第25题: [多项选择]预防成本包括( )。 A. 质量培训费以及提高工作能力的费用 B. 顾客调查费用 C. 供应商评价费用 D. 对顾客满意程度而进行相关调查分析的费用 E. 过程控制费用 参考答案:A,B,C,D 答案解析:[解析] 预防成本是指与事先预防故障发生有关的八项费用支出,其中包括质量培训费以及提高工作能力的费用、顾客调查费用、供应商评价费用和过程控制费用,即ABCD为正确项。而E为鉴定成本,为干扰项。
第31题:[单选题]以下工程开通和维护行为规范中,哪些行为是错误的 A. 在客户计算机上使用非客户方移动存储设备时,必须经客户机房主管人员同意后方可使用。 B. 携带物品进入机房须征求客户机房值班人员同意,并放置在指定位置,不可随意乱放。 C.严禁在机房内吸烟、玩游戏和乱动其它厂家设备。 D.对于影响设备正常运行的故障,在故障处理后即可离开现场。 参考答案:D
第32题: [多项选择]关于吊线,下例说法不正确的是()。 A. 7/2.0公称截面积比7/3.0大 B. 7/2.0拉断力比7/3.0大 C. 7/2.0比7/3.0钢绞线绞合得股数多 D. 7/2.0一般用于墙壁吊线 参考答案:A, B, C