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[多选题]客户关系管理的主要功能是 ( )。
A.客户的信息管理
B.市场营销管理
C.销售管理
D.服务管理
E.客户关怀

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题: [多项选择]对路基的基本要求包括( )。
A. 足够的整体稳定性
B. 具有足够的强度和刚度
C. 具有足够的水温稳定性
D. 具有足够的耐磨性能
参考答案:A,B,C
答案解析:对路基的基本要求是具有足够的整体稳定性、具有足够的强度和刚度、具有足够的水温稳定性,在路基之上,还需要加铺面层,即车辆荷载不是直接作用于路基上,因此对路基没有耐磨性要求。所以D是错误答案。

第2题:
[单选题]空气压缩机产生空气的目的是为色谱仪提供(),旋转阀提供动力气。
A.燃气
B.助燃气
C.动力气
D.压缩气”
E.略
F.略
参考答案:B


第3题: [单项选择]
患者女,38岁。发热伴颜面部皮疹3个月,有光过敏、脱发。查体:颜面部可见蝶形红斑,头发稀疏,发质脆。实验室检查示:尿蛋白(+)。最可能的临床诊断是()
A. 急进性肾炎
B. 急性肾衰
C. 系统性红斑狼疮
D. 慢性肾炎
E. 急性肾炎
F. 干燥综合征
参考答案:C

第4题:
[单选题]水平安定面系统液压来自:
A.左液压系统和右液压系统
B.左液压系统和中央液压系统
C.右液压系统和中央液压系统
D.中央液压系统
参考答案:B


第5题:
[单选题]电容器并联放电线圈的作用是()。
A.限制短路电流
B.抑制合闸涌流
C.当电容器脱离电源时及时将电容器两端储存的电能泄放
D.作为消弧线圈用
参考答案:C


第6题:
[多选题]银行承兑汇票有以下情况之一的,不得办理贴现:( )。
A.要素不全
B.背书不连续
C.注有“不得转让”字样的
D.汇票金额、期限等不符合规定
参考答案:ABCD


第7题:
[单选题]热通过流动介质将热量由空间中的一处传到另一处的现象,叫做(  )。(中)
A.热传导
B.热辐射
C.热对流
D.热传播
参考答案:C


第8题: [单项选择]
国有控股公司的出资者是:()
A. 个人
B. 集体
C. 多元的
D. 国家
参考答案:D

第9题:
[单选题]辖区消防队伍应主动对接、部门,建立长期有效的沟通协作机制,掌握救援车辆、人员和装备到达事故现场的方式和途径,确保一旦发生事故,救援力量能第一时间到达现场开展救援。( )
A.公路、铁路
B.高速、公路
C.交警、公安
D.铁路、隧道
参考答案:A


第10题:
[判断题]工程建设定额按照编制程序和用途可分为施工定额、预算定额、概算定额、概算指标、投资估算指标。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题] 避雷针是常用的避雷装置,安装时,避雷针宜设独立的接地装置,如果在非高电阻率地区,其接地电阻不宜超过( )Ω。
A. 2
B. 4
C. 10
D. 5
参考答案:C


第12题:
[判断题]灭火器指针在绿色区域或未启使用过,就表明已失效。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
牵引电机的冷却方式是()。
A. 强迫风冷
B. 油冷
C. 水冷
D. 自然风冷
参考答案:A

第14题: [单项选择]
女性雌激素的作用不包括()
A. 乳房发育
B. 外阴发育
C. 体毛过多
D. 子宫发育
E. 卵巢发育
参考答案:C

第15题:
[判断题]建立液液抽提装置三塔溶剂循环时,抽提塔压力应控制在0.35MPa。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
感冒夹惊的病变脏腑在()
A. 心、肺 
B. 肺、胃 
C. 肺、肾 
D. 脾、肺 
E. 肝、肺
参考答案:E

第17题: [单项选择]
某客户计划采取连带责任保证贷款进行购房,该种贷款方式对保证人的要求比一般保证严格,且仅限于()年期以下的贷款。
A. 3 
B. 5 
C. 10 
D. 15
参考答案:B

第18题: [填空题]
水泥细度检验,用水筛法试验前主要检查()、()、()。
参考答案:水压;筛子;天平

第19题:
[多选题]主站系统能正确接收远动信息,必须使主站与厂站端的( )一致。
A.设备型号
B.通信规约
C.通道速率
D.系统软件
参考答案:BC


第20题:
[填空题]( )是指自然人下落不明达到法定期限,经厉害关系人申请、人民法院依照法定程序宣告其为失踪人的民事法律制度。
参考答案:宣告失踪


第21题: [单项选择]
多发性硬化急性发作或病情恶化时,应优先选用( )
A. 抗生素
B. 维生素
C. 神经营养药
D. 肾上腺皮质激素
E. 止痛药
参考答案:D

第22题:
[多选题]专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。对于( )的,应当立即制止。
A.违章指挥
B.冒险作业
C.不执行施工计划
D.违章操作
E.不符质量标准
参考答案:BCDE


第23题:
[单选题]使表现型不同的母牛生育出基因型完全相同的小牛,最重要的技术是(  )。
A.人工授精
B.细胞培养
C.胚胎分割移植
D.显微注射技术
参考答案:C
来自同一个胚胎的后代具有相同的遗传物质,因此表现型不同的母牛生育出基因型完全相同的小牛最可能的原因是采用了胚胎分割移植技术。胚胎分割的特点是来自同一个胚胎的后代具有相同的遗传物质,胚胎分割可以看作动物无性繁殖或克隆的方法之一.

