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[单选题] ( )是把客户的关键时刻、关键需求转化为服务行为的工具。
A.战略蓝图
B.服务蓝图
C.峰终定律
D.服务定律

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]磨削指示仪用以控制砂轮与工件间一定的磨削压力,用于高精度万能外圆磨床砂轮微刃进行超精密磨削。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
地高辛是临床须进行治疗药物监测 (TDM)的主要药物之一,其原因是
A. 治疗窗太宽
B. 治疗窗不明
C. 吸收差异大
D. 治疗窗太窄
E. 没有治疗窗
参考答案:D
答案解析:地高辛安全范围小,一般治疗量已接近中毒量的60%,且对地高辛的敏感性个体差异大。

第3题:
[单选题]饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,并由公安机关交通管理部门( )。
A. 吊销机动车驾驶证,终生不得重新取得机动车驾驶证。
B. 刑事拘留
C. 取保候审
D. 行政处罚
参考答案:A


第4题: [填空题]
生肌敛疮剂药名:()功效:化腐生肌,解毒止痛主治:热毒蕴结所致的溃疡,症见疮面疼痛、疮色鲜活、脓腐将尽。
参考答案:生肌玉红膏

第5题:
[判断题]在使用大锤和钢钎时,应先检查锤把、锤头和钢钎,扶钎人应站在打锤人的侧面,严禁站在对面
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
FIDIC是( )的简称。
A. 美国总承包商会
B. 国际咨询工程联合会
C. 英国土木工程师学会
D. 世界银行
参考答案:B

第7题:
[单选题]当证券公司被撤销、关闭和破产或被中国证监会采取强制性监管措施时,按照有关政策规定对债权人予以偿付的是( )。
A.风险准备金
B.保障基金
C.保护基金
D.保证金
参考答案:C
保护基金是指按照《证券投资者保护基金管理办法》筹集形成的、在防范和处置证券公司风险中用于保护证券投资者利益的资金。

第8题:
[判断题]《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定,暂停恢复后容量再次达到实施两部制电价规定容量标准的,应将暂停时执行的单一制电价计费,恢复为原两部制电价计费。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [判断题]
发辨有单股辩、双股辩及续股辩()
参考答案:对

第10题:[单选题]
由于神经、内分泌及( )引起体重超过正常标准,医学上称之为继发性肥胖。
A. 、遗传疾病
B. 、父母影响
C. 、教育
D. 、饮食
参考答案:A


第11题: [填空题]创建学生表时,要将“学号”字段定义为8个字符长度,且为主键,其列定义为 【9】
参考答案:学号CHAR(8)PRIMARY KEY

第12题:
[判断题] 变压器投入运行,一般先从负荷侧充电,后合电源侧开关。停电时先断电源侧开关,后断负荷侧开关。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]AFTN 格式电报中的加急报等级代码是()A. DD B. FF C. GG D. JJ
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B


第14题: [单项选择]
外感风寒而致呕吐,方选()
A. 香苏饮
B. 胃苓汤
C. 羌活胜湿汤
D. 参苓白术散
E. 藿香正气散
参考答案:E

第15题: [单项选择]
用来查看IOS的相关信息的命令是()。
A. show ip route
B. show version
C. show interface
D. show run
参考答案:B

第16题:
[单选题]传递和缩小或放大力的机构称( )机构。
A.杠杆
B.连杆
C.轮系
D.扩能
参考答案:A


第17题: [单项选择]
甲公司与乙公司达成了合资意向后,在乙公司的要求下,甲公司派人开始了前期准备工作。进行了包括可行性研究、环境影响评估、委托项目管理公司等工作。与此同时,甲公司与乙公司对合资合同、章程、协议作了多次商谈,最终达成一致意见。正当双方要签字时,乙公司通知甲公司,终止双方之间的合作。事后,甲公司查明,乙公司与另一公司签订了合作协议。于是,甲公司要求乙公司赔偿1000多万元的损失。根据我国《合同法》的规定,乙公司应承担( )。
A. 违约责任
B. 缔约过失责任
C. 侵权责任
D. 赔偿责任
参考答案:B

第18题:
[单选题]内部审计机构应当接受组织董事会或者最高管理层的领导和监督,在日常工作中保持有效的沟通,向其定期提交工作报告,适时提交审计( )。
A.报告
B.意见
C.建议
D.方案
参考答案:A


第19题:
[单选题]推算班计划每一单位小时结存车数时,是以上一小时的结存车数加本小时( )车数来进行推算的
A.到达车数减本小时出发
B.出发车数减本小时到达
C.到达
D.出发
参考答案:A


