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[简答题]《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映窗口厅人员服务态度或服务规范存在问题,明确要求投诉的属于( )。 A: 投诉 B: 举报 C: 意见 D: 建议

参考答案:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映窗口厅人员服务态度或服务规范存在问题,明确要求投诉的属于( )。 A: 投诉 B: 举报 C: 意见 D: 建议标准答案: A

热门试题:

第1题:[单选题]PLC梯形图编程时,右端输出继电器的线圈能并联( )个。
A.一
B.不限
C.〇
D.二
参考答案:B


第2题:
[判断题]事故简要经过:某电厂李某驾驶3T叉车,叉两块钢板(每块6T)去车间,在行驶中叉车发生翘尾,急唤正在附近的张、王两人前来帮忙,张、王两人爬上叉车尾部做平衡。此时,货叉上的钢板滑落,造成叉车甩尾,使张、王两人倒地,造成重伤。请判断事故原因是:超载、货物捆绑不牢、违反操作规程。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]《供电营业规则》规定,临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过六个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题]铁路职工违反规章制度,致使发生铁路运营安全事故,造成特别严重后果的,处三年以上七年以下有期徒刑。 ( )《刑法》
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]不同截面形状的各类母线中,(____)截面母线的优点是散热条件好,集肤效应小,安装连接方便,缺点是周围电场不均匀,易产生电晕。
A.矩形
B.圆形
C.槽形
D.管型
参考答案:A


第6题: [单项选择]
秋冬夜我国长江流域以南的地方或难见北斗星,此时可借呈W形状的什么星座寻找北极星?()
A. 英仙座
B. 仙王座
C. 仙后座
D. 仙女座
参考答案:C

第7题: [单项选择]
浆液性渗出一般多见于()。
A. 增生性炎
B. 急性炎症
C. 慢性炎症
D. 出血性炎
E. 化脓性炎
参考答案:B

第8题:
[单选题](单柱垂直伸缩式、双柱水平伸缩式)隔离开关触头及导电臂检修:动触头夹座上部的()性能完好,无开裂、缺损。
A.均压环
B.遮阳板
C.防雨罩
D.避雷针
参考答案:C


第9题:
[判断题]某市稽查局接到群众对某户工业企业的举报信,工作人员在做立案信息处理时,发现检查部门正在对该企业进行税务检查,两起案件可以在稽查子系统中做并案处理。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
在稽查子系统中可以做并案处理,具体流程如下:1.在登记案源相关信息后,从待办事宜中进入案源待处理窗口;2.选择将要进行“并案”处理的案源相关信息;3.选择“案源处理意见”为“并案处理”;4.输入并案案件编号并填入相关信息后保存。

第10题:
[单选题]银行本票的签发人和付款人是()
A.客户
B.银行
C.银行与客户外的第三人
D.无特定人
参考答案:B


第11题:
[判断题]AutoCAD可以支持4种类型的光源:环境光、平行光、点光源和聚光灯。从这些光源发出的光空过面,默认情况下会投下阴影。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]防蚊灭蚊可防止传播的寄生虫是
A.广州管圆线虫

B.结膜吸吮线虫

C.美丽筒线虫

D.丝虫
E.棘颚口线虫
参考答案:D
在人体淋巴系统中,丝虫是通过蚊媒叮咬侵入人体,引起淋巴丝虫病。广州管圆线虫、棘颚口线虫经口传播,结膜吸吮线虫、美丽筒线虫经接触传播。

第13题:
[单选题]"中华民族之魂"指的是( )。
A.爱国主义
B.共产主义
C.集体主义
D.民主主义
参考答案:A


第14题:
[多选题]根据《配电安规》,在带电作业过程中,工作负责人发现或获知相关设备发生故障,应()。
A.立即停止工作
B.撤离人员
C.报告上级
D.立即与值班调控人员或运维人员取得联系
参考答案:ABD
《配电安规》第9.2.3条:在带电作业过程中,工作负责人发现或获知相关设备发生故障,应立即停止工作,撤离人员,并立即与值班调控人员或运维人员取得联系。值班调控人员或运维人员发现相关设备故障,应立即通知工作负责人。

第15题: [单项选择]
交易双方依据预先约定的规则,在未来的一段时期内,彼此对调一系列现金流量 (本金、利息、价差等)的交易行为,称之为( )。
A. 金融期货
B. 金融期权
C. 远期合约
D. 换
参考答案:D

