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[多选题]消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行(  )。
A.分析
B.调查
C.调解
D.行政处罚

参考答案:BC
《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第七条第二款规定,消费者协会受理投诉工作机构的主要职责有受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解。故选BC。

热门试题:

第1题:[多选题]中国无产阶级的“特殊优点”在于( )。
A.不占有任何生产资料
B.人数虽少,但比较集中
C.深受帝国主义、封建主义和官僚资本主义的三重压迫
D.与农民有着天然的联系
参考答案:BCD


第2题:
[单选题]ZigBee网络设备()发送网络信标、建立一个网络、管理网络节点、存储网络节点信息、寻找一对节点间的路由消息、不断地接收信息。
A.网络协调器
B.全功能设备(FFD)
C.精简功能设备(RFD)
D.路由器
参考答案:C


第3题: [填空题]
同一种原油随着馏分油的沸点升高和分子量增大,密度随之()。
参考答案:变大

第4题:
[判断题]从业人员在作业过程中,应当严格遵守安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动保护用品。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
劳动合同期限届满或双方当事人主体资格消失,合同规定的权利义务即行消灭的制度是()
A. 劳动合同解除
B. 劳动合同无效
C. 劳动合同终止
D. 劳动合同灭失
参考答案:C

第6题:
[判断题]‐27009 变压器真空注油,当油位到距顶盖200mm时,热油循环不需要抽真空。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题]特殊情况下,也可以用输送带运送设备和材料。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [多项选择]
班级文化的内容有()
A. 班级物质文化
B. 班级行为文化
C. 班级制度文化
D. 班级精神文化
参考答案:A,B,C,D

第9题:
[多选题]工作终结报告应按()方式进行。
A.当面报告
B.派人送达
C.短信报告
D.电话报告,并经复诵无误
参考答案:AD


第10题: [单项选择]
眼部无器质性病变,下列哪种情况为弱视()
A. 远视力≤0.8,针孔达到1.0
B. 远视力≤0.5,近视力达到1.0/20cm
C. 远视力≤0.5,矫正视力达到1.0
D. 远视力≤0.8,近视力≤0.8/25cm
E. 远视力≤0.8,矫正视力≤0.8
参考答案:E
答案解析:该题为基础记忆题。考查对弱视基本概念的掌握。

第11题:
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察权利的有:()。
A.查阅有关单位的有关文件、案卷、记录、票据等资料。
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,建议处罚。
C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D.要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。
参考答案:ABCD


第12题: [填空题]
因电信企业检修线路、设备搬迁、工程搬迁、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时以内使用的,应在()小时以前告知用户;超过24小时或影响重要用户使用的,应事先报电信主管部门批准。
参考答案:72

第13题:
[判断题]雨雪天气:重点检查绝缘子无爬电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]当发生火灾的隧道空间较小时,可采取先将上风方向、低洼处洞口封堵住,而后,在下风方向、高端处洞口灌注高倍数泡沫覆盖灭火。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题] 盾构机刀盘主泵无控制压力,而A.B 口压力不同(与补油压力不一致), 原因是(A.)。
A. 刀盘主泵斜盘初始位置不在零位
B. 正常现象
C. 不可能
D. 补油泵压力调节过高
参考答案:A


第16题:
[判断题]在行政复议过程中,被申请人不得自行向申请人和其他有关组织或者个人收集证据。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]蓄电池严重亏电启动柴油机后,应使用( ),以略高于蓄电池端电压的电压向蓄电池充电,以利于提高蓄电池的容量。
A.固定发电
B.故障励磁
C.辅助发电
参考答案:A


第18题: [简答题]
Many girl students specialize in English.
参考答案:许多女生专攻英语。

第19题: [单项选择]
()将导致人群皮肤癌和白内障发病率的增加?
A. 大气污染
B. 水污染
C. 臭氧层破坏
D. PM2.5爆表
参考答案:C

第20题: [单项选择]
()不属于科学管理时期的重点研究领域。
A. 作业操作的合理化
B. 构建非正式组织
C. 工作程序的科学化
D. 制定工作标准和时间定额
参考答案:B

