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[单选题]对待前来投诉的客户,我们的要诀是( )。
A.A:先处理心情,后处理事情
B.B:先处理事情,后处理心情
C.C:使用拖延政策
D.D:热情地给客户讲解电力政策

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]企业应在安全标准化等安全管理体系的基础上,进一步改进(  ),形成一体化的安全管理体系,使隐患排查治理贯彻于生产经营活动全过程,成为企业各层级、各岗位日常工作重要的组成部分。
A.安全岗位人员职责
B.隐患排查治理制度
C.企业安全管理制度
参考答案:B


第2题:[单选题]
国家垄断资本主义的产生和发展,从根本上说是()
A.生产社会化和资本主义私人占有制之间矛盾发展的结果
B.国内市场竞争的结果
C.国际竞争激化的结果
D.垄断统治加强的结果
参考答案:A


第3题:
[不定项选择题]YN,d11接线变压器(YN侧中性点直接接地,低压侧有电源)在YN侧发生单相接地故障,d侧哪些相存在故障电流()
A.a相
B.b相
C.c相
D.三相都有
参考答案:AB


第4题: [单项选择]
医学康复的定义为()
A. 使用医学领域内不包括药物治疗的一切治疗方法,包括康复医学所特有的各种功能训练技术等医疗手段促进康复的学科
B. 是只使用各种功能训练技术促使功能康复的一个独立的学科
C. 使用医学领域内一切治疗方法,包括康复医学所特有的各种功能训练技术等医疗手段促进康复的学科
D. 是神经内外科的延续,使用药物和手术进一步治愈疾病的方法
E. 使用医学领域内不包括手术治疗的一切治疗方法,包括康复医学所特有的各种功能训练技术等医疗手段促进康复的学科
参考答案:C

第5题: [单项选择]
在慢性肺心病的发生、发展过程中,导致肺血管阻力增加的最主要因素是()
A. 缺氧
B. 高碳酸血症
C. 呼吸性酸中毒合并代谢性碱中毒
D. 电解质紊乱
E. 肺部感染
参考答案:A

第6题:
[单选题]更换高强度螺栓如采用扭矩法施工,则终拧后的复验可采用如下检查方法:先在螺杆端面、螺母相对应位置划一直线,用扳手将螺母松回( ),再用定扭板手将螺母拧回原位测取扭矩值,该扭矩值换算的螺栓预拉力应在设计预拉力的范围内。
A.5~10度
B.10~20度
C.30~50度
D.20~40度
参考答案:C


第7题:
[单选题]歧视性公共采购是( )。
A.一国不购买国外产品
B.一国政府拒绝给予国外供应商政府公共采购订单的措施
C.一国政府给予国内供应商优先获得政府公共采购订单的措施
D.一国政府给予国外某些供应商优先获取政府公共采购订单的措施
参考答案:C
歧视性公共采购是指一国政府根据本国有关法律制度,给予国内的供应商优先获得政府公共采购订单的措施,这种政策是对外国供应商的一种歧视。

第8题: [判断题]
陈独秀墓位于安庆市北郊十里乡叶家冲月形山麓。
参考答案:对

第9题:
[单选题]《国家电网公司变电检测管理规定》规定:( )及以上新设备投运满 1 至 2 年,以及停运 6 个月以上重新投运前的设备,应进行例行试验。
A.10kV
B.35kV
C.110(66)kV
D.220kV
参考答案:C


第10题: [填空题]
在正弦稳态电路中,电感L或电容C消耗的平均功率等于()。
参考答案:0

第11题:
[多选题]能认真记录客户电能表的实际读数,做到“(____)”。
A. 眼明
B. 手快
C. 心细
D. 细心
参考答案:ABC


第12题: [多项选择]
属十九畏的配伍是()
A. 狼毒与密陀僧
B. 巴豆与牵牛子
C. 丁香与郁金
D. 人参与五灵脂
E. 犀牛与川乌头
参考答案:A, B, C, D, E

第13题:
[单选题]移动式电动机械和手持电动工具的单相电源线应使用()芯软橡胶电缆。
A.二
B.三
C.四
D.五
E.略
F.略
参考答案:B


第14题:
[判断题]球芯折角塞门手把置于与塞门体方向一致时,为关闭位置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题] 下列不属于企业所得税纳税人的是( )。
A. 国有企业
B. 集体企业
C. 私营企业
D. 个人独资企业和合伙企业
参考答案:D


第16题:
[判断题]高速铁路道岔滑床台与基板脱焊及台面磨耗情况每月检查1遍。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
一期梅毒的主要症状,多于不洁性交后出现,其时间是()
A. 1周左右
B. 2周左右
C. 3周左右
D. 4周左右
E. 5周左右
参考答案:C

第18题: [填空题]
分型面选择时要便于侧分型和抽芯。若塑件有侧孔或侧凹时,宜将侧型芯设置在()上,除液压抽芯机构外,一般应将抽芯或分型距较大的放在()上。
参考答案:垂直开模方向;开模方向

第19题: [单项选择]
某生产活动存在外部经济时,其产量()帕累托最优产量。
A. 大于
B. 小于
C. 等于
D. 以上都有可能
参考答案:A

第20题:
[单选题]钢轨侧磨主要发生在小半径曲线上股钢轨上,列车通过小半径曲线,轮轨间存在着较大的( )作用引起侧磨。
A.横向力
B.推力
C.压力
D.纵向力
参考答案:A


