第1题:
[单选题]商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定（）工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。
A.投诉处理
B.信访举报
C.来访来信
D.走访投诉
参考答案:A
第2题:
[单选题]润眼液中的哪种成分可能引起角结膜上皮的毒性反应( )A.螯合剂
B.润滑剂
C.防腐剂
D.渗透压调节剂
参考答案:C
第3题:
[判断题]丁同学在埃及旅游时，在文物上乱写乱画，被当地政府拘留并罚款，旅行社与其解除了旅游合同。丁同学需要返程时，旅行社无须协助其返程。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
《旅游法》第68条规定，旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
第4题: [单项选择]
窗口恢复按钮和( )按钮互相转化。A. 最小化
B. 关闭
C. 最大化
D. 移动
参考答案:C
答案解析:[解析] “最大化”按钮位于最小化按钮的右侧，单击“最大化”按钮可以将窗口改变成最大状态。当窗口最大化后，该按钮就被替换成窗口的“还原”按钮，单击“还原”按钮，可以将窗口恢复到最大化前的状态。
第5题:
[判断题]CTC区段改按电话闭塞法行车，以调度命令为行车凭证时，采用《路票》模式输入调度命令号进行LKJ 操作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [单项选择]
作业人员在接触（）的二次设备箱体前，应用低压验电器或测电笔确认其确无电压。A. 停运
B. 检修
C. 运用中
D. 备用
参考答案:C
第7题:
[多选题]下列各项行政处罚不属于听证范围的有A.行政拘留
B.责令停产停业
C.暂扣许可证
D.没收较大数额违法所得
参考答案:AC
行政处
罚法
第8题: [单项选择]
当价格总水平上涨幅度高于财政收入增长幅度时，表明财政收入的增长状况是( )。A. 名义增长而实际负增长
B. 实际增长而名义负增长
C. 名义增长低于实际增长
D. 名义增长等于实际增长
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查价格对财政收入的影响。当价格总水平上涨幅度高于财政收入增长幅度时，将会导致财政收入名义增长而实际负增长的情况。
第9题: [简答题]
生产力的布局会造成货流方向的不均衡，即使货流在相向方向上产生差异。例如：从铁矿区A到钢厂B的间距为200公里，钢厂B与汽车生产园区C的间距为100公里。假设从A到C必须经过B区。已知：从铁矿区A到钢厂B方向的货流量为2000吨，从钢厂B到汽车生产园区C方向的货流量为1600吨；而从汽车生产园区C到铁矿区A方向的货流量为1200吨（计算结果保留两位小数）。根据第4题的分析，结合题干的描述，提出改善铁矿区A到汽车生产园区C区段间货物运输不均衡的对策。
参考答案:
1）技术经济措施
2）生产力布局措施
第10题: [单项选择]
医学伦理学的时代性在（）A. 医学伦理学的内容深刻反映时代的经济、社会要求和医学科学的发展和进步
B. 古代医者把尊重和保护病人的健康和生命作为自己的行为准则
C. "普同一等"、"一视同仁"是古今中外医学共有的伦理观念
D. 古代的医德规范今天仍然有规范医者的价值
E. 医学伦理学的思想内容是医学实践和科学进步提出的客观要求
参考答案:A
第11题:
[判断题]发生事故、案件必须按照有关规定及时如实上报，查明原因，正确处理，应当弄虚作假、隐情不报、急情缓报、重情轻报。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[单选题]旅客持用（ ）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。A.过期
B.失效
C.涂改
D.站台票
参考答案:C
第13题:
[简答题]《行规》中对站内无空闲线路的特殊情况下接车有何规定？参考答案:答：1．在站内无空闲线路的特殊情况下确需接入《技规》第357条规定的列车时，须得到列车调度员的准许。
2．接车前，车站值班员应使用列车无线调度通信设备或指派胜任人员通知接车线内列车、机车、自轮运转特种设备司机，禁止移动。
3．列车在机外停车后，接车人员应将接车线路、停留车位置及有关注意事项告知司机后，登乘机车（推进运行时为前部车辆）以调车手信号旗（灯）将列车领入站内。
第14题:
[单选题] 被测者诉偏振十字视标像形成右上十字,则右0位水平,左0位垂直的棱镜定量游标以0.5△为梯度向( )转动。
A.上方,外侧
B.上方,内侧
C.下方,外侧
D.下方,内侧
参考答案:C
第15题: [多项选择]
患者，男性，56岁，患胃溃疡15年，近3个月复发，经8周内科药物治疗无效。提示：病理发现癌细胞。提问：作何处理（）
A. 继续胃肠减压，补液
B. 手术治疗
C. 抑酸治疗
D. 抗生素治疗
E. 口服胃黏膜保护剂
F. 完善术前检查
参考答案:B, F
第16题: [填空题]
角色扮演法可分为三个阶段，即（）、认同和内化。参考答案:及时模仿和简单再现
第17题:
[单选题]因抢救急危患者，未能及时书写病历，有关医务人员应当在抢救结束后据实补记时限的法定要求为A.2h以内
B.4h以内
C.6h以内
D.8h以内
E.10h以内
参考答案:C
