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[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:在途未超时限投诉工单,办理周期未过半的投诉工单由国网客服中心向客户解释,办理周期过半的投诉工单由国网客服中心向( )派发催办工单。
A. 各省营销服务中心,国网电动汽车公司
B. 国网电动汽车公司,各地市公司
C. 各省营销服务中心,地市公司
D. 各地市、县公司

参考答案:A
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)附件1第十条第3点
【知识点、考核点】供电服务投诉处理规范、客户催办

热门试题:

第1题:[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第25.1.3条规定:(多选)在厂站带电区域或临近带电体的起重作业,应遵循以下规定( )
A.针对现场实际情况选择合适的起重机械
B.工作负责人应专门对起重机械操作人员进行电力相关安全知识 培训和交代作业安全注意事项
C.作业全程,设备运维单位应安排专人在现场旁站监督
D.起重机械应安装接地装置,接地线应用多股软铜线,截面不应 小于16mm2,并满足接地短路容量的要求
参考答案:ABCD


第2题: [多项选择]
张三居住于A市,系80岁老人,向其儿子追讨赡养费,其三个儿子分别居住于B、 C、D市。张三起诉后,法院进行了先予执行,以下可能存在的情形是( )
A. 该先予执行是B市法院进行的
B. 法院依职权采取了先予执行措施
C. 张三申请先予执行,没有提供担保,
D. 法院必须经过开庭审理程序才能进行先予执行
参考答案:A,C,D
答案解析:考点: 先予执行
  讲解:《民诉意见》第9条:“追索赡养费案件的几个被告住所地不在同一辖区的,可以由原告住所地人民法院管辖。”先予执行是受案法院采取的,而B市法院是有可能成为受案法院的,因此

第3题: [单项选择]
上世纪中叶,日本骨痛病事件中的污染金属为().
A. 镉
B. 铅
C. 汞
D. 铜
参考答案:A

第4题: [单项选择]
下列哪种情形无须注销执业医师注册
A. 医师被宣告失踪
B. 医师死亡
C. 医师负有民事责任
D. 医师受吊销医师执业证书的行政处罚
E. 医师中止执业活动满二年
参考答案:C

第5题:
[单选题]61.腹腔穿刺吸出的血液迅速凝固提示
A..实质性脏器损伤
B..胃肠道损伤
C..穿入血管或血肿内
D..膀胱损伤
E..绞窄性疝
参考答案:C


第6题:
[填空题] 联系用手信号显示股道号码时,昼间左臂向左下方,右臂向右下方各斜伸45°角,表示股道开通()道。 J442
参考答案:六


第7题:
[单选题]生产经营单位应当关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯,加强对从 业人员的心理疏导、精神慰藉,严格落实( ),防范从业人员行为异常导致 事故发生。
A.岗位安全生产责任
B.全员安全生产责任
C.安全培训制度
D.教育培训制度
参考答案:A


第8题:
[多选题]消声器从内部结构形式上分类,可分为()等。
A.直片式
B.折板式
C.蜂窝式
D.管道式
E.弯头式
F.百叶式
参考答案:ABCDEF


第9题:
[多选题]( ),不得用于与消防和应急救援工作无关的事项。
A.消防车、消防艇
B.消防器材
C.器材、装备
D.消防装备和设施
参考答案:ABD
《中华人民共和国消防法》第四十八条

第10题:
[单选题]下列()情况不符合边门开启条件。
A.票卡故障,乘客无法正常通过闸机进出付费区时
B.大客流或紧急情况下乘客疏散时
C.执行公务并出示有效证件的军警人员
D.因抢修抢险需要进出付费区的人员(含施工单位)
参考答案:A


第11题: [单项选择]
由于学生沾染上或已形成某些不良的思想与习气,因而不能遵循或根本不愿遵循道德规范犯了错误而产生的矛盾属于()
A. 认识性质的矛盾
B. 能力性质的矛盾
C. 思想性质的矛盾
D. 情感性质的矛盾
参考答案:C

第12题:
[单选题]下列通风网路的连接形式中,应避免使用的是( )
A.串联
B.并联
C.角联
D.混联
参考答案:C


第13题: [单项选择]
下列句子中画横线的成语使用不正确的一项是()。
A. 人类的智慧是无穷无尽的。
B. 校园四周树木繁茂,使我走投无路,赞叹不已。
C. 一代又一代中国学者以几乎是前仆后继的精神,在这片落后的国土传播文明的种子。
D. 机器佣人殷勤地为主人做这做那,真像一个忠心耿耿又聪明乖巧的仆人。
参考答案:B

第14题:
[单选题]在铁路上距道口( )处设置司机鸣笛标。
A.400~800m
B.500~1000m
C.600~1200m
D.300~700m
参考答案:B


第15题:
[单选题]维修天窗在时间安排上应与施工天窗重叠套用,除春运、节假日及铁道部调度命令停止外,原则上每月每区间不应少于()次(双线为单方向)。
A.18
B.19
C.20
D.21
参考答案:C


