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[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,建立投诉、举报、意见回访闭环管控机制。除客户明确提出不需回访及匿名外,均应开展回访工作,受理单位和处理单位应按时开展两级回访。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题: [多项选择]化学防腐剂使用时应注意哪些事项()
A. 食品pH值下降,防腐作用上升
B. 不同防腐剂的抑菌谱不同
C. 不同的防腐剂之间有协同作用
D. 化学防腐剂一般比较易溶于水,应先溶解后再添加
参考答案:A,B,C

第2题:
[判断题]坍塌现场出现再次坍塌迹象时,指挥员应立即组织参战人员加固可能倒塌部位。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [多项选择]
市场机制正常运行需具备的条件是()。
A. 生产经营者都是自负盈亏的经济实体
B. 健全的市场体系
C. 所有的经营者和消费者都按竞争规则办事
D. 市场存在均衡状态
E. 建立比较完善的现代企业制度
参考答案:A, B, C, D

第4题:
[多选题]下列属于反映企业长期偿债能力的财务指标有(  )。
A.权益乘数
B.资产负债率
C.现金比率
D.应收账款周转率
参考答案:AB
权益乘数和资产负债率是反映企业长期偿债能力的财务指标;现金比率是反映企业短期偿债能力的财务指标;应收账款周转率是反映企业营运能力的财务指标。

第5题: [判断题]
在加工过程中,因高速旋转的不平衡的工件所产生的惯性力不会使机床工艺系统产生动态误差。
参考答案:错

第6题:
[多选题]失能收入损失保险具有的特点包括()
A.失能收入损失保险主要是满足被保险人因暂时或永久丧失工作能力后的基本生活需求
B.失能收入损失保险的给付期间可长可短
C.失能收入损失保险的合同中通常设有免责
D.失能收入损失保险最大的风险是判断被保险人是否持续满足赔付条件
E.失能收入损失保险合同中常提供保费豁免
参考答案:ABCDE
失能收入损失保险的特点如下: (1)失能收入损失保险界定的核心包含两点,一为工作能力丧失,二为失能导致收入损失。 (2)失能收入损失保险主要是满足被保险人因暂时或永久丧失工作能力后的基本生活需求,而不是承诺保证以往的生活方式。 (3)失能收入损失保险的给付期间可长可短。 (4)在失能收入损失保险的合同中,通常是有免责期条款。 (5)在实际操作中,失能收入损失保险最大的困难和风险是判断被保险人是否持续满足赔付条件,并在被保险人恢复工作能力的情况下,及时中止保险金给付。 (6)特殊条款,失能收入损失保险的保险合同中常常提供保费豁免,即约定在全残发生之后并持续处于全残状态时的保费将无需交纳。

第7题: [单项选择]
有以下函数 int fun(char *S) {char *t=s; while(*t++); return(t-S); } 该函数的功能是【 】。
A. 比较两个字符串的大小
B. 计算S所指字符串占用内存字节的个数
C. 计算S所指字符串的长度
D. 将S所指字符串复制到字符串t中
参考答案:B
答案解析:循环语句while(*t++);执行完时,指针变量t就指向了字符串结束符‘\0’之后的位置,所以语句return(t-s);返回的就是字符串s所用内存的字节个数。

第8题:
[判断题]1号线电客车超员载荷AW1人数为268。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]主变停运后,需将排油注氮装置功能退出。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
继发孔房间隔缺损最准确的诊断依据()。
A. 三尖瓣关闭不全
B. 二尖瓣关闭不全
C. 房间隔回声中断
D. 肺动脉瓣关闭不全
E. 经中断处从左房向右房的分流
参考答案:E

第11题:
[单选题]混凝土试验室配合比为C∶S∶G∶W=354∶648∶1203∶205,在施工现场测得砂含水率为3.0%、石含水率为1.0%,则拌制1m3混凝土时的用水量为()。
A.174kg
B.193kg
C.224kg
D.236kg
参考答案:A
施工配比计算:①m’c=mc;②m’s=ms(1+a%);③m’g=mg(1+b%);④m’w=mw-ms·a%-mg·b%

