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[多选题]处理乘客投诉的方法有()O
A.用心聆听并表示理解
B.了解乘客的不满
C.满足乘客的一切 需求
D.致谢,从而建立 长远关系

参考答案:ABD

热门试题:

第1题: [简答题]接触器内有几部分组成?
参考答案:触头系统、灭弧系统、电磁系统。

第2题:
[单选题]经络系统中,具有约束骨骼、屈伸关节、维持人体正常运动功能的是
A.阴阳跷脉
B.阴阳维脉
C.十二经别
D.十二经筋
E.奇经八脉
参考答案:D
经筋的作用主要是约束骨骼,利于关节屈伸活动,以保持人体正常的运动功能。《素问·痿论》曰:“宗筋主束骨而利机关也。”

第3题:
[单选题]总需求是指一国在一定时期内,社会对最终产品和劳务愿意购买并有支付能力的总需求量,在开放经济下,总需求等于()。
A.消费+投资
B.投资+政府支出
C.消费+投资+政府支出
D.消费+投资+政府支出+出口
参考答案:D
总需求是指一国在一定时期内,社会对最终产品和劳务愿意购买并有支付能力的总需求量。在开放经济条件下,总需求由消费需求、投资需求、政府支出需求、出口需求四部分组成。因此,本题选D。

第4题: [单项选择]
肾动脉狭窄确诊的检查是()
A. 清洁中段尿培养
B. 肾脏影像学检查
C. 肾动脉造影
D. 肾活检病理检查
E. 肾脏放射性核素检查
参考答案:C

第5题:
[单选题]押品审查人员根据不同押品价值波动特性,定期对各类押品进行价值重估,每( )应至少重估一次,发现押品异常及时向贷后管理人员反馈。
A.旬
B.月
C.季
D.年
参考答案:D


第6题:
[多选题]下列( ) 属于作业人员职责。
A.作业前确认作业区域、 内容和时间
B.作业过程中执行进入受限空间作业许可证及操作规程的相关要求
C.作业结束后,负责清理作业现场
D.负责办理《受限空间作业许可证》
参考答案:ABC


第7题:
[单选题]更换机车或更换机车乘务组时,须进行( )。
A.全部试验
B.试验
C.简略试验
D.持续一定时间的全部试验
参考答案:C


第8题: [判断题]
低压电缆不应采用铝芯,采区低压电缆严禁采用铝芯。
参考答案:对

第9题:
[判断题]第 1 版 5、10、20 欧元正面的右下角贴有全息薄膜块,变换角度观察可以看到明亮的主景图案和面额数字。(3%)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]根据《配电网检修规程》规定,正常状态设备的停电检修按()检修项目执行。
A.A.A类
B.B.B类
C.C.C类
D.D.D类
参考答案:C


第11题:
[单选题]电池放电时其电压随时间的变化曲线是( )
A.放电曲线
B.充电曲线
C.特性曲线
D.能量曲线
参考答案:A


第12题: [单项选择]
一例用短效胰岛素治疗的糖尿病人,多次空腹血糖增高,尿糖阳性,白天尿糖全部阴性。如果上述检查排除了病人发生Somogyi现象和"黎明现象"的可能,则应选用下列哪项方案为宜()
A. 临睡前增加注射4U中效胰岛素
B. 改用中效胰岛素
C. 临睡前加服0.5g格列齐特
D. 增加晚上短效胰岛素剂量
E. 临睡前加餐1次,同时加注1次短效胰岛素
参考答案:A

第13题: [单项选择]
进口信用证的申请人应满足的必要条件是()。
A. 私人企业或单位
B. 具有法人资格和进口经营权的企业或单位
C. 具有法人资格的企业或单位
D. 具有进口经营权的企业或单位
参考答案:B

第14题: [单项选择]
网络的通达性、物流活动一体化、物流信息电子化及网络运行高效化是判断区域物流平台是否达到()的标准。
A. 最佳化
B. 系统化
C. 高效益
D. 多功能
参考答案:B

第15题:
[判断题] HSE管理业务《风险分级管控清单》是针对管理岗位的( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
关于坡地住宅的建筑处理,说法不当的是( )。
A. 由于单元内部或单元之间的组合方式的不同,有错叠、跌落、掉层、错层等几种形式
B. 常有以下几种处理方式:掉层、吊脚、天桥、凸出楼梯间、连廊、室外廊楼道等
C. 坡地住宅应结合地形布置,同时也要综合考虑朝向、通风、地质等条件
D. 一栋住宅建筑与地形的关系主要有两种形式:建筑与等高线平行,建筑与等高线垂直
参考答案:D
答案解析:[试题解析] 一栋住宅建筑与地形的关系主要有三种方式:建筑与等高线平行,建筑与等高线垂直,建筑与等高线斜交。

第17题:
[单选题]装载危险、易燃等货物的车辆编入列车的隔离限制,按( )执行。
A.列车调度员的口头通知
B.调度命令
C.《铁路车辆编组隔离表》
D.车站值班员的口头通知
参考答案:C


