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[多选题]下列投诉中投诉原因为业务差错的有( )。
A.消费者通过拨打人工客服办理信用卡绑定借记卡自动扣款业务,后因扣款失败,导致信用卡逾期。消费者发现扣款失败是由于借记卡卡号登记错误所导致,遂致电银行投诉,要求银行进行改正并消除逾期记录。
B.客户通过银行网上商城购买的商品存在质量问题,影响客户使用。
C.客户通过网上银行预约纪念币,但一直未收到任何通知让其前往网点兑换,遂进行投诉。

参考答案:AB

热门试题:

第1题:[单选题]车站有人受伤时,120未赶到时,情况允许下,由( )对伤者进行急救。
A.值班站长
B.持有急救资格证站务员
C.医院内医务人员
D.任何人员
参考答案:B


第2题:
[判断题]中性点绝缘水平低于100千伏的有载调压变压器中性点皆直接接地运行,此时间隙过流保护和零序过电压保护可不投入跳闸。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]‡ 年 5 月 17 日电,日前,我国自主研发的“( )”海底大孔深保压取芯钻机系统,在超 2000 米深水中,成功下钻 231 米,刷新了深海海底钻机的世界纪录,标志着我国在该领域达到世界领先水平。
A.海狗Ⅰ号
B.海狗Ⅱ号
C.海牛Ⅰ号
D.海牛Ⅱ号
参考答案:D


第4题: [简答题]
一般认为,北宋风俗画《清明上河图》描绘的是什么季节的景象
参考答案: 春天

第5题:
[单选题] 火焰中由二次空气供氧所形成的火焰峰面称为( )。
A. 火焰
B. 焰心
C. 内焰
D. 外焰
参考答案:D


第6题:
[单选题]石粉主要危害身体的( )
A. 胃部
B.脑部
C.肺部
D.眼部
参考答案:C


第7题: [单项选择]
某进口设备,离岸价(FOB)为5000万元,国际运费为320万元,国际运输保险费率为5%.关税税率为21%,增值税税率为17%,无消费税,则该进口设备应缴纳的增值税为()万元。
A. 2128.00
B. 1151.92
C. 952.00
D. 752.08
参考答案:B
答案解析:本题考查的是设备购置费的构成和计算。到岸价=5000+320+(5000+320)/(1-5%)×5%=5600(万元)进口设备应缴纳的增值税=(5600+5600×21%)×17%=1151.92(

第8题:
[单选题] 使用中的氧气瓶和乙炔气瓶应()并固定起来。
A.垂直放置
B.水平放置
C.倾斜放置
参考答案:C


第9题: [单项选择]
介导人类Ⅰ型变态反应的免疫球蛋白是
A. IgA
B. IgD
C. IgG
D. IgE
E. IgM
参考答案:D
答案解析:特异性IgE可经Fc段与肥大细胞的FcR结合,使机体处于致敏状态,当再与相应变应原结合,即可引发I型变态反应。

第10题: [单项选择]
局域网指较小地域范围的计算机网络,一般是一幢或几幢建筑物内的计算机互连成网。下面关于以太局域网的叙述中,错误的是( )。
A. 它的地域范围有限
B. 它使用专用的通信线路,数据传输速率高
C. 它的通信延迟时间较短,可靠性较好
D. 它按点到点的方式(一个站向另一个站发送信息)进行数据通信
参考答案:D

第11题:
[判断题]在ROA体系结构中,服务生成ROA对象。在数据处理和传送期间,ROA服务充当数据的容器。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]网络安全是采取()措施,进行数据加密,网络隔离等安全技术手段,从而保护网络关键设备,防止重要信息和数据泄露的目的。
A.物理
B.人工
C.化学
D.技术
E.略
参考答案:A


第13题:
[判断题]允许速度vmax>160km/h的正线,根据《普速铁路线路修理规则》规定,道岔轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,水平和高低的作业验收标准均为3mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]关于代履行,下列说法正确的是()
A.:代履行前应送达决定书
B.:代履行五日前,催告当事人履行,当事人履行的,停止代履行
C.:代履行时,人民法院应当派员到场监督
D.:代履行完毕,行政机关负责人、代履行人和当事人或者见证人应当在执行文书上签名或者盖章
参考答案:A


第15题:
[单选题]下列对预赋值车票叙述正确的是( )。
A.当车站AFC系统瘫痪时,可申请启用预赋值车票。
B.预赋值车票必须要做到单独保存、单独交接,不得与其他车票混放。
C.运营结束后要将未发售的预付值车票存放在票务室保险柜中,待下次需要时使用。
D.以上说法均不对
参考答案:B


