第1题:
[多选题]客户来电咨询问题，客服代表服务态度不好引起的投诉。请问金标委渠道选择（），类别选择（），原因选择（）。
A.1000前台业务渠道-1032电话渠道
B.2000中、后台业务渠道
C.99000其他-99990其他投诉
D.99000其他-99030呼叫服务
E.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的投诉
F.1000因服务态度及服务质量引起的-1010服务态度
参考答案:ADF
第2题:
[判断题] ( )物质发生燃烧时，具有发光和剧烈的氧化反应两个基本特征。A.正确
B.错误
参考答案:B
物质发生燃烧时，具有放出热能、发光和剧烈的氧化反应三个基本特征。
第3题: [单项选择]
粒细胞缺乏症（）A. 外周血白细胞（1.5～4.0）×10
9／L
B. 外周血白细胞<2.0×10
9／L
C. 中性粒细胞绝对值<0.5×10
9／L
D. 中性粒细胞绝对值<3.0×10
9／L
E. 外周血白细胞数（2.5～4.5）×10
9／L
参考答案:C
第4题:
[多选题]根据《国家电网公司安全隐患治理绿色通道管理办法》（国家电网企管〔2018〕127号），可纳入绿色通道治理的安全隐患范围有（）、（）、（）。
A.经评估,若不迅速治理极可能导致人身事故
B.经评估,若不迅速治理极可能导致电网事故
C.经评估,若不迅速治理极可能导致设备事故
D.经评估,若不迅速治理极可能导致六级信息系统事件
参考答案:ABC
第5题:
[判断题]国有保险公司工作人员赵某,利用职务便利编造未发生的保险事故进行虚假理赔,将骗取的5万元保险金据为己有。丁的行为构成贪污罪。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[多选题]对封闭的建筑实施内攻前，要预先采取（）措施。A.破拆
B.散热
C.排烟
D.内攻
参考答案:ABC
第7题:
[单选题]本案第三人是( )? A.所有480居民
B.不服的350居民
C.居委会主任
D.余下的130居民
参考答案:D
第8题: [单项选择]
国家对危险化学品的运输实行( )制度。未经资质认定，不得运输危险化学品。A. 准运
B. 计划运输
C. 许可
D. 资质认定
参考答案:D
答案解析:国家对危险化学品的运输实行资质认定制度，未经资质认定，不得运输危险化学品。
第9题:
[判断题]PEN线一定要穿过RCD电流互感器的线圈。A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[单选题]监察机关及其工作人员行使职权,侵犯公民.法人和其他组织的合法权益造成损害的,依法给予_____。( )
A.司法赔偿
B.国家赔偿
C.行政赔偿
D.个人赔偿
二.多选题
参考答案:B
第11题:
[判断题] 铂皿因其稳定性好,可在高温下用之灼烧化合物,或熔融物料,如硫化铜、 氯化铁类的化合物都可在铂皿中灼烧。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]
注册税务师审核下列行为时，确认应按视同销售货物处理，计算增值税销项税的是 ( )。A. 某歌厅购进一批饮料用于消费
B. 生产企业外购钢材用于扩建厂房
C. 某运输企业外购棉大衣用于职工福利
D. 某厂家委托家具城代销家具
参考答案:D
答案解析:[解析] 选项A、C属于营业税纳税人购进货物用于经营或职工福利，不涉及增值税视同销售的问题。选项B属于增值税纳税人购进货物用于在建工程，根据税法规定，不得抵扣进项税额。
第13题: [单项选择]
在个人住房贷款的业务操作中，采取的最主要的担保方式为( )。A. 质押
B. 抵押
C. 担保
D. 信用
参考答案:B
