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[多选题]以下服务礼仪中,哪些行为是正确的
A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话,注意倾听,,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
D.与客户有不同意见时,与客户争论清楚

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[判断题]《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]OPGW引下线松散,对带电体不满足安全距离,缺陷分类为( )。
A.一般
B.严重
C.危急
参考答案:C


第3题:
[单选题]直肠三度脱垂时治疗应首选
A.挂线疗法
B.中药熏洗
C.注射疗法
D.结扎疗法
E.手术疗法
参考答案:E


第4题:
[判断题]漏磁通经非铁磁材料闭合,在一、二次绕组上分别产生感应电动势。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[判断题]按规定做好防火巡检,始发站可由两名列车长分别填写防火巡查记录本。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[判断题]短路是一种正常的电路运行状态。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]9.患者男性,反复发生尿频、尿急、尿痛,伴镜下全血尿,经抗感染治疗效果不佳首先考虑是
A.泌尿系结核
B.前列腺肥大
C.泌尿系结石
D.泌尿系肿瘤
E.急性膀胱炎
参考答案:A


第8题:
[多选题]消防中队班安全员职责主要有()。
A.检查车辆器材.装备的安全情况及安全保护措施
B.经常向本班人员宣传安全常识
C.督促有关人员做好安全保护工作
D.及时制止违反安全规定的冒险行为
E.经常向中队安全小组反映本班.组的安全情况,提出改进工作的建议
参考答案:ABCDE


第9题:
[单选题]可使用无线调车灯显设备布置调车作业计划,调车指挥人(《站细》规定的人员)填写调车作业通知单(规定可不使用调车作业通知单除外)并逐钩复诵,( )核对确认无误。
A.调车长
B.车站值班员
C.值班干部
D.调车领导人
参考答案:D


第10题:
[多选题] 工务更换道岔基本轨作业后转辙部分( )、( )无超限。 (1分)
A.轨距
B.轨向
C.高低
D.水平
参考答案:AB


第11题:
[单选题](36181)钢结构涂装施工的方法有手工涂刷、喷涂、( )和静电喷涂。(1.0分)
A.低压无空气喷涂
B.低压加锌喷涂
C.高压无空气喷涂
D.高压加锌喷涂
参考答案:C


第12题: [简答题]
在十四-十六世纪的欧洲,文艺复兴运动砸断了封建社会给人们戴上的精神枷锁,使人们的思想空前的解放,文艺科学空前繁荣,文艺复兴运动打破了中世纪宗教神学统治达1000年的漫长黑夜,迎来了新世纪的曙光。它促使欧洲从以神为中心过渡到以人为中心,唤醒了人们积极进取的精神、创造精神和科学实验的精神,从而在精神方面为资本主义制度的确立开辟了道路。结合上述材料,谈谈你对哲学与社会变革的认识。
参考答案: 答案哲学对社会变革的作用,首先体现在它可以通过对社会的弊端、对旧制度和旧思想的批判。更新人的观念,解放人的思想。材料中“文艺复兴运动砸断了封建社会给人们戴上的精神枷锁,使人们的思想空前的解释”体现了这一点。
哲学对社会变革的作用,还体现在它可以预见和指明社会的前进方向,提出社会发展的理想目标,指引人们追求美好的未来,动员和掌握群众,从而转化为变革社会的巨大物质力量。材料中“唤醒了人们积极进取的精神、为资本主义制度的确立开辟了道路”体现了这一点。(6分)
总之,任何反映自己时代的历史任务和客观要求的哲学,都可以成为这一时代社会变革的先导,推动时代的步伐,指导社会的变革。

第13题:
[单选题]只有在同一停电系统的所有工作票都已终结,并得到(  )或运维负责人的许可指令后,方可合闸送电。
A.工作负责人
B.专责监护人
C.值班调控人员
D.工作票签发人
参考答案:C


第14题:
[判断题] ( )在三视图中,能够反映物体前后、上下位置关系的视图为主视图。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]
羊水过多与哪类胎儿畸形无关()
A. 无脑儿
B. 脊柱裂
C. 食管闭锁
D. 胃肠道阻塞
E. 锁肛
参考答案:E
答案解析:本题考点是羊水过多易发生的畸胎种类。羊水的主要来源是胎儿的尿。胎儿的消化道是羊水排出的重要途径。无脑儿由于缺乏抗利尿激素,使尿量增多而使羊水过多。另外,无脑儿和脊柱裂由于脑脊膜暴露在外,使渗透液增加,

第16题: [单项选择]
刑事侦查工作是指依据国家法律的有关规定,采用专门的调查方法和( )。
A. 专门性措施
B. 秘密手段
C. 强制性措施
D. 侦察措施
参考答案:C

第17题: [单项选择]
卫星通信实际上就是利用通信卫星作为()的一种通信方式。
A. 中继站
B. 地球站
C. 微波站
D. 移动通信站
参考答案:A

第18题:
[单选题]在一个磁导率不变的磁路中,当磁通势为5安²匝时,磁通为1Wb;当磁通势为10安²匝时,磁通为()
A.2.5
B.10
C.2
D.5
参考答案:C


