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[简答题]请简述“五个一”客户服务承诺相关内容。

参考答案:电话一拨即通、赔款一天支付、全国一套标准、投诉一站解决、流程一路透明。

热门试题:

第1题:[判断题]埋弧焊电弧产生于堆敷了一层的焊剂下的焊丝与零件之间,受到熔化的焊剂—熔渣以及金属蒸汽形成的气泡壁所包围。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]【单选题】(4.29③)集团质量管理“数字密码”是?
A.5+5
B.3+3
C.5+5+3
D.6+6+4
参考答案:C


第3题:
[单选题]风湿热最严重的临床表现是:
A.环形红斑
B.舞蹈病
C.腹痛
D.关节炎
E.心脏炎
参考答案:E


第4题:
[判断题]参建单位管理人员、现场作业人员应遵守并严格执行电网建设《安规》。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]运行中的配电设备凡不符合架空线路运行标准的都称为设备缺陷.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
蝶类的变态类型是()
A. 增节变态
B. 完全变态
C. 半变态
D. 渐变态
参考答案:B

第7题: [多项选择]
变压器的调压方法及其原理叙述真确的有()
A. 无载调压方式
B. 有载调压方式
C. 有载调压分接开关,在改变分接头时其选择开关的触头是在没有电流通过情况下动作
D. 有载调压分接开关,在改变分接头时其切换开关的触头是在通过电流的情况下动作
参考答案:A, B, C, D

第8题:
[单选题](id5005)防滞的原理是:
A.将机轮速度与飞机基准速度比较
B.比较四个机轮的速度差
C.比较左右起落架机轮速度
参考答案:A


第9题:
[判断题]YD07CG013011变压器和电动机都是靠电磁感应来传递和转换能量的()。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题] 钻架的吊重中心,钻机的卡孔和护进管中心应在同一垂直线上,钻杆中心允许偏差为( )mm。
A.30
B.40
C.50
D.20
参考答案:D


第11题:
[判断题]对同一个工作日的多条低压配电线路或设备上的工作,可使用一张低压工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]用户反映行程码问题不需要询问用户具体的故障问题?
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]电力系统中的高电压:A)通常指超过低压的电压等级。B)特定情况下,指电力系统中输电的电压等级。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]法院裁定债务人进入破产重整程序以后,其他强制执行程序,包括对担保物权的强制执行程序,都应( )。
A.同步执行
B.交叉执行
C.优先执行
D.立即停止
参考答案:D
法院裁定债务人进入破产重整程序以后,其他强制执行程序,包括对担保物权的强制执行程序,都应立即停止。故本题应选D选项。

第15题:
[判断题]进入有限空间作业前,应进行气体准入检测,并做好记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]牢固树立安全发展、科学发展理念,加强电力安全监管体系建设,逐步理顺电力行业跨区域监管体制,明确()、()与()职责,鼓励有条件的地区先行先试。
A.政府监管
B.行业监管
C.区域监管
D.地方监管
E.略
F.略
参考答案:BCD


第17题:
[判断题] 根据《运营事业总部客运伤亡事故(事件)处理规定》:每宗客运伤亡事故(事件)原则上每个当事人只慰问1次,当事人住院时间超过1个月,且为我司主要责任的,可适当增加次数,但不超过3次。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]身上着火后,下列哪种灭火方法是错误的( )
A.就地打滚
B.用厚重衣物覆盖压灭火苗
C.迎风快跑
D.有条件跳到水里
参考答案:C


第19题:
[单选题]甲公司2008年度财务报表由ABC会计师事务所审计,在审查甲公司关联实体时,以下列示的实体中不属于关联实体的是( )
A.甲公司的母公司乙公司
B.甲公司的姐妹实体丙公司,并且丙公司和甲公司对其控制方都很重要
C.戊公司在甲公司内持有股份,但戊公司的持股比例仅仅为2%
D.甲公司的子公司丁公司
参考答案:C


第20题:
[单选题]湖南重工有限公司,扩大生产经营急需资金,遂通过向湖南衡阳农村商业银行出具虚假的资产负债表、损益表等财务报表,谎报资产总额、销售收入等数据,虚构贷款用途,骗取银行贷款1000万元。对该单位应以下列哪一犯罪论处?( )
A.骗取贷款罪
B.诈骗罪
C.伪造公文罪
D.合同诈骗罪
参考答案:A
本题考查骗取贷款罪的具体认定。单位虚构贷款用途,骗取银行贷款,根据《刑法》第175条之一之规定,构成骗取贷款罪。该单位骗取资金的目的是用于生产经营,故不构成贷款诈骗罪或者普通的诈骗罪。

第21题: [单项选择]
海上拖带时,被拖船发生偏荡,为了减轻偏荡,下述措施哪项不正确?()
A. 缩短拖缆长度
B. 降低拖航速度
C. 使被拖船首倾
D. 拖缆加抑制索
参考答案:C

第22题: [单项选择]
在进行平面控制点的加密时,从两个相邻的已知点A、B向待定点P观测水平角∠PAB和∠ABP,以计算P点坐标的测定方法,称()。
A. 测边交会 
B. 侧方交会 
C. 后方交会 
D. 前方交会
参考答案:D

第23题:
[填空题]在列车接近临时限速地段减速地点起始位置6~4km按压LKJ【定标】键打点确认,LKJ显示屏出现临时限速信息时,确认限速信息与运行揭示(调度命令)、( )、地面减速信号牌标注的限速值一致。ZG49
参考答案:关系站联控限速内容


