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[不定项选择题]下面选项属于上门投诉处理技巧的是( )。
A.用声音表示同情;
B.营造轻松氛围;
C.切勿随意中断;
D.再次确认信息

参考答案:BCD

热门试题:

第1题:[单选题]光气设备的固定吹扫管道必须用()进行隔离。
A.球阀
B.双阀
C.八字盲板
参考答案:C


第2题:
[判断题]银行业机构、证券业机构、保险业机构以及其他从事金融或与金融相关业务的机构(以下统称金融机构)应当遵循平等自愿、诚实守信等原则,充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经营活动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[简答题]特别重大事故包括哪些情形?
参考答案:1.造成30人以上死亡; 2.造成100人以上重伤; 3.造成1亿元以上直接经济损失。


第4题:
[判断题]工程列车在施工区域内凭封锁的调度命令及施工负责人动车指令行车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
阴道内表面被覆的上皮是()
A. 单层柱状上皮
B. 单层扁平上皮
C. 单层立方上皮
D. 复层扁平上皮
E. 假复层纤毛柱状上皮
参考答案:D

第6题: [简答题]
理论联系实际谈谈教育爱内涵的思想特征。
参考答案: 教育爱作为对教师执教的一种导向,内含着一定的思想要求,教育爱内涵的思想特征主要有:
(一)教育爱的人道性:教育爱的人道性,在思想上要求对学生的爱必须要建立在对学生人格及其尊严尊重的基础之上,体现出人格的平等性,体现出对学生合法权益的尊重性。
(二)教育爱的广泛性:主要包括二个方面:一是教育对象的广泛性,即教育爱要关心每一个学生,去爱每一个学生,爱全体学生。二是对教育对象发展的全面关心。
(三)教育爱的引导性:体现对学生发展的良好期待和对学生给予良好的教育上的引导。做到:对学生的爱与教育目的结合起来,善于使爱的情感和行为富有激励性。
(四)教育爱的理智性和纯洁性;教育爱的理智性,要求教师对学生的爱应该是理性和明智的,而不应是盲目冲动的。在教育中,教师对学生的爱应是纯洁的,而不应是偏狭的、庸俗的。
(五)爱与严的结合性。真正的教育爱总是与对学生的严格要求结合在一起的。一方面在关心爱护学生的过程中严格要求学生,这是教师育人责任的重要体现。另一方面,尊重关爱学生和严格要求学生。

第7题:
[判断题]中国农业银行冠字号码查询信息系统以一级分行(直属分行)为单位建立,分行辖内数据可以互访,不同分行之间数据不能访问。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[多选题]经血液传播的传染病有 ( )
A.艾滋病
B.百日咳
C.肺结核
D.乙型病毒性肝炎
E.脊髓灰质炎
参考答案:AD


第9题:
[]<br><br><br/>参考答案:minority

第10题: [判断题]
员工薪酬就是指发给员工的工资。
参考答案:错

第11题: [单项选择]
1微米等于()。
A. 10-6
B. 10-3
C. 10-4
D. 10-5
参考答案:A

第12题:
[单选题]审计监督部门应定期对资金业务进行审查监督,检查内部控制制度的完善程度和执行情况,尤其是高频率事项的付款程序。
A.正确
B.错误
参考答案:B
高频率事项应为大额资金支付

第13题:
[单选题]影响道岔或信号使用以及在道岔转辙、可动心辙叉部位进行的作业,必须提前与( )部门联系,填写工电配合通知书。
A.工务
B.电务
C.供电
D.车务
参考答案:B


第14题:
[判断题]当电压互感器二次断线时,备自投装置不应动作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
不属于冠心病并发症的是()
A. 室壁瘤 
B. 心房纤颤 
C. 乳头肌断裂 
D. 室间隙穿孔 
E. 左心功能不全 
参考答案:B

第16题:
[简答题]税务机关采取行政强制执行措施,以拍卖或者变卖所得抵缴纳税人应缴或者应付的款项,包括
参考答案:BCD。B.执行中发生的拍卖费用C.税款和滞纳金D.罚款


第17题:
[判断题]行政机关对行政许可申请进行审查后,除当场作出行政许可决定外,应当在法定期限内按照规定程序作出行政许可决定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]事故紧急抢修工作,指电气设备发生故障(),需短时间内恢复的抢修和排除故障的工作。
A.可以短期运行
B.有可能引起停运
C.被迫紧急停止运行
D.可能引起系统障碍
E.略
F.略
参考答案:C


第19题:
[单选题]在Linux与Windows操作系统之间实现文件系统和打印机共享功能的服务组件为( )。
A.ARP
B.Samba
C.DHCP
D.DNS
参考答案:B
Samba是在Linux和UNIX系统上实现SMB协议的一个免费软件,由服务器及客户端程序构成。SMB(Server Messages Block,信息服务块)是一种在局域网上共享文件和打印机的一种通信协议。

