第6题: [多项选择]《物业管理条例》的立法指导思想,主要表现在( )方面。 A. 强调保护业主的财产权益,协调单个业主与全体业主的共同利益关系 B. 强调业主的物业管理权利相应建立在对自有房屋拥有的财产权基础之上 C. 强调业主与物业管理企业是平等的民事主体,是服务和被服务的关系 D. 强调业主作为建筑物区分所有权人的权利义务 E. 强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项 参考答案:A,C,E
第9题:[多选题]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的工作作风 A.A:养成日事日清的工作习惯。 B.
B:善于协作,有团队精神和集体意识。 C.
C:力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精。 D.
D:不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损中兴通讯形象的问题,当客户问到有关设备价格问题时,最好委婉地拒绝回答并请对方联系中兴通讯当地办事处售前客户经理。 参考答案:ABCD