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[简答题]消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径有哪些?

参考答案:包括五种途径:1.经营者协商和解;2.请求消费者协会调解;3.向有关行政部门申诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院起诉。

热门试题:

第1题:[单选题]()参考模型(OSI/RM)的全称是开放系统互联参考模型(OPENSYSTEMINTERCONNECTION)。
A.ISO
B.OSI
C.TCP
D.IP
参考答案:B


第2题: [单项选择]
GB5842—2006中规定水压试验的试验压力应为()。
A. 1.6Mpa
B. 2.0Mpa
C. 2.1Mpa
D. 3.2Mpa
参考答案:D

第3题: [单项选择]
能用于扩瞳检查眼底的药物是
A. 阿托品
B. 肾上腺素
C. 异丙肾上腺素
D. 麻黄碱
E. 间羟胺
参考答案:A

第4题:
[多选题]对附条件批准的药品,持有人应当( )。
A.在药品上 市后采取相应 的风险管理措施
B. 在规 定期限内按照要求 完成药物临床试 验等相 关研究
C.以补充申请方式申报
D.以再注册方式申报
参考答案:ABC


第5题:
[单选题]社会历史观的基本问题是()。
A.物质与意识的关系问题
B.个人和群众的关系问题
C.生产关系和生产力的关系问题
D.社会存在和社会意识的关系问题
参考答案:D
社会历史观是指人们对社会历史发展以及人与社会关系的总看法和根本观点。马克思主义哲学把全部纷繁复杂的社会现象划分为社会存在和社会意识两大类,认为社会历史观的基本问题,就是社会存在与社会意识的关系问题,它是哲学基本问题在社会历史领域的延伸与体现。故本题选D。

第6题:
[多选题]施工图设计文件说法正确的是()
A.应当满足设备材料采购、非标准设备制作和施工的需要
B.应满足设计合同规定的进度要求
C.未经图纸审查批准不得使用,但可以用于工程招标
D.施工图应当符合清单编制深度要求
参考答案:ABD


第7题: [单项选择]
2011年3月31日前办理全品牌预存话费送话费或送福分,加开套卡获赠()元话费。
A. 96
B. 120
C. 240
D. 360
参考答案:D

第8题:
[多选题]58、在法庭调查的过程中,现有证据材料不能证明证据收集的合法性的,下列说法正确的是(
A.人民检察院可以通知有关侦查人员或者其他人员出庭说明情况
B.人民检察院可以提请人民法院通知有关侦查人员或者其他人员出庭说明情况
C.人民法院可以通知有关侦查人员或者其他人员出庭说明情况
D.有关侦查人员或者其他人员也可以要求出庭说明情况
参考答案:BCD


第9题:
[单选题]科学选择变压器容量和确定变压器布点,配电台区应选在( )。
A.地理位置中心
B.行政中心
C.远离居民区
D.负荷中心
参考答案:D


第10题: [单项选择]
重症肌无力患儿出现哪项临床表现易危及生命
A. 眼外肌无力
B. 颈肌无力
C. 呼吸肌无力
D. 吞咽无力
E. 四肢无力
参考答案:C
答案解析:[解析] 重症肌无力累及呼吸肌无力时可引发急性呼吸衰竭而危及生命。

第11题:
[单选题] 无缝线路地段,工区常备钢轨温度计数是 ( ) 。
A.1 个/ 工区
B.2 个/ 工区
C.3 个/ 工区
D.4 个/ 工区
参考答案:C


第12题:
[单选题]《道岔综合维修验收评分标准》规定:轨缝连续瞎缝或大于构造轨缝,普通绝缘接头轨缝小于()mm,每处扣8分。
A.4
B.6
C.16
D.41
参考答案:B


第13题:
[单选题]依据《电气操作导则》Q/CSG 125008—2016.第5.2.21条规定:“操作任务”的填写应明确( )由一种状态转为另外一种状态,或者( )由一种运行方式转为另一种运行方式。
A.设备,系统
B.设备的故障,设备的异常
C.设备的异常,设备的故障
D.系统,设备
参考答案:A


第14题:
[判断题]禁止使用缠绕的方法进行接地或短路封线。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]胃溃疡最多见于胃大弯侧,其次为胃窦部。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
胃溃疡好发的部位是在胃窦部小弯侧,约占胃溃疡的75%左右。其次是幽门管处,偶见于胃大弯。

第16题: [名词解释]
高峰体验
参考答案:马斯洛认为每个人身上都有伟大的潜力,每个人都可以发展自己的潜力达到自我实现,“高峰体验”便是“自我实现”的暂时片刻。

第17题:
[判断题]思想政治工作也好,宣传思想工作也好,两者基本内容是一致的。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [多项选择]
旅馆及其工作人员应当履行的职责包括十一项,其中有建立()和()制度以及组织人员进行治安防范知识的()
A. 登记
B. 会客
C. 技能培训
D. 业务演练
参考答案:A, B, C

