第1题:
[多选题]《中华人民共和国特种设备安全法》所称特种设备,是指对人身和财产安全有较大危险性的( ),以及法律.行政法规规定适用本法的其他特种设备。
A.锅炉.压力容器(含气瓶).压力管道
B.电梯.起重机械
C.客运索道.大型游乐设施
D.场(厂)内专用机动车辆
参考答案:ABCD
第2题:
[单选题]安全生产过程管理履职督查，视问题性质和情节实施问责，可给予提醒教育、（ ）、警告及以上处分或组织处理（终止试用期、停职、调离岗位、责令辞职、免职、降职）。
A.责令检查、通报批评
B.责令检查、诫勉谈话
C.通报批评、诫勉谈话
D.责令检查、通报批评、诫勉谈话
参考答案:D
第3题:
[判断题]B类电气装置应设置总接地端子或母线，并应与接地线、保护线、等电位联结干线连接。A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [单项选择]
BSP将数据作为一种资源进行管理，下面哪个主题不属于它的管理范踌A. 数据共享
B. 数据一致
C. 数据安全
D. 分布数据处理
参考答案:D
答案解析:实现原型的途径有：用于验证软件需求的原型；用于验证设计方案的原型；用于演示进出目标系统的原型。
第5题: [判断题]
在接触网工程交接的同时，施工单位应向运营管理部门交付电子版的资料应有设备试验报告。参考答案:错
第6题:
[判断题]高压试验的试验装置和测量仪器应符合试验和测量的安全要求。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]
乘务人员仪容仪表不规范；未按规定列队、行走给予责任人（）考核。A. B类
B. A类
C. 严重A
D. 离岗一个月
参考答案:A
第8题:
[单选题]自助（智能）设备加配钞中有两组及以上加钞线路的，各组钞箱管理A、B岗应_________至少进行一次交叉组合。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每一个清机周期
参考答案:B
第9题:
[单选题]下列方式属于全面调查的是（ ）。A.每十年进行一次的人口普查
B.为掌握产品质量,抽取其中一部分商品做实验
C.为研究居民生活水平,对城市中的部分住户进行调查
D.统计人口出生率,抽选一定数量的妇产医院,对出生婴儿进行调查
参考答案:A
此题考查统计调查的分类。按调查对象的范围不同,分为全面调查和非全面调查。选项A属于全面调查,选项B、C、D属于非全面调查。
第10题:
[单选题]高层民用建筑内长度超过( )米的无直接自然通风内走道应设机械排烟系统。 A.15
B.20
C.10
D.18
参考答案:B
第11题:
[单选题]下列不属于集团公司第四轮安全生产标准化考核评级工作目标是（）。A. 制度规范化
B. 责任全员化
C. 技术科学化
D. 检查表格化
参考答案:A
第12题: [单项选择]
下列进口的废物中，可以申请转关运输的是( )。A. 废纸
B. 木制品废料
C. 纺织品废物
D. 废电器产品
参考答案:A
第13题:[单选题] (中)( )重大敏感事件、突发事件和()应对处置情况,
党组织应当向上级党组织报告。
A.一般治安事件
B.一般纠纷事件
C.群体性事件
D.一般交通事故
参考答案:C
第14题: [单项选择]
11G101图集和03G101图集比较取消了哪个级别的钢筋（）。A. HPB235
B. HPB300
C. HRB335
D. HRB400
参考答案:A
第15题: [单项选择]
下列选项中，属于建设工程规划管理的行政主体的是( )。A. 省级城乡规划主管部门
B. 省级人民政府
C. 市、县城乡规划主管部门
D. 乡、镇人民政府
参考答案:C
第16题: [判断题]
财政部门有权对会计师事务所出具的审计报告的程序和内容进行监督。( )A. 正确
B. 错误
参考答案:对
答案解析:财政部门对会计师事务所出具的审计报告有监督的责任。
第17题: [单项选择]
下列对凝血酶敏感的凝血因子是（）。A. FⅡ
B. FⅢ
C. FⅣ
D. FⅤ
E. FⅦ
参考答案:D
第18题:
[判断题]进户线不应从1-10kV引下线间穿过。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题]汽轮机常用的联轴器有三种，即刚性联轴器、半挠性联轴器和挠性联轴器。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题]《煤矿安全规程》第七十五条规定：高瓦斯区域( )掘进工作面，严禁使用钢丝绳牵引的耙装机。A. 半煤岩巷
B. 岩巷
C. 煤巷
参考答案:C
第21题:
[单选题]下列关于劳动者求职过程中受到就业歧视时的救济途径说法正确的是( )。A.此时劳动关系尚未建立,只能调解解决
B.此为劳动争议,需先仲裁,对仲裁不服的,可以起诉至法院
C.劳动者可以直接向法院提起诉讼
