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[判断题]若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时，要认真、详细地做好记录，记下客户的联系电话或传真电话、E-MAIL等，然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给中兴通讯当地办事处有关部门处理。
A.正确
B.错误

参考答案:A

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第1题:[判断题]常用钥匙按定制化管理规定挂于AFC票务室指定位置，备用钥匙存放于站长室
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题:[判断题]消费者享有自主选择商品或服务的权利。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第3题: [单项选择]对健康描述最恰当的是（　）
A. 身体没有疾病就是健康
B. 健康具有绝对性
C. 包括躯体健康、心理健康和社会适应能力三方面
D. 实验室检查结果在正常值范围之内
E. 通过购买卫生服务可以改善的一种状态
参考答案:C

第4题: [单项选择]再生障碍性贫血，最常见的病因是（）。
A. 药物因素
B. 化学毒物
C. 电离辐射
D. 病毒感染
E. 免疫因素
参考答案:A

第5题:[单选题]书话看似学术中的小品．其实也是很难写好的。它首先要求作者有丰富的读书经验。读书不多，就无以_________书的品质优劣。勉强议论，往往__________，不得要领，而这又与作者的学识有关。填入画横线部分最恰当的一项是：
A.鉴赏词不达意
B.鉴定言不尽意
C.鉴别无的放矢
D.鉴别有的放矢
参考答案:C
“词不达意”泛指词句不能确切地表达出意思和感情；“言不尽意”指情意曲折深远，言语难以全部表达，常用于书信末尾，表示说的话没能把意思都表达出来：“无的放矢” 比喻说话做事没有明确目的，或不切合实际；“有的放矢”比喻说话做事有针对性。结合 “勉强”“不得要领”可首先排除B、D。“鉴赏”指对文物、艺术品等的鉴定和欣赏；“鉴别” 指辨别真假好坏，常用于对艺术作品的分辨识别。书属于作品，故用“鉴别”更合适。故本题答案为。

第6题:[判断题]如果校验过程中，需要检修配合，不应检修人员填写在高压试验工作票中。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题:[单选题]作风问题具有( ),必须经常抓、长期抓。
A. 反复性和顽固性
B. 顽固性和隐蔽性
C. 隐蔽性和复杂性
D. 反复性和复杂性
参考答案:A

第8题: [填空题]合金是至少含有（）种元素的物质。
参考答案:两

第9题:[判断题]供电部汇总各供电设备管理单位上报的年度集中修轮廓计划，与工务、电务部门做好计划融合，统筹做好计划编排，形成集团公司工电供集中修年度轮廓计划，有效提高天窗利用率和劳动生产率。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题: [判断题]蛛形纲有足4对，昆虫纲有足3对。
参考答案:对

第11题:[单选题]货物的运到期限满期后经过( )日，或鲜活货物超过运到期限仍不能在到站交付货物时，车站应于当日编制货运记录交给收货人。
A.5
B.15
C.30
D.10
参考答案:B

第12题:[单选题]1.23 某辆机动车(非校车)检验有效至XXXX年9月,该机动车所有人可在XXXX年 ________起向登记地车辆管理所申请检验合格标志。
A.6月
B.7月
C.8月
D.9月
参考答案:B

第13题:什么是龋齿，龋病是怎么发生的？
参考答案:龋齿是龋病的俗称，它是一种很常见牙体硬组织疾病，是牙齿在以细菌为主的多种外界因素的影响下，牙齿的牙釉质、牙本质或牙骨质发生的一种慢性进行性破坏的疾病。首先，细菌的存在是龋病发生的主要条件。牙菌斑是细菌在牙面上产生龋病的重要环境。口腔卫生好坏也是龋病发生的条件，良好的口腔卫生使牙菌斑形成受到控制，从而控制龋病的发生。二是食物。食用粗糙的食物有一定的自洁抗龋作用，食用粗糙的食物不易产生较丰厚的牙菌斑和积聚较多的酸，从而不易形成患龋病的条件。而精制食物中蔗糖的含量较粗糙食物多，糖进入菌斑，菌斑内的致龋菌使糖发酵，形成各种的酸，这些酸在牙面停留时间较长，将牙齿硬组织溶解破坏而产生龋病。在牙齿发育期间、两餐之间及临睡前吃糖更为有害。三是宿主。宿主是指对龋病的易感程度，宿主对龋病的敏感性涉及到多方面的因素，如唾液的流速、流量、成分、牙齿的形态与结构，机体的全身状况。牙齿排列不整齐、拥挤、重叠处易患龋病。唾液有清洁牙齿的作用，唾液的某些成分对龋齿和牙周病能起到抑制作用。其他如遗传、营养、矿物质、内分泌对宿主的抗龋力有一定的影响。四是时间。龋病的发生和发展是一个相当慢的过程，碳水化合物滞留于牙面上所需的时间、牙齿萌出所需的时间、菌斑从形成到具备致龋力所需的时间，均是影响龋病发病的重要因素。

第14题:[多选题] 公安机关办理治安案件可以采取下列哪些措施？（）
A. 抽样取证
B. 先行登记保存
C. 扣押
D. 登记
参考答案:ABCD

第15题:[单选题]缺血再灌注损伤最常见于：( )
A.心
B.脑
C.肺
D.肾
参考答案:A

第16题:[判断题]三相异步电动机转子的电流不是感应电流，与定子电流一样也是外加电流。( )[331010 101]
A.正确
B.错误
参考答案:B

第17题:[判断题]校验装置的高压引线应尽量升高，并采用专用的高压试验线，必要时用绝缘物支持牢固。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第18题:[单选题]以下哪些车辆机具可在公路上行驶( )。
A.当地田间作业需要在公路上短距离行驶的农业机械
B.铁轮车
C.履带车
参考答案:A

