第1题:
[判断题]防火墙主要是为了查杀内部网之中的病毒。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[多选题]关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知（南铁客发【2011】414号）中，《南昌铁路局车票实名制管理办法》适用于()。
A.局管内实行实名制售票各客运办理站
B.全路实行实名制售票旅客列车
C.全路实行实名制售票各客运办理站
D.局管内实行实名制售票旅客列车
参考答案:AD
第3题: [单项选择]
存货ABC分类控制法中对存货划分的最基本的分类标准为( )。A. 金额标准
B. 品种数量标准
C. 重量标准
D. 金额与数量标准
参考答案:A
答案解析:[解析] 存货ABC分类控制法中对存货划分的标准主要有两个：一是金额标准，二是品种数量标准。其中金额标准是基本的，品种数量标准仅作为参考。
第4题:
[简答题] 中共八七会议的主要内容。参考答案:(1)清算了大革命后期陈独秀右倾投降主义,确定了土地革命和武装斗争总方针。 (2)选出以霍秋白为书记的中央临时政治局。 (3)毛泽东阐述了农民问题和武装斗争对革命的重要性,强调"政权是由枪杆子中取得的。
第5题: [单项选择]
下列哪项是保险产品风险的评价标准( )A. 对市场的适应性和价格是否与该产品所保障的风险相匹配
B. 对市场的占有率和质量是否符合要求
C. 生命周期是否足够长和市场需求是否足够大
D. 生命周期是否足够长和对市场的适应性
参考答案:A
答案解析:[解析] 保险产品风险的评价标准包括：①产品对市场的适应性，即该产品是否适销对路；②产品价格是否与该产品所保障的风险相匹配，即在精算基础上确定的价格是否公平、合理。
第6题:
[单选题](5分单选题高血压发病的危险因素之一是摄入过多的A. 钙
B. 钠
C. 钾
D. 磷
参考答案:B
第7题:
[单选题]在处理故障中如果需要抓包,起用端口镜像不需要采用以下什么手段?A.配置ACL
B.配置流镜像
C.配置端口VLAN
参考答案:C
第8题:
[判断题]实验中,进行高温操作时,必须佩戴防高温手套。A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]
被撤销批准文号的药品A. 不得继续生产、销售
B. 按假药论处
C. 按劣药论处
D. 由当地药品监督管理部门监督销毁
E. 进行再评价
参考答案:A
第10题:
[单选题]吸附结果不会改变矿物表面电性的是（）。A.分子吸附
B.交换吸附
C.定位吸附
D.双电层内层吸附
参考答案:A
第11题:
[单选题]“一体化平台运行”中ERP指的是（）。A.电子商务平台
B.企业资源管理平台
C.电工装备智慧物联平台
D.电力物流服务平台
参考答案:B
第12题:
[简答题]【事件过程】3月3日，客户来到营业厅办理非居民过户手续，工作人员告知需提供新户的主体资格证明。3月15日，客户带上了新户的主体资格证明再次来到营业厅，工作人员告知客户还需原户的主体资格证明。客户对此表示不满，工作人员再次告知客户资料不全不能办理，随即离开营业柜台上卫生间。
请问在此过程中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员未一次性告知客户办理非居民过户需要的手续，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制”；
（2）本案中工作人员推脱资料不全即离开柜台，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.3条：“因故必须暂时停办业务时，应列示‘暂停服务’标志。”
【暴露问题】
（1）工作人员对客户咨询业务未做到一次性告知，造成客户重复往返；
（2）营业员服务礼仪欠缺，当客户正在气头上时，营业员未做好进一步解释工作即离开柜台，造成客户被激怒。
【措施建议】
（1）加强工作人员业务技能培训，受理用电业务时，应主动向客户一次性说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准；