第16题:
[单选题]甲企业由投资者 A、B和C组成,协议规定,相关活动的决策至少需要75%表决权通过才能实施。假定 A、B和C投资者任意两方均可达成一致意见,但三方不可能同时达成一致意见。下列项目中属于共同控制的是( )。
A.A公司、B公司、C公司在该甲企业中拥有的表决权分别为50%、35%和15%
B.A公司、B公司、C公司在该甲企业中拥有的表决权分别为50%、25%和25%
C.A公司、B公司、C公司在该甲企业中拥有的表决权分别为80%、10%和10%
D.A公司、B公司、C公司在该甲企业中拥有的表决权分别为40%、30%和30%
参考答案:A
如果存在两个或两个以上的参与方组合能够集体控制某项安排的,不构成共同控制。

第17题:
[单选题]火灾风险管理是以_为对象的全面风险管理。( )
A.静态风险
B.动态风险
C.静态风险和动态风险
参考答案:C


第18题:
[判断题]遇特殊情况需要越出车辆段占用转换轨调车时,须取得行调的同意,未经行调同意,禁止使用转换轨进行调车作业。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[多选题]图中A代表什么();D代表什么()?
A.跳停状态
B.扣车状态
C.报警状态
D.车门状态
参考答案:CD


第20题:
[判断题]动火工作票的审批人、消防监护人可以签发动火工作票。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案,如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及( )等情况。
A.考核结果
B.检查
C.评估
D.抽查
参考答案:A


第22题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司现场作业违章扣分管理办法》,以下哪些行为属于C类违章()。
A.未按规定办理紧急抢修工作票组织开展现场抢修作业
B.工作负责人违规持有两张以上工作票同时组织开展工作
C.工作负责人在工作内容、分工、范围等变动后,未重新组织工作班人员进行安全交代
D.工作班成员还在工作或还未完全撤离工作现场就办理工作终结手续
E.工作票、操作票等作业文件存在签名漏签、事后补签、违规代签现象
参考答案:ABCDE


第23题: [单项选择]
水准测量中,在同一测点,当后尺读数大于前尺读数时,说明后尺点( )。
A. 高于前尺点
B. 低于前尺点
C. 高于测站点
D. 等于前尺点
参考答案:B

第24题:
[单选题]’年10月8日起,房贷利率开始由此前的参考贷款基准利率转变为参考贷款市场报价利率(LPR)定价。在定价基准转换的过程中,除个别热点城市外,各省市只进行利率定价机制切换,定价基准切换前后全国个人住房贷款实际利率水平()。
A.尚不明确
B.保持下降趋势
C.保持上浮趋势
D.保持基本稳定
参考答案:D
10月8日起,房贷利率开始由此前的参考贷款基准利率转变为参考贷款市场报价利率(LPR) 定价。自公告发布以来,各地按照*因城施策"原则,陆续制定本地区利率定价基准转换方案,确定本地差别化住房信贷政策的加点下限。各商业银行按照公告要求,加快做好合同调整、系统改造、员工培训等工作,保障10月8日全面正式转换顺利实施。从目前运行情况来看,新发放商业性个人住房贷款利率调整转换工作平稳有序转换前后利率水平保持基本稳定。

第25题:
[单选题]()凭《运用列车状态表》按规定向与车场调度办理车辆交接手续。
A.检修调度
B.检修工班长
C.检修作业人员
D.轮值工程师
参考答案:A


第26题:
[单选题]在成熟积雨云中,下降气流是危险的,因为( )。
A. 会发生闪电
B. 会引起飞机积冰
C. 会影响飞行能见度
D. 下沉中向四周扩散和云外向内辐合气流形成切变,危害飞行安全
参考答案:D


第27题:
[判断题]两台风机并联运行时,应在阻力较小的管网中工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]关于行政机关执法人员当场处罚的程序,下列说法正确的是()
A.处罚前须向行政机关负责人报告并经批准
B.处罚前须向行政机关负责人报告,无须经过批准
C.应当在作出处罚决定后二十四小时内向行政机关负责人报告并补办批准手续
D.处罚后须报所属行政机关备案
参考答案:D


第29题:
[单选题]车门左右门页的对中尺寸相差不超过( )。
A.1mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
参考答案:B


第30题:
[不定项选择题]A.干性坏疽变为湿性坏疽,出现高热、烦躁等全身毒血症症状
A.出现持续性静息痛,夜间更为剧烈
B.足背或胫后动脉搏动减弱,可反复出现游走性浅静脉炎
C.苍白、发绀、潮红
D.患肢趾端发黑、干瘪、坏疽、溃疡形成
E.Buerger病营养障碍期
参考答案:B


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