第21题: [多项选择]
萃取精馏塔回流比过大时对系统的影响是()。
A. 稀释溶剂
B. 降低溶剂浓度
C. 减少BBR产量
D. 降低萃取分离效果
参考答案:A, B, D

第22题: [判断题]
在计量与重组义务相关的预计负债时,需考虑预期处置相关资产的利得或损失。( )
参考答案:错

第23题:
[判断题]脑疝晚期患者可出现典型的 Cushing 反应。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
查找附近派出所的位置及其联系电话属于计算机检索系统基本类型中的()
A. 数据检索
B. 事实检索
C. 文献检索
D. 人工检索
参考答案:A

第25题:
[单选题]57全科医学综合性照顾服务内容主要体现在( )
A.重视人胜于重视疾病
B.查询家庭问题,了解病因及恶化因素
C.包括医疗、预防、康复和健康促进
D.协调动员各类资源
E.评估社区健康状况,提出干预计划
参考答案:C


第26题: [单项选择]

近年来,中国银监会先后批准设立了温州民商银行、浙江网商银行等五家民营银行。国家这一行为是基于()
①非公有制经济是我国经济社会发展的重要基础
②扩大民间资本投资渠道,引导金融资源优化配置
③营造非公有制经济平等分享经济控制力的市场环境
④打破银行业垄断,确保国有资本保值增值,增强活力


A. ①②
B. ③④
C. ①③
D. ②④
参考答案:A
答案解析:【分析】民营银行属于非公经济,国家批准设立民营银行是为促进我国非公经济的发展,因为非公经济是我国经济社会发展的重要基础,①正确;五家民营银行的设立有利于扩大民间资本的投资渠道,从而引导金融资源优化配置

第27题: [单项选择]
在对股票型基金进行风险分析时,一般用()表示基金的总风险,并用()表示基金的系统性风险。
A. 贝塔系数,标准差
B. 标准差,贝塔系数
C. 贝塔系数,贝塔系数
D. 标准差,标准差
参考答案:B

第28题: [单项选择]
7岁患儿,无发绀症状,于胸骨左缘第2肋间闻及收缩期Ⅳ级粗糙杂音,有震颤,心电图提示:右心室肥大劳损。该患儿做超声检查时,重点观察的切面是()
A. 胸骨旁左心长轴切面
B. 心尖四腔心切面
C. 胸骨旁二尖瓣短轴切面
D. 主动脉根部短轴切面
E. 胸骨上主动脉弓长轴切面
参考答案:D

第29题:
[多选题]企业员工誓词是:我是长钢人。我要秉承(),肩负(),艰苦奋斗,勤俭办企,(),顾全大局;我要传承首钢精神,敢担当,敢创新,敢为天下先,为长钢的()贡献力量!
A.红色基因
B.红色使命
C.忠诚长钢
D.二次创业
参考答案:ABCD


第30题:
[填空题]CRH380B 型动车组每辆头车各设有2个相冗余的( )。
参考答案:制动控制单元BCU


第31题:
[填空题]接触网作业的驻站联络(现场要令)员安全等级不低于<--NRC-->,间接带电作业的驻站联络员安全等级不低于<--NRC-->。
参考答案:三级,三级
现场工区

第32题:
[判断题]造成掘进机送不上电或电动机停止运转的一般原因有单相接地、过热保护装置或漏电保护装置动作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[多选题]社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系,他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时,小周一方面专注倾听组员的问题,另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时,小周会以该组员能接受的方式进行小结,并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是( )。
A.评估个别组员的问题
B.制造机会让组员表达考试大论坛
C.培养组员积极倾听他人意见
D.制定小组规范
E.培养小组的凝聚力
参考答案:BC


第34题: [单项选择]
增压发动机为了减轻活塞顶部和头部的热负荷常采用的机油冷却方法是()。
A. 自由喷射冷却法
B. 振荡冷却法
C. 强制冷却法
参考答案:C

第35题: [单项选择]
固定资产折旧基数就是计算其折旧的主要依据,是指()。
A. 固定资产原值
B. 固定资产净残值
C. 固定资产残值
D. 清理费用
参考答案:A

第36题:
[多选题]( )是烟草农业标准化的内容。
A.管理标准体系
B.技术标准体系
C.质量保证体系
D.示范与推广体系
参考答案:ABCD


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