盖
参考答案:E
第15题:[单选题]C-A-001 3 2 2
工程招投标遵循的原则是( )。
A.公平、公正、公开
B.公平、公正、诚实信用
C.公平、公开、诚实信用
D.公平、公正、公开、诚实信用
参考答案:D
第16题:
[判断题]电流表在电路中应并联，电压表在电路中应串联。A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[简答题]淋浴应在进食半小时后进行。参考答案:否
第18题:
[简答题]请结合具体案例,对遇到过的网点服务投诉的处理要点和流程进行阐述。参考答案:1、首问负责。客户投诉有电话(信件)投诉和现场投诉等方式。实际收件人以及现场受理投诉的员工应实行首问负责制,负责处理或督促解决客户的问题,切忌发生推诿的情况,切忌回复客户“不知道”或“这件事不归我管,你找***”或者将来函来件置之不理。2、安抚情绪。首先,接待人员要考虑到客户的情绪,回复客户时应注意语气和态度,现场接待应引导客户到贵宾室或专用会议室进行谈话,接待过程中应尽量使用建设性的语气。在了解客户情况后,应主动将受理网点的联系电话告知客户,并和客户约定处理完毕的时间或者预计首次回复客户的时间。3、关切问题。接待人员要关切发生在客户身上的问题,换位思考,并从中判断投诉事件的性质、等级、对口解决的渠道,以寻求上级部门、技术或渠道的支持。4、留有痕迹。对于客户投诉的问题,除95528转发的工单外和服务部门转来的邮件外,现场投诉应登记来访人员投诉登记簿,记录客户投诉的内容和客户需求,并留下客户联系方式。考虑到可能后续产生的纠纷,应使用录音录像方式保存和客户的谈话。5、及时处理。对于能当场或当天解决的问题应避免隔日解决。对于非网点能解决的问题,应使用邮件等方式发送相关部门,并通过电话或行内LYNC方式立即联系到对口部门跟进处理,并留下网点的联系人及联系方式。6、及时回复。解决问题以后,应及时回复客户处理情况。如果不能在事先约定的时间内解决客户问题的,应至少在约定时间的前一天回复客户说明情况,取得谅解。另外,需要注意:一、回复客户时应尽量是负责接待客户的员工,避免多头回复;二、回复客户时,既要尊重客户的感受,也要尊重事实。三、不要用专业性的词句向客户解释问题,应尽量使用通俗的话语让客户听懂明白。对于95528转发的工单,应在3个工作日内完成工单的处理,如有特殊情况需要超期处理的,应通过工单系统进行延期申请。7、及时报告。对于接待客户时发现问题性质严重,可能存在造成客户经济损失、人格受损、我行声誉受到影响的情况时,应立即报告上级领导。事情处理完毕后,形成书面报告上报。
第19题:
[判断题]作业充实度是衡量编成好坏的重要指标，当作业充实度大于编成充实度时，说明作业员的技能水平有待改进。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[判断题]分布式电源现场查勘时须核实设备运行状态，严禁工作人员擅自开启计量箱（柜）门或操作客户电气设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]开车前正确输入LKJ参数，做到（ ）。A.双人复核确认
B.单人复核确认
C.认真复核确认
参考答案:A
第22题: [单项选择]
建设工程文件和建设工程档案的区别在于( )。A. 建设工程文件是在工程建设前和工程建设中形成的信息记录，而档案是工程建设中形成的各种信息记录
B. 建设工程文件就是建设工程档案，无区别
C. 建设工程文件是在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录，而档案是在建设过程中直接形成的具有归档保存价值的各种形式的历史记录
D. 建设工程文件是在工程建设过程中形成的各种信息记录，而档案是其中具有保存价值的记录
参考答案:C
答案解析:[解析] 从建设工程文件和建设工程档案的概念上直接看出二者区别。
第23题: [单项选择]
断路器除应有良好的性能外，还应重视其（）。A. 高度；
B. 重量；
C. 机械性能。
参考答案:C
第24题: [单项选择]
测量肩关节的屈伸活动度应将轴心定于（）A. 鹰嘴
B. 肩峰
C. 锁骨
D. 肩胛骨
E. 肱骨
参考答案:B
第25题: [单项选择]
对于下列说法，不正确的是( )。A. TCP协议可以提供可靠的数据流传输服务
B. TCP协议可以提供面向连接的数据流传输服务
C. TCP协议可以提供全双工的数据流传输服务
D. TCP协议可以提供面向非连接的数据流传输服务
参考答案:D
答案解析:[分析] 运行于传输层的TCP协议能够提供一个可靠的(保证传输的数据不重复、不丢失)、面向连接的、全双工的数据流传输服务。它允许运行于不同主机上的两个应用程序建立连接，在两个方向上同时发送和接收数据，
第26题:
[多选题]多选题:下列哪些风险点可能造成人员道床伤亡事故的发生( )。A.乘客尾随公司人员私自进入端门跳入道床
B.车站站台门设备故障人员跌落道床
C.车站站台门设备遭破坏人员跳入道床
D.乘客被夹车门与站台门之间工作人员未发现
参考答案:ABCD
第27题: [单项选择]
单笔存款在（）万元（含）人民币以上的，需使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。A. 1
B. 5
C. 10
D. 50
参考答案:C
第28题:
[多选题]物价指数主要分两类：一是批发价格指数，一是消费者价格指数。下列说法正确的是()。A.批发价格指数以批发价格为准进行编制
B.批发价格指数反映物价上涨对工薪阶层的影响程度
C.消费者价格指数以零售价格为准进行编制
D.消费者价格指数反映物价上涨对工薪阶层的影响程度
E.两种物价指数通常与货币购买力成反比
参考答案:ACDE
批发价格指数以批发价格为准进行编制，而消费者价格指数以零售价格为准进行编制，反映物价上涨对工薪收入阶层的影响程度；E项，货币购买力指数=1／物价指数。
第29题: [单项选择]
党的十六大明确了第三步战略部署的( )目标。A. 程序性
B. 宏观性
C. 阶段性
D. 政策性
参考答案:C
答案解析:党的十六大明确了第三步战略部署的阶段性目标。
第30题: [单项选择]
( )并不是一个专职的专业技术人员，他的工作与工程师的工作完全不同，他是一个设备监理任务(临时的、一次性的任务)和设备监理机构(临时机构)的负责人。
A. 设备监理工程师
B. 总监理工程师
C. 项目经理
D. 设备监理公司经理
参考答案:B
第31题:
[单选题]列尾装置的管理、使用、设置等要符合（）有关规定。A.《技规》
B.《站细》
C.《行规》
D.无线电管理
参考答案:D
第32题:
[填空题]弹性式压力计是根据弹性元件的（ ）和（ ）成比例的原理来工作的。参考答案:变形|所受压力
第33题:
[判断题]拖衣法可以救治一个有可能骨折的中毒者。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]
关于处方管理，以下说法不正确的是A. 处方为开具当日有效
B. 处方审阅人员必须对错误处方进行如实登记，定期报告院长或医务部门
C. 药学专业技术人员发现药品滥用和用药失误，应拒绝调剂，并及时告知处方医师
D. 处方审阅人员不得擅自修改处方
E. 处方由各省医疗机构统一规定格式自行印制
参考答案:E
第35题:
[判断题]变压器过负荷保护接入跳闸回路。A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:
[单选题]中国花卉种植面积居世界第几A.第一
B.第二
C.第三
参考答案:B
