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[判断题]( )客户投诉的处理流程为:记录与回馈、确认与评估、回馈和回访、持续改进。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]国务院银行业监督管理机构根据审慎监管的要求可以调整注册资本最低限额,必要时可以少于《中华人民共和国商业银行法》规定的限额。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[简答题]问题同上
参考答案:D. 线尺(夹有金属丝者)


第3题:
[填空题]在同一牵引电机电枢电流下,磁场削弱后牵引电机主级磁势与削弱前牵引电机主级磁势的比值被定义为()。
参考答案:磁场削弱系数
磁场削弱系数

第4题:
[多选题]扑救电气火灾尽量使用( )等灭火器(剂)。
A.水
B.泡沫
C.二氧化碳
D.干粉
参考答案:CD


第5题: [多项选择]
放射性胃肠道损伤的主要临床表现有()
A. 腹痛
B. 腹泻
C. 恶心和呕吐
D. 便血
E. 胸痛
参考答案:A, B, C, D, E

第6题: [单项选择]
急性胰腺炎患者因胰头水肿压迫胆总管,或Oddi’s括约肌痉挛可引起:()
A. 发热
B. 黄疸
C. 呕吐
D. 腹泻
E. 腹胀
参考答案:B

第7题:
[判断题]代理开立的个人银行结算账户,在被代理人持本人有效身份证件到开户行办理激活手续前,该账户不收不付
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]塑钢门窗未安装的玻璃,应采用(____)量测玻璃每边中点的厚度,取平均值作为厚度的检验值。
A.钢卷尺$
B.$皮卷尺$
C.$游标卡尺$
D.$分辨率为0.1mm的玻璃测厚仪
参考答案:C


第9题:
[判断题]根据《变电安规》,所有电气设备的金属外壳均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置拆除,但可对其进行工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《变电安规》第16.3.1条:所有电气设备的金属外壳均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置拆除或对其进行任何工作。

第10题:
[单选题]县级以上( )有关部门应当根据本系统的特点,有针对性地开展消防安全检查,及时督促整改火灾隐患。
A.地方人民政府
B.住房和城乡建设主管部门
C.消防救援机构
D.应急管理部门
参考答案:A


第11题:
[单选题]穿鞋的顺序是( )。
A.分辨左右-将鞋分别穿在两只脚上-提后跟-系鞋扣
B.将鞋分别穿在两只脚上-系鞋扣
C.分辨左右-系鞋扣
D.将鞋分别穿在两脚上-提后跟-系鞋扣
参考答案:A


第12题:
[单选题]我们的干部要上进,我们的党要上进,我们的国家要上进,我们的民族要上进,就必须大兴( )之风,坚持学习、学习、再学习,坚持实践、实践、再实践。
A.调查研究
B.学习
C.实事求是
D.解放思想
参考答案:B


第13题:
[单选题]防洪工作遵循团结协作和局部利益服从全局利益的要求,实行全员防护、()。
A.重点防洪
B.科学防洪
C.局部防洪
D.谁管理谁防洪
参考答案:B


第14题: [单项选择]
与“SELECT*FROM歌手WHERENOT(最后得分>9.00OK最后得分<8.00)”等价的语句是()
A. SELECT*FROM歌手WHERE最后得分BETWEEN9.00AND8.00
B. SELECT*FROM歌手WHERE最后得分>=8.00AND最后得分<=9.00 
C. SELECT*FROM歌手WHERE最后得分>9.00OR最后得分<8.00 
D. SELECT*FROM歌手WHERE最后得分<=8,00AND最后得分>=9.00
参考答案:B
答案解析:

[解析] SQL的数据查询功能
此题表示查询最后得分小于等于9.00或者大于等于8.00的歌手信息,与其等价的语句是B选项的查询语句。



第15题: [单项选择]
如今在巴黎的心脏病专家可以直接监视远在南美洲进行比赛选手的心脏博动的频率,这是因为有了()。
参考答案:C

第16题:
[多选题]禁止使用制动装置( )的起重机械。
A.电控
B.失灵
C.内置
D.不灵敏
参考答案:BD


第17题: [单项选择]
急性肾功能衰竭病人少尿期或多尿期出现水中毒的主要原因是()
A. 体内内生水过多
B. 抗利尿激素增多
C. 钠潴留
D. 酸中毒
E. 未严格限制水钠的摄入
参考答案:E

第18题: [多项选择]
针对不重要的组成部分,集团项目组或组成部分注册会计师执行的工作类型可能包括()。
A. 在集团层面实施分析程序
B. 使用组成部分重要性对组成部分财务信息实施审计
C. 对一个或多个账户余额、一类或多类交易或披露实施审计
D. 使用组成部分重要性对组成部分财务信息实施审阅
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

