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[简答题]某日,某站一名男性乘客至 TVM02 处购票成功后 TVM 显示拒收纸币, 客服发现TVM02拒收纸币后报车控室。行值将TVM02 报修工班,工班过来维修时,由于客值在进行配合中班上岗工作,故安排客服陪同工班修理TVM02。 修好后,工班离开并将 TVM中取出来的20块钱交给客服。 客值未和行值报备,违规从行值处拿取纸币回收箱钥匙来到B端后,客服将钱交予客值,客值将TVM02 中取出的 2元私自放入TVM02纸币回收箱,并未做其他钱款登记或交接。 请对案例进行分析,并阐述整改措施?

参考答案:案例分析:1、在本次事件中,客值违规处理TVM卡币,违规借用使用票务钥匙并私自将钱放进钱箱,未做其他钱款登记也未与夜班客值交接是导致此事件发生的主要原因。 2、AFC维修人员在维修TVM设备时,车站应安排人员陪同,TVM 内部现金应交至票务室,录入《其它钱款登记表》签字确认,客值未及时录入《其它钱款登记表》,未与夜班交接,而是将钱直接塞入钱箱,造成数据上的差异,给后期夜班调查带来了难度。 3、客值未按要求做好钥匙登记借用,而是私自拆封行值保管的钥匙,未告知行值,票务安全意识淡薄。反映了员工票务安全意识较差和工作态度不认真。 整改措施:1、区域站各站对该起事件组织员工学习反思,车站各班组重新学习其他现金的处理票务要求,留存反思及学习记录,明确岗位红线,提高员工票务安全意识,值班站长需发挥监督管理职能,发现违规情况需及时制止并落实整改,消除票务安全隐患。学习情况留存车站培训记录本中。 2、车站对于TVM卡币,杜绝私自处理,在TVM内部发现钱款,做好其他钱款的登记和交接。不允许出现私自将钱款放入钱箱等违规操作。 3、车站各班组学习票务钥匙管理要求,客值严禁同时保管纸币找零钱箱钥匙、纸币回收箱钥匙、硬币补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙,如遇运营期间因设备维修需借钥匙,严格做好登记,行值处做好把控

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第1题: [判断题]碱是电解质电离时所生成的阴离子含有氢氧根离子的化合物。
参考答案:错

第2题: [单项选择]
高层建筑、大型公共建筑和工艺要求不间断供水的工业建筑常采用()。
A. 上行下给式管网
B. 下行上给式管网
C. 分区供水式管网
D. 环状供水式管网
参考答案:D

第3题:
[单选题]线路发生单相接地故障时,通过本线路的零序电流等于所有非故障线路的接地电容电流之( )。
A.1倍和
B.3倍和
C.和的1/3
D.√3倍和。
参考答案:A


第4题: [单项选择]
下列那一项不是腭护板的功能 ()
A. 减轻或消除颌骨偏斜
B. 改善语音
C. 有利于进食和吞咽
D. 盖住伤口,防止伤口感染
E. 减轻手术对患者的心理冲击
参考答案:A

第5题:
[判断题]雨天在户外操作电气设备时,操作杆的绝缘部分应有防雨罩或使用带绝缘子的操作杆。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [填空题]
8086工作在最小模式下,引脚信号()、()组合起来决定了系统中数据传输的方式。
参考答案:M/IO#;RD# 和WR#

第7题:
[判断题]探伤仪调整到实际钢轨探伤状态,在正常的探测速度下推行,应能检出GTS-60试块上的各种人工缺陷,并能正常报警。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题] ANCC报表系统中线网各车站各票种进站客流报表中统计的客流数据包括人脸识别产生的客流数据
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]需要执行三清点的物品是___
A.油滤
B.手电
C.A+B
参考答案:C


第10题:
[单选题]电气设备发生火灾时,应首先( )。
A.使用不导电灭火器进行扑救
B.断开油开关或自动开关
C.断开隔离开关
D.拨打电话报警
参考答案:B
能应对和处理一般火灾、气象灾害等

第11题: [简答题]
数据链路协议几乎总是把CRC放在尾部,而不是放在头部,为什么?
参考答案: CRC是在发送期间进行计算的。一旦把最后一位数据送上外出线路,就立即把CRC编码附加在输出流的后面发出。如果把CRC放在帧的头部,那么就要在发送之前把整个帧先检查一遍来计算CRC。这样每个字节5都要处理两遍,第一遍是为了计算校验码,第二遍是为了发送。把CRC放在尾部就可以把处理时间减半。

第12题:
[单选题]( )属于专用货车。
A.棚车
B.冷藏车
C.敞车
D.发电车
参考答案:B


第13题: [单项选择]
牙周刮治后,牙齿敏感的原因,除外()
A. 釉牙骨质界外牙骨质缺如
B. 刮治过程中牙骨质被刮除
C. 牙龈炎症减轻
D. 牙根暴露
E. 牙颈部牙骨质菲薄
参考答案:C

第14题: [判断题]
中小企业板块是指在深圳证券交易所主板市场内设立的、为规模较小的中小企业上市交易的独立板块。 ( )
参考答案:对

第15题:
[单选题]正线闭塞区段为一站一区间,发车间隔为(____)。
A.一站一区间
B.两站两区间
C.三站三区间
D.无限制
参考答案:B


第16题:
[单选题]根据《国家电网公司党建工作领导小组及其办公室工作规则》,党建工作领导小组办公室原则上()召开一次例会,遇有重要事项可随时召开。会议由领导小组办公室主任召集。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
参考答案:A


