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[多选题]发生投诉的原因包括()。
A.客户与企业的利益之争
B.承诺不兑现
C.金钱遭损失
D.抱怨没人听,责任没人负

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]热继电器在使用时,其热元件应与电动机的定子绕组( )
A.串联
B.并联
C.既可并联也可串联
D.以上选项都不正确
参考答案:A


第2题: [单项选择]
[听力原文] 女:我最好的朋友要过生日了,你说我是送礼物好还是送钱好呢? 男:我觉得与其直接送朋友钱,不如挑件她喜欢的礼物! 女:可是买礼物很伤脑筋的,我也不知道她究竟喜欢什么。 男:你不是她最好的朋友吗? 问:男的认为女的应该怎样?()
A. 给朋友送点儿钱 
B. 给朋友送贵重的礼物 
C. 知道朋友喜欢什么 
D. 不必给朋友买礼物
参考答案:C

第3题:
[简答题]室内用气安全事故的原因主要有哪些?
参考答案:1.室内燃气管道及设施原因;2.胶管原因;3.管件原因;4.燃气用具原因;5.用户安全意识淡薄;6.用户未安全使用燃气设施;7.用户私自改装燃气管道或设施;8.其它原因


第4题: [多项选择]
用电检查模块下面的检查设备档案维护里面可以维护用户的设备,可以维护的设备信息包括()
A. 设备种类
B. 设备分类
C. 设备属性
D. 设备的核算单元
参考答案:A, C

第5题:
[多选题]根据《配电安规》,在配电线路和设备上工作保证安全的技术措施有( )。
A.停电
B.验电
C.接地
D.悬挂标示牌和装设遮栏(围栏)
参考答案:ABCD


第6题:
[单选题]低压配电工作,不需要将高压线路、设备停电或做安全措施者,填用()的工作。
A.配电线路第一种工作票
B.配电低压工作票
C.配电第一种工作票
D.配电第二种工作票
参考答案:B


第7题:
[单选题]消防员灭火防护胶靴适用于 ( ) 现场进行灭火救援作业时穿着。
A.火灾
B.车祸
C.地震
D.化学灾害
参考答案:A


第8题: [判断题]
TYJL-ADX型计算机联锁,计算机联锁系统的各种板、件不得进行带电热插拔。
参考答案:对

第9题:
[多选题]商业银行计量信用风险资本时,下列可以起到信用风险缓释作用的方式有(  )。
A.限额管理
B.质押
C.净额结算
D.保证
E.抵押
参考答案:BCDE
信用风险缓释是指银行采用内部评级法计量信用风险监管资本时,运用合格的抵(质)押品、净额结算、保证和信用衍生工具等方式转移或降低信用风险。

第10题:[单选题]1.111 . 第111题
控制电缆敷设时,其最小弯曲半径为( )(为电缆外径)。
A.5D;
B.10D;
C.15D;
D.20D
参考答案:B
电缆敷设的分类

第11题:
[单选题]侧沟沟底纵坡困难地段不小
A.1‰
B.2‰
C.3‰
D.4‰
参考答案:A


第12题:
[判断题]多用螺钉旋具的规格是以它的全长(手柄加旋杆)表示。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [多项选择]
决定市场结构的主要因素有( )。
A. 市场集中度
B. 供求关系
C. 产品差别化
D. 国家宏观调控
E. 进入和退出壁垒
参考答案:A,C,E

第14题:
[单选题]交叉跨越线索间距不足( )mm的处所应加装等位线。
A.100
B.200
C.300
D.400
参考答案:B


第15题: [单项选择]
关于脊柱的发育哪一项是错误的()
A. 生后第一年脊柱增长快于四肢
B. 新生儿出生时脊柱仅轻微后凸
C. 6个月后能坐时出现胸椎后凸
D. 1岁左右开始行走时出现腰椎前凸
E. 3~4岁这3个脊柱自然弯曲才为韧带固定
参考答案:E
答案解析:脊柱的3个自然弯曲要到6~7岁才为韧带固定。

第16题: [单项选择]
人体内最主要的供能物质是( )。
A. 蛋白质
B. 脂肪
C. 糖类
D. 无机盐
参考答案:C
答案解析:[解析] 糖的主要功能是提供热能。每克葡萄糖在人体内氧化产生4千卡能量,人体所需要的70%左右的能量由糖提供。可见,人体内最重要的供能物质是糖类,只有糖类所提供的能量无法满足机体的需要时,脂肪和蛋白质

第17题: [单项选择]
证券市场的企业转制功能是我国市场化取向的经济改革过程中的一项()功能。
A. 基本
B. 特殊
C. 常规性
D. 辅助性
参考答案:B

第18题: [简答题]
采用连续再生器作为汽轮机油的防劣措施有哪些优缺点?
参考答案: 优点:
(1)油通过再生器时,吸附剂会将运行中油的老化产物的酸性组分、油泥、沉渣等除去,使油质保持良好状态。(2)使用再生器能提高油质破乳化度。
缺点:
  经常更换吸附剂,吸附剂本身要吸附一部分油;回收吸附剂工作烦锁;如油中进水,吸附剂容易破碎。

