第1题: [单项选择]
使用FTP可传送任何类型的文件，在进行文件传送时，FTP客户机和服务器之间要建立两个连接：控制连接和______。
A. TCP连接
B. 网络连接
C. 数据连接
D. IP连接
参考答案:C
答案解析:[分析] FTP使用“客户机/服务器”的工作方式，客户端要在自己的计算机上安装FTP客户程序。使用FTP可传送任何类型的文件，在进行文件传送时，FTP客户机和服务器之间要建立两个连接：控制连接和数据连
第2题:
[判断题]客服中心利用电话、手机、传真、WEB等多种信息技术接入,以人工、自助语音、WEB、社交媒体等多种方式为客户提供各类售前、销售及售后服务,是企业与客户沟通的组织平台
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第3题: [单项选择]
香港房屋委员会注重( )。A. 利润
B. 收取费用
C. 民事纠纷
D. 物业的保养、维修及改善
参考答案:D
第4题:
[单选题]包用车辆使用空调设备时,娱乐车、餐车的空调费按<___>计算。( )A.停留费的25%
B.停留费的30%
C.使用费的25%
D.使用费的30%
参考答案:C
第5题: [多项选择]
下列关于信息系统与竞争战略的说法中，正确的有（）。A. 信息系统在企业中的应用可以帮助企业在生产、工程、设计、服务等环节有效降低成本，甚至达到行业中最低的运营成本
B. 企业可以借助信息系统推出区别于竞争对手的新产品、新服务，从而获取竞争优势
C. 借助信息系统，可以帮助企业聚焦于目标市场，并在目标市场的竞争中胜出
D. 信息系统可以应用于竞争战略的具体实施中
参考答案:A, B, C, D
答案解析:本题考核的是信息系统与竞争战略，以上四个表述都是正确的。
第6题: [判断题]
业主大会成立后，房地产行政主管部门即可立即将维修资金移交给物业管理企业代管。参考答案:错
答案解析:业主大会成立后，必须经业主大会同意后，房地产行政主管部门才可将维修资金移交给物业管理企业代管。
第7题:
[单选题]按物理性质分，下列测井方法不属于电磁测井的（ ）。A.自然电位
B.自然伽玛测井
C.感应测井
参考答案:B
第8题:
[单选题]铁路信号设备包括( )、联锁设备和闭塞设备三个部分。A. 信号设备
B. 信号表示器
C. 信号机
D. 机车信号设备
参考答案:A
第9题:
[多选题]个人贵金属代理业务客户可在各代理网点营业时间内至柜台办理开户签约业务,也可在任意时间通过( )办理开户签约业务。
A.网上银行
B.手机银行
C.自助设备
D.易金通移动客户端
参考答案:AD
第10题: [单项选择]
计量分离器主要用来计量（）。A. 单井产液量、产气量
B. 单井产液量、产气量、掺水量
C. 计量间产液量、产气量
D. 计量间产液量、产气量、掺水量
参考答案:A
第11题:
[单选题] 扑救高危场所火灾时,车辆应当停在便于展开、便于转移的安全位置,车头应朝( )方向。
A.前进
B.进攻
C.撤离
D.火势蔓延
参考答案:C
第12题:
[单选题]抽检实施方式。依据抽样的地点不同，抽样可分为制造商厂内、施工工地和仓库内。对特殊设备材料、大型设备、半成品及重要原材料组部件等的检测，可在委托方监督下于（ ）进行。
A.制造商厂内
B.施工工地
C.仓库内
D.实验室
参考答案:A
第13题:
[多选题]下列有关职务侵占罪的表述,正确的是( )。A.本罪的主体为特殊主体,即公司、企业或其他单位的人员,且这些人员不属于国家工作人员
B.本罪在客观方面可以采用侵吞、盗窃、骗取等各种手段
C.国有单位委派到非国有单位的从事公务的人员实施侵占行为的,不以本罪论
D.主观上具有将本单位财物非法占为己有的目的
参考答案:ABCD
《刑法》第271条第1款规定:公司、企业或者其他单位的人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役。本罪的主体为特殊主体,即,公司、企业或者其他单位的人员,但不具有国家工作人员身份正确;本罪在本罪在客观方面可以采用侵吞、盗窃、骗取等各种手段正确;主观上具有非法占有为目的正确;《刑法》第271条第2款规定:国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
。
第14题:
[多选题](1分)下列关于重合闸动作的定义,下列正确的是( )。A.重合闸成功:是指断路器跳闸后,重合闸装置动作,断路器自动合上的过程
B.重合闸不成功:是指断路器跳闸后,重合闸装置动作,断路器自动合上送电后,由保护或自动装置再次动作跳闸的过程
C.重合闸拒动:是指重合闸装置投入,但不满足动作的相关技术条件,断路器跳闸后重合闸装置不动作
D.重合闸未动:是指重合闸装置投入,且满足动作的相关技术条件,但断路器跳闸后重合闸未动作
参考答案:AB
第15题:
[判断题]张某今年13岁肄业,由于身体早熟,冒充已满18岁在餐馆打工,一日因纠纷被餐馆工作人员李某殴打,由于李某不知张某系未成年人,因此不应对李某从重处罚。 (1分)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[单选题]道岔由（）组成A.叉心，翼轨，护轨
B.转辙部分、连接部分、辙叉及护轨部分
C.尖轨、基本轨、转辙机
D.尖轨、基本轨、护轨
参考答案:B
第17题:
