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[多选题]对客户投诉,无论责任归于何方,都应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生( )等情况。
A.内部推诿
B.搪塞
C.敷衍了事
D.安抚

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]法律地位最高的是()。
A.《建筑业企业资质管理规定》
B.《安全生产法》
C.《建设工程安全生产管理条例》
D.《城镇燃气管理条例》
参考答案:B


第2题:
[判断题]( )转K6型转向架采用间隙旁承。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [多项选择]
关于前体药物的作用特点叙述正确的有( )。
A. 前体药物是活性药物衍生而成的药理惰性物质
B. 制成前体药物可降低药物的溶解度,延长疗效
C. 可以制成靶向制剂
D. 如果水溶性药物制成难溶性的前体药物后,药物作用时间变短
E. 能在体内经化学反应或酶反应,使活性的母体药物再生而发挥其治疗作用
参考答案:A,C,E
答案解析:[知识点] 前体靶向药物

第4题:
[单选题]单选题:根据分公司防火检查制度,安全保卫办公室对分公司管辖区域( )进行一次抽查,检查发现问题向相关部门下发隐患整改通知书。
A.每周
B.每旬
C.每月
D.每季度
参考答案:C


第5题:
[判断题]高处作业人员在作业过程中,应随时检查安全带是否栓牢。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《变电安规》18.1.9

第6题: [填空题]如果要在文本框中显示垂直滚动条,则必须把 【8】 属性设置为2,同时还应把Multiline属性设置为True。
参考答案:Scrollbars
答案解析:[解析] 滚动条分为水平滚动条(Hscroll)和垂直滚动条(Vscroll)。滚动条是Visual Basic的标准控件,可以直接通过工具箱中的水平滚动条和垂直滚动条工具来建立。要得到垂直滚动条,把

第7题:
[单选题]在支付过程中,消费者选择付款方式、确认订单、签发付款指令时,( )开始介入。
A.S-HTTP
B.HTTP
C.SET
D.SSL
参考答案:C


第8题:
[多选题]下列属于三相半波可控整流电路缺点的是( )。
A.晶闸管承受较高的正反向的峰值电压
B.变压器二次绕组周期导电角仅120°,绕组利用率低
C.绕组中电流是单方向的,其直流分量会使铁芯直流磁化
D.整流的附加电流要流入电网零线,引起额外损耗
参考答案:ABCD


第9题: [单项选择]A. He thinks that it’s helpful.
B. He is scared and thinks that it’s terrible.
C. He thinks that it’s reasonable to stop taking pain-killers.
D. He thinks it is exaggerated and useless.
参考答案:A
答案解析:[解析]
Q: How does the man respond to what the woman says

[答案详解] 对话中女士建议男士注意止痛药的用量,男士认为有道理

第10题:
[判断题]根据《人民币鉴别仪通用技术条件》(GB_16999-2010),A级点验钞机要求使用大于等于10种鉴别技术。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]“一白遮百丑”属于( )。
A.首因效应
B.近因效应
C.光环效应
D.刻板印象
参考答案:C


第12题:
[多选题]威胁世界和平与稳定的主要根源是()。
A.恐怖主义
B.帝国主义
C.霸权主义
D.强权政治
参考答案:CD
霸权主义和强权政治是威胁世界和平与稳定的主要根源。故本题正确答案为CD。

第13题: [多项选择]某房地产开发公司欲购买一块土地用于房地产开发,该土地面积为14500m2,规划用途为住宅,容积率为1.5。公司经理安排市场研究部进行了研究,提出了如下研究目标:一是该块土地的最佳开发时机;二是如果近期开发,市场销售状况如何。
为确定该块土地的最佳开发时机,市场研究部调研的方面应当包括( )。
A. 地区经济分析
B. 人口统计特征分析
C. 市场供求关系及其变化
D. 价格及其变化趋势
参考答案:A,C,D

第14题:
[单选题]供电单位或施工单位到用户变电站内施工时,工作票应由有权签发工作票的( )签发。
A.供电单位
B.用户单位、施工单位或供电单位
C.供电单位、施工单位或用户单位
D.施工单位或用户单位
参考答案:B


第15题: [名词解释]
气象
参考答案:大气中时常发生一些引人注目的风、雨、雷、电、霜、雾、露等物理现象,以及增温、蒸发、冷却、凝固等物理过程。

第16题: [单项选择]
药品生产企业、药品批发企业销售药品时,应当提供的资料不包括()
A. 加盖本企业原印章的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》的复印件
B. 加盖本企业原印章的所销售药品的批准证明文件原件
C. 销售进口药品的,按照国家有关规定提供相关证明文件
D. 加盖本企业原印章的销售人员授权书复印件
E. 加盖本企业原印章的营业执照的复印件
参考答案:B