第19题:
[多选题]手术后患者在病室报告中应书写(多选题)( )
A.麻醉种类
B.手术名称及过程
C.手术医生姓名
D.切口敷料有无渗血
E.引流管是否通畅
参考答案:ABDE


第20题:
[单选题]矿井火灾的灭火方法可分为3类,即:直接灭火隔离灭火和[ ]。( );
A.直接灭火;
B.综合灭火;
C.注水灭火;
D.人工灭火;
参考答案:B


第21题:
[单选题]根据《工伤保险条例》,职工在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害,但本人醉酒的,()认定为工伤。
A.应当
B.不得
C.视具体情况而定
参考答案:B


第22题:
[填空题]常用的低压电器是指工作电压在交流( )V以下、直流( )V以下的电器。
参考答案:1200|1500


第23题:
[多选题] 变更工作负责人或增加工作任务,如工作票签发人无法当面办理,应通过电话联系,并在( )上注明。
A.值班记录簿
B.工作票登记簿
C.工作票
参考答案:BC


第24题:
[单选题]通用知识:机车车中修车钩组装后,钩舌与钩锁铁的侧面间隙为( )mm(允许堆焊)。
A.1~3
B.3~5
C.5~8
D.8~10
参考答案:A


第25题:
[单选题]属于火灾自动报警系统中火灾报警控制器严重缺陷的有( )
A.交流电源故障,主机只能短期运行
B.备用电源故障,主机可以持续运行
C.其他联动设备自动控制失灵,灭火系统能正常运行
D.单个探测器监视故障,系统自检失败
参考答案:A


第26题:
[单选题]货币市场基金投资于具有基金托管人资格的同一商业银行的银行存款、同业存单占基金资产净值的比例合计不得超过 ()。
A.5%
B.10%
C.20%
D.35%
参考答案:C


第27题:
[单选题]交流高压输电网一般指110kV、()电网。
A.10Kv;
B.20kV ;
C.220kV
参考答案:C


第28题:
[判断题]( )电话闭塞法是当基本闭塞法不能使用时所采用的代用闭塞法。
A.正确
B.错误
参考答案:B
无答案,自行解答

第29题: [单项选择]
女性,30岁,因便秘,排便时用力过猛,在肛门后正中央处,出现便时和便后的剧烈疼痛,粪便表面有鲜血,王女士患的是()
A. 肛裂
B. 直肠息肉(无蒂)
C. 内痔嵌顿
D. 肛瘘
E. 直肠肛管周围脓肿
参考答案:A

第30题:
[多选题]根据F因子的有无和存在状态,可以把大肠杆菌分为
A.F+
B.F-
C.Hfr
D.Hfc
参考答案:ACD


第31题:
[单选题]消除切片(断层)厚度伪像应选择的技术是( )
A.高密度、多阵元高频探头
B.多焦点聚焦探头
C.电子环阵聚焦探头
D.三维空间电子聚焦技术
E.以上技术均不正确
参考答案:A


第32题: [单项选择]
布置工作的通知正文内容不包括()
A. 通知缘由
B. 通知事项
C. 通知要求
D. 通知意义
参考答案:D

第33题:
[填空题]因违章违纪造成的事故和人身伤亡,由( )承担责任。
参考答案:责任人


第34题: [判断题]

游客漫步于景物之中,步移景异,异变影响感受,从而使人获得空间进程中的美的享受,这就是常说的“静态观赏”度。()
修改:___________________________________


参考答案:错
答案解析:

应修改为:动态观赏



第35题:
[不定项选择题]患者,男性,20岁。车祸致伤,来院急诊,神志朦胧,咯血,口鼻均有泥沙夹杂血外溢,呼吸困难,烦躁不安。左侧胸部严重擦伤,肿胀,心率98次/分,血压120/90mmHg四肢活动尚可,左大腿中下段中度肿胀,有瘀斑和严重擦伤。 下列处理中不必紧急实施的是
A.吸氧
B.左下肢包扎
C.多科会诊
D.输血
E.颅脑、胸部、左股骨X线平片
参考答案:D
患者咯血,口鼻均有泥沙夹杂血外溢,呼吸困难,烦躁不安,判断患者呼吸道梗阻,首先要清除呼吸道异物和分泌物,保证肺通气,维持肺活量。

第36题:
[多选题]消防设备末端配电装置的保养项目包括()、熔断器保养、断路器保养及柜体保养
A.指示灯保养
B.操作按钮保养
C.切换开关保养
D.自动空气开关保养
E.母线保养
参考答案:ABCDE


第37题: [判断题]
恶性肿瘤分级依据细胞的分化程度。
参考答案:错

第38题: [多项选择]
烽火IBAS180设备XCU盘包含以下哪几种功能?()
A. 低阶交叉功能
B. 高阶交叉功能
C. 时钟功能
D. 公务功能
参考答案:A,B,C

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