第20题:
[判断题]电力变压器气体继电器保护动作时,轻瓦斯动作信号为声光报警。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [简答题]
托运麻醉药品有何规定?
参考答案: (1)托运药用阿片时,必须凭卫生部签发的国内运输凭照,办理运输手续。托运药用鸦片时,必须凭卫生部药政管理局签发的国内运输凭照,办理运输手续;
(2)托运麻醉药品和罂粟壳,除药用阿片、鸦片外,生产和供应单位应在货物名称栏内明确填写“麻醉药品”,并在托运人记事栏加盖“麻醉药品专用章”,凭此办理运输手续。药品发票或调拨单应附在运输报单上,交收货人;
(3)原植物种植单位调给医药管理局仓库,由发货人单位派人押运,由仓库调往生产药厂,由收货单位派人押运;
(4)运输鸦片和麻醉药品中的大包装原粉向铁路托运时,一律采用包裹运输,尽可能采取直达运输,减少中转环节。中转单位要做好收货和中转记录备查。

第22题:
[单选题]某失血性休克病人快速输入全血1200mL后出现手足搐搦、皮肤黏膜出血、血压下降、心率减慢。你认为可能是()
A.急性心力衰竭
B.血清病型反应
C.溶血反应
D.枸橼酸中毒
E.超敏反应
参考答案:D


第23题:
[不定项选择题]A.稳定型心绞痛
A.心肌梗死
B.变异型心绞痛
C.急性心力衰竭
D.自发性心绞痛
E.心绞痛发作时心电图某些导联ST段抬高的心绞痛是
参考答案:C


第24题:
[单选题] 根据法定条件和程序, 需要对申请材料的实质内容进行核实的, 行政机关应当指派() 以上工作人员进行核查。
A.两名
B.三名
C.四名
D.五名
参考答案:A


第25题:
[单选题]铁路局要加强与地方政府和企业的沟通联系,了解和掌握大吨位起重设备( )的数量、起重能力、所属单位、联系人等信息,建立超限超重货物运输事故施救信息网络,并实行动态管理,提高应急处置能力。
A.160t以上
B.150t以上
C.200t以上
D.190t以上
参考答案:A


第26题: [多项选择]
某些承包商对健康安全环保费用投入不足的客观原因是()。
A. 一线作业人员不需要
B. 业主压低标价
C. 作业环境条件好
D. 建筑市场竞争激烈
E. 职工安全意识加强
参考答案:B, D

第27题:
[判断题]我们党的百年历史,就是一部践行党的初心使命的历史,就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]电路包括( )负载、连接导体、开关、仪表和保护装置四部分。
A.电源
B.导线
C.灯泡
D.接地接零装置
参考答案:A


第29题: [单项选择]
男性,23岁,农民,每于清理谷仓后出现发作性咳嗽3年,为鉴别肺嗜酸性粒细胞增多性浸润和支气管哮喘,下列最有意义的是()
A. 肺部闻及哮鸣音
B. 有发热、咳嗽
C. 血嗜酸性粒细胞增多
D. 血清IgE升高
E. X线胸片有多发、游走性片状阴影
参考答案:E

第30题:
[判断题]制动空走距离则与制动空走时间有关和列车制动初速无关。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [简答题]
简述汽车动力性评价指标及各项指标的含义。
参考答案: 汽车动力性指标通常有3方面指标:最高车速、汽车加速性、爬坡能力。
(1)最高车速:汽车满载时在平直良好的路面上能达到的最高车速;
(2)加速能力:通常用加速距离和加速时间评价。
加速时间包括:原地起步加速时间和超车加速时间。
加速距离包括原地起步加速距离和超车加速距离。
(3)爬坡能力:用最大爬坡度评价,汽车满载时,在良好路面上以1档所能爬上的最大坡度。

第32题:
[多选题]地铁储值卡维修流程中正确的是()。
A.客服岗根据票卡外观进行判定是否收取故障卡维修费用
B.卡面完好、芯片可读,可免费维修
C.卡面受损时,核收30元的维修费
D.坚决不受理维修
参考答案:AB


第33题: [单项选择]
下列哪个不同于膀胱癌的转移病灶()
A. 侵犯输尿管
B. 血路转移到肝、肺
C. 侵犯子宫
D. 淋巴道转移到左锁骨上淋巴结
E. 淋巴道转移到髂动脉旁淋巴结
参考答案:D

第34题: [单项选择]
根据《劳动合同法》,用人单位与劳动者已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起( )内订立书面劳动合同。
A. 1个月 
B. 2个月 
C. 3个月 
D. 半年
参考答案:A
答案解析:用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。《劳动合同法》规定,建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。巳建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同。P140

第35题:
[单选题]表面波探伤时,沾在工件表面的油污积垢会引起()。
A. 阻挡所有声波的传播
B. 使声波衰减
C. 对探伤没有影响
D. 使声波衰减并在示波屏上显现相应的信号
参考答案:D
铁路职业岗位培训Ⅰ级教材,第二章第五节

第36题: [名词解释]
教学策略
参考答案: 是为了达成教学目的,完成教学任务,而在对教学活动清晰认识的基础上对教学活动进行调节和控制的一系列执行过程。

第37题:
[多选题] 直流电有:( )。
A. 1V
B. 12V
C. 24V
D. 220V
参考答案:ABCD


第38题:
[单选题]工业视频站端运维单位巡视发现严重缺陷后,应在()内报告省级电网调度和省级信通调度。
A.半小时
B.1小时
C.2小时
D.4小时
参考答案:B


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