第12题: [单项选择]
在火焰的焰心、内焰和外焰中,温度最高的部分是:()。
A. 焰心
B. 内焰
C. 外焰
D. 中焰
参考答案:C

第13题:
[单选题]在人身保险中,保险人只对被保险人因意外伤害所致的残废和残疾承担保险责任的险种是()
A.两全保险
B.定期残废保险
C.终身死亡保险
D.人身意外伤害保险
参考答案:D


第14题: [多项选择]
某镇政府对建筑物作出新的规划,认为镇上居民刘某的一间偏房不合规划,应予拆除,并以书面形式作出了刘某应当在10日内拆房的处理决定。刘某一直未申请行政复议,也未拆房,一个月后,镇政府申请人民法院将刘某的偏房强行拆除。对镇政府的行为的表述正确的是:( )
A. 行政处理决定是生效的,申请人民法院强行拆除的行为是错误的
B. 行政处理决定与申请人民法院强行拆除刘某房屋的行为都是正确的
C. 人民法院不应当接受镇政府的强制执行申请
D. 在这种情况下,刘某仍可对行政处理决定提起行政诉讼
参考答案:B,D
答案解析:依据行政行为的一般理论,行政处理决定作出即发生法律效力。   《行政诉讼法解释》第87条规定:"法律、法规没有赋予行政机关强制执行权,行政机关申请人民法院强制执行的,人民法院应当依法受理。   法律、

第15题:
[多选题]下列叙述正确的是:()
A.短期贷款展期期限累计不得超过原期限;
B.中期贷款展期期限累计不得超过原期限的一半
C.长期贷款展期期限累计不得超过1年
D.长期贷款展期期限累计不得超过3年
参考答案:ABD


第16题: [简答题]
什么是可靠度?系统的可靠性预测和可靠性分配有何不同?
参考答案: 1、可靠度是产品在规定的条件下和规定的时间内,完成规定功能的概率。
2、系统的可靠性预测和系统的可靠性分配的区别是:系统的可靠性预测是按系统的组成形式,根据已知的单元和子系统的可靠度计算求得的;系统的可靠性分配是将已知系统的可靠性指标合理地分配到其组成的各子系统和单元上去,从而求出各单元应具有的可靠度。

第17题:
[判断题]国家电网有限公司经营范围区域覆盖我国25个省(自治区、直辖市),供电范围占国土面积的88%,供电人口超过11亿人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
焊缝边缘上未与基本金属熔合的堆积金属叫()。
A. 咬边
B. 焊瘤
C. 弧焊
D. 电弧擦伤
参考答案:B
答案解析:

焊缝边缘上未与基本金属熔合的堆积金属叫焊瘤。焊瘤下面常有未焊透存在。



第19题: [简答题]
工资制度建立需要哪七个步骤?
参考答案: (1)企业付酬原则与策略的拟定
(2)职务设计与分析
(3)职务评价
(4)工资结构设计
(5)外界工资状况调查及数据分析
(6)工资分级和定薪
(7)工资制度的执行、控制和调整

第20题: [多项选择]
下列有关折旧年限的说法,正确的是( )。
A. 房屋、建筑物的最低折旧年限为20年
B. 电子设备的最低折旧年限为5年
C. 林木类生产性生物资产的最低折旧年限为10年
D. 畜类生产性生物资产的最低折旧年限为4年
E. 飞机、火车、轮船、机器、机械和其他生产设备的最低折旧年限为10年
参考答案:A,C,E
答案解析:电子设备的最低折旧年限为3年;畜类生产性生物资产的最低折旧年限为3年。

