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[简答题] 《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)中要求的服务基本原则是什么?

参考答案:1)对宾客礼貌、热情、亲切、友好,一视同仁;
2)密切关注并尽量满足宾客的需求,高效率地完成对客服务;
3)遵守国家法律法规,保护宾客的合法权益;
4)尊重宾客的信仰与风俗习惯,不损害民族尊严。

热门试题:

第1题:[单选题]心肺脑复苏针对哪些常见病人( )1、中毒的病人:如一氧化碳中毒、硫化氢中毒; 2、溺水的病人;3、电击伤的病人; 4、严重创伤的病人; 5、大失血的病人; 6、冠心病突发导致心肌梗死的病人; 7、脑出血的病人
A.12345
B.123467
C.234567
D.1234567
参考答案:D


第2题: [单项选择]
水污染物处理设施必须保持正常使用,拆除或者闲置水污染物处理设施的,必须事先报经所在地的______批准。
A. 水行政主管部门
B. 县级以上地方人民政府水行政主管部门
C. 县级以上地方人民政府环境保护部门
D. 水资源保护部门
参考答案:C
答案解析:[解析] 根据《水污染防治法实施细则》规定,水污染物处理设施必须保持正常使用,拆除或者闲置水污染物处理设施的,必须事先报经所存地的县级以上地方人民政府环境保护部门批准。

第3题:
[单选题]陈某在菜市场内为达到垄断鸡鸭销售的目的,以语言威胁的方式,从同一菜市场的摊贩杨某、张某手中以低价强行收购鸡鸭共500只,价值6000元,销售后非法获利3000元。陈某的行为构成()。
A.强迫交易罪
B.非法经营罪
C.违反治安管理行为
D.寻衅滋事罪
参考答案:A
强迫交易罪是指以暴力、威胁手段强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的行为。A符合上述条件,当选。B、C、D不符合上述条件,不选。

第4题: [单项选择]
归脾汤的功用是
A. 益气补血,健脾养心
B. 补益气血,养心安神
C. 益气养心,健脾止泻
D. 补脾止血,养心安神
E. 补血安神,健脾养心
参考答案:A

第5题:
[多选题] 电缆隧道应有充足的照明,并有()的措施。
A. 防火
B. 防窒息
C. 防水
D. 通风
参考答案:ACD


第6题:
[多选题]开展农村承包土地的经营权和农民住房财产权抵押贷款试点的任务包括( )。
A.赋予“两权”抵押融资功能,维护农民土地权益。
B.推进农村金融产品和服务方式创新,加强农村金融服务。
C.建立抵押物处置机制,做好风险保障。
D.完善配套措施,提供基础支撑。
E.加大扶持和协调配合力度,增强试点效果。
参考答案:ABCDE


第7题: [单项选择]
用于肝郁气滞,两胁刺痛,饮食无味,消化不良,呕吐酸水的是()
A. 保和丸
B. 六君子丸
C. 开胃健脾丸
D. 开胃山楂丸
E. 舒肝片
参考答案:E

第8题:
[多选题]外科感染的特点是:( )
A.多数为单一细菌引起的感染
B.多数为几种细菌引起的混合感染
C.大部分有明显的局部症状和体征
D.大部分有明显的全身症状和体征
E.感染常校局限
参考答案:BCE


第9题:[单选题][T]BC016515
井架基础的水平度用600mm水平尺测量,误差小于( )。
A.5~6mm
B.6~8mm
C.2~5mm
D.8~10mm
参考答案:C


第10题:
[单选题]1.10 对申领机动车登记证书的,车辆管理所应当自受理之日起________内,确认机动车,核对车辆识别代号拓印膜,审查提交的证明、凭证,核发机动车登记证书。
A.1日
B.2日
C.3日
D.5日
参考答案:D


