第1题: [简答题]
制定何种有效激励机制可以提高员工的服务质量？参考答案:
①加油站管理人员对员工进行日常服务行为的监督检查，并进行考核，与绩效工资挂钩。
②采用第三方神秘顾客访问进行检测，并进行考核，与绩效工资挂钩。
③评选“加油服务明星”等活动，给予优秀者以奖励。
④聘请顾客为服务监督员，监督员工服务形象和行为，并进行相应考核。
⑤给予优秀员工晋升的机会。
第2题:
[判断题]道床厚度是轨枕底面至路基面的高度值。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[单选题]（ ）是CRH2A统型动车组单相逆变电源输入侧电源来源。A.辅助变压器
B.辅助整流器
C.牵引变流器
D.蓄电池
参考答案:D
第4题:
[单选题]用布带绞紧止血法止血时，布带的宽度要大于（ ）厘米。A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
第5题:
[单选题]在我国现阶段,个人选择和确立的人生目的,应当( )A. 放弃个人的利益和追求
B. 有利于个人私利的实现
C. 以利己为主又兼利他人
D. 符合人民群众的根本利益
参考答案:D
第6题:
[多选题]放线、紧线与撤线工作时，人员不得站在或跨在（），防止意外跑线时抽伤。A.A-已受力的牵引绳外角侧
B.B-展放的导、地线圈内
C.C-已受力的导线内角侧
D.D-牵引绳或架空线的垂直下方
参考答案:BCD
第7题: [判断题]
洋务运动最重要的进步影响是刺激了中国资本主义的产生。参考答案:对
第8题:
[判断题]槽轮机构和棘轮机构一样，可方便地调节槽轮转角的大小。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[多选题]依据《中国移动通信生产机房楼安全管理规定》，在通信生产机房楼中，检修人员进入储油罐作业前，应事先作好（）等安全防护措施。A.停电
B.通风
C.清理
D.防静电
参考答案:BCD
《中国移动通信生产机房楼安全管理规定》第六十六条：柴油存储要求
（一）总储量超过 1 立方米的柴油燃料容器应设置在通信生产机房楼外，容器与建筑物和架空电力线的水平间距应符合建筑设计防火规范的要求。
（二）地面储油间应设置通气孔口或专用排风装置，采用通气孔口方式时，孔口应安装百叶或金属网罩；地面储油间不应设置采光窗，屋面应采取隔热措施；油箱下部应设置防止油品流散的设施。
（三）地下储油间应有防潮、防水和通风措施。检修人员在进入储油罐作业前，应事先作好通风、清理、防静电等安全防护措施。
第10题: [单项选择]
首次记载髋关节脱臼为前后脱臼两类的是A. 巢元方《诸病源候论》
B. 蔺道人《仙授理伤续断秘方》
C. 宋慈《洗冤集录》
D. 危亦林《世医得效方》
E. 王肯堂《证治准绳》
参考答案:B
第11题: [单项选择]
以下哪一项不属于工艺过程（）A. 工序
B. 工程
C. 工位
D. 工步
参考答案:B
第12题:
[单选题]在境内机构对其境外直接投资企业进行减资所取得外汇收入并调回境内的，经办银行应为该企业开立()。
A.资产变现账户
B.接受境外再投资账户
C.境内资产变现账户
D.接受境内再投资户
参考答案:A
政策依据：《资本项目外汇业务操作指引》
第13题:
[单选题]安全带的挂钩或绳子应挂在（ ）的构件上，或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采用高挂低用的方式。
A.A-下面
B.B-结实牢固
C.C-可移动
D.D-不牢固
参考答案:B
第14题: [单项选择]
疔疮脓尽外治用：（）A. 生肌散
B. 玉露散
C. 九一丹
D. 八二丹
E. 白玉膏
参考答案:A
第15题:
[多选题]中心连接装置由（）等部分组成A.中心牵引销
B.起吊垫
C.牵引中心橡胶堆
D.起吊止挡
E.中心牵引节点
参考答案:ABD
第16题: [简答题]
金属互化物矿物与合金有什么区别？与呈化合物的矿物（如黄铜矿CuFeS2）、毒砂（FeAsS）等）有什么区别？
参考答案:
金属互化物是指两种或两种以上的金属元素按确定比例以金属键和共价键结合在一起形成的物质，合金是指两种或两种以上的金属元素形成的固溶体，以金属键为主，各金属元素的含量是不确定的，是可以连续变化的。而化合物中可以存在阴离子、阳离子、金属原子、非金属原子等，以离子键、共价键、金属键、分子键等形成化合，各离子、原子的含量比基本上固定，在类质同象的范围内各离子、原子含量可以在一点的范围变化。
第17题: [单项选择]
一直径为16mm的钢筋，经拉伸，测得达到屈服时的荷载为72.5kN，所能承受的最大荷载为108kN。试件标距长度为80mm，拉断后的长度为96mm。该钢筋的抗拉强度为（）MPa。
