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[多项选择]服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点,这些特点和其结果包括()。
A. 服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足
B. 服务消费的结果几乎是可以预期的
C. 服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投人
D. 服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻

参考答案:A, D

热门试题:

第1题:[多选题]泡沫灭火器不能扑救( )。
A.电器火灾
B.忌水性物品火灾
C.贵重物品、仪表火灾
D.可燃液体火灾
参考答案:ABC


第2题:
[单选题]( )应由熟悉工作班人员安全意识与安全技能及技术水平,具有充分与必要的现场作业实践经验,及相应管理工作能力的人员担任。
A.工作许可人
B.工作负责人(监护人)
C.工作票签发人
D.值班负责人
参考答案:B


第3题:
[单选题]TYJL-Ⅱ屏幕信号机显示绿色、单黄、绿黄、双黄及双绿表示( )
A.通过信号开放
B.信号开放
C.信号机故障
D.进站信号开放
参考答案:B


第4题: [单项选择]
女,41岁,近3周出现兴趣缺乏,易疲劳,言语少,动作迟缓,自觉脑子笨,没有以前聪明,早醒,食欲减退,腹胀,便秘,全身酸痛,有时感心慌气急。总觉自己患了不治之症,给家庭带来许多麻烦。你认为该病人最可能的诊断是()
A. 焦虑症
B. 神经衰弱
C. 疑病症
D. 抑郁症
E. 癔症
参考答案:D
答案解析:情感低落、思维迟缓、兴趣缺乏伴躯体不适等体征为抑郁发作的特征。

第5题: [单项选择]
张力性气胸主要的病理生理紊乱为()
A. 胸壁反常呼吸运动
B. 呼吸时纵隔左右摆动
C. 胸膜腔内压力增高
D. 呼吸、循环衰竭
E. 肺水肿,肺不张
参考答案:C

第6题:
[单选题]’年9月30日起实施的车辆分公司《劳防用品现场使用管理规定》中指出,操作( )时须佩戴绝缘手套,扣紧工作服袖口。
A.运营设备
B.高压设备
C.低压设备
D.非运营设备
参考答案:B


第7题:
[单选题]“三帮一带”是指帮(  )、帮技能提高、帮身心健康、带优良作风。
A.思想进步
B.道德修养
C.理论提高
D.工作学习
参考答案:A


第8题:
[多选题]《电力安全事故应急处置和调查处置条例》第二十二条规定,根据事故的具体情况,事故调查组由( )派人组成;有关人员涉嫌失职、渎职或者涉嫌犯罪的,应当邀请监察机关、公安机关、人民检察院派人参加。
A.事发电网企业
B.电力监管机构
C.有关地方人民政府
D.安全生产监督管理部门
E.负有安全生产监督管理职责的有关部门
参考答案:BCDE


第9题: [单项选择]
主动脉弓横断层面主动脉弓内侧从前向后的解剖结构为()
A. 上腔静脉、气管、食管
B. 气管、上腔静脉、食管
C. 气管、食管、上腔静脉
D. 食管、气管、上腔静脉
E. 食管、上腔静脉、气管
参考答案:A

第10题:
[单选题]男性,45岁,6年来经常腹胀,下肢浮肿,面部有蜘蛛痣,腹水(+),肝未触及,脾肋缘下1cm。应诊断为
A.慢性肝淤血
B.酒精性肝炎
C.门脉性肝硬化
D.肝癌
E.慢性肝炎
参考答案:C
“腹胀,下肢浮肿,面部有蜘蛛痣,腹水(+),肝未触及,脾肋缘下1cm。”这些均为门脉性肝硬化的特点。故最佳答案是C。 门脉高压症出现早且重,晚期出现肝功能障碍。 (1)慢性淤血性脾大脾大后引起脾功能障碍; (2)腹水; (3)侧支循环形成胃底于食管下段静脉丛曲张,甚至破裂发生致命性大出血,肝硬化患者常见死亡原因;直肠静脉丛曲张,形成痔核,破裂便血;脐周浅静脉高度扩张,海蛇头等; (4)胃肠淤血、水肿。

第11题:
[判断题]遇有持枪警卫任务航班, 中方警卫人员: 由本人保管好随身携带的 枪支、弹药。确保枪弹分离、隐蔽佩戴,可将枪械放入行李箱内。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]因处理临时故障、人工准备进路及专特运作业要求必须上道检查时,应按照车站固定走行线路行走,出发及返回均应汇报()。
A.列车调度员
B.车站值班员
C.防护人员
D.把关人员
参考答案:B


第13题: [单项选择]
以下各项中,不可以用于开立银行承兑汇票担保的是()。
A. 现金
B. 股权
C. 足额定期存单
D. 足额银行承兑汇票
参考答案:B

第14题:
[填空题]知识学习的类型有_ 、概念学习和命题学习。
参考答案:符号学习,


第15题: [单项选择]
被称为君主之官的是()。
A. 肝
B. 心
C. 脾
D. 肺
E. 肾
参考答案:B

第16题:
[多选题]燃烧的充分条件是指( )。
A.一定的可燃物浓度
B.一定的氧气含量
C.一定的点火能量
D.相互作用
参考答案:ABCD


第17题:
[单选题]骶副交感核位于脊髓
A.第2~4腰节
B.第1~2骶节
C.第2~4骶节
D.第4~5骶节
E.第1~5骶节
参考答案:C


第18题:
[单选题]PLC的一般规格指使用PLC时应注意的问题。其主要内容为PLC使用的电源电压、允许电压波动范围、耗电情况、直流输出电压、绝缘电阻、耐压情况、抗噪声性能、耐机械振动及冲击情况、使用环境温度、湿度、接地要求,()等。(1.0分)
A.输入/输出点数
B.外形尺寸重量
C.指令条数
参考答案:B