第24题:
[判断题]更换机车或更换乘务组时,应对列车自动制动机进行全部试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
简略试验

第25题: [单项选择]
特发性肺含铁血黄素沉着症是()
A. 小细胞正色素性贫血
B. 大细胞正色素性贫血
C. 溶血性贫血
D. 失血性贫血
E. 小细胞低色素性贫血
参考答案:E

第26题: [填空题]
工作面采后注浆注水主要有()灌浆、()注浆注水等。
参考答案:预防性;采空区

第27题: [多项选择]
合理使用非处方药应做到
A. 按疗程购药
B. 注意适应证
C. 切忌“无病用药”
D. 病愈为止,防止滥用
E. 按说明书用药,区分“慎用”、“禁用”与“忌用”
参考答案:A,B,C,D,E

第28题:
[单选题]滴定管的作用是( )。(63)
A. 用来准确放出不确定量的液体
B.用来移取一定体积的液体
C. 用来作反应容器
D.以上都正确
参考答案:A


第29题: [单项选择]
有权对违反《职业病防治法》的行为进行检举和控告的主体是()
A. 用人单位
B. 劳动者
C. 任何单位
D. 任何个人
E. 任何单位和个人
参考答案:E
答案解析:《职业病防治法》规定:任何单位和个人有权对违反本法的行为进行检举和控告。对防治职业病成绩显著的单位和个人,给予奖励。所以应选择E项。

第30题:
[判断题]挖掘机向运土车辆装车时,司机离开驾驶室后也不得将铲斗越过驾驶室装车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
在进行单元测试时,常用的方法是( )。
A. 采用白盒测试,辅之以黑盒测试
B. 采用黑盒测试,辅之以白盒测试
C. 只使用白盒测试
D. 只使用黑盒测满
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查软件测试方法的应用。从程序内部的逻辑结构对系统进行测试才是测试的根本,即是比较深层次的测试,更容易发现和解决程序中的问题,因此单元测试时应该以白盒测试为主,而黑盒测试只能作辅助。

第32题:
[多选题]银行开展境内企业人民币境外放款时,对客户准入有以下哪些要求( )。
A.放款人成立时间需满一年,与借款人之间应具有股权关联关系
B.客户已在所在地外汇局办理境外放款登记
C.查询银行自身业务系统,确认客户非洗钱、恐怖融资、逃税等方面的控制性客户
D.尽职调查后确认客户的实际控制人满足反洗钱、反恐怖融资要求
参考答案:ABCD
《商业银行资本项目跨境人民币业务操作指引(试行)》自律机制文件

第33题:
[单选题] 安装温度表时应尽量避免在阀门、弯头及()装设温度表。
A.储罐底部
B.管道中间
C.管道和设备的死角附近
D.无
参考答案:C


第34题:
[多选题]某资产管理机构发行挂钩于上证50指数的理财产品,其收益率为1%+20%×max(指数收益率,10%),该机构发行这款产品后需对冲价格风险,合理的做法是(  )。
A.买入适当头寸的50ETF认购期权
B.买入适当头寸的上证50股指期货
C.卖出适当头寸的50ETF认购期权
D.卖出适当头寸的上证50股指期货
参考答案:AB
该理财产品的收益率和上证50指数收益率挂钩,当指数收益率高于10%时,理财产品收益率为(1%+20%×指数收益率);当指数收益率低于10%时,理财产品收益率为3%,所以该机构要对冲的是上证50指数上涨的风险。该机构可通过买入看涨期权和股指期货来達立盈亏平衡机制,从而对冲价格风险。 考点:商业银行外汇业务

第35题: [简答题]
简述普通机床与数控机床在故障诊断方面的区别。
参考答案: 1.普通机床一般由强电(继电器、接触器)控制电动机运转,因此,故障诊断也比较直观,维修人员起着主导作用。检测仪器也比较简单,问、看、嗅、听、量是一般通用的诊断手段。
2.数控机床是计算机引入制造系统后的一种机、电、液一体化产物,其CNC系统、伺服控制、主轴电机控制组成了数控机床弱电部分,控制机床的运动。数控机床在故障诊断手段、仪器和仪表的使用中都与传统机床的故障诊断有所不同,既有常规的方法和手段,又有专门的技术和检测手段。故障诊断时往往不能单纯地从机械方面或电器方面来考虑,而必须加以综合。

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