第21题:
[单选题]办理公文应当讲求时效,提高办文效率,对于承办的各类公文,应当立接立办.即时处理,做到
A.每日一清
B.二天内处理完
C.半天一清
D.三天办结
参考答案:A


第22题: [多项选择]
湿热灭菌法指物质在灭菌器内利用什么进行灭菌的方法
A. 干热空气
B. 射线
C. 饱和蒸汽
D. 沸水
E. 流通蒸汽
参考答案:C,D,E

第23题:
[简答题]新课程标准在哪些方面突出体现了以学生和学生的发展为核心的设计思想?
参考答案:第一,在课程目标的设计上,新增加的两个维度“过程与方法”“情感态度与价值观”突出了作为学 习主体的人——学生和学生发展的重要地位,更多地关注和强调学生学习的过程与方法,学习的态 度与情感,反映了课程标准的设计思想是以学生和学生的发展为核心的现代课程理念。 第二,在内容标准的设计上,从“学习领域” “学习主题” “目标要素”的学的角度,来设计和组织课程 内容,以学生的学习为主线,充分感受到课程标准中“学生”和“学生发展”是具有十分重要的地位。 第三,在课程实施建议方面,从“教”更好地为“学”服务,从“教”更好地服务于“学生发展”,从“教” 更好地服务于学生学习方式的转变这样一个角度来提出建议。为学生形成主动参与、独立思考、自 主探究、相互合作的学习品质,提供教学环境和教学平台的支撑。


第24题: [单项选择]
年度供方绩效综合评价分级中,A级供应商的分级标准为()。
A. 95分以上
B. 90分以上
C. 85分以上
参考答案:B

第25题: [多项选择]
肝气犯胃证的临床表现有
A. 善太息
B. 排便不爽
C. 脘胁胀痛
D. 呃逆嗳气
参考答案:A,C,D

第26题:
[单选题]对于客户基础档案,总行客户部门上传错误确需删除的,填写《33档案删除申请表(总行)》,经所在部门负责人同意后,交()进行删除
A.主办客户经理
B.辅办客户经理
C.总行档案管理员
D.档案调查人员
参考答案:C


第27题:
[单选题]各工作许可人应在完成工作票所列由其负责的停电安全措施后,方可发出许可工作的命令。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第28题: [判断题]
变压器发生绕组短路或断路故障,可通过换(滤)油处理,无须吊芯检查。
参考答案:错

第29题:
[判断题]‘年起,每年春分被确定为中国农民丰收节。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]行李、包裹运送量:指国家铁路运输企业、合资铁路、地方铁路行李、包裹运输的全部工作量,包括本企业车站行李、包裹发送量和由其他铁路运输企业接运的全部行李、包裹件数和重量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
后鼻孔填塞纱球的底部留置丝线主要作用是()
A. 固定纱球
B. 取出纱球时牵引用
C. 填塞纱球时牵拉纱球用
D. 固定于前鼻孔牵拉纱球用
E. 以上均不正确
参考答案:B

第32题:
[多选题]处理部门针对客户提出的建议、意见进行研究,积极采纳客户对供电企业提出的合理化建议和意见,对于客户的期望值高于( )等允许范围不能采纳的,应向客户做出解释。(《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求处理作业指导书》)
A.部门规章
B.法律
C.法规
D.政策
参考答案:BCD


第33题: [填空题]
分布式数据系统兼顾了数据的集中管理和分散处理两个方面,且数据库虽然分布在网络的各个结点中,但仍是统一管理的,因此,分布式数据库系统有良好的性能,既可独立完成局部应用,也可协作完成 【10】 应用。
参考答案:全局
答案解析:[解析] 分布式数据库系统有良好的性能,既可独立完成局部应用,也可协作完成全局应用。

第34题: [单项选择]
具有竞争性、公平性、客观性和简便性特征的录用人才的方式是()
A. 聘任制
B. 选任制
C. 委任制
D. 考试录用制
参考答案:D

第35题:
[判断题]省.自治区.直辖市的卷烟.雪茄烟年度总产量计划由国务院烟草专卖行政主管部门下达。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
肺内出血、尿常规检查有大量红细胞()
A. Meigs综合征
B. 阿司匹林三联征
C. Kartagener综合征
D. Wegener肉芽肿
E. Good-Pasture综合征
参考答案:E

第37题:
[简答题]超声波流量计有哪些测量原理?
参考答案:超声波流量计按测量原理分类有:时差法、(20%)多普勒效应法、(20%)波束偏移法、(20%)相关法(20%)和噪声法(20%)。目前用的最多的是时差法和多普勒效应法。


第38题: [多项选择]
配合力测定常分为()。
A. 早代测定
B. 中代测定
C. 晚代测定
参考答案:A, B, C

第39题: [单项选择]
按照目前我国膳食习惯,膳食中蛋白质的主要来源是()。
A. 肉、鱼、禽类 
B. 豆类及豆制品 
C. 蛋、奶类 
D. 粮谷类
参考答案:D
答案解析:

[解析] 中国的膳食结构
[解析] 谷类食物是中国传统膳食的主体,是最经济的能量来源。



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