第16题:
[多选题]根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程,电能计量装置技术管理的目的是为了保证电能量值的( ),保障电能计量装置安全可靠运行。
A.A.准确性
B.B.法律性
C.C.溯源性
D.D.真实性
参考答案:AC


第17题:
[多选题]以下应按照财产转让所得项目征收个人所得税的有( )。
A.个人转让债券取得的所得
B.个人转让住房取得的所得
C.个人将其收藏的已故作家文字作品手稿拍卖取得的所得
D.个人将自己的文字作品手稿复印件拍卖取得的所得
参考答案:ABC
股票与股权不是等同概念。

第18题:
[单选题]《广西壮族自治区预防和查处窃电行为条例》第四条:电力管理部门和供电企业应当建立预防和查处()的激励机制。
A.偷电行为
B.窃电行为
C.违约用电行为
D.转供电行为
参考答案:B


第19题:
[单选题]3Br压缩机轴承温度小于( )
A.55℃
B.60℃
C.70℃
D.90℃
参考答案:A


第20题:
[判断题]燃烧和爆炸就其化学反应机理是没有区别的,只是反应条件有所不同。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [简答题]
井岗山市的市花是什么花?
参考答案: 杜鹃花

第22题:
[单选题]变压器、互感器器身检查时空气相对湿度小于( )。(1分)
A.0.75
B.0.85
C.0.9
D.0.8
参考答案:A


第23题:
[单选题]园林工程土方夯实时,()打夯
A.自边缘向中心
B.自中心向边缘
C.自一侧向另一侧
D.都可以
参考答案:A


第24题: [单项选择]
就经济环境而言,社会经济结构中最重要的是()。
A. 产业结构
B. 分配结构
C. 交换结构
D. 消费结构
参考答案:A

第25题:
[单选题]点配分离模式,配餐员何时确认餐点内容?
A.呈递餐点时,与顾客确认
B.呈递餐点前,自行确认
C.1. 呈递餐点前,与配餐小票核对;2.奉客
D.1. 呈递餐点前,与配餐小票核对;2.核对顾客提供收银条订单号与配餐小票一致,再奉客
参考答案:D


第26题: [多项选择]
下列各项中,房地产开发公司应进行土地增值税清算的有( )。
A. 直接转让土地使用权的
B. 房地产开发项目全部竣工完成销售的
C. 整体转让未竣工决算房地产开发项目的
D. 取得销售(预售)许可证满2年仍未销售完毕的
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 取得销售(预售)许可证满三年仍未销售完毕的,主管税务机关可要求纳税人进行土地增值税清算。

第27题:
[单选题]窃电量可按下列方法确定,在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备容量(千伏安视同千瓦)乘( )计算确定。
A.实际使用时间
B.推断使用时间
C.查处时间
D.双方协商的时间
参考答案:A


第28题: [多项选择]
对于部分入境机电产品,为了通关方便,收货人可向有关检验检疫机构或者国家认监委申请,或者凭以换取通关单。( )
A. 强制性产品认证目录外产品确认书
B. 限制性产品认证目录外产品确认书
C. 民用商品核查书
D. 工业用商品核查书
参考答案:A,C

第29题:
[单选题]关于积屑瘤,( )的描述是不正确的。
A.积屑瘤的硬度比母体金属硬得多(约为母体金属的 2~3 倍)
B.产生积屑瘤的的条件主要取决于切削温度、切屑与前刀面的摩擦系数等
C. 积屑瘤处于稳定状态时,可以代替刀尖进行切削
D.积屑瘤对精加工有利
参考答案:D


第30题:
[单选题]公文的版记由()个部分组成。(难)
A.5
B.6
C.7
D.8
参考答案:A


第31题:
[不定项选择题]A.Km减小,Vmax减小
A.Km增大,Vmax增大
B.Km减小,Vmax增大
C.Km增大,Vmax不变
D.Km不变,Vmax减小
E.竞争性抑制作用的特点是
参考答案:D


第32题:
[判断题]抢救烧伤人员时,不应把创伤面的水疱弄破,是为了避免伤面污染。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
女孩,4个月,因咳嗽3周、加重1周入院。病初为轻咳,伴低热、流涕,2周前热退,流涕减轻,但咳嗽逐渐加重,近1周出现阵阵剧烈咳嗽,咳时连续数十声,阵咳结束时有鸡鸣样回声。女孩最可能的诊断是()
A. 支气管异物
B. 反复呼吸道感染
C. 支气管肺炎
D. 百日咳
E. 肺结核
参考答案:D

第34题: [单项选择]
某男,65岁,高血压病史5年,一直坚持服用心痛定(5mg/次2次/日)控制血压,半月来头晕,乏力,视力模糊,加心痛定为每日三次,仍不见好转。现血压150/95mmHg(服药后);查眼底:视网膜动脉变细;血脂略高,血糖正常。试分析该患者若要快速降压,首选用()
A. 硝酸甘油静点
B. 硝普钠静点
C. 利血平肌注
D. 速尿静脉注射
E. 以上均可
参考答案:B

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