第11题:
[多选题]人民币的单位及辅币单位有()。
A.元;
B.角;
C.镑;
D.分。正确
参考答案:ABD


第12题:
[判断题]( )自重是出于自爱,注意自己的言行,自立自强,能保持自我价值,有较强的抗腐蚀能力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题]合解环操作前,应注意()。
A.相位应一致
B.如首次合环或检修后可能引起相位变化,必须经测定证明合环点两侧相位一致
C.合环后环网内各元件不致过载
D.继电保护与安全自动装置应适应环网运行方式
参考答案:ABCD


第14题: [单项选择]
孟德尔对遗传定律的探索经过了()
A. 分析→假设→实验→验证
B. 假设→实验→结论→验证
C. 实验→假设→验证→结论
D. 实验→分析→假设→结论
参考答案:C
答案解析:孟德尔对遗传规律的探索用的假说-演绎法,即是:科学实验发现事实→大胆猜测推出假说→演绎推理实验验证→反复实验揭示规律。 考点:假说-演绎法。 点评:试题相对简单,注重基础知识的考查。

第15题:
[单选题]赵某下班后与同事李某在某市司法局门口发生口角,进而斗殴,赵某被处以行政拘留5日的行政处罚,该行政处罚决定应由哪一个行政机关作出?()
A.在司法局门口发生的案件应由司法机关作出
B.应由公安机关作出
C.司法机关与公安机关均可作出
D.应由司法机关与公安机关联合办案,共同作出
参考答案:B


第16题:
[单选题]搞好同志间的团结,不谩骂、动手打人,违反扣()分。
A.2-10
B.5-10
C.1-5
D.2-5
参考答案:A


第17题: [多项选择]
保证合同应包括的内容有( )。
A. 债务人履行债务的期限
B. 保证担保的范围
C. 保证的时间
D. 双方认为需要约定的其他事项
E. 保证方式
参考答案:A,B,D,E

第18题: [名词解释]
最佳过量空气系数
参考答案: (q2+q3+q4)之和为最小时的过量空气系数。

第19题:
[单选题]()以后的中国民主革命,属于无产阶级领导的人民大众的反帝反封建的新民主主义革命。
A.辛亥革命
B.五四运动
C.大革命
D.抗日战争
参考答案:B


第20题:
[单选题]轴箱与转向架的连接方式称为( )。
A.轴箱定位
B.轴颈定位
C.转向架定位
D.轴定位
参考答案:A


第21题: [简答题]
法律、行政法规、地方性法规分别可以设定哪些种类的行政处罚?
参考答案: 法律可以设定各种行政处罚。限制人身自由的行政处罚,只能由法律设定。
行政法规可以设定除限制人身自由以外的行政处罚。
法律对违法行为已经作出行政处罚规定,行政法规需要作出具体规定的,必须在法律规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内规定。
地方性法规可以设定除限制人身自由、吊销企业营业执照以外的行政处罚。
法律、行政法规对违法行为已经作出了行政处罚规定,地方性法规需要作出具体规定的,必须在法律、行政法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内规定。

第22题:
[多选题]现代精神科护理工作的内容包括
A.睡眠护理
B.安全护理
C.饮食护理
D.保证医嘱执行
参考答案:ABCD


第23题: [简答题]
试述脊椎动物由水生到陆生呼吸系统的演变。
参考答案:软骨鱼在两个相邻的鳃裂中间有发达的鳃间隔,由鳃弧延伸至体表与皮肤相连,鳃裂外露。(1分) 在硬骨鱼类,鳃区有鳃盖保护,呼吸作用主要是由鳃盖的启闭运动来完成。(1分) 低等两栖类和蝌蚪也用鳃呼吸。从两栖类开始,肺已成为专门的呼吸器官,但两栖类的的肺非常简单,只是一对薄壁的囊或囊中稍有隔膜而已。(2分) 爬行类肺的内面积由于有很多隔层而大为增加,并开始出现了支气管和胸廓。(2分) 鸟类的肺非常致密,除内腔隔膜得到更充分的发展之外,还形成了特殊的支气管网。同时,肺还与发达的气囊系统相连通,能进行特殊的“双重呼吸”。 (2分) 哺乳类的肺结构最为复杂,与鼻、咽、喉、气管、支气管、细支气管和肺泡等组成标准的陆生脊椎动物的呼吸系统。(2分)