第19题: [单项选择]
下列儿科用药中含有马兜铃酸成分的是 ( )
A. 健儿清解液
B. 小儿胃宝片
C. 导赤丸
D. 蛲虫药膏
E. 小儿化滞散
参考答案:C
答案解析:[知识点] 常用非处方中成药——小儿感冒类药

第20题:
[单选题]单选题:值班员(客运)顶站务员(票务)岗时需由( )或以上级别人员为其配发车票、备用金及结账。
A.另一站务员
B.另一值班员(客运)
C.值班站长
D.中心站站长
参考答案:B


第21题: [配伍题]
中位硬膜外阻滞是指()。|低位硬膜外阻滞是指()。
A. C5~T6椎间隙穿刺
B. T6~T12椎间隙穿刺
C. T12~L5椎间隙穿刺
D. 骶裂孔穿刺
E. 肌间沟穿刺
参考答案:B|C
答案解析:高位硬膜外阻滞是指经C5~T6椎间隙穿刺;中位硬膜外阻滞是指经T6~T12椎间隙穿刺;低位硬膜外阻滞是指经T
第22题:
[判断题]高压电气设备都应安装完善的防误操作闭锁装置。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
男,45岁,车祸中头部受伤,伤后即频繁呕吐、剧烈头痛,随后神志不清,右侧瞳孔散大,对光反射消失
需做的紧急处理为
A. 止血
B. 应用呼吸兴奋剂
C. 脱水疗法
D. 促脑细胞代谢药
E. 防治颅内感染
参考答案:C

第24题:
[判断题]下列情况列车不准分部运行: 1.采取措施后可整列运行时; 2.对遗留车辆未采取防护、防溜措施时; 3.遗留车辆无人看守时; 4.司机与车站值班员及列车调度员均联系不上时; 5.遗留车辆停留在超过6‰坡度的线路上时。 《技规》第369条
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
设计交底会议纪要由( )负责整理。
A. 设计单位
B. 监理单位
C. 施工单位
D. 建设单位
参考答案:A

第26题:
[单选题]不属于日常监管异常线索调查核实程序的是( )。
A.收集相关信息
B.上报领导审核
C.实地开展调查
D.形成调查结论
参考答案:B


第27题:
[判断题] 对锁紧回路的要求是:可靠,迅速,平稳。(中)( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
PE管示踪带或示踪线内()可探物质一定要有长期、安全、可靠的电气连接,供探测埋藏于地下的聚乙烯管道位置。
A. 非金属
B. 金属
C. 聚乙烯
D. 陶瓷
参考答案:B

第29题: [单项选择]
惩办与宽大相结合政策中的惩办,是说( )。
A. 对犯罪分子都一律要严惩
B. 对犯罪分子应依法定罪量刑
C. 凡是犯罪的都应处以极刑
D. 对犯罪分子都应严厉惩罚
参考答案:B
答案解析:惩办与宽大相结合政策中的惩办并不是一律要严惩,而是依法定罪量刑,即根据犯罪分子的犯罪事实、情节、危害以及认罪悔改的态度,分清主次,区别对待。

第30题:
[单选题]下列不符合人民警察对与违反治安管理行为有关的场所、物品、人身进行检查的法定要求的是()。
A. 实施检查的人民警察不得少于2人
B. 应当出示工作证件
C. 检查的情况应制作检查笔录,并由检查人、被检查人和见证人签名或盖章
D. 涉及个人隐私和商业秘密的不得进行检查
参考答案:D


第31题: [多项选择]
下面属于资源方面风险因素的是( )。
A. 项目的水文地质情况勘探不清
B. 原材料的供应量和价格
C. 外购原材料的运输条件保障程度
D. 油气开采的设计规模与实际储量出人较大
E. 供电供水设施未如期落实
参考答案:C,D
答案解析:[考核要点] 本题主要考核风险因素识别中对各常见风险因素的归纳和分解,
[解题思路] 常见风险因素包括市场风险、技术风险、资源风险、工程风险、投资风险、融资风险。配套条件风险、外部环境风险和其他

第32题:
[单选题]工务段( )对线路进行一次全面测量,并要经常同变坡点设置的永久性水准标桩进行对照检查,保持坡度和水平不变。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
参考答案:A


第33题: [单项选择]
用于汉字信息处理系统之间或者与通信系统之间进行信息交换的汉字代码是( )。
A. 国标码
B. 存储码
C. 机外码
D. 字形码
参考答案:A
答案解析:[解析] 汉字信息交换码是用于汉字信息处理系统之间或者与通信系统之间进行信息交换的汉字代码,简称交换码,也叫国标码。

第34题:
[多选题]《铁路劳动安全》中规定,按照对人体的伤害程度触电可分为()触电。
A.电击
B.电伤
C.电打
D.电流
参考答案:AB


第35题:
[单选题]34.帕金森病的主要病变部位是
A. 中脑-边缘系统多巴胺能神经通路
B. 小脑-脑干多巴胺能神经通路
C.黑质-纹状体多巴胺能神经通路
D. 中脑-皮质通路多巴胺能神经通路
E. 丘脑下部-垂体多巴胺能神经通路
参考答案:C


第36题:
[判断题] 电阻元件的伏安关系是一条通过原点的直线( )。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[判断题]债务人可通过向境内进行放贷.股权投资等方式将担保项下资金直接或间接调回境内使用。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


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