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[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598客户服务业务(以下简称“95598业务”)是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“( )”等多种渠道受理的各类客户诉求业务。

参考答案:网上国网

热门试题:

第1题:[单选题]()属于埋弧焊机控制系统的调试内容。
A.电源的阴极雾化作用
B.高频引弧性能
C.焊接试验
D.焊枪的发热
参考答案:C


第2题: [单项选择]
城市维护建设税根据纳税人所在地的不同,分别规定不同的税率。其中,纳税人所在地为市区或县城的,其税率分别为()。
A. 3%和1%
B. 5%和1%
C. 5%和3%
D. 7%和5%
参考答案:D

第3题:
[单选题]当操作人员的皮肤溅上烧碱,应( )。
A.立即用硼酸溶液冲洗
B.立即用大量盐酸冲洗
C.无需处理
参考答案:A


第4题:
[单选题]资产批量转让协议生效后,受让资产管理公司应在规定时间内将交易价款划至金融企业指定账户。原则上采取一次性付款方式,确需采取分期付款方式的,应将付款期限和次数等条件作为确定转让对象和价格的因素,首次支付比例不低于全部价款的( )。
A.50%
B.30%
C.20%
D.40%
参考答案:B
根据《金融企业不良资产批量转让管理办法》第二十条的规定,转让协议生效后,受让资产管理公司应在规定时间内将交易价款划至金融企业指定账户。原则上采取一次性付款方式,确需采取分期付款方式的,应将付款期限和次数等条件作为确定转让对象和价格的因素,首次支付比例不低于全部价款的30%。

第5题: [判断题]
流动性比率反映企业的盈利状况,包括销售利润率、资产净利润率、资本收益率、净资产收益率、每股股利、股票市盈率等
参考答案:错

第6题: [单项选择]
预防十二指肠钩虫感染,下列措施错误的是()。
A. 菜地劳动宜穿鞋
B. 生吃蔬菜应洗净
C. 加强粪便管理
D. 勤剪指甲、勤洗手
E. 下地劳动前手、脚涂擦药物
参考答案:D
答案解析:预防十二指肠钩虫感染包括粪便管理和个人防护等措施。其中对粪便应采取无害化处理,以杀灭虫卵;个人防护包括不赤足下地作业,在手、足等皮肤暴露处涂抹15%噻苯咪唑软膏等,可显著减少感染机会。丝状蝴有较强的向

第7题:
[简答题]问题同上
参考答案:答案错误


第8题:
[单选题]大型推土机在深沟.基坑或陡坡地区作业时应有专人指挥其垂直边坡深度一般不超过( )否则应放出安全边坡。
A.1.0m
B.1.5m
C.2.0m
D.3.0m
参考答案:D


第9题: [单项选择]
Which of the following about bound morpheme is NOT true
A. Bound morpheme can not occur unattached.
B. Bound morphemes are never words.
C. All the prefixes are bound morphemes.
D. Bound morphemes sometimes can be used alone.
参考答案:D
答案解析:bound morpheme(粘着词素)不能单独出现。

第10题: [单项选择]
将电容器组分别安装在各车间的配电屏母线上,常用于中、小型工厂的配电系统中的是并联电容器的()方式。
A. 个别补偿
B. 分组补偿
C. 集中补偿
D. 全补偿
参考答案:B

第11题: [单项选择]
Mrs. S with preterm labor will be under Terbutaline (Brethine) therapy. Before beginning the therapy, which of the following assessments would be most important
A. Estimated fetal size.
B. Maternal heart rate.
C. Contraction intensity.
D. Deep tendon reflexes.
参考答案:B
答案解析:Terbutaline, a beta-2 selective adrenergic agonist, is used to suppress labor by relaxing the pregna

第12题: [单项选择]
对学生八门课的成绩进行求平均的统计,如果只计算三个人的数据,可选择手工方法完成,但如果是三万人的数据,你将选择()方法来完成。
A. 计算机语言编程
B. 计算机应用软件
C. 手工
D. 计算器
参考答案:A

第13题:
[单选题] BE004 硬度化验中,缓冲液的pH值为( )。
A.9
B.10
C.11
D.12
参考答案:B


第14题: [多项选择]
《药品生产质量管理规范》规定,产品生产管理文件主要有()
A. 批生产记录
B. 批检验记录
C. 生产工艺规程
D. 岗位操作法
E. 标准操作规程
参考答案:A, C, D, E
答案解析:本题考查《药品生产质量管理规范》。 《药品生产质量管理规范》第六十二条:产品生产管理文件主要有: (1)生产工艺规程、岗位操作法或标准操作规程生产工艺规程的内容包括:品名,剂型,处方,生产工艺的操作要

第15题:
[单选题]消防员管理贯彻( ),实行严肃的纪律、严密的组织。
A.依法治理
B.从严管理
C.依法管理
D.严格管理
参考答案:C


第16题: [单项选择]
冷箱空气温度测点总共布置()个。
A. 4
B. 6
C. 8
D. 9
参考答案:D

第17题:
[单选题]1.17. 触电伤员脱离电源后,判断伤员有无意识应在( )s以内完成。
A.10
B.20
C.30
D.60
参考答案:A


第18题: [单项选择]
______是指人们为了实现特定的目标,在掌握大量有关信息的基础上,运用科学的理论和方法,系统地分析主客观条件,提出若干预选方案,分析各种方案的优缺点,并从中选择出最适当的行动方案。
A. 计划
B. 控制
C. 决策
D. 预测
参考答案:C