《医疗事故处理条例》第八条规定：“因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6h内据实补记，并加以注明”。故选C。
第18题: [单项选择]
近虹膜的环行隆起称为（）。A. 虹膜纹理和隐窝
B. 瞳孔
C. 虹膜卷缩轮
D. 虹膜根部
E. 虹膜高褶
参考答案:C
第19题:
[判断题] 李某和蒋某于1月2日共同实施盗窃违法行为，1月10日李某被公安机关抓获。同年12月10日，逃跑的蒋某被公安机关抓获。由于已过追究时效，对蒋某不予处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [单项选择]
下列各项属实证的临床表现是（ ）A. 二便失禁
B. 神疲体倦
C. 五心烦热
D. 面容憔悴
E. 以上均非
参考答案:E
答案解析:1．实证
是指在疾病过程中，邪气亢盛为主，以邪气盛为矛盾主要方面的一种病理反映。也就是说，致病邪气的毒力和机体的抗病能力都比较强，邪气虽盛而机体的正气未衰，邪正斗争剧烈。实证常见于外感六淫初期和
第21题:
[单选题]（ ）按照按键开关类型分为机械式、薄膜式、电容式和导电橡皮4种。A.A、鼠标
B.B、键盘
C.C、硬盘
D.D、U盘
参考答案:B
第22题: [单项选择]
以下各项中，其对待方法是继续维持良好关系的是( )。A. 伙伴型客户
B. 功能型客户
C. 游离型客户
D. 情感型客户
参考答案:D
答案解析:[解析] 情感型客户的利润贡献率低，忠诚度高；其对待方法是继续维持良好关系，因此D项为正确选项。
第23题:
[单选题] 从事电力通信相关工作的（ ）应严格遵守本规程。A.运维人员
B.检修人员
C.第三方人员
D.所有人员
参考答案:D
第24题:
[单选题]低压配电设备巡视周期宜每()进行一次。A.周
B.月
C.季
D.年
参考答案:B
第25题: [单项选择]
人民代表大会制度是中国人民民主专政的政权组织形式，是我国的根本政治制度。下列关于人民代表大会制度的说法，错误的是( )。
A. 全国人民代表大会每届任期五年，每年举行一次会议
B. 修改宪法属于全国人大代表行使的职权
C. 全国人民代表大会常务委员会是全国人民代表大会的常设机关
D. 全国人民代表大会常务委员会行使的职权包括解释宪法和监督宪法的实施
参考答案:B
答案解析:[解析] 宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。因此修改宪法属于全国人民代表大会的职权，故B项错误
第26题:
[简答题]简述腰下三角的境界及临床意义。参考答案:腰下三角位于腰区下部,由髂嵴、腹外斜肌后缘和背阔肌前下缘围成。三角的深面为腹内斜肌,浅面仅覆以皮肤和浅筋膜。
腰下三角为腹后外侧壁的一薄弱区,可形成腰疝。在右侧,三角前方与盲肠和阑尾相对应,故盲肠后位阑尾炎时,此三角会有明显压痛。腰区深部脓肿也可经腰下三角突于皮下。
第27题:
[单选题]电力系统进行无功补偿起到的作用之一是( )。A.提高设备安全性
B.提高设备可靠性
C.提高设备利用效率
参考答案:C
第28题:
[多选题]新闻平台收集到的信息包括（ ）。A.货币供应增加或紧缩
B.消费信心指数
C.GDP增长率
D.政治恐怖主义
E.官僚主义
参考答案:ABCDE
新闻平台收集到的信息包括：货币供应增加或紧缩、利率大幅变化、汇率大幅变化、国内通胀率、GDP增长率、 消费信心指数、贸易差额、短期资本流入、股市价格指数波动、某一国家零售营业额、政局稳定性和政治民主性、经济计划的成效、政治恐怖主义、官僚主义等。 考点：国别风险日常监测
第29题:
[多选题]关于消防设施说法正确的是（）。A.灭火器、砂箱等消防器材放在明显、易取处
B.氧气瓶放在施工作业区易取处
C.乙炔瓶放在专用仓库
D.消防器材应使用标准的架、箱
参考答案:ACD
第30题: [单项选择]
结核菌吸入人体后发生变态反应的时间是（）A. 1周
B. 2周
C. 3周
D. 4～8周
E. 9～12周
参考答案:D
第31题: [单项选择]
线性表的顺序存储结构和线性表的链式存储结构分别是 ______。A. 顺序存取的存储结构、顺序存取的存储结构
B. 随机存取的存储结构、顺序存取的存储结构
C. 随机存取的存储结构、随机存取的存储结构
D. 任意存取的存储结构、任意存取的存储结构
参考答案:B
答案解析:[评析] 顺序存储结构中，数据元素存放在一组地址连续的存储单元中，每个数据元素地址可通过公式 LOC(ai)=LOC(a1)+(i-1)L计算得到，从而实现了随机存取。对于链式存储结构，要对某结点进行
第32题:
[判断题]受限空间作业实施作业证管理,作业前应办理《进入受限空间作业许可证》。A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]
在建工程项目达到预定可使用状态前，试生产产品对外出售取得的收入应( )。A. 冲减工程成本
B. 计入营业外收入
C. 冲减营业外支出
D. 计入其他业务收入
参考答案:A
答案解析:[解析] 在建工程项目达到预定可使用状态前，试生产产品对外出售取得的收入应冲减工程成本。
第34题:
[简答题]以下..安全措施：（）参考答案:将电流互感器二次侧开路（光电流互感器除外）。
第35题:
[判断题] 绝缘电阻表的最大输出电流值也称为绝缘电阻表的输出短路电流值。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
