参考答案:A
【详解】A。客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节。客户沟通的过程中，营销人员是一个信息的发送者，他通过传播媒介将相关信息传给客户。沟通过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客
第16题:[多选题]对称分量法中零序分量是指（）。
A.大小相等
B.相位相同
C.顺相序
D.逆相序
参考答案:AB
第17题: [单项选择]自定义转账所生成的记账凭证一般为( )。
A. 收款凭证
B. 付款凭证
C. 收付款凭证
D. 转账凭证
参考答案:D
答案解析:[解析] 在会计业务中，存在一类凭证(多为转账凭证)，我们可以把此类凭证的摘要、借贷方科目、金额取数方法或金额计算公式定义好并在计算机内保存，将其称为“自动转账凭证”。
第18题:[判断题]药品管理应当以人民健康为中心，坚持风险管理、全程管理控、社会共治的原则，建立科学、严格的监督管理制度，全面提升药品质量，保障药品的安全、有效、可及。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]工程项目承包单位投标时，按规定应提交下列证明文件( )。
A. 只交验企业法人营业执照
B. 只交验企业等级证书
C. 优良工程证书
D. 企业法人营业执照和企业等级证书
参考答案:D
第20题: [单项选择]下列神经递质中，对学习和记忆过程有明显影响的是
A. 去甲肾上腺素
B. 多巴胺
C. 5-羟色胺
D. 内膜素
E. 乙酰胆碱
参考答案:E
第21题: [单项选择]砂浆的强度等级，可用边长为（）的立方体试件的抗压强度表示。
A. 70mm
B. 70.7mm
C. 100mm
D. 150mm
参考答案:B
第22题:[单选题]送电工作涉及多专业、( )参与的项目，由现场负责人牵头，各相关专业技术人员参加，确定现场总指挥，成立工作小组，拟定接（送）电方案，接（送）电方案应事先告知参加人员。
A.多部门
B.多班组
C.多企业
D.多公司
参考答案:B
第23题:[简答题]服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线，员工有哪些行为，即认定触碰服务“红线”纳入 A 类惩处？
参考答案:1、服务乘客过程中，主动谩骂、推搡乘客，与乘客发生肢体冲突的；
2、不服从车站管理，对乘客暴力威胁、恐吓，造成严重后果的；
3、发生 2 次严重有责投诉或 2 次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的；
4、有其他因服务行为造成情节及后果特别严重的。
第24题: [判断题]供应管理是供应链管理的第二阶段。
参考答案:对
第25题: [单项选择]下列不属于带压进仓的程序是（）。
A. 泥浆护壁
B. 降低液位
C. 泥水仓密封效果检查
D. 参数选择
参考答案:D
第26题: [单项选择]Passage One
Questions 26 to 28 are based on the passage you have just heard.
A. Dr Johnson was a reliable gentleman.
B. Dr Johnson was not the sort of man to be trusted.
C. Dr Johnson was very clever.
D. Dr Johnson would help him.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
What impression did Dr Johnson leave on Dr Turner after their meeting
第27题: [单项选择]按十二经脉流注次序，足少阴经气血流注于
A. 足太阳经
B. 手厥阴经
C. 手少阴经
D. 足厥阴经
参考答案:B
第28题:[单选题]( )的清洗加工步骤是:剔刮、烧燎、刮洗、清水洗涤。
A.肺
B.猪头
C.猪舌
D.脑、筋
参考答案:B
第29题:[单选题]在交叉档内松紧、降低或架设导（地）线的工作，只有停电检修线路在带电线路（）方时方可进行，并应采取措施防止导（地）线产生跳动或过牵引而与带电导线的距离小于规定的安全距离。
A.上
B.下
C.左
D.右
参考答案:B
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015））12.4.4.c）在交叉档内松紧、降低或架设导（地）线的工作，只有停电检修线路在带电线路下方时方可进行，并应采取措施防止导（地）线产生跳动或过牵引而与带电导线的距离小于表16规定的安全距离。
第30题:[单选题]乐陶陶西洋参人参皂苷含量高，主要依赖于优质的加工工艺，乐陶陶西洋参的加工工艺是什么？
A.软枝加工工艺
B.硬枝加工工艺
C.干燥加工工艺
D.软化加工工艺
参考答案:A
第31题: [判断题]圆形水池中无黏结预应力筋，较妥的张拉顺序是：一组对称肋上的预应力，筋自上而下张拉完后，转90°，自上而下再张拉另一组对称肋上的预应力筋。( )
参考答案:对
第32题: [判断题]伯尔对德国现实主义文学发展作出了重大的贡献，被称为当代德国文学中的歌德。
参考答案:对
第33题:[判断题]《铁路机车运用管理规则》规定：铁路局所属铁路救援起重机随列车回送时，必须由机务段（承修厂）负责技术检查，填写《铁路救援起重机回送状态鉴定书》，向车站办理免费回送手续。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[判断题]判断题:根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围,突发公共卫生事件划分为重大级、较大级和一般级三级。
A.正确
B.错误
参考答案:B
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