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[单选题]()不是IT服务持续改进中服务台测量指标:
A.复用率
B.派单准确率
C.录单率
D.平均通话时间

参考答案:A
服务台测量指标:接听率、派单准确率、录单率、平均通话时间

热门试题:

第1题: [单项选择]女性,30岁。头皮撕脱伤5小时。查体:P120次/分,BP80/70mmHg。神志尚清,表情淡漠,口渴,面色苍白,四肢湿冷,尿少。治疗方法宜采取()。
A. 手术如需血管吻合,先吻合静脉
B. 术后应用血管扩张剂
C. 术后应用抗凝药物
D. 骨膜缺如、颅骨外板暴露的部位不能直接用皮片覆盖
E. 术后应用抗生素
参考答案:D

第2题:
[单选题]P60-9号单开道岔侧向过岔限制速度为( )。
A.15㎞/h
B.20㎞/h
C.25㎞/h
D.35㎞/h
参考答案:D


第3题: [单项选择]
患者女性,60岁。刺激性干咳,持续痰中带血2个月。无发热及咳脓痰史。查体无发绀,但杵状指(趾)明显。最可能的诊断是()
A. 支气管扩张
B. 浸润型肺结核
C. 慢性肺脓肿
D. 支气管肺癌
E. 肺炎球菌肺炎
参考答案:D

第4题:
[判断题] ( )电气测绘一般要求严格按规定步骤进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]皮肤越潮湿,人体电阻越小,触电时的危险性越大。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]探伤仪改变发射电路每秒钟发射高频电脉冲的次数旋钮是( )。
A.发射强度旋钮
B.重复频率旋钮
C.工作方式选择旋钮
D.检波方式旋钮
参考答案:B


第7题:
[判断题]用一U形管差压计测某一压强差,现换一口径比原来大的U形管差压计来测量同一压强差,指示液与前U形管相同,则所测得的读数R/与前U形管的读数R相同。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]

客户申请开展融资融券业务时,需要开立的账户包括()。
Ⅰ.信用证券账户
Ⅱ.信用资金账户
Ⅲ.客户信用交易担保证券账户
Ⅳ.信用交易证券交收账户


A. Ⅰ,Ⅳ
B. Ⅰ,Ⅱ
C. Ⅰ,Ⅲ
D. Ⅱ,Ⅳ
参考答案:B
答案解析:客户申请开展融资融券业务要在证券公司开立实名信用资金台账和信用证券账户,在指定的商业银行开立实名信用资金账户。而客户信用交易担保证券账户、信用交易证券交收账户是证券公司经营融资融券业务时,以自己的名义

第9题: [单项选择]
十八大报告提出:建设中国特色社会主义,总布局是()
A. 三位一体
B. 四位一体
C. 五位一体
D. 六位一体
参考答案:C

第10题:
[判断题]加强党内政治文化建设,是对不断增强党员干部的政治定力、纪律定力、道德定力、拒腐定力具有重要意义。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
好发于足跟部,易于经淋巴管转移的是()
A. 交界痣
B. 皮内痣
C. 混合痣
D. 蓝痣
E. 黑色素瘤
参考答案:E

第12题: [判断题]
印度吠陀语在10世纪彻底退出了人们交际的舞台。
参考答案:对

第13题:
[判断题]某进出口公司在足额缴纳税款10万元的情况下,向税务机关谎报出口,骗取出口退税15万元,后被查获,对该公司应以逃税罪定罪处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[简答题]弹条V型扣件系统由螺旋道钉、平垫圈、弹条、 、 和预埋套管等组成。此外,为高低调整需要,还包括调高垫板。
参考答案:轨距挡板,轨下垫板


第15题:
[单选题]当( )液面LIC8412达90%时,FIC469设定在100t/h投自动;
A.FA1309
B.FA1403
C.FA1408
D.FA1412
参考答案:B


第16题:
[多选题]关键点见证主要工作方法()。
A.调阅监造日志和记录
B.抽样检查主要材料
C.抽样检查关键工艺
D.抽样检查关键工艺的检验记录
参考答案:ABD


第17题:
[单选题]下列( )情况,旅客不能持婴儿票旅行。
A.旅客开始旅行时已满两周岁
B.旅客原定航班旅行之日不满两周岁,后改乘另一航班,实际出发之日已满两周岁
C.AB全对
D.AB均不对
参考答案:C


第18题:
[判断题]各级必须建立严格的战备值班制度,保证不间断值班。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]截至2020年12月末,我行民营企业贷款余额971亿元,较年初增加134.51亿元;小微贷款余额(含个体工商户、小微企业主)达904.74亿元,户数3.39万户;涉农贷款余额508亿元,规模居青岛金融机构第一位,有力的促进了服务辖区民营企业和三农事业发展
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]装设同杆(塔)塔架设的多层电力线路接地线,应( )。
A.先装设低压、后装设高压
B.先装设下层、后装设上层
C.先装设近侧、后装设远侧
D.先装设高压、后装设低压
参考答案:ABC