答案解析:个人住房贷款可实行抵押、质押和保证3种方式。在业务操作中，采取的担保方式以抵押担保为主，在未实行抵押登记之前，普遍采用抵押加阶段性保证的方式。
第14题: [多项选择]
碾捣法适用于下列哪些类别药物的炮制（）A. 矿物类
B. 甲壳类
C. 三七
D. 川贝母
E. 果实种子类
参考答案:A, B, E
第15题:
[简答题]牵引电机换向器表面有何要求？参考答案:牵引电机换向器表面色泽均匀、无局部发黑、（1分）拉伤，（1分）云母槽下刻深度不少于0.5mm，（2分）各绕组绝缘、连线良好。（1分）
第16题:
[简答题]消火栓的分类？参考答案:根据设置位置不同分为室外消火栓和室内消火栓。
第17题: [多项选择]
我国司法机关应当对下列哪些犯罪享有管辖权A. 发生在我国领域内的犯罪，且法律对该犯罪没有特别规定
B. 发生在行使或停泊于境外的我国交通工具内的犯罪
C. 我国国家工作人员和军人在我国领域外的犯罪
D. 外国人在我国领域外对我国公民犯罪，按照犯罪地的法律不受处罚，但按我国刑法规定最低刑为5年以上有期徒刑的犯罪
参考答案:A,C
答案解析:交通工具的涵义远远超出刑法第6条所规定的“船舶或者航空器”。
第18题:
[单选题]抢救者跪于伤员肩颈侧旁，将其手臂举过头，拉直双腿.注意保护（）。解开伤员上衣，暴露胸部（或仅留内衣），冷天要注意使其保暖。
A.头部
B.颈部
C.四肢
D.心脏
参考答案:B
第19题:
[多选题]公路隧道技术状况评定应采用( )与( )相结合的方法。A.分层综合评定
B.隧道单项控制指标
C.综合评定
D.隧道双项控制指标
参考答案:AB
出自《公路隧道养护技术规范》(JTG
H12-2015)
第20题: [简答题]
如何谨慎处理与民族主义国家的关系？参考答案:
（1）中国对印度干涉西藏问题的斗争既讲究原则性，又不乏灵活性。
1.西藏问题的历史背景；
2.反对印度在西藏问题上干涉中国内政1948年，“西藏商务代表团”考察欧美的闹剧。1949年，“驱汉事件”。1951年5月23日，签定了《中央人民政府与西藏地方政府关于和平解放西藏办法的协议》17条，实现了和平解放西藏。1950年解放军进入西藏时，印度曾试图阻挠；西藏和平解放后，它又蓄谋阻止西藏的社会改革。在西藏和平解放前夕，达赖十四世已移到亚东，准备逃往印度。
（2）中国政府在处理逃入邻国的国民党军队问题时，十分谨慎。
1.“不管战败了的国民党军队，逃到什么地方，中华人民共和国中央人民政府都保有权利过问这一事实，而容留国民党武装力量的任何国家的政府必须对此事实负责，并承担由此产生的一切后果。”——1949年11月29日，周恩来。
2.1950年到1953年期间，缅甸政府对中国友好。3.1953年3月25日，缅甸政府就国民党军残部在美国支持下进行骚扰问题向第七届联合国大会提出控诉。
3、支持邻国人民反殖民主义的战争4、支持世界和平进步运动
第21题:
[多选题].电缆悬挂整齐、绛缘可靠、标识清晰、不得有杂物。电缆掍头规范, 无().A.明掍头
B.老鼠洞
C.鸡爪子
D.羊尾巴
参考答案:ACD
第22题: [单项选择]
某男，20岁在非游泳区游泳溺水，被人救上岸后，已心跳呼吸停止，下列哪项为首要工作( )A. 控水使呼吸道通畅
B. 口对口人工呼吸
C. 胸外心脏按压
D. 胸内心脏按压
E. 求救120
参考答案:A
第23题: [单项选择]
新生儿出生后胎粪排完的时间是（）A. 12小时内
B. 1～2天排完
C. 2～3天排完
D. 3～4天排完
E. 4～5天排完
参考答案:C
答案解析:胎粪由胎儿肠道分泌物、胆汁及咽下的羊水等组成，呈糊状，为墨绿色。出生后10～12小时开始排出，2～3天排完。
第24题: [单项选择]
男性，52岁。因咳嗽、痰血伴体重减轻2个月就诊，检查发现右肺上叶空洞性病变，洞壁光整，疑为结核。结核病空洞的特征应是（）
A. 好发肺上叶和下叶背段，洞壁光整，很少有液平