A. 555
B. 530
C. 535
D. 640
参考答案:C
第18题:
[判断题].压力表指针的位移是经过两次放大而实现的。其中第二次放大是中心齿轮的半径远远小 于扇形齿轮的半径之故。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[简答题]配电变压器主要采取的防雷措施是什么？参考答案:（1）阀式避雷器和金属氧化物避雷器是配电变压器防雷保护的基本保护元件，一般在配电变压器和跌落式熔断器之间安装避雷器，而阀式避雷器则要求尽量靠近变压器安装，
距离越近越好。
（2）采用“三位一体”的接线方式，即避雷器的接地线应与变压器低压绕组中性点及变压器金属外壳连接在一起共同接地。
（3）采用 Z 型联结变压器。
第20题:
[判断题]2.107 未取得机动车驾驶证驾驶机动车，发生负同等以上责任交通事故造成人员重伤或者死亡的，不得申领机动车驾驶证。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [简答题]
煤矿安全生产标准化对煤矿测量重点有什么规定？参考答案:
1.贯通、开掘、放线变更、停掘停采线、过断层、冲击地压带、突出区域、过空间距离小于巷高或巷宽4倍的相邻巷道等重点测量工作，执行通知单制度；
2.通知单按规定提前发送到施工单位、有关人员和相关部门。
第22题:
[单选题]《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》规定:生产经营单位应当定期组织安全生产管理人员、()和其他相关人员排查本单位的事故隐患。
A.管理人员;
B.生产人员;
C.工程技术人员。
参考答案:C
第23题: [单项选择]
下列项目中，不应计入“营业外收入”科目的是( )。A. 出售无形资产收益
B. 补贴收入
C. 确实无法支付而按规定程序经批准后的应付款项等
D. 处置固定资产收益
参考答案:B
答案解析:[解析] 营业外收入是指企业发生的与其日常活动无直接关系的各项利得。营业外收入主要包括非流动资产处置利得、盘盈利得、罚没利得、捐赠利得、确实无法支付而按规定程序经批准后转作营业外收入的应付款项等。补贴
第24题:
[判断题]通过道口车辆限界及货物装载高度（从地面算起）不得超过3米，超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（），到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
参考答案:B
第26题:
[单选题]关于书报检查制度说法错误的一项是( )A.书报检查是一种政府垄断了的理性批评
B.书报检查是一种愚民政策,阻碍社会、民族、个人的精神发展
C.书报检查造成一种虚假的人为安定
D.在法律程序上,书报检查使得原告、辩护人、法官三位一体于书报检查官身上
参考答案:A
第27题: [简答题]
植物的生活型一般分哪几种类型？参考答案:
植物的生活型一般分5种类型：
（1）高位芽植物；
（2）地上芽植物；
（3）地面芽植物；
（4）地下芽植物；
（5）一年生植物。
第28题:[单选题]用楔形线夹连接或固定各种线索时，线索的回头长度应为
（ ）mm，并用绑线扎紧，一处绑扎时绑扎长度为（ ）mm。
A.400-500,80-120
B.300-500,100-120
C.300-500,80-120
参考答案:C
第29题: [单项选择]
有关志贺菌致病性，叙述错误的是（）A. 一般在肠黏膜的固有层繁殖形成感染灶
B. 易侵入血流，引起败血症
C. 内毒素在志贺菌的致病中发挥重要作用
D. 志贺菌的感染可导致里急后重
E. 易引起脓血便
参考答案:B
第30题:
[单选题] 发油作业时,油罐切换不及时会造成付油罐( )。A.泄漏
B.超压
C.降压
D.抽空
参考答案:D
第31题:
[判断题]接警调度员岗位资格培训分为基础业务和跟班实习培训两个阶段，由总队负责组织。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [多项选择]
皮肤黏膜呈樱桃红色（）A. 肺结核
B. 阿托品中毒
C. 一氧化碳中毒
D. 重症感染
E. 肝硬化
参考答案:B, C
第33题: [多项选择]
根据意识的起源、本质和作用的原理，应承认A. 意识是人脑分泌的特殊物质
B. 错误的思想也是客观存在的反映
C. 一切物质都具有类似感觉的反映特性
D. 改造世界是意识能动性最突出的表现
参考答案:B,C,D
第34题:
[单选题]女，6岁，发现右颈部肿物。查体肿物柔软，边界不清，挤压可缩小，透光试验阳性，最可能的诊断是A.腮裂囊肿
B.颈淋巴结结核
C.海绵状血管病
D.囊状水瘤
E.甲状舌骨囊肿
参考答案:D