（2）加强服务礼仪、服务沟通技巧培训，即使因为特殊情况离开营业柜台应事先告知客户，并引导至其他柜台办理；
（3）推广“网上国网”等线上渠道管理，进一步拓宽服务渠道，提高服务效率，方便客户办理业务。
第13题:
[多选题]国家对易制毒化学品的()实行分类管理和许可制度。A.经营
B.生产
C.购买
D.运输
参考答案:ABCD
第14题:
[多选题]部门牵头的（ ）等可能涉及造成对客服务方式、服务规范变动的事项，都应成为部门对外输出知识数据的来源。
A.制度修订
B.项目投产
C.系统功能优化
D.业务流程优化或调整
E.业务准入规则审核规范调整
F.各类输入输出单据变更
参考答案:ABCDEF
第15题: [多项选择]
病历摘要：男性患者，54岁，在卡拉OK厅突然头痛，数分钟内出现呕吐、失语、意识障碍、大小便失禁，急诊。使用甘露醇时主要监测的项目有哪些？（）
A. 血压
B. 体温
C. 脉搏
D. 呼吸
E. 尿量
F. 水、电解质
G. 神志
H. 瞳孔
参考答案:E, F
第16题:
[判断题]2.29 某机动车驾驶人持有C1E驾驶证,则表明此驾驶人是初次申领C1准驾车型,再通过增加取得E准驾车型的。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [单项选择]
I wish that I （ ） with you last night.A. went
B. could go
C. have gone
D. could have gone
参考答案:D
答案解析:
could have done表示“本来可以”。
第18题:
[单选题]使用临时拉线时，一个锚桩上的临时拉线不得超过（ ）。A.A-一根
B.B-两根
C.C-三根
D.D-四根
参考答案:B
第19题:
[填空题]《普速铁路线路修理规则》规定，80 km/h＜Vmax≤120km/h正线（木枕地段）作业验收，线路轨道静态几何不平顺容许偏差管理值，高低为<--NRC-->mm。
参考答案:4
第20题:
[单选题]在20kV及以下配网工程中，工程变更金额（）属于重大变更。A.≥50万元
B.10-50万元
C.≤10万元
D.≥30万元
参考答案:A
第21题: [多项选择]
下列选项中关于点货上车作业在仓储作业中的地位说法正确的有______。A. 良好的装车作业能极大地降低货品运输中的破损率，提高物流服务质量和客户满意度
B. 点货作业是确保配送到各门店的货品名称、数量等正确的重要保证
C. 上车作业的质量高低很大程度上决定着货品的运输质量
D. 点货上车作业涉及的设备主要有两类：一类为数量或重量检测设备；另一类为搬运设备
E. 点货作业强调对出库货品名称、数量的确认
参考答案:A,B,C
第22题:
[单选题]搭设完的脚手架应经技术负责人及（）验收合格，并挂牌后方可投入使用。A.质检员
B.安全员
C.材料员
D.施工员
参考答案:B
第23题:
[判断题]脱硫工艺燃烧过程中所处位置可分为：燃烧前脱硫、燃烧中脱硫和燃烧后脱硫。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[单选题]机床内部振源有（）的振动。A.电动机
B.轴旋转
C.工件旋转
D.夹具旋转
参考答案:A
第25题: [单项选择]
甲与乙签订借款合同，并约定由乙将自己的钻戒出质给甲、但其后乙并未将钻戒如约交付给甲，而是把该钻戒卖给了丙。丙聚是钻戒后，与甲因该钻戒权利归属发生纠纷。根据《物权法》与《合同法》的规定，下列关于该钻戒权利归属的表述中，正确的是( )。
A. 丙不能取得该钻戒的所有权，因为该钻戒已质押给甲
B. 丙能取得该钻戒的所有权，但甲可依其质权向丙追偿
C. 丙能取得该钻戒的所有权，甲不能向丙要求返还该钻戒
D. 丙能否取得该钻戒的所有权，取决于甲同意与否
参考答案:C
答案解析:答案解析：根据规定，质权自出质人交付质押财产时设立。本题中，乙并未向甲交付钻戒，因此质权并未设立，而乙将钻戒给丙，丙取得了钻戒有权，甲不能要求返还该钻戒。
第26题: [单项选择]
执行机构出口液压起货机高低油压管之间设置制动溢流阀的功能是（）。A. 限压保护
B. 液压制动
C. 防止坠货
D. 液压锁闭
参考答案:A
第27题:
