第22题: [单项选择]关于企业设置账簿的说法不正确的是()。 A. 企业应当依法建账 B. 企业可以设置总账、明细账、日记账等 C. 实施会计电算化的单位,其会计账簿的设立也要符合国家统一会计制度的规定 D. 企业可以依据自己的业务特点另行设置一套账簿 参考答案:D 答案解析:本题考核会计账簿。根据规定,任何单位都不得在法定会计账簿之外私设会计账簿。
第25题: [多项选择]关于对一线服务人员和客户的调查方式,以下说法正确的是()。 A. 在发放调查问卷时可附上已付邮资的信封,以增加问卷回收的数量 B. 电话咨询可减少面谈的拘束,但也会造成一定程度的沟通障碍 C. 客户意见委员会有助于实现企业服务管理制度的创新 D. 发放调查问卷是一种最常用的方式 E. 面谈是一种最常用的意见咨询方式 参考答案:A, B, C, D
第32题: [单项选择]患者男性,45岁。不慎高处坠落,伤及右腰肋处,感觉腰腹疼痛,急诊就医。体检:面色苍白,脉搏112次/分,血压82/50mmHg,右侧上腹部略隆起,有压痛,无反跳痛,轻度肌紧张。B超检查:右肾轮廓不清,右肾周中度积液。血常规示血红蛋白92g/L。尿常规示尿外观红色,镜检RBC满视野。该患者目前最重要的护理问题()。 A. 体液过多 B. 体液不足 C. 尿潴留 D. 组织灌注量改变 E. 恐惧/焦虑 参考答案:D