第16题:
[多选题]矿井通风的基本任务是( )。
A.供作业人员呼吸
B.防止煤炭自然发火
C.冲淡和排除有毒有害气体
D.创造良好的气候条件
E.提高井下的大气压力
参考答案:ACD


第17题: [单项选择]
农村信息化示范牌编号:No:SXTY1008,其中“1”指()。
A. 信息服务站
B. 示范企业
C. 示范村
D. 示范镇
参考答案:C

第18题:
[多选题]在探放水钻进时,发现[ ]等透水征兆时,应当立即停止钻进,但不得拔出钻杆,现场负责人应当立即向矿调度室汇报,立即撤出所有受水威胁区域的人员到安全地点。( )
A.煤岩松散,
B.片帮 ,
C.来压 ,
D.顶钻
E.钻眼中水压水量突然增大
参考答案:ABCDE


第19题:
[判断题]维护单位应加强对GIS系统进行巡检、监测,减少障碍的发生。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
为人民服务的人生观反映了()。
A. 自然规律
B. 唯物史观
C. 英雄史观
D. 历史传统
参考答案:B

第21题:[多选题]第 444 题, 本小题 1 分
种类代号用字母码可以分为(____)。
A. 单字母码
B. 混合字母码
C. 双字母码
D. 多字母码
参考答案:ACD


第22题:
[判断题]紧急切断阀应保证当系统内发生管道突然破裂,环境发生火灾等情况时,能迅速切断通路,防止容器内物料外泄。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]《技规》第262条规定:旅客列车、()不准编挂关门车。
A.特快货物班列
B.货物列车
C.快运货物列车
D.军用列车
参考答案:A


第24题:
[单选题]发布指令的全过程(包括对方复诵指令)和听取指令的报告时,(____)应录音并做好记录。
A.低压指令
B.高压指令
C.所有指令
D.单项指令
参考答案:B


第25题:
[单选题]关于CPC卡以下说法不正确的是( )。
A.全网的CPC卡运行业务应通过通行介质管理平台开展
B.收费站CPC卡运行业务应通过CPC卡管理平台开展并在投入使用前在CPC卡管理平台进行批量入库
C.全网CPC卡管理采取部联网中心、省中心、收费公路经营管理单位及收费站等多级管理模式
D.收费人员要做好CPC卡的保管工作人为丢失CPC卡的须赔付CPC卡工本费40元做好详细记录按规定定期上交CPC卡工本费。
参考答案:D


第26题:
[判断题]基金销售人员必须取得基金从业资格才能进行产品推介
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
在乡土文学之外,最早开辟现代田园小说别一支派,并对后起的沈从文有直接影响的作家是()。
A. 台静农
B. 彭家煌
C. 废名(冯文炳)
D. 许杰
参考答案:C

第28题: [单项选择]
硬皮病食物嗜好禁忌:
A. 水剂
B. 水粉剂
C. 软膏
D. 油剂
E. 粉剂
参考答案:D

第29题:
[判断题]信贷管理系统法人客户信息中企业规模可以是管户客户经理直接修改。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
小肠的功能是()
A. 主受盛
B. 主运化
C. 主传化
D. 主受纳
E. 主腐熟水谷
参考答案:A
答案解析:考点:小肠的生理功能。小肠,包括十二指肠、空肠和回肠,是机体对饮食物进行消化,吸收其精微,下传其糟粕的重要脏器。小肠与心由手太阳小肠经与手少阴心经相互属络而构成表里关系。小肠的主要生理功能是主受盛化物

第31题:
[单选题]为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业 工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持( )。
A.2m
B.2m 以上
C.1m
参考答案:B


第32题:
[判断题]航后阶段是指舱门开启后,到解除任务签出时刻止的时间阶段。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]基本薪酬所占比例相对较低,一些企业还尝试实施员工股份所有权计划,以鼓励员工共担风险,与之相对应的战略是( )。
A.成长战略
B.稳定战略
C.集中战略
D.收缩战略
参考答案:D
收缩战略的薪酬管理的指导思想就是要将企业的经营业绩与员工收入挂钩,因此.在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低,一些企业还尝试实施员工股份所有权计划.以鼓励员工共担风险。

第34题:
[判断题]普锐斯 HV 蓄电池温度是通过车内温度传感器获得, 由冷却风扇来控制。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


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