第21题: [简答题]
以《项羽本纪》为例,说明《史记》人物传记的艺术成就。
参考答案: 《史记》塑造了鲜明生动的人物形象,表现了人物思想性格的重要特征,具有极强的艺术感染力量,这是《史记》传记的主要特点,也是作者匠心独运的所在。具体表现在:
其一,选材写人――互见法。司马迁写人物并不是有事必录,而是有所选择。如在《留侯世家》中有这样的话:“语在项羽事中”、“语在淮阴事中”;其他各篇也常常有这样的话。这就是前人指出过的“互见法”。司马迁使用这种方法的情况很复杂,有的注明,有的并没有注明,它不只是消极地避免叙述的重复,而且是积极地运用资料,为突出人物的特征服务。如《项羽本纪》集中了许多重要事件突出他的喑噁叱咤、气盖一世的性格特征。作者对他的行为在传赞中虽有所贬责,但热情的歌颂、深切的同情却是主要的。这样就体现了项羽这个历史人物的形象的完整性。作者在本纪中没有过多地去批评项羽这个人物的缺点和军事上政治上的错误,而把它放在《淮阴侯列传》,借韩信之口说出。
其二、运用多种方法表现人物的思想性格和特征。1、抓住最具典型意义的主要事件和行动来突出人物性格,如起兵抗秦、钜鹿之战、鸿门宴、广武对峙、垓下之围等。2、善于通过琐事来显示人物性格的特征,如项羽少年逸事。3、通过场面描写展示人物性格,如钜鹿之战中破釜沉舟、背水一战,诸侯作壁上观。为了表现人物,司马迁还通过许多紧张斗争的场面,把人物推到矛盾冲突的尖端,让人物在紧张的斗争中,在对比中展现人物各自的优点和弱点,表现他们的性格特征。如《项羽本纪》鸿门宴一节是很有代表性的。鸿门宴前,楚汉两军几至火并,而楚强汉弱。刘邦项羽此时相会斗争是相当激烈的。作者就通过这场面对面的斗争来表现人物性格。刘邦的懦怯而有机智,项羽的坦率而少谋略,以及其他人物,如范增、张良、樊哙、项伯等的性格,都由于在这场斗争中的不同态度而有很好的表现。故事化的手法和紧张场面的运用,使《史记》的人物传记成为历史与文学互相结合的典范著作。
其三、调动各种语言技巧。《史记》在语言运用上也有极大的创造。从文学角度看,其最大的特色就是善于用符合人物身份的口语来表现人物的神情态度和性格特点。如刘邦和项羽都曾见过秦始皇,从他们所表示的感慨中可以看出他们性格的不同:项羽说:“彼可取而代也!”语气极为坦率,可以想见他强悍爽直的个性;刘邦却说:“嗟乎!大丈夫当如此也!”说得委婉曲折,又正好表现他贪婪多欲的性格。

第22题: [多项选择]
下面哪些是彩铃的资费组成()?
A. 功能费
B. 信息费
C. 通信费
D. 短信费
参考答案:A,B,C

第23题: [单项选择]
关于犯罪嫌疑人、被告人逃匿、死亡案件违法所得的没收程序,下列说法正确的是:()
A. 对于人民法院作出的裁定,只有犯罪嫌疑人、被告人的近亲属和其他利害关系人可以提出上诉、抗诉
B. 在审理过程中,在逃的犯罪嫌疑人、被告人自动投案或者被抓获的,人民法院应当继续审理
C. 人民法院在审理犯罪嫌疑人、被告人逃匿、死亡案件违法所得的没收案件时,必要情况下,可以查封、扣押、冻结申请没收的财产
D. 审理没收犯罪嫌疑人、被告人逃匿、死亡案件违法所得案件可以由一名法官独任制审判
参考答案:C
答案解析:本题考查违法所得的没收程序的审理结果。根据《刑事诉讼法》第282条,对于人民法院依照前款规定作出的裁定,犯罪嫌疑人、被告人的近亲属和其他利害关系人或者人民检察院可以提出上诉、抗诉的规定,A错误。根据《

第24题:
[单选题]同一发送单位发往同一收文单位的公文不得超过()包。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:C


