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[多选题](类别:号段管理难度:中等)根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述方式属于服务禁忌用语?()
A.不尊重之语
B.不友好之语
C.耐心之语
D.不客气之语

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[判断题]16V240ZJB型柴油机的编号为:输出端右1、2、3 、4、5、6、7、8自由端
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]5-K511运行时,会打开()用以旁路E5-1604
A.5-KV-16111A
B.5-KV-16111B
C.5-KV-16111C
D.5-KV-16111D
参考答案:C


第3题:
[多选题]关于对犯罪嫌疑人的《讯问笔录》,下列说法正确的有()。
A.犯罪嫌疑人有权要求修改或补充笔录
B.犯罪嫌疑人有权自行书写供词
C.必要时侦查人员可要求犯罪嫌疑人自行书写供词
D.犯罪嫌疑人、侦查人员都应当在《讯问笔录》上签名
参考答案:ABCD


第4题: [单项选择]
运动再学习方法每一部分的步骤不包括()。
A. 物理治疗
B. 训练的转移
C. 作业的练习
D. 练习丧失的运动成分
E. 分析缺失的基本成分和异常表现
参考答案:A

第5题: [多项选择]
以下关于企业管理的说法中,符合事实的是()。
A. IBM公司要求自己的营销员既不行贿,也不受贿
B. 爱立信公司对员工实行培训,出勤率在90%以上者才能拿到资格证书
C. 日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水
D. 五羊-本田摩托(广州)公司对在工厂内抽烟的员工予以开除
参考答案:B, C, D

第6题:
[填空题]水准仪测量清除视差的方法是再进行目镜和物镜( )。
参考答案:对光


第7题:[判断题]判断题
(2018年真题)职务侵占罪是指非国有的公司、企业或者其他单位的非国家工作人员利用职务上的便利, 索取他人财物或非法收受他人财物,为他人谋取利益,数额较大的行为。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [填空题]
在数据库设计的4个阶段中,每个阶段都有自己的设计内容。“为哪些表、在哪些字段上、建立什么样的索引”,这些设计内容应该属于______设计阶段。
参考答案:物理
答案解析:[解析] 数据库设计的4个阶段是需求分析、概念设计、逻辑设计和物理设计,其中的物理设计的主要目标是对数据库内部物理结构作调整并选择合理的存取路径,以提高数据库访问速度及有效利用存储空间。

第9题:
[填空题]接警员应做好中队到场时间、( )、( )、( )、返回时间的记录工作。
参考答案:控制时间|结束时间|收队时间


第10题:
[判断题]认真宣贯《煤矿防灭火细则》,抓好综采面初末采、过构造管理,应建未建综合防灭火系统的可以组织生产。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
男性,23岁,受凉后出现寒战、高热,体温39.5℃,主诉咳嗽、胸痛。查体:右下肺叩诊浊音,听诊有湿啰音,支气管呼吸音及胸膜摩擦音。诊断为肺炎球菌性肺炎。
为及时发现休克型肺炎的发生应密切观察患者有无出现
A. 恶心呕吐、腹泻
B. 烦躁、抽搐
C. 高热不退
D. 白细胞增多
E. 少尿或无尿
参考答案:E
答案解析:[解析] 休克型肺炎表现为烦躁不安、意识模糊、嗜睡、面色苍白、出冷汗、少尿或无尿,可以体温不升。

第12题:
[多选题]《建设工程安全生产管理条例》规定,施工单位应当向作业人员提供(),并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。
A.安全防护用具
B.操作资格证书
C.安全防护服装
D.安全施工手册
参考答案:AC


第13题: [判断题]
目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。
参考答案:错

第14题:
[单选题]心指数是指下列哪项计算的心输出量
A.单位体重
B.单位身高
C.单位体表面积
D.单位年龄
E.单位能量消耗率
参考答案:C


第15题:
[单选题]动车组运行途中发生故障后,担当局应在2h 内将故障基本信息录入______ ,并结合故障后续处理对数据进行补充完善。
A.物资管理系统
B.人力资源管理统
C.职工培训管理系统
D.动车组管理信息系统
参考答案:D
动车组运用与维修

第16题: [单项选择]
某论文里有关键词:国共合作、广州、国民革命军、“打倒列强,除军阀”。该论文的主题最有可能是()
A. 武昌起义
B. 北伐战争
C. 抗日战争
D. 解放战争
参考答案:B
答案解析:

本题考查考生阅读和获取信息、调动和运用知识的能力。本题解题的关键是调动和运用知识。由材料中“国共合作、广州、国民革命军、打倒列强,除军阀”等信息,可判断出这一论文是

第17题: [单项选择]
City officials are considering building a path to give the public ______ to the site.
A. recreation
B. excess
C. excursion
D. access
参考答案:D

第18题: [单项选择]
桥用C40的混凝土,经设计配合比为水泥:水:砂v碎石=380:175:610:1300,采用相对用量可表示为( )。
A. 1:1.61:3.42:;W/C=0.46
B. 1:0.46:1.61:3.42
C. 1:1.6:3.4;W/C=0.46
D. 1:0.5:1.6:3.4
参考答案:A

第19题: [单项选择]
维护与操作终端还具有电话转接、号码查询、()和其他非话务服务的功能。
A. 故障诊断
B. 故障受理
C. 故障判断
D. 故障处理
参考答案:B