第17题:
[多选题]运用中的电气设备,系指(  )的电气设备。
A.全部带有电压
B.一部分带有电压
C.一经操作即带有电压
D.检修中
参考答案:ABC


第18题:
[单选题]准备离开时,温总理忽然转过身,挥起右手和这座成为废墟的县城告别。随后,他默默地环视县城,神情_______。填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A.庄重
B.沉重
C.稳重
D.凝重
参考答案:D
形容神情、神态用“凝重”更为恰当,故本题正确答案为D。

第19题:
[判断题]( )宽容过度会变成纵容,主动过度会变成主观。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]CRH5A型动车组低站台集控关门:司机按压站台侧集控关门按钮,开门及激活按钮熄灭,塞拉门绿色开门按钮熄灭,同时蜂鸣器间歇蜂鸣报警,塞拉门执行关门程序。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]引导应对气候变化国际合作,成为全球生态文明建设的重要 、 、 。
A.参与者
B.贡献者
C.引领者
D.领导者
参考答案:ABC


第22题: [多项选择]
具体前言,物权关系的发生原因包括()。
A. 混同
B. 生产和制造
C. 买卖
D. 赠与
E. 承包
参考答案:B, C, D, E

第23题: [填空题]
欧姆定律只适用于()性电路。
参考答案:线

第24题: [简答题]
网络企业的特点?
参考答案: 1、网络企业所占的现实空间非常有限,不像生产企业和销售企业那样占有大面积的现实空间进行产品生产和产品存储;
2、网络企业是计算机化和网络化的企业;
3、网络企业是全天候运作的企业;
4、网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业;
5、网络企业是高知识型的松散企业。

第25题:
[判断题]当用电桥测量具有电感性绕组的直流电阻时,在测量操作中,应先接通检流计,再接通电源(即先接G,后接错)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]拆除板框时含有()液体滴在地面上,必须及时清理,避免行走时打滑滑跤人体受伤
A.聚合体粉末
B.硝酸
C.NaSCN
D.水
参考答案:C


第27题:
[多选题]下列关于建设工程施工合同上的竣工与验收的表述中,符合合同法律制度规定的有()。
A.建设工程未经竣工验收合格,不得交付使用
B.建设工程经竣工验收合格的,以建设工程转移占有之日为竣工日期
C.建设工程未经竣工验收,发包人即擅自使用的,以发包人开始使用之日为竣工日期
D.承包人已提交竣工验收报告,发包人拖延验收的,以提交验收报告之日为竣工日期
参考答案:AD


第28题:
[单选题]( )负责所有的AT C 通讯、记录和复述所收到的指令。( )向( )复述AT C 指令以便确保理解
A.. PF, PM, PF.
B., PM, PM, PF.
C..PM, PF, PM
参考答案:B


第29题: [多项选择]
执行新的增值税条例后,项目资本金现金流量表中,列为现金流出项有( )等。
A. 资本金
B. 总成本
C. 还本付息
D. 进项税额
E. 销项税额
参考答案:A,C,D

第30题: [单项选择]
假设线性表的长度为n,则在最坏情况下,冒泡排序需要的比较次数为( )。
A. log2n
B. n2
C. n/2
D. n(n-1) /2
参考答案:D

第31题: [多项选择]
反映企业财务状况的会计要素有()。
A. 收入
B. 所有者权益
C. 资产
D. 费用
E. 负债
参考答案:B, C, E

第32题:
[单选题]持票人超过付款期限不获付款的,在( ) 时,应当向出票行提交单位书面证明,并将本票交给出票行。
A.任何时候
B.3年以内
C.票据权利时效内请求付款
D.5年以内
参考答案:C


第33题:
[单选题](B737ng)大翼防冰系统的指示灯气(R)VALVE OPEN,灯在什麽时候,东亮?
A.A. 防冰控制门在0N位,活门在关位
B.B. 防冰控制电门在0N位,活门正在打开.
C.C. 防冰控制电门在ON位,活门在打开位.
D.D. 防冰控制电门在OFF位,活门在关闭位.
参考答案:B
737NG(CFM56) ME\30章\00节(防冰和防雨)

第34题:
[简答题]防汛物资检查周期:汛期为(____)检查一次。
参考答案:2


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