第7题: [单项选择]Ricky Bland claims that fast-food restaurants differ from expensive ones with regard to（ ） A. the degree of job satisfaction. B. the quality of the staff. C. the opportunities for promotion. 参考答案:C
第11题: [单项选择]质量管理体系要素主要包括（）。 A. 人员、环境、资金、设备、软件 B. 人员、政策、设备、硬件、软件 C. 人员、环境、资金、设备、原材料 D. 人员、规划、资金、设备、原材料 E. 人员、环境、设备、方法、原材料 参考答案:E 答案解析:质量管理体系要素包括五个方面，即人(人员)、机(机器、设备)、料(原材料、耗材)、法(技术、方法)、环(环境)。
第18题: [单项选择]某企业2008年可比产品按上年实际平均单位成本计算的本年累计总成本为 3300万元，按本年计划单位成本计算的本年累计总成本为3100万元，本年累计实际总成本为3150万元。则可比产品成本的降低额为( )万元。 A. 150 B. 200 C. 100 D. 50 参考答案:A 答案解析:[解析] 可比产品成本降低额=可比产品按上年实际平均单位成本计算的本年累计总成本-本年累计实际总成本=3300-3150=150(万元)