第24题:
[判断题]进站、出站、进路信号机及线路所通过信号机,因受地形、地物影响,达不到规定的显示距离时,应设复示信号机。_x000D_
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]混凝土梁拱劣化梁体损伤,梁体混凝土局部溃碎及主筋变形、断裂,状态评定为( )级。
A.AA
B.A1
C.B
D.C
参考答案:A


第26题:
[单选题]有一条Ф300mm的环状消防管道,管道内的水压力为20×104Pa,若火场上每辆消防车出2支水枪,每支水枪的流量为7、5L/s,则该管道上能停靠消防车的数量为几辆。( )
A.5
B.7
C.9
D.11
参考答案:B


第27题:
[单选题](2018年真题)《标准施工合同》中的“合同工期”是指(  )。
A.承包人完成工程从开工之日起至实际竣工日经历的期限
B.合同协议书中写明的施工总日历天数
C.承包人从监理人发出的开工通知中写明的开工日起,至工程接收证书中写明的实际竣工日止的期限
D.承包人在投标函内承诺完成工程的时间期限,以及按照合同条款通过变更和索赔程序应给予的顺延工期时间之和
参考答案:D
一、合同履行涉及的几个时间期限 (一)合同工期   合同工期指承包人在投标函内承诺完成合同工程的时间期限,以及通过变更和索赔程序应给予顺延工期的时间之和。   合同工期=合同内约定的工期+变更索赔顺延的工期   合同工期的作用是用于判定承包人是否按期竣工的标准。 (二)施工期   从监理人发出的开工通知中写明的开工日起算,至工程接收证书中写明的实际竣工日止。   以此期限与合同工期比较,判定是提前竣工还是延误竣工。   施工期>合同工期:延误竣工   施工期<合同工期:提前竣工   延误竣工承包人承担拖期赔偿责任,提前竣工是否应获得奖励需视专用条款中是否有约定。 【竣工日期=实际竣工日期】* 补充   工程经竣工验收合格的,以承包人提交竣工验收申请报告之日为实际竣工日期,并在工程接收证书中载明;   因发包人原因,未在监理人收到承包人提交的竣工验收申请报告42天内(14+28)完成竣工验收,或完成竣工验收不予签发工程接收证书的,以提交竣工验收申请报告的日期为实际竣工日期;   工程未经竣工验收,发包人擅自使用的,以转移占有工程之日为实际竣工日期。

第28题:
[判断题]《境外汇款申请书》和《对外付款/承兑通知书》是申报主体通过境内银行办理涉外付款业务.国际收支统计申报的必要凭证。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [简答题]
发现有人高压触电应如何解救?
参考答案: 其解救方法如下:
(1)当发现有人高压触电时,应立即断开电源侧高压断路器或用绝缘操作杆拉开高压跌落式熔断器。
(2)若事故地点距离断路器太远,则可用金属棒等物,抛掷至高压导电设备上,使其短路后保护装置动作,自动切断电源;但要注意抛掷物要足够粗,并保护自己的安全,防止断线掉下自己触电或被高压短路电弧烧伤。

第30题:
[单选题]装设接地线是保护设备免遭()损坏的有效措施。
A.漏电
B.雷击
C.火灾
D.水灾
参考答案:B


第31题:
[判断题]CRH380B动车组一级修司机室无电作业,目视检查司机室灭火器规格数量齐全,位置正确,外观良好,安装座牢固;喷嘴(喷管)、压把、压力表、插销齐全良好;灭火器定检日期距下次检查不过期;灭火器指针指示处于绿区合格区域。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]操作波的极性对变压器外绝缘来讲,正极性与负极性闪络电压相比( )。
A.一样
B.低
C.高
D.高很多
参考答案:B


第33题:
[多选题]阶段性减免企业社会保险费期间,是否影响企业养老保险失业保险关系转续?
A.减免政策执行期间,不会影响人员正常流动,企业基本养老保险失业保险的关系转移接续仍按现行规定执行。
B.其中,跨省转移接续养老保险关系的,仍按缴费基数12%的比例转移统筹基金。
C.阶段性减免企业社会保险费期间企业养老保险失业保险暂时无法进行转序。
D.跨省转移接续养老保险关系的,仍按缴费基数14%的比例转移统筹基金。
参考答案:AB
减免政策执行期间,不会影响人员正常流动,企业基本养老保险失业保险的关系转移接续仍按现行规定执行。其中,跨省转移接续养老保险关系的,仍按缴费基数12%的比例转移统筹基金。

第34题:
[判断题]单机、自轮运转特种设备在自动闭塞区间紧急制动停车或被迫停在调谐区内时,司机须立即通知后续列车司机、向两端站车站值班员(列车调度员)报告停车位置(具备移动条件时司机须先将机车移动不少于15 m),并在轨道电路调谐区外
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [简答题]
随e行GPRS上网拨叫网络的号码是什么?
参考答案: *99#

第36题:
[不定项选择题]下一年2月12日,该饲料厂实施点价,以2500元/吨的期货价格为基准价,实物交收,同时以该价格将期货合约对冲平仓,此时现货价格为2540元/吨。则该饲料厂的交易结果是( )(不计手续费用等费用)。
A.通过套期保值操作,豆粕的售价相当于2250元/吨
B.对饲料厂来说,结束套期保值时的基差为-60元/吨
C.通过套期保值操作,豆粕的售价相当于2230元/吨
D.期货市场盈利500元/吨
参考答案:C
结束套期保值时,基差为:2540-2500=40(元/吨)。期货交易的盈利情形为:2220-2500=-280(元/吨),现货卖出价格为:2500+10=2510(元/吨),因而售出价相当于2510-280=2230(元/吨)。

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