第25题: [多项选择]
财务评价指标体系中的静态评价指标有( )。
A. 财务净现值
B. 投资利税率
C. 借款偿还期
D. 财务内部收益率
E. 资本金利润率
参考答案:B,C,E

第26题:
[判断题]司机接到准许停电作业的命令,上车顶作业前须正确使用劳动保护用品, 升弓验电、确认来电方向并按规定挂好接地线后方准作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]车票在操作前后,使用手持验票机进行分析,确保每一张车票的有效性。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]下列何种行为,造成严重不良影响,对直接责任者和领导责任者,情节较轻的,给予警告或者严重警告处分;情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分;情节严重的,给予开除党籍处分。①贯彻党中央决策部署只表态不落实的②热衷于搞舆论造势、浮在表面的③单纯以会议贯彻会议、以文件落实文件,在实际工作中不见诸行动的④工作中有其他形式主义、官僚主义行为的。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
参考答案:A


第29题:
[单选题]出口信用保险是承保出口者在经营出口业务过程中因( )而遭受损失的一种保险。
A.进口商方面的商业风险或出口国方面的政治风险
B.出口商方面的商业风险或进口国方面的政治风险
C.出口商方面的商业风险或出口国方面的政治风险
D.进口商方面的商业风险或进口国方面的政治风险
参考答案:D
出口信用保险是由出口商(权利人)投保进口商(义务人)信用的保险。根据保险 合同,出口商作为投保人(同时是被保险人)交纳保险费,保险人将赔偿出口商因其债 务人(进口商)不能履行合同规定,支付到期的部分或全部债务而遭受的经济损失。出 口信用保险承保的风险主要是商业风险和政治风险。

第30题:
[多选题]已故存款人的( )凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件(如居民户口簿、结婚证、出生证明等)以及本人有效身份证件,可单独或共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请,办理存款查询业务。
A.亲属
B.配偶
C.父母
D.子女
参考答案:BCD


第31题:
[简答题]为什么要限制混凝土保护层的厚度?一般构件保护层厚度为多少?
参考答案:混凝土保护层对钢筋有保护作用,保护层太薄容易脱落,太厚减少构件的有效截面,从而降低承载力,所以必须加以限制。一般情况下,梁、柱保护层为25mm,板的保护层为15mm。


第32题:
[判断题]浪涌保护器应集中设置在室内防雷柜或分线盘(柜)上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]既发散风寒,又解热止痛的成药是
A.保济丸
B.九味羌活丸
C.正柴胡饮
D.藿香正气水
E.银翘解毒丸
参考答案:C
正柴胡饮颗粒发散风寒,解热止痛。主治外感风寒所致的感冒。故选C。

第34题:
[单选题]客户申请办理用电业务时,对已建档立户的用电客户,营业受理人员还应审核客户( )、欠费信息及信用情况。如客户存在欠费,应使用文明用语告知客户需结清欠费后方可办理。
A.历史用电情况
B.电费缴纳情况
C.用电负荷情况
参考答案:A


第35题:
[单选题]泌尿系肿瘤血尿的特点是
A.无痛性肉眼血尿
B.终末血尿伴膀胱刺激征
C.排尿突然停止
D.疼痛伴血尿
E.血尿+蛋白尿
参考答案:A


第36题:
[单选题]根据交通事故形态特征基本上可分为()。
A.碰撞、碾压、刮擦、翻车、坠车、触电和失火七类
B.碰撞、碾压、刮擦、翻车、爆炸和失火六类
C.碰撞、碾压、刮擦、翻车、坠车、爆炸和失火七类
D.碰撞、碾压、爆炸和失火四类
参考答案:C


第37题: [多项选择]
以下对于急性粟粒型肺结核叙述正确的是
A. 起病急,有全身中毒症状
B. 多由肺或肺外干酪样病灶破溃到血管引起
C. 常可并发结核性脑膜炎
D. 肺内病灶细小如粟粒,均匀分布于两肺野
参考答案:A,B,C,D

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