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[多选题]服务质量管理体系由( )部分组成。
A.服务质量监督
B.服务质量评价
C.服务质量改进
D.质量考评管理

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [多项选择]药用部位为菌核的药材是
A. 猪苓
B. 茯苓
C. 马勃
D. 冬虫夏草
E. 雷丸
参考答案:A,B,E

第2题:
[判断题]由于气动执行机构有正、反两种作用方式,而阀也有正装和反装两种方式,因此,实现气动调节阀的气开、气关就有四种组合方式。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]供电调度员下达的倒闸和作业命令除遇有危及人身及设备安全的紧急情况外,均必须有命令编号和批准时间;没有命令编号和批准时间的命令无效。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]WJ-8型扣件螺旋道钉分为两种,在扣件正常状态安装或钢轨调高量不大于15 mm时用( )型螺旋道钉,调高量大于15 mm时用S3型螺旋道钉。
A.S1
B.S2
C.S3
D.S4
参考答案:B


第5题: [单项选择]
( )是以从事工程咨询业务为职业的工程技术人员和其他专业(如经济、管理)人员的统称。
A. 监理工程师
B. 咨询工程师
C. 建造师
D. 项目管理师
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据咨询工程师定义。

第6题: [单项选择]
关于工程预付款,以下说法不正确的是()
A. 在施工合同中,要明确工程预付款的比例
B. 在施工合同中,不需要明确工程预付款的比例
C. 在施工合同中,要明确工程预付款的支付时限
D. 在施工合同中,要明确工程预付款的抵扣方式
参考答案:B

第7题:
[单选题] 基尔霍夫第一定律指出,电路中任何一个节点的电流( )。
A.矢量和相等
B.代数和等于零
C.矢量和大于零
D.代数和大于零
参考答案:B


第8题:
[简答题]哪位棋手被中国围棋协会授予围棋”棋圣“称号?
参考答案:聂卫平


第9题:
[单选题] 待手钢锯锯入材料(  )左右,身体上部略向前倾,一只手施力往复运动,另一只手协助扶住锯弓,完成锯割。
A.0.5 mm
B.1 mm
C.2 mm
D.3 mm
参考答案:B


第10题: [单项选择]
常用于国家对商船队的统计、船舶登记等用途的船舶吨位是()
A. 总载重吨
B. 净载重吨
C. 容积总吨
D. 容积净吨
参考答案:C

第11题:
[单选题]甲企业有一幢价值8000万元的办公大楼,甲企业以该大楼作抵押,向乙银行贷款5000万元,后来,甲企业因扩大生产经营需要,再次以该大楼作抵押,向丙银行贷款2000万元,两个抵押均予以登记,下列关于两个抵押权效力的说法中,正确的是()。
A.丙银行的抵押权无效,因为先设立的乙银行的抵押权具有排他性
B.两个抵押权都有效,乙银行和丙银行对抵押物享有平等的受偿权
C.两个抵押权均有效,但乙银行的抵押权优先于丙银行的抵押权
D.若两个抵押权设立后,该大楼的价值跌到5000万元,则丙银行的抵押权无效
参考答案:C
抵押权已登记的,按照登记的先后顺序清偿。若两项抵押权设立后,该大楼的价值跌到5000万元,丙银行可能不能就抵押物优先受偿,但丙银行的抵押权仍有效。

第12题:
[填空题]食品生产企业应对食品加工人员以及相关岗位的从业人员进行相应的( )知识培训。
参考答案:食品安全


第13题: [多项选择]
刘某,男,24岁。1999年5月19日刘某在某洗浴中心与按摩女邹某发生了性关系。事后邹某向公安机关报案,声称刘某将其强奸,公安机关经审查后决定对该案立案侦查。在本案侦查过程中,如果公安机关需要讯问刘某,可以采取下列哪些措施( )
A. 传唤到刘某所在市县内的指定地点讯问
B. 上述传唤持续的时间不得超过12小时
C. 如刘某已被拘留或者逮捕,可以在看守所或公安机关的工作场所进行讯问
D. 传唤刘某到其住所进行讯问
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 《刑事诉讼法》第九十二条规定,对于不需要逮捕、拘留的犯罪嫌疑人,可以传唤到犯罪嫌疑人所在市、县内的指定地点或者到他的住处进行讯问,但是应当出示人民检察院或者公安机关的证明文件。传唤、拘传持续