D.用人单位有用工自主权,无需承担法律责任
参考答案:C
第22题:
[单选题]外科医生: X光片 A.木匠： 围底
B.老师： 黑板
C.业务员 :合同
D.作家： 书稿
参考答案:B
X光片是外科医生为病人看病时所需要的一种工具，黑板是老师为学生讲课时所需要的一种工具，因此B选项正确。
第23题:
[单选题]AD044 分子中只含有一个苯环的烃叫作( )。
A.单环芳烃
B.双环芳烃
C.多环芳烃
D.稠环芳烃
参考答案:A
第24题:
[单选题]凡在坠落高度基准面（）及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。A.1m
B.2m
C.2.5m
D.3m
E.略
F.略
参考答案:B
第25题: [单项选择]
下列选项中，属于压缩软件的是（）。
①WinZIP
②Windows XP
③WinRAR
④FlashGet
A. ①②
B. ①③
C. ③④
D. ①④
参考答案:B
第26题:
[多选题] OTUK开销部分的描述正确的是?() (2分) 查看答案A.FAS共6个字节
B.MFAS为1个字节
C.RES由(1,13)至(1,14)共2个字节组成
D.GCC0为1个字节
参考答案:ABC
第27题:
[单选题]电子现金的属性不包括( )A. 货币价值
B. 可分解性
C. 可交换性
D. 可用手触摸
参考答案:D
电子现金是虚拟货币,无法触摸
第28题:
[单选题]旅客列车列尾装置尾部主机的( )、风管及电源的连结与摘解,由车辆部门负责。A.安装
B.摘接
C.安装与摘解
D.安装与摘接
参考答案:C
第29题:
[单选题]河豚鱼毒素含量最高的器官是( )和肝脏。A.肾脏
B.卵巢
C.皮肤
D.血液
参考答案:B
第30题:
[多选题]下列（ ）罪名适用于《刑法》第一百零六条所规定的与境外机构、组织、个人相勾结从重处罚的情形。
A.分裂国家罪
B.武装叛乱、暴乱罪
C.颠覆国家政权罪
D.资助危害国家安全犯罪活动罪
参考答案:ABC
第31题: [简答题]
房地产主管部门或其指定机构、开发企业以及物业管理单位代收的物业专项维修资金是否应该征收营业税？参考答案:
房地产主管部门或其指定机构、公积金管理中心、开发企业以及物业管理单位代收的住房专项维修资金，不计征营业税。
第32题: [单项选择]
张医师为胃大部手术患者实施手术时下列不推荐的是（）A. 进行外科手消毒
B. 戴一次性圆帽
C. 戴无菌手套
D. 戴耳挂式医用口罩
参考答案:D
第33题:
[单选题]脚手架外侧应采用（ ）做全封闭不得留有空隙。A.平网
B.立网
C.密目式安全网
D.普通安全网
参考答案:C
脚手架外侧应采用密目式安全网做全封闭，不得留有空隙。
第34题:
[简答题]【事件过程】客户前往营业厅申请新装一台变压器，了解到该户已有两台变压器，工作人员便告知应按增容办理。客户对此不认可非常生气，要求必须新装。见到客户发火，营业厅班长赶紧迎上前去一面了解情况一面安慰客户。客户坚持认为工作人员业务不熟练，工作人员回了句：“是你自己的问题，我们的政策就是这么规定的，解释这么多遍还不懂”，客户更加生气地骂起来。营业厅班长见状让工作人员先回后台休息，同时接替工作人员向客户解释工作规定，代工作人员向客户道歉。
请问在此过程中，供电企业服务人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
本案中工作人员与客户争吵，违反：《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.3条：“当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。”
【暴露问题】
（1）工作人员缺乏沟通技巧，在与客户出现争执时没有及时改变沟通方式；遇事不够冷静，未能有效控制情绪，感情用事顶撞客户，致使客户不满；
（2）营业厅班长处理不当，当工作人员与客户出现争执时未及时调解，未将客户引至洽谈室，致使事态扩大，造成不良影响。
【措施建议】
（1）供电企业应加强服务人员的沟通技巧培训，多开展情景模拟训练，提升服务人员心理素质和应对突发事件的处理能力；
（2）应做好营业厅突发事件应急预案，对可能出现的各种情况预设处理方案、明确岗位职责和处理流程。定期开展预案演练，以便在事情突发时有效应对处理。
第35题: [多项选择]
一些全身性疾病可致视乳头炎，主要包括：（）A. 猩红热
B. 结核
C. 多发性硬化
D. 糖尿病
参考答案:A,B,C,D
第36题:
[判断题]线路纵断面图路肩设计标高栏中，在各变坡点，百米标和加标处注明路肩设计标高，单位为千米。A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题: [单项选择]
商品流通企业可以不设置的账户是（）。A. 管理费用
B. 制造费用
C. 财务费用
D. 营业费书
参考答案:B