第24题: [单项选择]
A国汽车制造商甲将其产品出口到B国,B国公民乙从代销商丙处购得一部汽车,后来由于汽车设计缺陷使乙受伤。乙以甲违约提起诉讼,B国法院根据该国法律认为此问题属于侵权,而非违约,遂决定适用有关侵权的法律规定。法院此行为属于:
A. 识别
B. 转致
C. 查明
D. 法律规避
参考答案:A
答案解析:[测试点] 识别。
[解析] 识别是指在适用冲突规范时,依照某一法律制度对有关的事实或问题进行分析,将其归人一定的法律范畴,并且对有关的冲突规范进行解释,从而确定何种冲突规范适用于何种事实或问题

第25题:
[多选题]请说出下列符号中表示浓度的有( )
A.Mpa
B.ppm
C.m3/h
D.mg/l
E.kwh
参考答案:BD


第26题:
[单选题]玻璃球喷头的工作液色标为红色,其对应的公称动作温度为()℃
A.57
B.68
C.93
D.107
参考答案:B


第27题:
[单选题]墩台上相邻梁间、梁端与墩台挡碎墙间的间距,应能保证梁体自由伸缩,一般梁跨小于等于16 m时为6 cm,梁跨大于16 m时为( )cm。
A.10
B.12
C.15
D.20
参考答案:A


第28题:
[多选题]学习“思想道德修养与法律基础“课有助于当代大学生( )。
A.认识立志、树德和做人的道理,选择正确的成才之路
B.获取多方面的专业知识和技能,实现人生价值
C.掌握丰富的思想道德和法律知识,为提高思想道德和法律素质打下知识基础
D.摆正德与才的位置,做到德才兼备全面发展
参考答案:ACD
本题主要考查大学生学习“思想道德修养与法律基础”课的意义。获取多方面的专业知识和技能是专业课所具有的功能,“思想道德修养与法律基础”课并不专门传授给学生这些专业知识和技能,故B项不选,ACD项均为学习“思想道德修养与法律基础”课的意义。

第29题:
[判断题]户口迁移证、换发的旧的《常住人口登记表》应存放常住户口卷中。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [名词解释]
游群
参考答案: 是一种小型的群体,依据其结构的简单或复杂,人数大约50至300之间,缺乏正式领导人,也看不到明显的社会分层,是一种地域性的群体。一般人类学家认为,游群有可能是最古老的政治组织形式。

第31题:
[单选题]机车车辆等技术设备须有()统一规定的标记。
A.铁路局
B.铁路总公司
C.国家
D.机车车辆制造公司
参考答案:B


第32题:
[单选题]车站值班员接到司机列车在区间被迫停车不能继续运行的通知后,应将区间内列车运行情况通知( ),并立即使用列车无线调度通信设备转告区间内有关列车。
A.列车调度员
B.邻站值班员
C.被迫停车司机
D.车辆乘务员
参考答案:C


第33题:
[单选题] 对能溶于水的有毒或刺激性气体,可喷射雾状水流,降低其在空气中的( )。(中)
A. 毒性
B. 比重
C. 浓度
D. 质量
参考答案:C


第34题:
[判断题]交班人向接班人将机舱情况交待完成即可离开机舱。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [单项选择]
某卫生防疫站调查甲、乙两学校二年级学生蛔虫感染率均为33%,但甲校调查300人,乙校调查135人,两校蛔虫感染率95%置信区间()
A. 甲校比乙校范围大
B. 乙校比甲校范围大
C. 甲校比乙校可信程度高
D. 乙校比甲校可信程度高
E. 以上都不正确
参考答案:B

第36题:
[判断题]监护⼈有急事离开时,现场外来⼈员仍可以继续施⼯作业。(0.20分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[多选题] 轧机压下油缸调控厚度有( )方式。
A. 压力控制
B. 流量控制
C.速度控制
D.高度控制
参考答案:AB


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