[判断题]立杆及修整杆坑时，应采取防止杆身倾斜、滚动的措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[单选题]脂肪栓塞时肺部X线表现为 A.雪花样
B.雨点样
C.冰雹样
D.暴风雪样
参考答案:D
第19题:
[单选题]带电设备附近测量绝缘电阻，移动引线时，应（），防止人员触电。A.加强监护
B.将设备停电
C.加挂临时接地
D.采取隔离措施
参考答案:A
第20题:
[单选题] 缓冲区钢轨接头必须使用不低于10.9级的螺栓,螺栓扭矩应保持在( )N·m。A. 700~900
B. 600~800
C. 900~1100
D. 700~1100
参考答案:D
第21题: [单项选择]
等渗性脱水的主要病理生理变化是A. 失水＞失钠，细胞外液渗透压增高
B. 失水＞失钠，细胞外液渗透压降低
C. 钠、水成比例丢失，细胞外液渗透压降低
D. 钠、水成比例丢失，细胞外液渗透压增高
E. 钠、水成比例丢失，细胞外液容量骤减
参考答案:E
第22题:
[判断题] 城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[单选题]( )350.关于经纬仪观测水平角的角值大小与测角误差的关系，下列说法正确的是（ ）。A.角值越大，测角误差越大
B.角值越小，测角误差越大
C.角值大小与观测误差大小无关
D.两者相关，有时成正比，有时成反比
参考答案:C
第24题:
[单选题]奥林匹克精神中最主要强调什么?( )A.公平竞争
B.相互理解
C.友谊
D.勇华高峰
参考答案:A
第25题: [单项选择]
He talks as if he（）everything.A. knows
B. has known
C. knew
D. will know
参考答案:C
第26题: [单项选择]
桡骨头半脱位的病因主要是（）。A. 前臂被牵拉
B. 前臂被扭转
C. 前臂被打击
D. 前臂被碾压
E. 以上都不是
参考答案:A
第27题: [单项选择]
咳嗽，痰少色白质稀，气喘，微有恶寒发热，鼻塞流清涕，苔薄白，脉浮紧，属（）A. 饮停胸胁证
B. 风水相搏证
C. 风寒犯肺证
D. 寒痰阻肺证
E. 肺气虚证
参考答案:C
第28题:
[填空题]无缝线路锁定后，应立即做好（ ）标记，并观测位移。 参考答案:位移观测
第29题: [单项选择]
某公司生产甲产品，一季度至四季度的预计销售量分别为1000件、800件、900件和850件，生产每件甲产品需要2千克A材料。公司的政策是每一季度末的产成品存货数量等于下一季度销售量的10%，每一季度末的材料存量等于下一季度生产需要量的20%0该公司二季度的预计材料采购量为（）千克。
A. 1600
B. 1620
C. 1654
D. 1668
参考答案:C
答案解析:二季度预计材料采购量=（二季度预计生产需用量+二季度预计期末材料存量）-二季度预计期初材料存量=（二季度预计生产需用量+二季度预计期末材料存量）=一季度预计期末材料存量，预计生产需用量=预计生产量×单
第30题: [单项选择]
无线电高度表的显示范围应不大于（）A. 2500FT；
B. 1500FT；
C. 3500FT。
参考答案:A
第31题:[判断题]在四显示自动闭塞区段,发车进路信号机显示一个黄色灯光,准许列车运行到次一色
灯信号机之前停车。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[多选题]DS6-K5B型计算机联锁系统，信号、道岔控制、轨道电路保留继电器中，（ ）继电器是由微机输出的控制命令驱动。
A.A、XJ
B.B、DCJ
C.C、FCJ
D.D、YCJ
参考答案:ABCD
第33题:
[单选题]（）在《技规》中是指区间内设有两条正线，上下行列车分别在各自正线上按左侧单方向运行的线路。A.单线
B.双线
C.两线
D.多线
参考答案:B
第34题:
[判断题]( )直流电机换向器的作用是电整流。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[判断题]一切化学平衡都遵循吕•查德理原理。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[单选题]进行口对口人工呼吸时注意事项中不包括()A.吹气量应使胸廓抬起
B.吹气时间约占1次呼吸周期1/3
C.操作前取下义齿
D.牙关紧闭者可做口对鼻吹气
E.人工呼吸不应与自主呼吸同步
参考答案:E
第37题:
[判断题].配电线路、设备停电时，对不能直接在地面操作的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）的操作机构应加锁。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题: [简答题]
简述本币贬值的国际收支效应。参考答案:贬值的国际收支效应完全取决于宏观经济状况、资源配置情况以及本国的吸收倾向。当经济尚未实现充分就业、资源配置尚未优化、吸收倾向小于1时，贬值的收入效应较为显著。反之，若经济已经达到充分就业、资源完成优化配置且吸收倾向大于1，则贬值主要引起吸收效应。
第39题:
[多选题]PIDS系统可实现的报站模式有（ ）。A.TMS报站／自动报站
B.列车开关门／速度信号自动报站
C.手动报站人工广播报站
D.OCC报站
参考答案:ABCD