第19题:
[判断题]线路爬行量大于10mm时应及时整正。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]1037
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题]原、现工作负责人应履行必要的交接手续,并在工作票上签名确认。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [简答题]
伊斯兰教主张死后的情况怎样?
参考答案:伊斯兰教肯定,死后的生活,是一个精神生活,与我们现世的精神生活相仿付;在哪里,我们所信的种种幽玄的事,都昭然若揭了;功,过,善,恶的结果,也都一一摆在我们的面前了。

第23题:
[单选题]施工安全管控措施由(  )组织编制。
A.A.施工项目部项目经理
B.B.施工项目部总工程师
C.C.施工企业技术负责人
D.D.施工企业安全职能部门负责人
参考答案:B


第24题: [单项选择]
股肿当与下列除哪项疾病相鉴别:
A. 下肢静脉曲张
B. 下肢淋巴水肿
C. 小腿肌纤维炎
D. 下肢动脉硬化闭塞症
E. 下肢丹毒
参考答案:D

第25题:
[判断题]同一采石场同一类集料,当集料规格较多时,可以分别进行洛杉叽磨耗试验。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
下列关于行政处罚的设定,正确的是:
A. 某市工商行政管理局为整顿该市混乱的电子市场,下发一文件,该文件规定,凡出售盗版光碟总价值超过3000元的企业一律予以吊销营业执照的行政处罚
B. 国务院授权外经贸部对违反对外贸易有关商品配额规定的外贸企业予以吊销企业营业执照的行政处罚
C. 公安部可以设定包括行政拘留在内的行政处罚
D. 某省政府在某大型运动会期间出台了一个红头文件,该文件规定对于运动会开会期间倒卖运动会比赛门票者可以加重处罚,处以10天以下行政拘留
参考答案:B
答案解析:理由:本题考查的是行政处罚的设定。参见我国《行政处罚法》第9条、第10条、第11条、第12条的规定。第9条规定:“法律可以设定各种行政处罚。限制人身自由的行政处罚,只能由法律设定。”第10条规定:“行

第27题:
[多选题]投诉业务类别主要统计消费者投诉发生的( )或( ),用于定位和发现银行业金融可能存在问题的领域。
A.业务领域
B.业务环节??
C.业务流程?
D.业务态度
参考答案:AB


第28题:
[多选题]采用电话闭塞法组织行车时,针对折返站站前、站后均有道岔的情况,采用以下原则进行进路办理()
A.站线满足接车条件的前提下,按照“先接后发”的原则办理
B.即先办理接车进路,再办理发车进路
C.车站可安排两组人下区间准备进路,其中一组由值班站长带队,办理调车折返进路
D.另一组由值班员带队,办理接车进路,只需将进路上的道岔转至正确位置后加钩锁器
参考答案:ABCD


第29题: [单项选择]
马尔克斯是()著名小说家。
A. 智利
B. 巴西
C. 哥伦比亚
D. 阿根廷
参考答案:C

第30题: [单项选择]
()巴塞尔银行监管委员会发布了《合规与银行内部合规部门》的高级文件。
A. 2004年4月29日
B. 2005年4月29日
C. 2004年6月29日
D. 2005年6月29日
参考答案:B

第31题:
[判断题]第三转弯后,飞行器航迹正常,但高度高于150米时,此时转入下滑时机应提前
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]

男,54岁,心前区反复疼痛及气短4年,BP:20/4kPa(150/30mmHg),X线示心脏呈靴型扩大。

以下哪项所见与本患者情况不符()
A. 心尖搏动向左向下移位
B. 心尖搏动呈抬举性感
C. 心尖区开瓣音
D. 心尖区舒张期杂音
E. Doroziez杂音
参考答案:C

第33题:
[判断题]机组在启动过程中应仔细听侧机组各机体内部的声响,并注意各轴承,齿轮的啮合,主油泵和密封等工作情况,如发现有不正常的振动时,应立即采取措施或停车检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]考虑该病人咳嗽,咳痰的病因主要是
A.肺水肿
B.支气管哮喘
C.吸入异物
D.慢性支气管炎
E.支气管扩张
参考答案:D


第35题:
[单选题]ONU机箱内线缆模块端口,连接ONU端口的,必须按顺序连接ONU端口;连接客户的,必须按顺序连接各楼层用户(按楼层从高到低、房号从大到小的原则),机箱内必须贴有端口面板图。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]引起腹泻伴重度失水的疾病是
A.霍乱
B.肠伤寒
C.肠结核
D.吸收不良综合征
E.溃疡性结肠炎
参考答案:A


第37题: [单项选择]
关于化学烧伤的处理原则不正确的是
A. 治疗原则与一般烧伤不同
B. 迅速脱离现场
C. 大量清水冲洗是最简单有效的措施
D. 采取有效解毒措施,防治中毒
E. 全面体检和化学监测
参考答案:A
答案解析:[解题思路] 化学烧伤的治疗原则同一般烧伤。

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