第1题: [单项选择]
反映各卷烟品牌客户定额是否用足的指标是（）。A. 满足率
B. 上柜率
C. 重需率
D. 订足率
参考答案:D
第2题: [简答题]
论述我国企业员工福利管理中存在的主要问题。参考答案:(1)企业和员工对福利认识上的混乱。
其表现为：企业对于应该给予何种福利，员工对于应该享受何种福利，双方的认识都很模糊；企业竞争日趋激烈时，这种困惑尤其突出。这造成企业很难确定它们应当承担的成本以及为什么承担，而大部分员工对他们享受的福利的种类、期限以及适用的范围模棱两可，一知半解。
(2)福利成本和效用配比不当。
其表现为：当某些情况发生变化时，原来的福利成本可能会急剧增长，企业陷入了福利成本的负担之中。而员工则普遍认为福利是应得的一种权利，而福利待遇又一直没有改变，所以他们就不会心存感激。企业明显感到自己的付出没有得到回报。
(3)行政管理上的复杂性。
其表现为：由于各方对福利机制的陌生，及福利管理本身的复杂性，导致在具体执行时，存在管理不力，或是管理过头的倾向。
(4)缺乏针对性和灵活性。
传统的福利制度诞生于一个传统的年代，无论是其对象还是福利的具体内容，都已经形成了一种固定化的模式。但是随着社会条件的变化，这种福利模式显然已不再适应现代的社会。
第3题:
[单选题]胸骨角平对（ ）A.第一肋软骨
B.第一肋间隙
C.第二肋软骨
D.第二肋间隙
E.第三肋软骨
参考答案:C
第一部分 运动系统\骨学,教学要求:掌握,分值单位:1.0,难度:0.24,区分度:0.79]
第4题: [单项选择]
上述检查哪一种与Graves病病情严重程度有关（）A.
131I摄取率
B. BMR
C. TT
4D. FT
4E. TSH
参考答案:B
第5题:
[单选题]在运钞车到达前，要认真检查营业网点及周边安全情况，对营业网点进行清场，察看营业网点门前区域和运钞车停靠区域周围有无（ ）
A.可疑人员
B.可疑车辆
C.可疑物品
D.以上都是
参考答案:D
第6题:
[单选题]气压焊焊缝中（）缺陷形成原因是温度低或顶锻力不足，造成钢轨接触面的不连续性、火焰不正、放炮等导致端面污染和氧化。
A.光斑
B.过烧
C.未焊透
D.灰斑
参考答案:A
第7题: [单项选择]
《商品房销售管理办法》规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起（）日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
参考答案:B
第8题: [判断题]
公务员在公务活动中，最好还是多用手势为妙。参考答案:错
第9题:
[判断题]导线连接时必须注意做好防腐措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题]男性患者，46岁。下颌前份唇侧牙龈出现黑色斑块状肿物8月余。一其黑色斑块渐扩大，遂出现双侧下颌下淋巴结肿大。最不宜采用的检查是
A.PET检查
B.MRI检查
C.CT检查
D.冷冻活检
E.切取活检
参考答案:E
从题目中病史来看，患者可能患有恶性黑色素瘤，一般不做切取活检，只是在术中做冰冻活检。【考点提示】恶性黑色素瘤的活检方法
第11题: [单项选择]
Questions 23 to 25 are based on the conversation you have just heard.A. He failed in a power test yesterday.
B. He never expected himself to be happy.
C. It was because of his father’s foot.
D. He missed about 30 minutes of a program.
参考答案:D
答案解析:[听力原文] 23-25
W: You don’t look smart this morning. I can see you’re not happy.
M: I had
第12题:
[判断题]进入浓烟、高温或者有毒区域搜救人员时，人员搜救应做好安全防护，且搜救人员编组不得少于4人，并指定一名负责人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[判断题]汽车运输隧道净宽度宜为3.5m,净高度不宜小于3.0m。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[判断题]对于氢气分离膜,由于氢气分子比水蒸气分子小,所以氢气的透过速度要远远大于水蒸气。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[多选题]清理37m平台、地坑作业前应确认（ ）。A.上料皮带停止运转
B.地坑通风效果良好
C.拉绳紧急停止开关良好
D.楼梯及扶手栏杆无缺失，无开焊
E.37米上料料仓盖关闭，平台照明及视线良好
参考答案:ABCDE
第16题:
[单选题]剧场与其他建筑毗邻修建时，剧场前面若不能保证观众疏散总宽及足够的集散广场，应在剧场后面或侧面另辟疏散口，连接的疏散小巷宽度应()
A.不小于3.5m
B.不小于3m
C.不小于5.5m
D.不小于5m
参考答案:A
剧场与其他建筑毗邻修建时，剧场前面若不能保证观众疏散总宽及足够的集散广场，应在剧场后面或侧面另辟疏散口，连接的疏散小巷宽度应不小于3.5m。
第17题: [单项选择]
在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，______是开发的主要目标。
A. 客户关系的生命周期管理
B. 客户关系的培育和维护
C. 最大程度地帮助企业实现其经营目标
D. 为客户扮演积极的角色，树立企业形象
参考答案:C