第20题:
[多选题] 工伤职工有下列情形( ),停止享受工伤保险待遇。
A.丧失享受待遇条件的
B.拒不接受劳动能力鉴定的
C.拒绝治疗的
D.被判刑正在收监执行的
E.事故鉴定错误的
参考答案:ABCD


第21题: [单项选择]
客户经理应通过C3法人资金查询与分析系统(),按月监测分析客户是否存在资金流入房地产、小贷公司、担保公司、典当行等高风险行业情况。
A. 货款归行占比分析功能
B. 特定交易查询功能
C. 日常经营费用分析功能
D. 还贷资金来源分析功能
参考答案:B

第22题:
[单选题] 违反公务接待管理规定,超标准、超范围接待或者借机大吃大喝,对直接责任者和领导责任者,情节较重的,给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予( )处分。
A.严重警告
B.通报批评
C.撤销党内职务
D.直接开除党籍
参考答案:C


第23题: [单项选择]
牙髓温度测试时注意事项之一是
A. 不需隔离口水
B. 先测下牙后测上牙
C. 要进入龋洞内测试
D. 先测对照牙,后测患牙
E. 要放在牙面颈1/3部位测
参考答案:D
答案解析:牙髓对温度的反应个体差异较大,因此牙髓温度测试的注意事项之一是“先测对照牙,后测患牙”,测定的是与对照牙比较的结果。其他答案均不是牙髓温度测试的注意事项。

第24题: [多项选择]
评估管理机构的人员包括:()。
A. 评估对象上级部门的相关领导
B. 监察、组织、人事、统计、财政和审计等综合部门领导和被评估部门的领导
C. 一定数量的评估方面的专家学者和技术人员
D. 一定比例的被评估部门的服务对象(顾客)
参考答案:A, B, C, D

第25题:
[判断题]标准是法律的延伸。安全标准就是关于安全生产的技术规范。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]用于评价主管人员职位的最常用的方法是( )。
A. 比较法
B. 职务系数法
C. 时距判定法
D. 指示图表法
参考答案:A


第27题: [填空题]
以下程序运行后的输出结果是【 】。 #include<string.h> void fun(char *s,int P,int k) {int i; for(i=p;i<k-1;i++)s[i]=s[i+2]; main( ) {char s[]="abcdefg"; fun(s,3,strlen(s));puts(s) }
参考答案:abcfg

第28题:
[判断题]运行中,要求三相导线弧垂应力求一致,弧垂误差应在设计值的-5%之内。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[多选题]关于“度”的理解,下列说法中正确的有()
A.度是事物保持自己质的量的界限
B.度是事物保持自己量的质的界限
C.度是事物变化的关节点
D.质和量的统一为度
参考答案:AD


第30题:
[不定项选择题]村民孙某为增加收入,下午工作结束后在公路旁边设置烧烤大排档吸引附近村民聚集此处饮酒休闲,造成过往车辆通行不便,此行为根据相关法律法规应如何处罚( )。
A.由公安机关责令停止违法行为,可以处二百元以下的罚款
B.由交通主管部门责令停止违法行为,可以处五千元以下的罚款。
C.由交通主管部门责令停止违法行为,可以处一万元以下的罚款
D.由交警部门责令停止违法行为,可以处三千元以下的罚款
参考答案:B


第31题:
[单选题] 变电所的母线上装设避雷器是为了()。 ( )
A. 防止直击雷
B. 防止反击过电压
C. 防止雷电进行波
D. 防止内部过电压
参考答案:C


第32题:
[判断题]开展激流训练,必须穿戴含快速释放装置的激流救生衣。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]粪便隐血实验阳性提示( )
A.每日出血量大于5ml
B.每日出血量大于15ml
C.每日出血量大于20ml
D.每日出血量大于30ml
E.每日出血量大于50ml
参考答案:A


第34题:
[多选题]【多选题】肝素帽的使用中,说法错误的是
A.PICC等长期留置导管不建议用肝素帽库
B.肝素帽每次使用前用75%乙醇或碘伏消毒
C.肝素帽在不使用时可裸露
D.肝素帽建议更换频率与外周静脉留置导管同步,否则每3天更换一次
E.肝素帽内有血液残留,用75%乙醇或碘伏消毒后继续使用
参考答案:CDE


第35题:
[单选题]"危险货物第二类为( )。
A.气体
B.氧化性物质
C.腐蚀性物质
D.爆炸品"
参考答案:A


第36题:
[判断题]在配电站的带电区域内或邻近带电线路处,禁止使用金属梯子。( )——
A.正确
B.错误
参考答案:A


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