第1题: [简答题]
请简述企业为什么要重视客户服务环境分析？参考答案:
1、客户服务环境是与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。
2、客户服务环境是影响企业拓展客户、稳住客户的各种外部条件及内部因素
3、客户的服务环境其内容既广泛又复杂，不同的因素对企业提供的客户服务活动也不尽相同，同样的环境因素对不同的企业所产生的影响和形成的制约也会大小不一。
第2题:
[单选题]如果网络中运行OSPF协议，将OSPF区域中的非骨干区域设置为TotallyStub区域后，ABR路由器会向TotallyStub区域下发一条LSID为0.0.0.0的LSA，该条LSA属于哪类LSA？
A.LSA3
B.LSA1
C.LSA5
D.LSA2
参考答案:A
第3题:
[单选题]患者,女性,45 岁。乳头无痛性血性溢出液,检查未触及肿块,首先应考虑的是( )A.乳癌
B.乳房纤维腺瘤
C.乳房脂肪瘤
D.乳房囊性增生病
E.乳管内乳头状瘤
参考答案:E
第4题: [单项选择]
慢性胰腺炎引起的腹泻属于（）A. 分泌性腹泻
B. 渗透性腹泻
C. 渗出性腹泻
D. 吸收不良性腹泻
E. 肠蠕动增强性腹泻
参考答案:D
第5题: [单项选择]
保险经纪机构的投资者不包括（）。A. 法人
B. 自然人
C. 保险公司
D. 商业银行
参考答案:D
答案解析:我国《商业银行法》第四十三条规定，商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和股票业务，不得投资于非自用不动产。商业银行在中华人民共和国境内不得向非银行金融机构和企业投资。
第6题: [判断题]
对外开放是独立自主的前提和基础。 ( )参考答案:错
第7题: [判断题]
城镇化就是加快大中城市的发展。（）参考答案:错
第8题:
[单选题]在交流充电桩缺陷等级中，故障名称为避雷器故障的故障代码是以下哪一项。（ ）A.19
B.20
C.21
D.22
参考答案:A
第9题:
[判断题]支票和信用卡实际上都不是严格意义上的货币。A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [简答题]
县农行有无变卖抵押物的权利参考答案:县农行有权变卖抵押物，这是抵押权人应有的权利。
第11题:
[单选题]联系用手信号，夜间白色灯光作圆形转动后，再高举头上左右小动，表示股道开通()道。A.八
B.九
C.十
D.略
参考答案:B
第12题:
[单选题]带电作业时，禁止（ ）作业人员直接相互传递非绝缘物件。A.相同电位
B.不同电位
C.等电位
D.不等电位
参考答案:B
第13题:
[单选题]下列关于消防员隔热防护服的维护保养要求，错误的是( )。A.灭火或训练后，应及时清洗、擦净、晾干。
B.隔热层和外层可以一起清洗。
C.清洗时不能使用硬刷或用强碱，以免影响防水性能。
D.晾干时不能在加热设备上烘烤。若使用中受到灼烧，应检查各部位是否损坏。如无损坏，可继续使用。
参考答案:B
第14题:
[单选题] 最理想的防毒措施是A.降低空气中的毒物浓度至最高浓度以下
B.加强个人防护
C.积极锻炼身体，增强体质
D.从根本上消除毒物
E.加强环境监测
参考答案:D
第15题: [判断题]
泄压操作时，人员要正对压力释放的方向。参考答案:错
第16题: [填空题]
在图解法中，某个线性规划问题如果存在最优解，惻这个最优解将处在（）的有限极点上。参考答案:可行解区域
第17题:
[单选题]人工清理或装卸石方时，不便装运的大石块应劈成小块，用锤劈石时，操作人员间距不得小于（）m。A.2
B.2.5
C.3
D.4
E.略
F.略
参考答案:D
第18题:
[判断题]在提着泡沫灭火器奔赴火场时，要注意筒身不要过度倾斜，更不能扛在肩上。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[多选题]临床所遇到的破膜多是由于( )A.患者动脉压力过大
B.复用过程中压力过大损伤膜
C.用氢氧化钠净化剂腐蚀透析膜
D.预冲量小
E.患者血管通路堵塞
参考答案:BC
第20题: [多项选择]
井下供电做到“四有”是（）A. 有过流和漏电保护装置
B. 有螺钉和弹垫
C. 有密封圈和挡板
D. 有接地装置
E. 有责任人
参考答案:A, B, C, D
第21题: [单项选择]
患者，女，42岁，因散瞳检查眼底，3小时后出现头痛、恶心、呕吐、眼部胀痛且视物不清，眼部结膜充血，角膜雾状混浊，瞳孔散大，直径约5mm，对光反应消失，余窥不清。此时对于病人的处理不正确的是（）
A. 及时局部点用1％阿托品
B. 全身应用糖皮质激素
C. 静脉点滴甘露醇
D. 1％匹罗卡品眼药点眼
E. 静脉推注50％葡萄糖
参考答案:D
第22题:
[单选题]“重阴必阳”的理论依据是A.阴阳交感
B.阴阳对立制约
C.阴阳转化
D.阴阳互根互用
E.阴阳消长
参考答案:C
