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[单选题]“95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,( )小时联系客户。
A.2
B.3
C.12
D.24

参考答案:C

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第1题:[多选题]’年版20元纸币专业防伪特征
A.无色荧光图案
B.无色荧光纤维
C.有色荧光图案
D.有色荧光竖号码
E.磁性横号码
F.磁性全埋安全线
G.红外图案
H.防复印标记
参考答案:ABCDEFGH

第2题:[单选题]民用建筑工程验收时,室内环境污染物浓度现场检测点应距房间地面高度 0.8m~1.5m, 距房间内墙面不小于 0.5m,检测点应均匀分布,且应避开( )。
A.通风道和通风口
B.灯光
C.窗户
D.桌椅
参考答案:A

第3题:[简答题]杂物为了满足不能进人，轿厢底面积不应大于1m²，轿厢深度不应大于1m，轿厢高度不应大于1 .2m。
参考答案:1

第4题: [单项选择]下列说法错误的是( )。
A. 会计人员对不真实、不合法的原始凭证不予接受
B. 对记载不准确、不完整的原始凭证予以退回
C. 原始凭证记载的各项内容均不得涂改
D. 原始凭证金额有误的，应在原始凭证上更正，并加盖公章
参考答案:D
答案解析:会计人员对不真实、不合法的原始凭证不予以接受，并向单位负责人报告，对记载不准确的，不完整的原始凭证予以退回，并要求按照国家统一的会计制度规定更正补充。原始凭证记载的各项内容均不得涂改；原始凭证有错误的

第5题:[单选题]下列哪项属于装备应急保障所包括的内容？
A.装备应急保障预案的编制和演练
B.装备应急采购供应
C.优化装备配备结构
D.健全战勤保障体系
参考答案:A
答：包括装备应急储备、装备应急筹措和供应、装备抢修以及装备应急保障预案的编制和演练等内容。

第6题:[单选题]失票人应当在通知挂失止付后( )内,也可以在票据丧失后,依法向人民法院申请公示催告,或者向人民法院提起诉讼。
A.5日
B.10日
C. 15日
D.3日
参考答案:D

第7题:[多选题]扩眼工具是用于扩大井眼直径的井下工具，按工作原理分为：()扩眼工具。
A.机械式
B.随钻
C.水力式
D.钻后
参考答案:AC

第8题:[单选题]车库门口紧邻市政道路的，车辆出入库时应安排人员实施（），提示门前来往车辆、行人。
A. 警戒
B. 疏导
C. 指挥
D. 拦截
参考答案:A

第9题:[判断题]《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：加强两纪管理。乘务人员严格落实安全作业程序和标准，遵守作业纪律，确保人身安全。在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、中、折返站饮酒。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[简答题]三显示自动闭塞区段，出站色灯信号机显示一个红色灯光表示什么含义？
参考答案:不准列车越过该信号机

第11题: [单项选择]径向反应器突出特点是（）。
A. 床层压降低
B. 结构简单
C. 占地面积大
参考答案:A

第12题:[判断题]用手将速差自控器的安全绳（带）进行快速拉出，速差自控器应能有效制动并完全回收。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题: [单项选择]It's nearly eight o'clock. John_______ be here at any moment.
A. must
B. need
C. should
D. can
参考答案:C
答案解析:[解析]本题考查should的特殊用法。根据本句句意：将近八点钟了，约翰此刻应该到这儿了。should在这里表示推测，意为“应该”。故本题答案为C。

第14题:[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员乘车积分漏登,可通过（）提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
参考答案:ACD

第15题:[判断题]现场概貌照相,是记录现场上重要部位或地段的状况、特点以及与犯罪有关痕迹、物品与所在部位的照相记录方法。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第16题:[单选题]手三阳经筋结于
A.角（头）
B.頄（面）
C.贲（胸）
D.阴器（腹）
E.背、臀
参考答案:A
手三阳经筋起于手指，循臑外上行结于角（头）

