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[多选题]业务处理部门(班组)根据客户反映的问题,与客户充分沟通,核实情况,了解客户提出的表扬真实性,( )并将处理结果在3个工作日内反馈95598。(《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求处理作业指导书》)
A.记录客户提出的建议
B.分析建议的合理性
C.听取客户的建议
D.处理客户提出的诉求

参考答案:BD

热门试题:

第1题:[判断题]Y13表当短期贷款中信用卡及账户透支金额通过分期操作变成原始期限大于一年(不含一年)的中长期贷款时,应在短期信用卡及账户透支收回额填报对应金额,并在中长期信用卡及账户透支发放额填报对应金额。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题](2008年)为股票发行出具审计报告、资产评估报告或者法律意见书等文件的证券服务机构人员,在该股票承销期内和期满后 6个月内,不得买卖该种股票。此说法符合法律规定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题] 清洁生产审计的目的是:通过清洁生产审计判定生产过程中不合理的废物流和物. 能耗部位,进而分析其原因,提出削减它的可行方案并组织实施,从而减少废弃物的产生和排放,达到实现本轮清洁生产目标。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
当商业很行和其他金融机构将超过其业务库存限额的现金再送缴人民银行发行库的过程()。
A. 现金发行
B. 现金归行
C. 现金投放
D. 现金回笼
参考答案:D

第5题: [简答题]研究所高级工程师张先生2008年的收入情况如下:
(1) 每月工资收入为5300元。
(2) 向某家公司转让专有技术一项,获得特许权使用费6000元。
(3) 为某企业进行产品设计,取得报酬50000元。
(4) 在某学校举办讲座,取得收入2000元。
(5) 因汽车失窃,获,导保险公司赔偿8万元。要求:计算张先生2008年应纳的个人所得税税额。
参考答案:工资收入应纳个人所得税
=[(5300-1600)×15%-125]×2+[(5300-2000)×15%-125]×10
=4560(元)
(2) 特许权使用费应纳个人所得税
=6000×(1-20%)×20%
=960(元)
(3) 产品设计取得的报酬属于劳务报酬,应纳个人所得税
=50000×(1-20%)×30%-2000
=10000(元)
(4) 举办讲座取得的收入属于劳务报酬,应纳个人所得税
=(2000-800)×20%=240(元)
(5) 获得保险公司赔偿免交个人所得税。
张先生2008年应纳个人所得税合计
=4560+960+10000+240
=15760(元)

第6题:
[多选题]积分兑通用券面额包括
A.5元
B.10元
C.20元
D.50元
参考答案:ABC


第7题:
[多选题] ()()类信息系统设计应充分考虑网络主机数据库存储等环节的冗余或集群设计,至少满足“N-1”冗余要求,避免单点隐患。各类信息系统设计应包括数据归档及备份功能。
A.一
B.二
C.三
D.其他
参考答案:AB


第8题:
[判断题]交流电力牵引区段的电缆金属护套不应与箱盒相接触
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题] 职业病危害严重的建设项目,其职业病防护设施设计未经审核同意的,建设单位不得进行施工,应当进行整改后重新申请审核。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[判断题]大修后的变压器投入运行前,应在额定电压下做空载全电压冲击合闸试验。第一次送电运行10min,停电10min后再继续第二次冲击合闸,以后每次间隔10min。1000kV变压器第一次冲击合闸后的带电运行时间不少于30min。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]国家星级饭店标准规定四至五星级饭店客房使用的方巾尺寸是( ),重量是( )。
A.25×25厘米,45克
B.34×34厘米,60克
C.32×32厘米,55克
D.40×40厘米,65克
参考答案:C


第12题:
[判断题]使用吸水管取用天然水源时,如水里泥沙杂质较多时,不得使用,以免损坏。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
构成通信市场进入壁垒的因素很多,既有外生因素,也有内生因素。下列选项中属于内生因素的是()。
A. 专利的保护行为
B. 准入限制
C. 资本需求
D. 转换成本
参考答案:A
答案解析:本题考查构成通信市场进入壁垒的内生因素。通信市场进入壁垒的内生因素包括:企业的侵略性行为、专利和知识产权的保护行为等。

第14题:
[简答题]简述受电弓几种电流组装及其作用。
参考答案:弓头电流组装:将电流从弓头导至上框架,绕开顶管内连接轴承,防止轴承温升损坏。肘接电流连接组装:将电流从上框架导至下臂杆,绕开肘接轴承管内的轴承,防止轴承温升损坏。底架连接组装:将电流从下臂杆导至底架,绕开轴承管内的轴承,防止轴承温升损坏。


第15题:
[单选题]二氧化碳不适于扑救( )火灾。
A.发电机房
B.通讯机房
C.加油站
D.纤维物内部阴燃
参考答案:D


第16题:
[判断题]环路式接地装置外侧敷设一些与接地体无连接的金属,实际上无意义。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
蒸发按采用的压力分类错误的是( )。
A. 高压蒸发
B. 常压蒸发
C. 加压蒸发
D. 减压蒸发
参考答案:A
答案解析:蒸发按其采用的压力可以为常压蒸发、加压蒸发和减压蒸发(真空蒸发)。按其蒸发所需热量的利用次数可分为单效蒸发和多效蒸发。

第18题: [判断题]
15周岁的张某在聚众斗殴中致人死亡应当追究其刑事责任。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 根据《刑法》第17条第2款的规定,已满14周岁不满16周岁的人,犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的,应当负刑事责任。