重阴必阳是指阴气亢盛到一定程度，会引起质变，向其对立的阳气方面转化。阴阳交感是指阴阳二气在运动中处于相互感应，即不断影响、相互作用的过程之中。阴阳交感是导致事物发生、发展和变化的前提（A错）。阴阳的对立制约指的是相互对立的阴阳双方，大多存在着相互抑制和约束的特性。阴阳对立制约体现了对立事物或现象的调控作用，从而表现出事物间具有错综复杂的动态联系（B错）。阴阳转化是指事物或现象的阴阳属性，在一定条件下，可以向其对立面转化。即是说阴阳两方面的消长运动发展到一定的阶段，其消长变化达到一定的阈值，就可能导致阴阳属性的转化，即阴可以转化为阳，阳也可以转化为阴。阴阳转化是在消长运动量变基础上的质变过程（C对）。阴阳互根互用是指事物或现象中相互对立的阴阳两个方面，具有相互依存、相互为用的关系。阴阳互根互用是说阴和阳任何一方都不能脱离对方而单独存在（D错）。阴阳消长是事物或现象对立制约、互根互用的阴阳两个方面不是处于静止状态，而是处于运动变化之中。阴阳消长是在对立制约、互根互用基础上变现出的量变过程，未出现质变（E错）。
第23题:
[多选题]根据《营销现场作业安全工作规程（试行）》，客户侧低压验电前应先在低压有电部位上试验，以验证（）和（）好。
A.A.验电器
B.B.电笔
C.C.测电笔良
D.D.测电器
参考答案:AC
第24题: [单项选择]
首次公开发行公司在发行前，必须以（）的方式，向投资者进行公司推介。A. 杂志刊登
B. 电视直播
C. 报纸公告
D. 网上直播
参考答案:D
答案解析:
首次公开发行公司在发行前，必须通过因特网以网上直播(至少包括图像直播和文字直播)的方式，向投资者进行公司推介。
第25题: [单项选择]
新生儿肺透明膜病一般均在生后多少小时内出现症状（）。A. 12小时
B. 10小时
C. 48小时
D. 24小时
E. 出生时或4～6小时内
参考答案:E
第26题: [单项选择]
順德（）年併入佛山市。A. 2002年
B. 2003年
C. 2004年
D. 2006年
参考答案:B
第27题:
[单选题]腹部损伤合并失血性休克时的处理原则是A.给予止血药物
B. .块速补充液体
C.治疗休克同时手术探查止血
D.输新鲜血
E.应用抗生素控制感染
参考答案:C
第28题:
[多选题]全国一家亲跨域组合套餐，实现1个共同的付费主体： n个地点，m个成员，x条宽带，y个号码 ，可满足用户（）的需求。
A.一点办理
B.一家共享
C.一人付费
D.多地多人同享
E.多地多人使用
参考答案:ACE
第29题:
[填空题]（ ）年4月18日,学校获1996年度杭钢集团公司文明单位。参考答案:1997
第30题: [单项选择]
下面有关道德与法律关系的陈述，错误的是( )。A. 法律与道德都是建立在一定经济基础之上的上层建筑
B. 法律有阶级性，道德没有阶级性
C. 道德影响着法律的发展
D. 法律影响着道德的发展
参考答案:B
第31题: [单项选择]
滚动轴承内与轴的连接一般采用（），外壳与轴承外圈的连接常采用（）。A. 过渡配合；动配合
B. 动配合；过渡配合
C. 静配合；动配合
参考答案:A
第32题: [多项选择]
刘老师在播放幻灯片时想终止幻灯片的放映，你认为下列方法中能帮助刘老师实现目的的是（）A. 按End键
B. 按Esc键
C. 右击快捷菜单“结束放映”
D. 同时按Alt+F4
参考答案:B, C, D
第33题:
[判断题]库检（运用）车间负责通知质检科对入库列车TPDS报警故障处理情况进行验收。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[多选题]符合( )条件的为一级基坑。A.重要工程或支撑结构作主体结构的一部分
B.开挖深度大于10m
C.与邻近建筑物重要设施的距离在开挖深度以内的基坑
D.基坑范围内有历史文物,近代优秀建筑重要管线等严加保护的基坑
E.开挖深度大于7m
参考答案:ABCD
第35题:
[判断题]台区变压器运行效率低，表现为台区总表互感器根据变压器容量进行配置，但现场运行负荷达不到配置要求，计量回路电流低于电能表启动电流，采集系统中台区供电量少计。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[多选题]四川菜的特点是以（）著称。A.麻辣
B.味厚
C.鲜嫩
D.清淡
参考答案:AB
第37题:
[多选题] 现金管理应坚持的原则有：（ ）A.适度存量控制原则
B.适时流量调节原则
C.安全性原则
D.收益性原则
参考答案:ABC
第38题:
[单选题]索道架设完成后，需经（）和监理单位安全检查验收合格后才能投入试运行，索道试运行合格后，方可运行。
A.使用单位
B.设计单位
C.业主单位
D.索道供应单位
E./
F./
参考答案:A
第39题: [多项选择]
下列可以采用加速折旧的固定资产有（）。A. 技术进步，产品更新换代较快的固定资产
B. 融资租入的固定资产
C. 处于强震动、高腐蚀状态的固定资产
D. 经营性租赁方式租入的固定资产
参考答案:A, C
第40题:
[单选题]信号微机监测系统不能监督与( )结合部有关状态。311010105A.电务
B.车务
C.机务
D.工务
参考答案:C