B. 空洞周围炎症病变多
C. 空洞内壁不平整
D. 空洞偏心
E. 空洞内液平高
参考答案:A
第25题: [多项选择]
历史上重要的秘书思想理论主要包括（）A. 对人生价值顽强追求
B. 对工作随意性的克服
C. 对人格的严格要求
D. 对国家君主的绝对忠诚
E. 对刑名术法的刻苦实践
参考答案:A,C,D,E
第26题:
[简答题]脚手架搭设完毕，必须经<--NRC-->全面检查验收后方能使用。参考答案:施工负责人
第27题:
[多选题]10kV避雷器安装前应进行的检查项目有()。A.检查瓷套与法兰连接处的胶合和密检查瓷套与法兰连接处的胶合和密封情况是否良好
B.避雷器额定电压与线路电压是否相同
C.瓷件表面是否有裂纹、破损和闪络痕迹及掉釉现象。
D.将避雷器向不同方向轻轻摇动，内部应是否有松动的响声
参考答案:ABCD
第28题:
[单选题]（2017年）某企业采用实际成本法核算存货。年末结账后，该企业“原材料”科目借方余额为 80万元。“工程物资”科目借方余额为 16万元。“在途物资”科目借方余额为 20万元。不考虑其他因素。该企业年末资产负债表“存货”项目的期末余额为（ ）万元。
A.100
B.116
C.96
D.80
参考答案:A
该企业资产负债表“存货”项目的期末余额 =80+20=100（万元）。
第29题:
[多选题] "下列关于内部控制的表述中,正确的有:( )A.风险评估是内部控制的要素之一
B.内部控制可能因经营环境的改变而失效
C.内部控制测评不能代替实质性测试
D.内部控制按照其功能不同可分为预防式控制和察觉式控制
E.任何审计项目都必须进行内部控制测评
"
参考答案:ABCD
第30题:
[多选题] 当硫化氢浓度达到的安全临界浓度时,现场作业人员应( )。A.:戴上正压式空气呼吸器;向上级 (第一责任人及授权人)报告;
B.:指派专人至少在主要下风口距井口100米,500米和1000米处进行硫化氢监测,需要时监测点可适当加密;实施井控程序,控制硫化氢泄漏源;
C.:撤离现场的非应急人员;清点现场人员;切断作业现场可能的着火源;
D.:通知救援机构。
参考答案:ABCD
第31题:
[单选题]在有风(3级以上)时操作跌落式保险，应最后拉开( )。A.A、中间相
B.B、任意边相
C.C、背风的边相
D.D、迎风的边相
参考答案:D
第32题:
[单选题]在空中交通服务电报所用的时间比北京时（）。A.早8小时
B.晚8小时
C.一样
D.以上都不对
参考答案:B
第33题:
[单选题]站台门具有障碍物的检测及处理功能，并有障碍物故障报警功能，滑动门关闭时，能够探测到的刚性障碍物的最小厚度为（）mm
A.5
B.6
C.8
D.10
参考答案:D
第34题:
[多选题]简单商品经济中所包含的各种矛盾主要是( )A.使用价值和价值的矛盾
B.资本家和工人的矛盾
C.具体劳动和抽象劳动的矛盾
D.私人劳动和社会劳动的矛盾
参考答案:ACD
第35题:
[单选题]信息化社会是信息革命的产物，它包含多种信息技术的综合应用，构成信息化的三个主要技术支柱是( )。
A.计算机技术、信息技术、网络技术
B.计算机技术、通信技术、网络技术
C.存储器技术、航空航天技术、网络技术
D.半导体工艺技术、网络技术、信息加工处理技术
参考答案:B
传感技术、通信技术、计算机技术和控制技术是信息技术的四大基本技术，其主要支柱是通讯(Communication)技术、计算机(Computer)技术和控制(Control)技术，即“3C”技术。
第36题:
[单选题]冷却水管堵塞，会造成()。A.不供暖
B.冷气不足
C.不制冷
D.系统太冷
参考答案:A
第37题: [单项选择]
植物根的向地性和茎的负地性说明生物体具有（）A. 适应性
B. 抗旱性
C. 应激性
D. 遗传性
参考答案:C