第19题: [单项选择]
患儿女,3岁。患急性支气管炎,按医嘱需用头孢拉定抗感染。已知头孢拉定针剂(粉剂)每瓶0.5g,小儿用量为每天50mg/kg,每天2次,肌内注射。该患儿一天的用量是()
A. 400mg
B. 500mg
C. 600mg
D. 700mg
E. 800mg
参考答案:D
答案解析:患儿每天用量为50mg/kg,则总量为700mg。

第20题: [单项选择]
下列关于工程价款主要结算方式的说法,正确的是()。
A. 分段结算的工程,可按月预支工程款
B. 按月结算的工程,不需进行竣工结算
C. 按月结算是在施工过程中按月结算工程款,不需支付预付款
D. 只有工程承包合同价在100万元以下的才可实行竣工后一次结算
参考答案:A

第21题:
[多选题]关于值机输送机的各项参数,下列说法正确的是( )。
A.GD7型等待输送机有2.4°倾角,其主要元部件与其他输送机相同
B.根据西双版纳机场设备布局值机系统有左、右之分,其区别在于链轮位于机架左或右侧
C.单件行李重量不得超过50kg,最大承载行李重量为100kg
D.DD7、ZD7、GD7三段输送机前后搭接均有25mm的落差
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]()以上信息系统需到公安机关办理备案手续。
A.第一级
B.第二级
C.第三级
D.第四级
参考答案:B


第23题:
[多选题]劳动法的构成体系包括( )。
A.社会保险和福利制度
B.劳动合同制度
C.劳动法的监督检查制度
D.集体合同制度
E.工会和职工民主管理制度
参考答案:ABCDE


第24题:
[多选题]所有高压受电工程接电前,必须明确投运现场负责人,由现场负责人组织各相关(    )参加,成立投运(    )。
A.专业技术人员
B.专责监护人
C.工作小组
D.项目部
参考答案:AC


第25题:
[判断题]信息安全停机的账户余额概不退还。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]钢筋焊接接头弯曲试验,3 个试件均发生宽度达到 0.5mm 的裂纹,应评定该检验批接头弯曲试验( )。
A.合格
B.不合格
C.复验
D.无效
参考答案:B


第27题: [简答题]
________ (曾经是第四大城市) in the United States, St. Louis has now become the 24th largest city.
参考答案:Once the fourth biggest city
答案解析:本题考查同位语结构。在翻译时注意“序数词+形容词最高级”表示“第几大/高/快”等等。此外,once是副词,表示“曾经,一度”。

第28题:
[单选题]办贷机构负责客户信息的采集、录入、管理与维护,对暂时无法采集的设为特殊人群,使用密码管理。县级行社特殊人群客户数量占比原则上不得超过()。
A.0.01
B.0.03
C.0.05
D.0.07
参考答案:C
(出自《山西省农村信用社信贷管理系统管理办法》第三章第十七条有关客户指纹信息采集的规定)

第29题: [单项选择]
发育期的上颌正中间隙,在哪个牙萌出后间隙关闭
A. 上颌第一双尖牙
B. 上颌第二双尖牙
C. 上颌中切牙
D. 上颌尖牙
E. 下颌尖牙
参考答案:D

第30题: [单项选择]
下列关于井田制的说法,正确的是()。①周朝时实行井田制②它是一种奴隶社会的土地私有制度③诸侯臣下只能世代享用,不得转让和买卖④臣下要向周王交纳贡赋⑤奴隶主强迫奴隶在井田上集体耕种
A. ①②③⑤
B. ①②④⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
参考答案:C

第31题: [单项选择]
1862年,英国在上海的舆论喉舌《北华捷报》载:“太平革命是一场血污的运动……它不是反清的革命,而只是反对一切安乐的、富有的、人民的、血腥的‘十字军’……谁能说尽太平军给中国社会和物质繁荣所带来的痛苦与破坏?”该报刊的观点()
A. 认识到太平天国摧毁文明阻碍发展的一面
B. 看到了太平天国要打碎旧世界的坚定决心
C. 未看到太平天国有利于近代化的主流因素
D. 完全否定了太平天国是一场反帝爱国运动
参考答案:A
答案解析:

本题考查学生解读史料获取信息的能力。明白太平天国运动的性质是一场反帝反封建的爱国运动,在一定程度上损害了以英国为首的帝国主义的利益;材料中“只是反对一切安乐的、富有的、人民的、

第32题:
[单选题]党的十八大报告强调,要健全基层党组织领导的充满活力的基层( ) 机制,保障人民享有更多更切实的民主权利。
A.群众自治
B.群众协商
C.民主集中
D.村民自治
参考答案:A


第33题:
[单选题]带“回”字符号标志的手持电动工具是()工具。
A.Ⅰ类
B.Ⅱ类
C.Ⅲ类
参考答案:B


第34题:
[单选题]高处作业由于其特殊危害性,相关单位除了落实安全技术措施外,还应该加强其( )管理工作。
A.预防
B.人员
C.安全
参考答案:C


第35题:
[单选题]疾病的流行是
A.某病的发病率虽低,但在该地区人群中却长年不断
B.某病的发病数明显超过往年同期发病数
C.某病的发病呈季节性升高
D.罹患率大于10%
E.发病率以10万分率计算
参考答案:B


第36题:
[单选题]:治疗钩端螺旋体病应首选
A.青霉素G
B.红霉素
C.四环素
D.氯霉素
E.链霉素
参考答案:A
青霉素G 答案详解:暂无

第37题:
[单选题]( )是最常用的离差评价法之一。它以均值(X)为基准值,以其标准差(S)为离散距,制成生长发育评价标准。
A.育曲线图评价法
B.发育等级评价法
C.体型图评价法
D.费尔斯综合评价法
参考答案:B


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