第19题: [填空题]大众传播的信息既具有（），又具有（）。
参考答案:商品属性；文化属性

第20题:[判断题]在加工过程中，用来测量工件的尺寸、几何形状和相对位置的工具，称作量具
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题:[单选题]下边沿至楼板或底面低于80cm的窗台等竖向洞口,如侧边落差大于2m时,应加设( )高的临时护栏。
A.1.0m
B.1.1m
C.1.2m
D.1.3m
参考答案:C

第22题: [单项选择]以固态或液体微粒悬浮于空气中的分散体系称为（）。
A. 原子
B. 分子
C. 气溶胶
D. 气体
E. 蒸气
参考答案:C

第23题:[判断题]自动站间闭塞法行车转为半自动闭塞法行车及转回的调度命令,可不发给司机。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第24题: [填空题]张爱玲最有代表性的作品是小说集《传奇》和散文集《（）》。
参考答案:流言

第25题: [单项选择]对于传染病患者从其最早的临床症状出现之日起向前推一个潜伏期，即为（）
A. 临床症状期
B. 前驱期
C. 传染期
D. 暴露日期
E. 隐性感染期
参考答案:D
答案解析:潜伏期是指从病原体侵入机体到最早临床症状出现这一段时间，流行病学意义之一就是根据潜伏期推算患者受感染的时间，从而追踪传染源，查找传播途径。在推算受感染的时间时，最早临床症状发生之日+潜伏期一机体接触病

第26题:[单选题]高铁车站，开车时间前（）秒打响开车铃，铃声时长（）秒。
A.20、10
B.30、10
C.20、20
D.30、20
参考答案:B

第27题:[单选题]绒毛膜癌转移至阴道的常见部位是：（）
A.阴道上段前壁
B.阴道下段侧壁
C.阴道下段前壁
D.阴道上段后壁
E.阴道上段侧壁
参考答案:C

第28题: [单项选择]节律性咽肌痉挛引起他觉性耳鸣正确的是（）
A. 与脉搏相关
B. 与呼吸相关
C. 入睡后即停止
D. 麻醉后即停止
E. 以上均不正确
参考答案:E
答案解析:节律性咽肌痉挛为软腭和咽肌发生规律性的或不规律性的收缩运动，每分钟可达60～100次以上，与脉搏、呼吸无关，在入睡和麻醉后仍不停止，发作时，患者和他人都能听到咯咯声响，即所谓他觉性耳鸣。

第29题: [单项选择]对头痛病人，下列哪项护理措施不妥
A. 鼓励病人经常应用止痛药
B. 鼓励病人进行理疗来缓解疼痛
C. 鼓励病人进行放松训练
D. 鼓励病人卧床休息
E. 鼓励病人避免强光和噪音的刺激，保持环境的安静
参考答案:A

第30题:[单选题]管理员在维护7750SR中，错误使用指令OAM mac-purge指令在VPLS业务的FD B转发表中清除了用户的MAC地址条目，此时如何恢复操作，使得VPLS设备的参与节点可以学习到新的MAC地址通告内容。
A.MAC地址的学习只有通过CE侧发起才能重新执行
B.MAC地址的学习只能通过PE侧发起才可以执行
C.MAC地址的学习可以通过No OAM mac-purge的指令执行
D.MAC地址的学习可以通过OAM mac-populate的指令执行
参考答案:D

第31题:[单选题]攀登训练必须严格遵守操作规程，严格检查保护设施，保护人员不得少于(　　)人，且必须时刻保持精力集中，下方应设置缓冲垫。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B

第32题:[判断题]零散货物快运的保价费率按照3‰计算(保价金额在1000元以下的按每批3元核收)。批量货物快运保价费率按照相应的整车货物保价费率计算。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题:[多选题]灯火灸可以治疗的疾病有
A.小儿痄腮
B.小儿脐风
C.腹痛
D.胃痛
参考答案:ABCD
灯火灸具有疏风解表、行气化痰、清神止搐等作用，多用于治疗小儿痄腮、小儿脐风和胃痛、腹痛、痧胀等病

第34题:[单选题]在线监测系统培训要求：（）应了解在线监测系统的原理，熟悉在线监测系统的功能和使用，以及在线监测系统巡视项目和缺陷故障特征。
A.技术管理人员
B.维护试验人员
C.运行人员
D.检修人员
参考答案:C
QGDW 538-2010 变电设备在线监测系统运行管理规范

第35题:[判断题]《物权法》第一百零一条规定，按份共有人在同等条件下享有优先购买的权利。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第36题:[单选题]4.259. 第1题
沟通过程中，提问和聆听是常用的()。
A.沟通方法
B.沟通技巧
C.沟通渠道
D.沟通方式
参考答案:B

第37题:[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，95598自动语音导航分级菜单层次应控制在3层以内，每层菜单应设置“转人工”、“返回上级”选项。
A.正确
B.错误
参考答案:B
根据《国家电网有限公司供电服务标准》，95598自动语音导航分级菜单层次应控制在5层以内，每层菜单应设置“转人工”、“返回上级”选项。

第38题:[单选题]18. A321NEO ACF（）客舱乘务员座椅失效可占用旅客座椅 54J。
A.5 号
B.6 号
C.8 号
D.10 号
参考答案:C

第39题: [单项选择]（）是证明持有人拥有商品所有权或使用权的凭证。
A. 货币证券
B. 资本证券
C. 有价证券
D. 商品证券
参考答案:D
答案解析:商品证券，如提货单、运货单等，是证明持有人拥有商品所有权或使用权的凭证。

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