参考答案:A
四个词组的意思分别为：A项in place of“替代”；B项in terms of“依据，根据”；C项by means of“
第22题:[多选题]岗位评价的基本功能包括()。
A.为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据
B.量化岗位的综合特征
C.横向比较岗位的价值
D.为企事业单位岗位等级归纳奠定基础
E.减少员工之间的攀比行为
参考答案:ABCD
第23题:[判断题]开启高压电缆分支箱（室）门应两人进行，接触电缆设备前应验明确无电压并接地。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[判断题]根据《输变电工程施工图预算（综合单价法）编制规定》（Q/GDW 11873-2018），施工图预算（综合单价法）中措施项目（一）按照综合单价法计价，措施项目（二）按费率计价。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[单选题]《电信服务规范》(信息产业部第36号令)附录6规定各移动通通信企业及信息业务经营者的服务系统应当自动记录短信息的发送与接收时间、发送端和接收端的电话号码，保存期限至少（ ）个月。
A.5
B.6
C.12
D.24
参考答案:A
第26题:[单选题]逆变器的主要作用
A.将整流器或电池单元提供的直流电转换成三相交流电供给负载
B.将交流电转换成电池需要的直流电
C.隔离变压
D.不间断供电
参考答案:A
第27题:[单选题]规章制度根据内容需要可分为编、章、节、条、款、项、目七个层次，其中最基本的一个层次是(____)。
A.章$
B.$条$
C.$款$
D.$项
参考答案:B
第28题:[单选题]关于静脉血压的描述，错误的是
A.站立时颅内静脉窦的压力低于大气压
B.正常成人在立正状态下，足背静脉压和主动脉平均压几乎相等
C.深吸气时中心静脉压升高
D.中心静脉压的高低与心脏的射血能力有关
E.足背静脉压在行走时比立正时低
参考答案:C
第29题:[判断题]硅的氧化反应全部在炉气与金属、炉渣与金属界面上进行。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题: [单项选择]人际沟通与大众沟通的最重要区别是（）。
A. 有无情感的交流
B. 有无态度的交流
C. 有无媒体的中介
D. 有无言语的出现
参考答案:C
第31题: [简答题]HF-25型防护盒的作用？
参考答案:减少轨道防护盒并联接在轨道线圈上。25HZ时它相当于16μF的电容，50HZ时它相当于20Ω的电阻。对25HZ的信号电流起到电路传输衰耗和相移的作用，对于50HZ的干扰电流，起到减少轨道线圈上干扰电压的作用。
第32题:[单选题]地铁服务提出以乘客为中心的管理理念、( )为中心的经营理念和大众需求为中心的服务理念
A.物质利益
B.精神利益
C.公共利益
D.现实利益
参考答案:C
第33题:[多选题]五个必须
A.车间负责人必须亲自编制作业方案、亲自布置作业方案、亲自组织作业
B.作业负责人必须做到“三清点、一确认”
C.调度命令必须一人拟令、一人审核，做到计划、申请、命令、收令单位“四对照”
D.V型天窗施工必须采取软硬隔离措施；Ⅲ级及以上施工必须有干部包保。
参考答案:ABCD
第34题:[单选题]. 以下关于乘客事务处理原则说法不正确的是？
A.首问责任制原则：首位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，并对乘客最终满意度负责。
B.及时原则：乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须在5分钟内到场为乘客处理相关事务
C.顾全大局原则：处理乘客事务时尽量减少对其他乘客的影响，遇复杂事件或乘客意见较大的情况尽量带乘客到乘客较少的区域或会议室内处理事务。
公平公正原则：在处理乘客事务时应坚持客观、公平、公正。
参考答案:B
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