第19题:
[单选题]淀粉、双糖的消化主要在。
A.十二指肠
B.小肠
C.大肠
D.胃部
参考答案:B


第20题: [多项选择]
选举居委会主任、副主任和委员,可以采取的方式有:()
A. 全体有选举权的居民
B. 每户派代表
C. 居民选举委员会
D. 每个居民小组选举代表二至三人
参考答案:A, B, D

第21题:
[多选题]精简与效能原则的含义包括()。
A.转变政府职能
B.精简政府机构
C.减少人员编制
D.简化办事程序
参考答案:BCD
精简与效能的原则包括三层意思:机构设置要精简;人员编制要精干;办事程序要简化。故本题选BCD。

第22题:
[判断题]中国革命战争时间之长,规模之大,道路之曲折,形式之多样,歼敌数量之多,在中国和世界历史上都是空前的。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [判断题]
“夜里天冷北风急,班长下岗月儿西。手拿针线灯下坐,为我熬夜缝军衣。线儿缝在军衣上,情意缝进我心里。”这里用的是拈连修辞格。
参考答案:错

第24题:
[单选题]某女士,30岁,诊断为甲亢。清晨测得脉率96次/分,血压130/70mmHg(17.3/9.3KPa)。计算其基础代谢率应属于( )
A.正常
B.正常范围
C.重度甲亢
D.中度甲亢
E.轻度甲亢
参考答案:E


第25题:
[单选题]检测电雷管阻值使用( )表检测。
A.雷管表
B.绝缘表
C.万用表
D.兆欧表
参考答案:A


第26题:
[单选题]麻花钻是应用最广的孔加工刀具,通常直径范围为0.25~80mm,它主要( )部构成。
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:A


第27题:
[判断题]依据GB 26859-2011《电力安全工作规程电力线路部分》,装运电杆、变压器和线盘应用绳索绑扎牢固,水泥杆、线盘应塞牢,防止滚动或移动。装运超长、超高或重大物件时,物件重心应与车厢承重中心基本一致,超长物件尾部应设标志。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
GB 26859-2011《电力安全工作规程电力线路部分》9.7.4装运电杆、变压器和线盘应用绳索绑扎牢固,水泥杆、线盘应塞牢,防止滚动或移动。装运超长、超高或重大物件时,物件重心应与车厢承重中心基本一致,超长物件尾部应设标志。

第28题:
[单选题]超声波探伤的检测速度和重复频率成(    )。
A.正比
B.反比
C.无关
D.指数变化
参考答案:C


第29题:
[判断题]机械密封的冲洗目的是隔离介质、冷却和改善润滑。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]可以对空气弹簧压力信号进行平均值处理的设备是()
A.安全阀
B.电空中继阀
C.高度阀
D.差压阀
参考答案:B


第31题: [简答题]
简述跨国公司公司总部的区位特征。
参考答案: (一)公司总部的区位要求
(1)便利的交通运输;
(2)及时的信息获取;
(3)便于与关键人员随时接触。
(二)公司总部的实际区位公司总部应趋向于选择主要大都市区。其优势是:
①具有公司之间当面接触的可能性;
②提供了金融、法律、广告等方面服务的便捷性;
③具有与其他大都市区高度接近性。
(三)公司总部的区位变化
①宏观尺度上,跨国公司一般很少将其总部从其母国移往他国。至多是总部的一部分迁往他国。
②在一国之内,公司总部在都市之间的迁移则时有发生。

第32题:
[单选题]电缆金属护层采取( )互联方式时,应逐相进行导通测试,确保连接方式正确。
A.同侧
B.两侧
C.蛇形
D.交叉
参考答案:D


第33题: [多项选择]
多级账簿管理遵循()的原则。
A. 账簿任意开设
B. 支付严密控制
C. 内部据实计价
D. 上下余额相等
参考答案:A, B, C, D

第34题:
[单选题]电压型馈线自动化一条干线的分段开关不宜超过( )个。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:C


第35题:
[单选题]关于现场处控制毒人员、艾滋病患者,应谨防发生意外,下列说法正确的是(  )
A.采取有效措施予以控制,高度警觉其异常举动和身体状况。
B.防止其袭击、脱逃、自伤、自残、吞食异物、突发疾病等。
C.在高楼层实施控制时,防止其跳楼、跳窗。
D.全部三个选项均正确
参考答案:D
《福建省公安机关现场执法指引实施细则》对吸毒人员、艾滋病患者警情处置基本操作标准指引

第36题: [简答题]
秘书工作的职能有哪些
参考答案:秘书工作的职能内容很多,中央文件有几次不同的提法。其中,2003年中央办公厅的同志编撰的《党的秘书工作概要》中主要提出了信息工作、督促检查工作、公文处理工作、信访工作、档案工作、办公自动化工作、军队秘书工作、企业秘书工作等八个方面。

第37题: [判断题]
**139业务中客户等待系统回拨的时间大约为60秒即可接通。()
参考答案:错

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