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[填空题]是指在处理乘客事务时,需迅速响应乘客的需求,在规定允许的情况下, 尽量满足乘客的需要,做好服务补救措施,并及时将无法处理或乘客对回复不满意的投诉向上级 反映,尽量使乘客满意。

参考答案:乘客满意原则
乘客事务

热门试题:

第1题:[单选题] ( )不得延期。
A.配电第一种工作票
B.配电第二种工作票
C.带电作业工作票
D.低压工作票
参考答案:C


第2题: [单项选择]
男性,20岁,半年前车祸,头部受伤昏迷。近3个月来,多尿,多饮,每日尿量超过6000ml。下列检查可能出现异常的是()。
A. 血糖
B. 尿比重
C. 甲状腺功能
D. 肾功能
E. 肝功能
参考答案:B

第3题: [简答题]
铁路运输企业的质量目标是什么?
参考答案: 实现“安全正点,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务”的质量目标。

第4题:
[判断题]行李运价里程,按行李实际运送的径路计算,旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按近径路计算。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]轨旁设备应牢固可靠,按规定组织交付验收。
A.正确
B.错误
参考答案:A
京铁科信〔2019〕215号中国铁路北京局集团有限公司关于公布《北京局集团公司轨旁设备管理办法》的通知

第6题: [填空题]
表现西班牙内战的著名壁画《格尔尼卡》的作者是()。
参考答案:毕加索

第7题: [单项选择]
______ gave the second name of an Indian.


A. The chief
B. The tribe
C. His childhood friends
D. His parents
参考答案:C
答案解析:[解析] 事实细节题。根据文章But his friends would always give him a name Of their own.可推知答案。文章指出印第安人一生中至少有三个名字,第一

第8题: [填空题]
承口砂芯用以形成管子的(),并起到阻挡铁水的作用。
参考答案:承口内腔

第9题:
[单选题]ADAURA研究中奥希替尼的中位暴露时间为?:
A.22
B.22.1
C.22.3
D.22.5
参考答案:D


第10题: [不定项选择]
设计图中最主要的配筋构造有( )
A. 柱
B. 梁
C. 板
D. 剪力墙
参考答案:A,B,C,D

第11题:
[填空题]班长的安全责任规定:组织好安全日活动,全面分析()的安全情况,做到有内容,有记录,有实效。A.一周B.两周C.一月D.一轮班试题编号:E166512
参考答案:A题型:单选题


第12题:
[判断题]机房空调远程无法控制若是卡线端子松动或线序错误,需重新卡线处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[填空题]动车组回送申请单位应根据有关文电、检修计划、运用交路调整、试验方案等,于回送前一日的( )前( )向始发站所在铁路局( )申请。
参考答案:14:00|因故障等临时产生的回送不受该时间限制|动车调度员


第14题: [单项选择]
“君子以思患而豫防之(豫同预)”出自于()
A. 《千金要方》
B. 《丹溪心法》
C. 《易经》
D. 《黄帝内经》
E. 《空气,水和居地》
参考答案:C

第15题:
[单选题]在介质温度较高、可能对作业人员造成烫伤的情况下,( )应采取防烫措施。
A.监护人
B.安全员
C.作业人员
参考答案:C


第16题:
[多选题]下列数据中,有效数字位数为四位的是( )。
A.[H+]=0.006mol/L
B.PH=11.78
C.w(MgO)=14.18%
D.c(NaOH)=0.1132mol/L
E.1200
F.2.300×10<sup>4</sup>
参考答案:CDF


第17题: [判断题]
在进行故障分析、诊断检查时,如果低压油路供油正常,但喷油器并无油喷出,则可以确定为低压油路不通畅。
参考答案:错

第18题:
[多选题]发生旅客伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。
A.处理列车
B.事故发生列车
C.事故发生站
D.处理站
参考答案:CD


第19题:[多选题]1.24.
电气测量仪表的用途是( )
A.保证电力系统安全经济运行的重要工具之一
B.变电值班人员监督设备运行状态的依据
C.正确统计地区负荷积累资料数据来源
D.计算生产指标的基本数据来源
参考答案:ABCD


第20题:
[简答题]郎酒手册—郎酒的内部、郎酒的用人价值观
参考答案:(1)“诚信、务实、业绩、创新”是郎酒人的价值取向,是郎酒的企业文化。(2)坚定不移地实施锦上添花、雪上加霜的政策,始终保持紧迫感。(3)处罚与奖励(4)领导力与管理要平衡(5)聪明与智慧的关系(6)可持续发展的郎酒