第17题: [单项选择]在社会消费物品的分类中，水资源属于( )。
A. 既不具有竞争性也不具有排他性的物品
B. 既具有竞争性又具有排他性的物品
C. 具有竞争性但不具有排他性的物品
D. 不具有竞争性但具有排他性的物品
参考答案:C

第18题:[判断题]带电作业工具应存放于通风良好、清洁干燥的专用工具房内。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题:[单选题]以下是氯化消毒效果的影响因素，除外
A.水的pH
B.水的硬度
C.水的温度
D.水的混浊度
E.消毒剂用量和接触时间
参考答案:B

第20题:[判断题]严禁在现浇梁支架的两侧作业平台翼缘板和钢筋上集中堆放材料。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题:[多选题]商业银行代理业务的风险表现在（）
A.人员因素
B.外部事件
C.内部流程
D.系统缺陷
参考答案:ABCD

第22题:[单选题]URM遇黄灯限速()
A.15KM/H
B.25KM/H
C.45KM/H
D.60KM/H
参考答案:B

第23题:[单选题]单选题:与运营有关的临时信息或通知相关部门须及时以( )形式经所属部门负责人审批后反馈至服务热线。
A.电话
B.书面
C.短信
D.企业微信
参考答案:B

第24题:[单选题]轨道加强设备伤损应有计划地修理或更换，下列叙述中不属于轨道加强设备伤损标准的是( )。
A.轨距杆折断或丝扣损坏，螺帽、垫圈、铁卡损坏或作用不良
B.轨撑损坏或作用不良
C.防爬器折损，穿销不紧或作用不良
D.弹条、扣板(弹片)损坏或不能保持应有的扣压力
参考答案:D

第25题:[单选题]预防、控制和消灭疾病的根本措施是
A.一级预防
B.二级预防
C.三级预防
D.病因预防
E.临床前期预防
参考答案:A

第26题: [单项选择]在促进生产性服务专业化方面，加强基础物流的建设，大力发展绿色物流、冷链物流、城乡配送和（）。
A. 圆通物流
B. 第三方物流
C. 申通物流
D. 顺丰物流
参考答案:B

第27题:[多选题]在土石分界处、透水和不透水层交界面处及路堑边坡高度较大时，均应设置边坡平台，平台应具有足够的宽度，并应符合路堑边坡稳定性要求，边坡平台上应做好( )措施。
A.防水
B.加固
C.冲刷
D.加高
参考答案:AB

第28题: [单项选择]目前，世界各国已把（）视为项目管理的组成部分。
A. 风险波动预测
B. 风险管理
C. 项目目标控制
D. 风险因素分析
参考答案:B

第29题:[单选题]关于ARP欺骗原理和防范措施，下面理解错误的是（）。
A.ARP欺骗是指攻击者直接向受害者主机发送错误的ARP应答报文，使得受害者主机将错误的硬件地址映射关系存入到ARP缓存中，从而起到冒充主机的目的
B.解决ARP欺骗的一个有效方法是采用“静态”的ARP缓存，如果发生硬件地址的更改，则需要人工更新缓存
C.单纯利用ARP欺骗攻击时，ARP欺骗通常影响的是内部子网，不能跨越路由实施攻击
D.彻底解决ARP欺骗的方法是避免使用ARP协议和ARP缓存，直接采用IP地址和其他主机进行连接
参考答案:D
如果不使用ARP协议可能会造成网络无法正常运行，因此不能避免使用该协议。

第30题: [单项选择]行政组织的纵向结构亦称（）
A. 行政组织部门化
B. 管理层次
C. 行政组织层级化
D. 管理幅度
参考答案:C

第31题: [判断题]在WindowsXP“我的电脑”窗口中复制文件时不能复制只读和隐含文件。
参考答案:错

第32题:[判断题]农户贷款用途应当符合法律法规规定和国家有关政策，可以不指定用途发放农户贷款。
A.正确
B.错误
参考答案:B

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