[判断题]安全钢丝绳宜选用与工作钢丝绳相同的规格、型号,在正常运行时安全钢丝绳应处于悬垂状态。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
钢丝绳的型号、规格应符合《高处作业吊篮规范》（GB19155）的要求；在吊篮内施焊前，应提前采用石棉布将电焊火花迸溅范围进行遮挡，防止烧毁钢丝绳，同时防止发生触电事故。（1）在吊篮内进行电焊作业时，应对吊篮设备、钢丝绳、电缆采取保护措施。不得将电焊机放置在吊篮内；电焊缆线不得与吊篮任何部位接触；电焊钳不得搭挂在吊篮上。（2）安全钢丝绳宜选用与工作钢丝绳相同的型号、规格。在正常运行时，安全钢丝绳应处于悬垂状态。（3）安全钢丝绳必须独立于工作钢丝绳另行悬挂。
第28题:
[填空题]光电开关是通过把光强度的变化转换成 的变化来实现控制的。( )参考答案:电信号
第29题:
[单选题]某三段连续式加热炉,基本尺寸为L×B=28m×3.5m,所加热的原料为长2.8m的方坯,装炉支数为200支,求原料的断面积?( )
A.0.0196m2
B.0.0396m2
C.0.0296m2
D.0.0396m2
参考答案:A
第30题: [单项选择]
变电所的高压绝缘监视电压表一相指示为零，其它两相电压升高的原因是（）.A. 电压互感器熔断器一相熔断
B. 电压表损坏
C. 系统单相接地
参考答案:C
第31题: [单项选择]
有一公路工程，借土填方，土源为地面存土，运距3km，完成这一作业应选用的机械为（）。A. 铲运机
B. 正铲挖土机+自卸汽车+推土机
C. 反铲挖土机+自卸汽车+推土机
D. 推土机
参考答案:B
答案解析:
推土机、铲运机虽具备独立挖土、运土、卸土的性能，但运距有限，3km超过其最佳运距。另外土源为地面存土，只有用正铲挖土机挖土，当然要配自卸汽车运至路基处卸土，仍需用推土机推成填土路基。所以正
第32题:[单选题]下列有关信用证的业务特点说法正确的是（）。
A.信用证是一种无条件的银行支付承诺
B.信用证处理的是单据，而不是相关货物
C.信用证业务的出口商承担首要付款责任
D.信用证依附于贸易合同
参考答案:B
信用证是银行根据申请人的要求，向受益人开立的载有一定金额，在一定期限内凭规定的单据在指定地点付款的书面保证文件，是一种有条件的银行支付承诺，故A选项错误。信用证的主要特点包括：信用证是一项独立于贸易合同之外的另一种契约。信用证业务处理的是单据，而不是与单据有关的货物。故B选项正确，D选项错误。银行在信用证业务中为出口商按信用证条款的要求提交的合格的单证承担首要付款责任，故C选项错误。
第33题:[单选题]下列警务活动,属于督察机构职责的是( )。
A.勘查刑事犯罪现场
B.办理出国护照
C.纠正民警违反警容风纪规定的行为
D.监管犯罪嫌疑人
参考答案:C
第34题: [简答题]怎样才能使重锤拉紧装置处于良好的拉紧状态？
参考答案:
（1）及时清理重锤拉紧装置上的积煤；（2）定期给导向滑轮加油润滑；（3）定期给拉紧钢丝绳涂黄油；（4）随时消除拉紧装置的不正常工作状态；（5）重锤重量适当，重锤周围杂物要及时清理，确保重锤悬空；（6）胶带过长将要造成重锤触及地面时要将胶带截断，去掉适当长度后重新粘接；（7）重锤滑道要经常加油润滑，清理杂物。
第35题: [名词解释]人工流产综合征
参考答案:
是指那些受术者在人工流产术中或手术结束时出现心动过缓、心律不齐、血压下降、面色苍白、出汗、头晕、胸闷、甚至发生昏厥和抽搐，其发生主要原因是由于宫颈和子宫受到机械性刺激引起迷走神经兴奋所致，并与孕妇精神紧张，不能耐受宫颈扩张，牵拉和过高负压有关。
第36题: [单项选择]Y形和△形物件，在水平安装时，一般采用（）吊。
A. 单机单钩三点
B. 单机单钩两点
C. 单机单钩旋转
参考答案:A
第37题:[单选题]《安规》关于“低[电]压”的定义是：用于配电的（ ）的电压等级。
A.直流系统中1000V以下
B.交流系统中1000V以下
C.交（直）流系统中1000V及其以下
D.交流系统中1000V及以下
参考答案:D
1.4电气设备分为高压和低压两种：
低压电气设备：电压等级1000V及以下者。
第38题: [单项选择]日常维护的中心内容是（）。
A. 清洁、润滑、紧固
B. 清洁、补给和安全检视
C. 检查、调整
D. 拆检
参考答案:B