第21题:
[单选题]下列属于三级动火作业的是( )。
A.具有一定危险因素的非禁火区域内进行临时焊、割等作业
B.贮存可燃气体、易燃气体的容器以及连在一起的辅助设备的场所进行用火作业
C.非固定的,无明显危险因素的场所进行用火作业
D.堆有大量可燃和易燃物的场所进行用火作业
参考答案:C


第22题:
[多选题]防洪工作坚持( )的原则。
A.安全第一
B.预防为主
C.综合治理
D.科学防范
参考答案:ABC


第23题: [多项选择]
按照风险对项目的影响分类,工程项目风险可以分为()。
A. 积极风险
B. 消极风险
C. 可控风险
D. 不可控风险
E. 市场风险
参考答案:A, B

第24题: [填空题]
挂有剧毒品车辆的列车,应在()记事栏中注明“D”字样。
参考答案:“运统1”

第25题:
[简答题]工作班成员应负什么安全责任?
参考答案:(1)、`明确工作内容、工作流程、安全措施、工作中的危险点,并履行确认手续;(2)、严格遵守安全规章制度、技术规程和劳动纪律,正确使用安全工器具和劳动防护用品;(3)、相互关心工作安全,并监督本规程的执行和现场安全措施的实施。


第26题:
[判断题]电动汽车充电电费通过车辆使用费核算。
A.正确
B.错误
参考答案:A
车辆使用费核算为输配电业务发生的车辆修理、年检、停车、过桥过路、燃油(含电动汽车充电费)、清洁等费用。因此电动汽车充电电费,视同车辆燃油费,在车辆使用费中核算。

第27题: [单项选择]
气厥虚证亦有反复发作倾向,为防止发作,平时可常服()
A. 柴胡疏肝散
B. 逍遥散
C. 香砂六君子汤
D. 河车大造丸
E. 小建中汤
参考答案:C

第28题:
[单选题]我国具体自主知识产权的第4代喹诺酮类药物是
A.诺氟沙星
B.左氧氟沙星
C.萘啶酸
D.吡哌酸
E.安妥沙星
参考答案:E
喹诺酮类药物分为四代。第一代:萘啶酸,已被淘汰;第二代:吡哌酸,仅在基层医疗单位应用;第三代:在喹啉羧酸结构上C8位由氟取代,改称为氟喹诺酮类,抗菌作用增强,抗菌谱更广,包括诺氟沙星、环丙沙星、氧氟沙星、左氧氟沙星、洛美沙星、氟罗沙星、司帕沙星;第四代:莫西沙星、加替沙星、吉米沙星、安妥沙星(我国具有自主知识产权)。

第29题: [名词解释]
离心分离技术
参考答案: 是基于固体颗粒和周围液体密度存在差异,在离心场中使不同密度的固体颗粒加速沉降的分离过程。

第30题:
[单选题]超声波局部放电信号传感器安装方法为:()
A.紧贴GIS壳体
B.安装在GIS的非屏蔽位置,如观察孔、绝缘盆子
C.安装在GIS接地引线上
D.GIS腔内开口处
参考答案:A


第31题:
[单选题]列检人员技术作业时( )。
A.可以单独行动
B.严格执行“整队出发,列队归所”制度
C.两侧平行作业时,前后不超过一辆车,并保持联系
参考答案:C


第32题:
[单选题]根据现行宪法,内蒙古自治区的人民代表大会常务委员会主任或者副主任应当符合下列哪一规定?()
A.主任由蒙古族公民担任
B.均应由蒙古族公民担任
C.主任和副主任中应有蒙古族公民
D.主任和副主任所属民族无限制
参考答案:C
根据宪法规定依据出处:宪法第一百一十三条

第33题:
[判断题]中、大型无人机不应在杆塔正上方悬停。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[多选题]毕业生试用期内的执行岗、薪级,以下正确是( )。
A.中专、中技毕业生8级1薪
B.大专毕业生9级1薪
C.本科毕业生10级1薪
D.硕士毕业生12级1薪
E.博士毕业生14级1薪
参考答案:AB


第35题:
[多选题]S7程序基本的3种编程指令中,属于图形化编程,直观易懂的是( )。A.LAD B.STL C.FBD D.以上皆是
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
参考答案:BC


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