参考答案:BCD
名词辨析。deals交易，买卖；A．business商业，买卖，交易，生意，商行；B．shopping买东西，购物；C．chatting聊天；D．meeting会议，机会，会战；因此选项A
第22题: [简答题]电机直接启动有何缺点，电机降压启动有何方法？
参考答案:
①直接启动时启动电流大，对电网电压影响大。
②降压启动方法：
ａ、在定子回路中串联电抗器
ｂ、星三角降压
ｃ、自耦降压
第23题:[判断题] 太平天国提出的理想蓝图是按农民小生产者的狭隘眼光制定的平均主义方案,违背了社会发展规律,因此是一个不可能实现的空想。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中规定,旅客服务质量首问首诉负责制实施标准是如何规定的?
参考答案:(一)对旅客求助、问询和投诉要及时、主动和热情受理,做到文明礼貌、微笑服务、有问必答,不得以任何借口推诿、拒绝。
(二)在解答旅客问询或投诉时不得使用不知道、我不管、你去找×××等服务忌语。属于本岗位职责的问题应立即解答处理;不属于本岗位职责的问题应指引到客运值班员(列车长)岗位,并使用请您稍等,我立即向客运值班员(列车长)报告向旅客说明。客运值班员(列车长)接到报告后,认真处理旅客提出的问询、求助或投诉。
(三)答复旅客问询或投诉时,应依据相关规章,坚持实事求是、准确答复。
(四)对超出处理权限和其它疑难问题以及暂时不能解决的旅客投诉,客运站车做好记录,及时请示上级主管部门,并妥善向旅客做好解释。
第25题: [简答题]化学物质的分子毒害机制有哪些？
参考答案:
（1）第一阶段，急性毒性实验，经口毒性：LD50，联合急性毒性。
（2）第二阶段，遗传毒性实验，主要为传统致畸实验，确定化学物质遗传毒性。短期喂养试验
（3）第三阶段，亚慢性毒性实验，通过90天喂养实验初步确定最大无作用剂量；繁殖实验了解受试物对动物繁殖影响及对子代的致畸作用；代谢实验了解受试物在体内药代动力学及靶器官
（4）第四阶段，慢性毒性实验和致癌实验，最终确定受试物最大无作用剂量及遗传毒性。
第26题:[判断题]司机在司机室启动全自动车钩解钩按钮时，车钩头解锁气缸是处于充风状态（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [简答题]长沙单位社保初始密码及用户名是多少？咨询电话是多少？
参考答案:
长沙单位社保用户名及初始密码均为单位编号，更多问题请咨询0731-12333。
第28题:[多选题]对于可能送电至停电设备的各方面都应（ ），所装接地线与带电部分应考虑接地线摆动时仍符合安全距离的规定。
A.装设接地线
B.合上接地刀闸
C.断开电源
D.汇报调度
参考答案:AB
第29题:[单选题]46
A.性能良好
B.良好
C.接触
D.关闭
参考答案:A
第30题: [单项选择]对于念珠菌性阴道炎，哪项是不恰当的（）
A. 局部用碱性液冲洗后，用制霉菌素或咪康唑（达克宁栓）治疗
B. 念珠菌寄居于口腔、肠道及阴道黏膜3部位可相互感染
C. 多见于孕妇、糖尿病人，接受雌激素治疗或长期使用抗生素者
D. 与滴虫的生存条件不同，不同时感染
E. 为避免感染新生儿，孕期应进行局部治疗
参考答案:D
第31题:[单选题]普通客车车轮直径之差同一辆车运用限度为( )。
A.≤10mm
B.≤15mm
C.≤20mm
D.≤40mm
参考答案:D
第32题: [单项选择]罗马帝国统治者屋大维的顾问抱怨说：“麻烦在于人口众多，管理事务繁杂。因为公民包括了种族和能力上形形色色的人，他们的秉性和愿望更是千差万别，所以统治起来困难至极。”有利于解决这种“麻烦”的是（）
A. 习惯法
B. 公民法
C. 万民法
D. 自然法
参考答案:C
第33题:[判断题]在硫的分配系数一定的情况下，钢中硫含量取决于炉料中硫含量和渣量。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]对于IP欺骗攻击，过滤路由器不能防范的是（）。
A. 伪装成内部主机的外部IP欺骗
B. 外部主机的IP欺骗
C. 伪装成外部可信任主机的IP欺骗
D. 内部主机对外部网络的IP地址欺骗
参考答案:D
第35题:[单选题]企业呼叫中心服务属于______应用。
A.SCM
B.OA
C.CRM
D.DSS
参考答案:C
本题考查SCM、OA、CRM、DSS的相关知识。SCM是供应链管理系统，OA是办公自动化系统，CRM是客户关系管理系统，DSS是决策支持系统。呼叫中心是由现代通信设备和座席代表所组成的为客户服务的系统，它充分利用了通信网和计算机网络的多种功能，为实现企业和客户的多种方式的双向交流提供服务。在客户关系管理中，企业呼叫中心（CallCenter）的建立是一项重要措施。
第36题:[多选题] 国办发〔2006〕29号文件提出,将做好被征地农民( )工作作为征地制度改革的重要内容。
A.留地安置
B.异地移民安置"
C.就业培训
D.社会保障"
参考答案:CD
《国务院办公厅转发劳动保障部关于做好被征地农民就业培训和社会保障工作指导意见的通知》(国办发〔2006〕29号)规定,将做好被征地农民就业培训和社会保障工作作为征地制度改革的重要内容。
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