第21题: [单项选择]
男,42岁。脑外伤开颅术后1周,呕吐咖啡样物1天,约700ml,解柏油样便约600g,无明显腹痛。查体:心率120次/分,血压80/60mmHg。腹平软,无压痛。血红蛋白9.0g/dl,血细胞比容35%,白细胞1.1×109/L。下列选项中处理不恰当的是()
A. 禁食,补液
B. 迅速冰盐水洗胃
C. 给予质子泵抑制剂抑制胃酸分泌
D. 静脉点滴垂体后叶素止血
E. 给予胃复安止吐,对症处理
参考答案:D

第22题: [单项选择]At that time, we did not fully grasp the significance of what had happened.
A. understand
B. give
C. attach
D. lose
参考答案:A
答案解析:[解析] 划线词词义是“抓住;领会,理解”。
A项understand意为理解,领悟。例句:I don't understand what you're talking about.我不明白

第23题: [简答题]
请说出荀子《劝学》篇中“物类之起,必有所始,”的下一句经典名句。
参考答案:物类之起,必有所始,荣辱之来,必象其德。

第24题:
[判断题]消防员按照有关规定享受年休假、探亲假、孕产假、护理假、婚假、事假、病假以及疗养等
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
脱水与代谢性酸中毒:患儿在扩容后仍有代谢性酸中毒,若用5%碳酸氢钠纠正,其总量按体重计算用多少为宜(
A. 1~2ml/kg 
B. 3~5ml/kg 
C. 6~7ml/kg 
D. 8~10ml/kg 
E. 10~15ml/kg 
参考答案:B
答案解析:

小儿代谢性酸中毒 
当PH<7.3时可静脉补碱性液,补碱量需按公式计算。有血气值结果可按下列公式计算。 
补充碱剂需要量(mmol

第26题:
[单选题]品饮绿茶时,头开茶重在品尝绿茶的 。
A.鲜味和茶香
B.滋味和花香
C.茶香和回味
D.滋味和回甘
参考答案:A


第27题: [单项选择]
假设数据库性能用“开销”,即时间、空间及可能的费用来衡量,则在数据库应用系统生存期中存在很多种开销。其中,对物理设计者来说,主要考虑的是______。
A. 规划开销
B. 设计开销
C. 操作开销
D. 运行维护开销
参考答案:C

第28题:
[判断题] 2号线TVM与GATE的闸机内CF卡可通用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
组成中有芦荟的方剂是( )
A. 龙胆泻肝汤
B. 蒿芩清胆汤
C. 温胆汤
D. 布袋丸
参考答案:D

第30题:
[单选题] 仪用互感器分( )两种。
A.电力变压器和电流互感器
B.电流互感器和电压互感器
C.特种互感器和电流互感器
参考答案:B


第31题:
[判断题]《轨道胀轨现场处置方案》中在轨向偏差达到10mm时,有砟道床地段对道床、轨枕盒、渣肩进行堆高不需要对联结零件进行紧固
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
根据我国现行有关资本金制度的规定,除国家对采用高新技术成果有特别规定外,以工业产权、非专利技术作价出资的比例不得超过投资项目资本金总额的( )。
A. 10%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
参考答案:B

第33题:
[判断题]疏散时,保持客室有照明和通风,列车发生火灾需疏散时,可以开客室空调( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
迷走神经促使胃酸分泌是通过释放()。
A. 组胺
B. 五羟色胺
C. 胃泌素
D. 乙酰胆碱
E. 胰岛素
参考答案:D

第35题: [填空题]
人体通过体液的缓冲系统、()和()完成对酸碱的调节。
参考答案:肺的呼吸;肾的排泄

第36题:
[多选题]机械振动在弹性体中的传播就称为( )。
A. 机械波
B. 电磁波
C. 弹性波
D. 声波
参考答案:CD
无损检测2级培训教材,第一章1.1.1

第37题: [多项选择]
办理房屋登记过户手续的效力表现在( )。
A. 产生公示公信力
B. 房屋买卖合同正式生效
C. 房屋所有权发生转移
D. 房屋毁损、灭失的风险由此转移
参考答案:A,C
答案解析:[评析] 考查要点是登记的效力。根据物权的公示公信原理,房屋一经,办理过户登记,即产生对抗第三人的公示公信力,因此,A项是正确答案。一般而言,登记仅仅是物权行为,该物权行为是否实行,不影响债权合同的效

第38题: [多项选择]
糖尿病眼部病变可导致
A. 白内障青光眼
B. 视乳头病变
C. 视网膜病变
D. 视神经病变
E. 失明
参考答案:A,C,E

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