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[填空题]《关于规范近期投诉热点处理流程及规则的通知》文件明确优惠到期未取消的投诉处理及退费规则,可由前台一线直接为客户操作业务取消,并承诺客户( )小时内全额退还已收取费用,

参考答案:24

热门试题:

第1题: [单项选择]预测方法有四种基本的类型:定性预测、时间序列分析、因果联系法和模拟方法四类,指数平滑方法属于:()。
A. 时间序列分析
B. 因果联系法
C. 模拟法
D. 定性预测
参考答案:A

第2题: [多项选择]
食品安全法对食品检验人员的行为进行了约定,对出具虚假报告的检验人员()
A. 给予撤职或开除处分
B. 受到开除处理的人员10年内不得从事食品检验工作
C. 构成犯罪的追究刑事责任
D. 食品检验机构不得聘用受到处分的检验人员
参考答案:A,B,C,D

第3题:
[多选题]符合旅客定义的条件是( )
A.持铁路有效乘车凭证的人
B.与持铁路有效乘车凭证的人同行的免费乘车儿童
C.根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客
D.买站台票的人
参考答案:ABC


第4题:
[不定项选择题]A.癌前病变
A.良性肿瘤
B.交界性肿瘤
C.恶性肿瘤
D.非肿瘤性良性病变
E.皮肤乳头状瘤是
参考答案:B


第5题:
[多选题]严禁踩踏光缆()、()及();严禁在光缆上堆放重物。
A.接头盒
B.余缆
C.余缆架
D.光缆轴
E.略
F.略
参考答案:ABC


第6题:
[单选题]电缆线路接地装置检查及接地电阻测定( )不少于一次。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
参考答案:D
《铁路电力管理规则》 第三章第80条

第7题: [多项选择]
兴业银行参加银团贷款项目,可以担任以下角色()
A. 牵头行
B. 代理行
C. 参加行
D. 财务顾问行
参考答案:A, B, C, D

第8题: [判断题]
抽样允收水准是指AQL。
参考答案:错

第9题: [填空题]
常用腐蚀试验的方法有()、()、()、()和()等。
参考答案:晶间腐蚀试验;应力腐蚀试验;腐蚀疲劳试验;大气腐蚀试验;高温腐蚀试验

第10题:
[单选题]施工企业各管理层应(  )对下一级管理层的安全生产费用使用计划的实施情况进行监督审查和考核
A.每天
B.经常
C.定期
D.不定期
参考答案:C


第11题: [单项选择]
在农电生产系统中,下面哪个模块和周计划有关联()
A. 操作票
B. 值班日志
C. 故障管理
D. 缺陷管理
参考答案:D

第12题:
[判断题]使用机动链锯对原木或木质结构进行破拆时,要保持机器的稳定,使导板与物体成90.°角。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]因劳务派遣单位存在违法行为,给被派遣劳动者造成损害的,().
A.劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任
B.由劳动争议仲裁委员会决定由谁承担赔偿责任
C.用工单位承担赔偿责任
D.劳务派遣单位承担赔偿责任
参考答案:A
本题考查劳务派遣单位的法定义务.因劳务派遣单位存在违法行为,给被派遣劳动者造成损害的,劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任.

第14题:
[单选题]入党、选送院校培养、骨干配备的对象,应从(  )中产生。
A.党员
B.优秀消防员
C.团员
D.大学生消防员
参考答案:B


第15题:
[单选题]现代企业制度的典型形式是()。
A.股份制
B.股份合作制
C.合伙制
D.公司制
参考答案:D
我国经济体制改革的中心环节是国有企业改革,国有企业改革的方向是建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度。现代企业制度的典型形式是公司制,国有企业实行公司制,是建立现代企业制度的有益探索。因此本题答案为D。

第16题:
[多选题]停有装载( )危险货物车辆的线路禁止溜放。
A.爆炸品
B.易燃品
C.气体类
D.液体类
参考答案:AC


第17题: [单项选择]
在奔腾芯片中,设置了多条流水线,可以同时执行多个处理,这称为( )。
A. 超标量技术
B. 超流水技术
C. 多线程技术
D. 多重处理技术
参考答案:A
答案解析:[解析] 超标量技术是通过内置多条流水线来同时执行多个处理,其实质是以空间换取时间。

第18题:
[单选题]淀粉在烟叶成熟过程中的(  )累积量达最高值,以后则以分解为主。
A.旺盛生长期
B.生理成熟期
C.工艺成熟期
D.衰老期
参考答案:B


第19题: [单项选择]
()在集体合同内容构成中,居于最重要的地位
A. 标准性条款
B. 劳动关系运行规则条款
C. 目标性条款
D. 违反集体合同的责任条款
参考答案:A