第20题:
[单选题].导体的电阻不但与导体的长度、截面有关,而且还与导体的()有关。
A.温度
B.湿度
C.距离
D.材质
参考答案:D


第21题:
[单选题]“如果偶然性不起作用的话,那么世界历史就会带有非常神秘的性质。”这是一种( )
A.历史宿命论的观点
B.形而上学机械决定论的观点
C.唯心主义、神秘主义的观点
D.历史唯物主义的观点
参考答案:D


第22题:
[判断题]《细则》规定:油气层施工的井控作业,油气层(目的层)通常情况宜采用单罐上水,便于准确监测液面变化。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]健身体育场所、公共娱乐场所安全出口和疏散楼梯的最小净宽度不应小于( )m。
A.1.1
B.1.2
C.1.3
D.1.4
参考答案:D
2020新教材P745 人防工程中商场、公共娱乐场所、健身体育场所安全出口和疏散楼梯的最小净宽度不应小于1. 4m。

第24题:
[多选题]追缴名单变更包括追缴名单( )、( )、( )等。
A.解除
B.撤销
C.挂起
D.信息更新
参考答案:ABD
《收费公路联网收费运营和服务规程》(2020版)6.4.5 追缴名单变更 追缴名单变更包括追缴名单解除、撤销、信息更新等

第25题: [单项选择]
教师在教授岑参的《渡荆门送别》后,让学生收集几首五言绝句,下列不合适的是()。
A. 王之涣《登鹳雀楼》
B. 李商隐《登乐游原》
C. 刘长卿《送灵澈上人》
D. 王维《九月九日忆山东兄弟》
参考答案:D
答案解析:王维的《九月九日忆山东兄弟》是一首七言绝句。

第26题: [单项选择]
具假隔膜的果实是()
A. 荚果
B. 蓇葖果
C. 角果
D. 坚果
E. 翅果
参考答案:C

第27题:
[单选题](2020年真题)下列施工成本管理措施中,属于经济措施的是(  )
A.做好施工采购计划
B.选用合适的合同结构
C.确定施工任务单管理流程
D.分解成本管理目标
参考答案:D
P100-101 经济措施是最易被人们所接受和采用的措施。管理人员应编制资金使用计划,确定、分解成本管理目标。

第28题: [单项选择]
一般物价上涨的幅度在______以内都不被当做通货膨胀。
A. 2%
B. 6%
C. 8%
D. 10%
参考答案:A
答案解析:[解析] 通货膨胀所指的物价上涨必须超过一定的幅度。一般来说,物价上涨的幅度在2%以内都不被当作是通货膨胀。

第29题:[多选题]2.14. 第14题
低压批量新装适用于( )低压部分用电新装。
A.居民住宅小区
B.成批的商铺
C.一户一表改造
D.单户居民
参考答案:ABC


第30题:
[多选题]热拌沥青混合料的施工温度测试包括()。
A.沥青混合料的出厂温度
B.施工现场的摊铺温度
C.碾压开始时混合料的内部温度
D.碾压终了的内部温度
参考答案:ABCD
热拌沥青混合料的施工温度测试包括拌和厂沥青混合料的出厂温度、施工现场的摊铺温度、碾压开始时混合料的内部温度及碾压终了的内部温度等,供施工质量检验和控制使用。

第31题:
[判断题]1.P205T2S011 荒漠平地电站系统逆变选型上一般采用集中式逆变器,且装机容量较大。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:[单选题]A-D-O-003 4 2 3
轴的主要功能是( D)。
A.支承转动件
B.传递运动
C.传递动力
D.以上都是
参考答案:D


第33题:
[判断题]如需在跨越处下方或邻近有电力线路或其他弱电线路的档内进行带电架、拆线的工作,则应制定可靠的操作工艺方案,即可进行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[多选题]大脑分为四叶 , 在组织有目的、有方向的活动中,有使活动服从于坚定意图和动机的作用; 主要是调节机体的触、温、动感觉等。( )
A.额叶
B.枕叶
C.顶叶
D.颞叶
E.脑叶
参考答案:AC
大脑分为四叶,包括额叶、顶叶、枕叶、颞叶。额叶在组织有目的、有方向的活动中,有使活动服从于坚定意图和动机的作用;顶叶主要是调节机体的触、温、动感觉等。

第35题:
[单选题]实践“这个标准也是这样的不确定,以便不至于使人的知识变成绝对;同时它又是这样的确定,以便同唯心主义和不可知论的一切变种进行无情的斗争。”这句话说明( )。
A.实践标准并不可靠
B.实践不是检验真理的唯一标准
C.实践标准是不确定的
D.实践标准是绝对性和相对性的统一
参考答案:D


第36题: [单项选择]
婴幼儿人工喂养中不宜选用新鲜牛奶或全脂奶粉,其理由错误的是()
A. 含蛋白成分较高
B. 含钙、钠、钾成分较高
C. 铁含量不足
D. 维生素D含量不足
E. 维生素C含量充足
参考答案:E
答案解析:新鲜牛奶或全脂奶粉中含的钙、钠、钾成分较高,肾溶质负荷大;铁、维生素C、维生素D等含量不足,不能完全满足婴幼儿的营养需要和生理特点。

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