答案解析:[解析] 客户关系管理(CRM)系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。CRM在注重提高客户的满意度的同时，必须把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标。
第18题:
[多选题]多选题:2014年4月13日5时38分许,某工程有限公司桥梁施工工地,一台通用门式起重机发生倾覆,伤及无辜,造成2人死亡、3人受伤,事故发生后,该企业领导第二天才向主管部门汇报,属迟报行为,经查,操作工系无证操作,停机后没有将夹轨器放下并夹紧轨道,在风力作用下,起重机沿轨道撞击止挡出轨遇到阻碍,整机向前倾覆。根据这一案例,回答以下问题【问题】根据《特种设备安全法》的规定,这起事故的迟报受到的处罚有()。
A.警告
B.5日以下拘留
C.15日以下拘留
D.对单位处五万元以上十万元以下罚款
E.对主要负责人处一万元以上五万元以下罚款
参考答案:DE
第19题: [单项选择]
陈某到香港旅游回来，因携带的美国婴儿奶粉过多被罗湖海关认定为走私，陈某不服，想提起行政复议，则下列说法正确的是（ ）。
A. 陈某可以向罗湖区人民政府提起行政复议
B. 陈某应当向深圳市人民政府提起行政复议
C. 陈某应当向深圳海关提起行政复议
D. 陈某可以向罗湖区人民政府或者深圳市海关提起行政复议
参考答案:C
第20题:
[判断题]消防站分为普通消防站、特勤消防站和战勤保障消防站三类。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]干粉灭火器的压力表处于（ ）区域内属于标准范围。A.红色
B.绿色
C.黄色
D.白色
参考答案:B
第22题:
[单选题]薄板群钻,外缘处磨出锋利的两个刀尖,与钻心刀尖相差仅( )、形成三尖。A.0.1~0.5mm
B.0.5~1.5mm
C.1.5~2.5mm
D.2.5~3.5mm
参考答案:B
第23题: [单项选择]
交感性眼炎一般发生于外伤或手术后的（）A. 1～6周
B. 2～8周
C. 3～10周
D. 4～12周
参考答案:B
第24题:
[判断题]( )三相交流转辙机表示电路中应采用反向电压不小于500V,正向电流不小于300mA的整流元件。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[判断题].维护党中央权威必须坚持党员个人服从党的组织,少数服从多数,下级组织服从上级组织,全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会,核心是全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[单选题]LKJ监控装置更新彩屏文件系统密码是（ ）。A.9753
B.831
C.8250
D.813
参考答案:B
第27题: [单项选择]
本病治疗原则为A. 补益肝肾，滋阴清热
B. 健脾益气
C. 大补阴阳
D. 清热润肺，濡养筋脉
E. 清热燥湿，通利筋脉
参考答案:A
第28题:
[判断题]当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[判断题]五行学说是我国古代人民创造的一种哲学思想,有相克相生之说,比如金生水、水生木、火克金、木克土等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [多项选择]
里格斯认为，影响一个国家公共行政的生态要素多种多样，其中最主要的有（）。A. 经济要素
B. 社会要素
C. 文化要素
D. 符号系统
E. 政治构架
F. 沟通网络
参考答案:A, B, D, E, F
第31题:
[填空题]某地下车站有气体灭火控制系统一套，气体储瓶间2个，气灭保护区7个。某一天突然有四个钢瓶进行了喷洒动作。打开了两个选择阀，经查报警主机记录显示有一个紧急启动按钮动作。请对此次事故进行分析。气体灭火的报警设备主要有（ ）
参考答案:感烟探测器；感温探测器；紧急启停按钮
第32题:
[单选题]起吊时吊钩要垂直于重心,绳与地面夹角一般不超过( )。A.30°
B.40°
C.45°
D.50°
参考答案:D
第33题: [单项选择]
一年轻女性，23岁，未孕，月经规律，曾有盆腔炎史，现停经34天，阴道出血淋漓7天，下腹痛3小时，就诊。下一步应做的处理是（）
A. 保胎治疗
B. 立即行剖腹探查术
C. 行吸刮宫术，将刮出物送病理
D. 绝对卧床休息观察
E. 输抗炎止血药物
F. 口服叶酸及维生素E
G. 如患者病情平稳继续观察
参考答案:B
第34题:
[判断题]B3 类、C1、C2 类施工作业，不需申报施工计划。A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[简答题]你做了一件好事，不仅没有得到周围人的理解，反而还受到一些人的冷嘲热讽，这时你怎么办?参考答案:第一,我强调自己的观点,就是还会继续做好事。因为某些人怕做好事或者某些人认为世界上没有雷锋了,就像误解我的那些人,他们对别人已经失去了基本的信任,在他们眼里,世界上就没有拾金不昧的人、就没有不求回报的帮助……做好事常被误解,于是有人不敢做好事,于是做好事的人越来越少,于是相信做好事的人也越来越少……恶性循环就这样形成了。
第二,光谴责和感叹是于事无补的。要改变这种状况,就必须打破这种恶性循环和信任危机,这就需要每个人从我做起,首先摒弃那种怀疑思维,在没有证据表明别人值得怀疑的情况下,应该“往好处想”,而不是无端的怀疑。如果人们时时事事都持以怀疑的目光,那么,那种恶性循环就无法打破,真善美所受到的打压将日甚一日,这对谁都没有好处。只有助人为乐的人越来越多,社会才能营造出文明、温馨的氛围,从而步人良性循环。
解题思路：找出原因+解决问题+总结提高。答案给出的是回答的主要内容，考生可以做参考，在回答的时候尽量要有条理，回答出的要点尽量放在如何与周围人的沟通上