第19题:
[多选题]《行规》第57条:在超过6‰坡度的线路上调车(驼峰作业除外)时,必须( )并进行自动制动机( )。
A.全部接通软管
B.接通软管
C.简略试验
D.贯通试验
参考答案:AC


第20题: [多项选择]
专利法所称的发明,其规定应包括有()。
A. 产品的技术方案
B. 产品或方法的新的技术方案
C. 产品或方法改进的新的技术方案
D. 方法的技术方案
参考答案:B, C

第21题: [单项选择]
若10个2Ω的电阻并联在一起,它们的等效电阻是()Ω。
A. 2
B. 1
C. 0.5
D. 0.2
参考答案:D

第22题: [多项选择]
下列情形中,告诉才处理的有:
A. 捏造事实,诽谤国家领导人,严重危害社会秩序和国家利益
B. 虐待家庭成员,致使被害人重伤
C. 遗弃被抚养人,情节恶劣的
D. 暴力干涉他人婚姻自由的
参考答案:D
答案解析:[测试点] 告诉才处理的范围及其例外情形。
[解析] 首先可以排除C项,因为《刑法》分则明确规定了属于告诉才处理的四种犯罪:侮辱罪、诽谤罪、虐待罪、暴力干涉他人婚姻自由罪。同时,分则还规定了这四

第23题: [单项选择]
下列关于在同一会计期间内开始并完成的劳务,表述不正确的是()。
A. 通常能在同一会计期间内开始并完成的劳务包括现金交易、为期13个月的工程劳务等
B. 应在劳务交易完成时确认收入
C. 劳务收入可能计入主营业务收入或其他业务收入
D. 对于需要在同一会计期间持续一段时间的劳务,应先通过劳务成本归集劳务支出
参考答案:A
答案解析:本题考核同一会计期间开始并完成劳务。为期13个月的工程劳务不属于在同一会计期间内开始并完成的劳务。

第24题: [判断题]
教师是教学目标、内容、过程以及评价等教学因素的最终过滤者、决策者。
参考答案:对

第25题:
[单选题](2016年)与碱性焊条相比,酸性焊条的使用特点为()。
A.对铁锈、水分不敏感
B.能有效清除焊缝中的硫、磷等杂质
C.焊缝的金属力学性能较好
D.焊缝中有较多由氢引起的气孔
参考答案:A
该题主要考察的是:酸性焊条特点,酸性焊条药皮中含有多种氧化物, 具有较强的氧化性, 促使合金元素氧化;同时电弧气中的氧电离后形成负离子与氢离子有很强的亲和力, 生成氢氧根离子, 从而防止氢离子溶入液态金属里, 所以这类焊条对铁锈、水分不敏感, 焊缝很少产生由氢引起的气孔。

第26题:
[单选题]沸腾时气体和液体同时存在,气体和液体的温度( )。
A.相等;
B.不相等;
C.气体温度大于液体温度;
D.气体温度小于液体温度。
参考答案:A


第27题:
[判断题]应急预案中生产经营单位概况主要包括单位地址、从业人数、隶属关系、主要原材料、主要产品、产量等内容,以及周边重大危险源、重要设施、目标、场所和周边布局情况。必要时,可附平面图进行说明。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》明确。

第28题:
[多选题]发包单位安质部门负责起草“负面清单”,并会同()、()审核确认后正式公布,报发包单位所属省公司级单位安质部门(),并在公司外包安全资信系统中发布。
A.A.业务部门
B.B.物资部门
C.C.备案
参考答案:ABC


第29题:
[单选题] 容性负载20°,U1为A相电压,电压为正相序,三相电压对地为220V,三相电流均为1.5A,I1U1=140°,I2U1=260°,I3U1=20°,电流接线方式(____)。
A. WUV
B. UVW
C. WVU
D. UVW
参考答案:C


第30题:
[单选题]安全工器具应进行国家规定的()和使用中的周期性试验。
A.科技试验、出厂试验
B.型式试验、出厂试验
C.外观检验、出厂试验
D.外观检验、型式试验
参考答案:B


第31题: [填空题]
胎冠外侧磨损往往发生于转向车轮,这是由于转向车轮的()过大而造成的。
参考答案:外倾角

第32题:
[判断题]大额支付系统设置清算窗口时间,用于清算帐户头寸不足的直接参与者筹措资金。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[多选题]下列说法中正确的有( )
A.加油时若闻到浓重的油气味道,应检查加油枪或胶管是否破裂或渗漏,并及时报告站经理
B.检查操作井内的管线连接处(法兰片等)、量油孔是否连接紧密,有无渗漏
C.检查卸油口盖与快速接头帽盖是否密合紧闭
D.定期检查油气回收系统控制器是否正常显示,如出现异常,应记录系统报警类型,并联系专业人员进行故障排除
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题]政府满足纯公共需要的一般性支出是( )。
A.公共支出
B.购买性支出
C.政府投资
D.转移性支出
参考答案:A
公共支出指政府满足纯公共需要的一般性支出,包括购买性支出和转移性支出两大部分。政府投资指财政用于资本项目的建设支出,最终将形成各种类型的固定资产。

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