第17题:
[单选题]关于水活度(aw),以下说法正确的是( )
A.溶液中溶质越多,aw越大
B.aw过低时,微生物的生长加快
C.配置培养基时,无需考虑aw
D.纯水的aw为1.00
参考答案:D


第18题:
[判断题]道岔基本轨垂直磨耗,50kg/m及以下钢轨,在正线上超过6mm,应及时修理或更换。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
如果一个项目的内部报酬率(IRR)为10%,这说明( )。
A. 如果以10%为折现率,该项目的获利指数大于1
B. 如果以10%为折现率,该项目的净现值小于零
C. 如果以10%为折现率,该项目的净现值大于零
D. 如果以10%为折现率,该项目的净现值等于零
参考答案:D
答案解析:本题考查内部报酬率的概念。内部报酬率(IRR)是使投资项目的净现值等于零的贴现率。

第20题:
[单选题]固定在电气化铁路平交道口两面限界门右侧门框上的安全揭示牌由( )负责安装及维护。
A.工务设备管理单位
B.供电设备管理单位
C.工程建设单位
D.产权单位
参考答案:B


第21题:
[判断题]火场上常见的有毒物质包括工业用的部分气体。如:煤气、水煤气、天然气等。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]钢管脚手架应有防雷接地措施,整个架体应从立杆根部引设(  )处对角防雷接地。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:B


第23题:
[判断题] 自2008年1月1日起,为在本企业任职或者受雇的全体员工支付的补充医疗保险费,在不超过职工工资总额4%的部分,在计算应纳税所得额时准予扣除。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
在组建以太网时,主要使用______。
A. 粗同轴电缆
B. 双绞线
C. 细同轴电缆
D. 以上都是
参考答案:B
答案解析:[解析] 由于无论是采用粗缆方式或细缆方式组网,其造价都高于双绞线,组网和网络传输线路维护的难度大,并且故障率高。所以,目前组建以太网几乎都采用非屏蔽双绞线组网。

第25题:
[多选题]自助终端自助查询功能支持客户使用()进行用电信息查询。
A.用电类别
B.表号
C.户名
D.用电地址
参考答案:BCD
营销业务互动平台推广

第26题:
[单选题]劳动者对用人单位提供的工作场所职业病危害因素检测结果等资料有异议,或者因劳动者的用人单位解散、破产,无用人单位提供上述资料的,诊断、鉴定机构应当提请卫生行政部门进行调查,卫生行政部门应当自接到申请之日起()内对存在异议的资料或者工作场所职业病危害因素情况作出判定;有关部门应当配合。
A.十五日
B.三十日
C.2 个月
D.二十日
参考答案:B


第27题:
[单选题]雅连的性状特征为
A.多为单枝,弯曲呈钩状,较细小。表面棕黄色。折断面黄棕色
B.多分枝,集聚成簇,常弯曲,形如鸡爪
C.多为单枝,略呈圆柱形,微弯曲
D.呈不规则结节状,表面黄褐色
E.圆锥形或近球形,表面类白色
参考答案:C
雅连多为单枝,略呈圆柱形,微弯曲。

第28题: [多项选择]
服务礼仪标准中共分一下哪几种标准:()
A. 着装仪表标准
B. 服务语言标准
C. 形体动作标准
D. 服务态度标准
参考答案:A,B,C,D

第29题:
[单选题]不属于护理人力资源管理职能的是(  )
A.护理人员绩效评价
B.护理人员招聘
C.护理人员培训
D.护理人力资源规划
E.护理组织设计
参考答案:E


第30题:
[单选题]工作人员进入SF6配电装置室,入口处若无SF6气体含量显示器,应先通风( )min,并用检漏仪测量SF6气体含量合格。
A.8
B.10
C.12
D.15
参考答案:D


第31题:
[填空题]客车与平车、平集共用车以外的货车连挂时,不得与货车有()端连挂。
参考答案:人力制动机


第32题:
[多选题]液氯洗消的方法主要有( )。(中)
A.中和洗消法;
B.物理洗消法;
C.化学洗消法;
D.熏蒸洗消法;
E.喷雾洗消法;
参考答案:BC


第33题: [填空题]
旅客不得随身携带酒类,如需携带,每人每次不得超过()瓶。
参考答案:2

第34题: [填空题]
下列函数的功能是判断字符串str是否对称,对称则返回true,否则返回false。请在横线处填上适当内容,实现该函数。
bool fun(char *str)

int i=0,j=0;
while(str[j])______;
for(j--;i<j && str [i]==str[j];i++,j--);
return i______j;

参考答案:j++;i>=j
答案解析:[解析] 本题考核while循环语句和for循环语句。题中函数的功能是判断字符串str是否对称,while循环语句的作用是将j移到字符串str的末尾那么当字符str[j]不等于 ’/0’时,j应该加1

第35题:
[判断题]CRH3C型动车组换算长度为18.5。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]《汽车贷款管理办法》规定贷款人向汽车经销商发放的用于采购车辆、零配件的贷款是指( )
A.A、商用车汽车贷款
B.、公司汽车贷款
C.、销售商汽车贷款
D.、经销商汽车贷款
参考答案:D


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