第14题:
[判断题]驾驶员的技术水平对行车安全有直接的影响,驾驶员的技术水平不包括有良好的车感。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]
患者,女,31岁,经期面浮肢肿,面色晦暗,夜尿频多,大便溏薄,神疲乏力,腰膝酸冷,平素带下量多,色清质稀,婚后4年未孕。其舌质,舌苔多见 ()
A. 舌黯,苔薄白
B. 舌淡,苔薄白
C. 舌体胖,苔白腻
D. 舌黯,苔白腻
E. 舌淡,苔白腻
参考答案:B

第16题: [简答题]
简述策划书的可行性论证的内容。
参考答案: (1)决策目标的可行性分析;
(2)实现目标的内外条件的可行性分析;
(3)对整体和局部,以及各个环节的实施方案之间的相互配合和协调的可行性分析;
(4)对经济效益和社会效益的可行性分析;
(5)核对整体策划流程的科学性, 并对某些重要提法的准确性进行修订。

第17题: [多项选择]
选择无尖牙作为人工后牙的优点是( )
A. 容易形成平衡
B. 可以不确定颌位关系
C. 颌运动中障碍少
D. 可以减少选磨
E. 患者可以调整颌位关系
参考答案:A, C, D, E

第18题: [单项选择]
不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是()。
A. 您需要打开音响吗?
B. 你该下车了。
C. 请记住我的车牌号。
D. 请系好安全带。
参考答案:B

第19题:
[单选题]变动成本计算法与制造成本计算法对()处理方法不同。
A.管理费用
B.销售费用
C.固定制造费用
D.财务费用
参考答案:C


第20题:
[多选题]临时施工的现场负责人凭()之一办理登记及请销点手续。
A.电子《临时施工负责人证》
B.纸质《临时施工负责人证》
C.身份证
D.出入证
参考答案:ABC


第21题:
[单选题]主变压器不吊罩检查,当器身内部含氧量未达到()%以上时,严禁人员进入。
A.12
B.14
C.16
D.18
E.略
F.略
参考答案:D


第22题:
[单选题]宪法规定,我国公民在()的情况下,有从国家和社会获得物质帮助的权利。
A.年老患病
B.年老、疾病或丧失劳动能力
C.有特殊贡献
D.有残疾
题型:单选题
参考答案:B


第23题: [填空题]
风管不得弯成(),风管遭受挤压或损坏时,应立即停止使用。
参考答案:锐角

第24题:
[多选题]质押贷款解止付时出现以下的冻止书意见,在这些情况下,哪些需要客户在解止付书上进行签章
A.客户要求提前还款,同意存单解付后归还未结清敞口
B.客户贷款已逾期,同意存单解付后归还未结清敞口
C.客户贷款已结清同意存单解付后归还客户
D.鉴于协议约定,同意存单解付后归还未结清敞口
参考答案:AC


第25题:
[判断题]冷冻机组4个循环是:制冷剂循环、载冷剂(冷媒)循环、冷却水循环、油路循环。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]申请人不服复议决定的,可以在收到复议决定书之日起( )内向人民法院提起诉讼。
A.5日
B.7日
C.15日
D.31日
参考答案:C


第27题: [判断题]
《人民警察法》第22条规定,人民警察不得散布有损国家声誉的言论,参加非法组织,参加集会、游行、示威等活动。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 《人民警察法》第22条规定,人民警察不得散布有损国家声誉的言论,参加非法组织,参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动。

第28题:
[多选题]行政处罚案件应当自立案之日起( )内做出行政处罚决定;安庆复杂、期限届满不能终结的案件,经消防救援机构负责人同意,可以延长( )。
A.十五日
B.六十日
C.三十日
D.九十日
参考答案:BC


第29题:
[判断题]售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色红底照片等信息。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]成年男性患者,使用抗结核药物治疗肺结核数月,一周前出现头部持续性头痛,3天前出现高热达38℃左右,今日头痛加重,出现昏迷,检查可见项强,脑脊液轻度浑浊,白细胞数为12×109 /L,以淋巴细胞为多见,总蛋白数为1.5g/L(标准值为0.15-0.45g/L),集菌涂片镜检见厚荚膜的菌体。除结核性脑膜炎外,最有可能的诊断是
A.白色念球菌性脑膜炎
B.新型隐球菌性脑膜炎
C.流行性脑脊髓膜炎
D.金葡菌性脑膜炎
E.钩端螺旋体性脑膜炎
参考答案:B


第31题: [填空题]
中医急诊治疗常用的三法是______、______、______。
参考答案:扶正法 祛邪法 扶正祛邪法

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