选项A,为针对不重要组成部分通常需要执行的程序;
选项BCD,为当集团项目组认为对重要组成部分财务信息执行的工作、对集团层面和合并过程执行的工作以及在集团层面实施分析程序还

第19题: [多项选择]
公安机关的治安行政处置权包括( )。
A. 命令
B. 禁止
C. 取缔
D. 许可
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 公安机关的治安行政处置权包括:命令、禁止、取缔和许可。故选ABCD。

第20题:
[单选题]员工违法违纪违规取得或使用的财物,应按规定及时追缴、退赔、归还、没收或()。
A.登记
B.转让
C.拍卖
D.上缴
参考答案:D


第21题:
[判断题]烟草专卖品准运证未使用而过有效期,需重新申办烟草专卖品准运以执行原合同的,报国家烟草专卖局审批决定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
老老年人是指()。
A. 44岁以下
B. 45~59岁
C. 60~74岁
D. 75~89岁
E. 90岁以上
参考答案:D

第23题: [多项选择]
下列属于福特性能车军团的车型有()?
A. 福特GT
B. 福克斯ST
C. 嘉年华ST
D. 锐界V6运动版
参考答案:A,B,C

第24题: [多项选择]
企业确定采购价格较常用的方法是结合使用()等手段进行。
A. 询价
B. 比价
C. 议价
D. 招投标
参考答案:A, B, C, D

第25题:
[判断题]( )机油压力太低、机油变质或缺少机油不会造成曲轴轴承响。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]关于移动基站辐射以下描述正确的是
A.目前我国安装的移动基站根据辐射环境管理监测中心监测结果,基本低于《电磁辐射国家标准》的安全标准
B.目前我国安装的移动基站根据辐射环境管理监测中心监测结果,远远低于《电磁辐射国家标准》的安全标准
C.目前我国安装的移动基站根据辐射环境管理监测中心监测结果,接近《电磁辐射国家标准》的安全标准
D.目前我国安装的移动基站根据辐射环境管理监测中心监测结果,略高于《电磁辐射国家标准》的安全标准
参考答案:B


第27题:
[判断题] 我行作为开证行承兑/承诺延期付款后, 申请人申请延长付款期限的, 按照开证审批流程和权限报有权行审批通过后, 付款期限的延长即生效, 我行可以在新的付款到期日对外付款。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
松果体位于()
A. 背侧丘脑的后方
B. 背侧丘脑的下后方
C. 背侧丘脑的上前方
D. 背侧丘脑的前上方
E. 背侧丘脑的后上方
参考答案:E

第29题:
[判断题]承、发包工程,工作票可实行“双签发”。签发工作票时,双方工作票签发人在工作票上分别签名,各自承担相应的安全责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[多选题]线路的停送电均应按照值班调度员或有关单位书面指定的人员的命令执行。严禁约时停、送电。停电时,必须先将该线路可能来电的所有( )全部拉开,用验电器验明确无电压后,在所有线路上可能来电的各端装接地线,线路隔离开关 (刀闸) 操作把手上挂“禁止合闸,线路有人工作!”的标示牌。
A. 断路器 (开关)
B. 线路隔离开关 (刀闸)
C. 接地线
D. 母线隔离开关 (刀闸)
参考答案:ABD


第31题:
[单选题]623. 外钳的操作步骤是(  )。
A.A、站位调整、推进扣合、转身推紧、推钳挂牢
B.B、推进扣合、转身推紧、推钳挂牢
C.C、站位调整、推进扣合、弓步推紧、推钳挂牢
D.D、站位调整、推进扣合、推钳挂牢
参考答案:A


第32题:
[判断题]当车钩中心线不符合要求时,可以通过在托板处或磨耗板下增减调整垫片进行调整。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]总行对境内分行外汇资金借款实行( )管理。
A.市场化
B.额度
C.无限额
D.自主
参考答案:B


第34题:
[判断题] 公民、法人或者其他组织依法提出行政复议申请,行政复议机关无正当理由不予受理的.上级行政机关应当责令其受理;必要时,上级行政机关也可以直接受理。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]特级化学防护服可以与油、酸、碱等易燃、易爆物品或化学品混装。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]长征胜利启示我们:人民军队是革命的依托、民族的希望,党对军队( ) 是人民军队赢得胜利的根本保证。( )
A.组织领导
B.绝对领导
C.相对领导
D.军事领导
参考答案:B


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