第18题:
[单选题]臀部包扎主要有( )
A.单臀部包扎
B.双臀部包扎
C.三角巾包扎
D.单臀部包扎、双臀部包扎
参考答案:D


第19题:
[单选题]王女士,28岁,G3P1,平常月经规律,现停经40天,阴道出血2天,突发腹痛,伴恶心、呕吐、晕厥就诊。检查:T36.8℃,P120次/分,BP80/50mmHg,面色苍白,十分紧张不安。妇科检查:阴道通畅,后穹窿饱满。宫颈举痛明显,子宫未检清,左侧宫旁有触痛。对该病人的护理措施错误的是
A.配合抢救
B.做好常规阴道手术准备
C.注意保暖
D.给氧吸入
E.抽血配血
参考答案:B


第20题: [单项选择]
楼板层通常由什么组成()?
A. 面层、楼板、地坪
B. 面层、楼板、顶棚
C. 支撑、楼板、顶棚
D. 垫层、梁、楼板
参考答案:B

第21题:
[判断题]电源侧不停电更换电能表时,直接接入的电能表应将进线负荷断开,应有防止相间短路、相对地短路、电弧灼伤的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[判断题]进入客服中心需得到当班客运值班员的同意,由站务人员陪同方可进入。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[判断题]船舶登记证书同时为船舶所有权证书。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[不定项选择题]A.房室交界
A.心室肌
B.心房肌
C.普肯耶纤维
D.窦房结
E.传导速度最慢的是
参考答案:A


第25题:
[多选题]BD002某挡位出现跳挡,体验换挡操作时的手感是变速杆移动距离变短,则为变速器变速拨叉()所致
A.磨损
B.变形
C.倒挡锁装置损坏
D.位置不正确
参考答案:AB


第26题: [单项选择]
应用苯肾上腺素()。
A. 动过缓,血压下降
B. 心率加快,血压升高
C. 心率加快,血压下降
D. 心率减慢,血压升高
E. 心率、血压不变
参考答案:D
答案解析:气管黏膜表面富含感觉神经纤维,当气管插管时由于气管黏膜受到刺激,交感神经兴奋,可产生心率增快、血压升高、颅内压升高等不良反应。β受体广泛存在于心肌和血管上皮,当β受体阻滞后,可使心率减慢、外周血管阻力

第27题:
[单选题]()负责审批配电网工程重大设计变更。
A.市公司运检部;
B.监理单位;
C.省公司运检部;
D.设计单位。
参考答案:A


第28题:
[判断题]《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定行李、包裹的运费,根据《行李包裹运价表》按每张票据计算,以元为单位,尾数保留至角。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [多项选择]
下面有关酸洗除锈方法,叙述正确的是( )。
A. 酸洗场地应通风良好
B. 在酸洗前,应对管材或管件(工件)进行清理
C. 酸洗中和、热水洗涤、干燥和刷涂料等操作应该间断进行,以免重新锈蚀
D. 除去污物酸洗时先将硫酸注入硫酸槽中,再加水,并不断搅拌,当加热到适当温度后,将被酸洗物缓慢地放入酸洗槽中
E. 酸洗操作的温度和时间,应根据工件表面锈蚀去除情况,在规定范围内进行调节
参考答案:A,B,D

第30题: [多项选择]
胸壁结核行病灶清除术的手术适应证包括( )
A. 一经确诊,尽早手术
B. 病变范围较大
C. 药物治疗疗效不明显
D. 病变已形成窦道
E. 反复继发感染
参考答案:B, C, D, E

第31题: [单项选择]
在动机的作用下,个体由静止状态转化为活动状态,产生各种相应的行为,这就是动机的( )。
A. 调节功能
B. 维持功能
C. 指向功能
D. 激活功能
参考答案:D

第32题:
[单选题]不仅需要报警,同时需要联动自动消防设备,且只设置一台具有集中控制功能的火灾报警控制器和消防联动控制器的保护对象,应采用控制中心报警系统。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[不定项选择题]全身性用氟防龋的措施是(  )。
A.含氟牙膏
B.氟饮水
C.氟盐
D.氟片
E.氟滴剂
参考答案:D
氟片是由氟化钠或酸性氟磷酸盐加香料、甜味剂等制成的片剂,属于全身性用氟防龋的措施,是没有实施饮水加氟地区的儿童用氟的主要来源。

第34题:
[简答题] Docker Image 和 Docker Layer (层) 有什么不同?
参考答案:Image :一个 Docker Image 是由一系列 Docker 只读层(read-only Layer) 创建出来的。 Layer: 在 Dockerfile 配置文件中完成的一条配置指令,即表示一个 Docker 层(Layer)。


第35题: [单项选择]
《中华人民共和国保险法》规定,人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为( )年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
A. 2
B. 5
C. 6
D. 8
参考答案:B

第36题:
[单选题]银团贷款的支付管理与控制由( )负责。
A.牵头行
B.代理行
C.参加行
D.各银团贷款成员共同约定的任一成员行
参考答案:B


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