第20题:
[单选题](),由国家能源局组织或参与调查,有关派出能源监管机构和省级政府电力管理等有关部门参加;
A.特别重大电力事故
B.重大电力事故
C.较大电力事故
D.一般电力事故
E./
F./
参考答案:B


第21题: [单项选择]
“吐下之余,定无完气”反映了津液和气血之间的哪项功能失调()
A. 津停气阻
B. 津枯血燥
C. 津亏血瘀
D. 气随液脱
E. 气不摄津
参考答案:D

第22题:
[单选题]混凝土结构施工技术要求中,关于模板工程安装要点的表述,不正确的是( )。
A.对跨度不小于 3m 的现浇钢筋混凝土梁、板,其模板应按设计要求起拱
B.用做模板的地坪、胎模等应平整、光洁,不得产生影响构件质量的下沉、裂缝、起砂或起鼓
C.对清水混凝土工程及装饰混凝土工程,应使用能达到设计效果的模板
D.浇筑混凝土前,模板内的杂物应清理干净
参考答案:A
对跨度不小于 4m 的现浇钢筋混凝土梁、板,其模板应按设计要求起拱;当设计无具体要求时,起拱高度应为跨度的 1/1000 - 3/1000 。

第23题: [填空题]
元代除普通国子学外,还有()。
参考答案:蒙古国子学和回回国子学

第24题:
[填空题]无线调车机车信号和监控系统(STP)是调车安全防护的( )设备。
参考答案:辅助


第25题: [单项选择]
The idea of fighting a noise ______ making more noises sounds strange, but that's ______ what we are doing now.
A. with; just
B. through; very
C. by; exactly
D. for; indeed
参考答案:C

第26题:
[单选题]使用曝光倍数为2的滤线栅,管电流应取不用栅时的
A.1/2量
B.1/4量
C.1倍量
D.2倍量
E.4倍量
参考答案:D


第27题:
[单选题]按列车出发所走运行线的时分正点、早点到达或晚点不超过( )时按运行正点统计。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.规定旅行时间到达
参考答案:D


第28题:
[单选题]攻补兼施,体现是“增水行舟”之法的方剂是
A.增液承气汤

B.三物备急丸

C.新加黄龙汤

D.大黄牡丹汤

E.大黄附子汤
参考答案:A
增液承气汤主治热结阴亏,燥屎不行之证。温热之邪,最易伤津耗液,热结胃肠,津液被灼,肠腑失调,传导失常,故燥屎不行。燥屎不行,邪热愈盛,阴津渐竭,故肠中燥屎虽用下法而不通,此即《温病条辨》“津液不足,无水舟停”之证。口干舌燥,舌红苔黄,乃热伤津亏之证。根据以上病机,治当滋阴增液,泄热通便。方中重用玄参为君,滋阴泄热通便,麦冬、生地为臣,滋阴生津,君臣相合,即增液汤,功能滋阴清热,增液通便;大黄、芒硝泄热通便、软坚润燥。

第29题:
[单选题]随着产业转移和人口比重变化,( )在世界一次能源需求中所占的比重趋于下降,( )占比趋于上升。
A.发达国家;欠发达国家
B.欠发达国家;发展中国家
C.发达国家;发展中国家
D.发展中国家;发达国家
参考答案:C


第30题:
[判断题]( ) 2014 年 1 月 1 日起实施的供电分公司《接触网作业安全规程》中规定,停电作业的工作票签发人和工作负责人,须由岗位等级不低于四级(包括四级)的人员担当。同一张工作票的签发人和工作负责人需由两人分别担当,不得相互兼任。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [多项选择]
建筑施工企业应当遵守有关环境保护和安全生产的法律、法规的规定,采取控制和处理施工现场()的措施。
A. 粉尘
B. 废弃物
C. 固体废物
D. 废水
E. 噪声、振动对环境的污染和危害
参考答案:A, B, D, E

第32题:
[判断题]下拨的现金运到后,原封新券按捆验收,回笼券须当面点清细数。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [判断题]
ERP打破了MRPⅡ只局限在传统制造业的格局,把它的触角伸向各行各业,从而使ERP的应用范围大大扩展。( )
参考答案:对

第34题:
[单选题] 罗杰斯对人性的基本假设是
A.人性本善
B.人是非理性的
C.人性本恶
D.人无所谓善恶
参考答案:A


第35题: [单项选择]
The local communities have failed in their efforts to______ with unemployment.


A. settle
B. cope
C. intervene
D. interfere
参考答案:B
答案解析:[解析] 语义连贯题:短语辨析。[A]settle down表示“(使)安坐,安居,习惯于某种(生活或工作),认真工作。全身心地做事,常用settle (sb.) down 或 settle down

第36题: [单项选择]
心肌梗死症状中最先出现下列哪一项()
A. 发热
B. 疼痛
C. 恶心、呕吐
D. 呼吸困难
E. 昏厥
参考答案:B

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