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[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:同一电话号码累计发生()及以上骚扰来电的情况,经国网客服中心客服部审核通过立即生效,
()后自动恢复。
A.3次;24小时
B.2次;24小时
C.3次;1个工作日
D.2次;1个工作日

参考答案:B
【出处】《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)附件9第三条第1点【知识点、考核点】95598特殊客户管理、特殊客户的认定标准

热门试题:

第1题: [多项选择]下列项目中,属于不变资金的有( )。
A. 固定资产占用资金
B. 必要的成本储备
C. 直接材料占用的资金
D. 原材料的保险储备
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 按照资金的习性,不变资金是指在一定的产销量范围内,不受产量变动的影响而保持不变的那部分资金。这部分资金包括:为维持营业而占用的最低数额的现金,原材料的保险储备,必要的成本储备,必要的成品储备

第2题:
[单选题] 相对于传统直升机,多轴的劣势是( )
A. 速度
B. 载重能力
C.悬停能力
参考答案:A


第3题:
[单选题]下列那句不是收费业务监督管理的内容( )__。
A.检查监督收费区域执行车道开启情况
B.收费员服务态度、礼仪情况、站容站貌
C.监控班长查看上一班监控员的监管录像
D.车辆通行情况、特清车处理情况
参考答案:C


第4题:
[判断题](1分)中移铁通的前身为铁道通信信息有限责任公司,一经成立就交由国资委管理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]电缆采用蛇形敷设时,当受到热胀冷缩影响时,电缆可沿固定处轴向产生一定角度或稍有横向位移的固定方式称为( )
A. 活动
B. 刚性
C. 挠性
D. 机械
参考答案:C


第6题:
[判断题]ZD6系列转辙机转换时间不大于6.5s。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [多项选择]
引起费用偏差的原因包括()。
A. 工程实施原因
B. 设计原因
C. 主观原因
D. 客观原因
E. 业主原因
参考答案:A, B, D, E

第8题:
[简答题]现场调查中环境样品和患者的生物样品采集与检测
参考答案:(一)采集要求 根据流行病学调查线索,进行现场检测,并采集环境样品和人体生物样品。 1.空气样品采集要求正确选择采样点的位置和数目、确定采样对象、采样方法和采样时机。 2.生物样品采集要求所采样品不受污染、无变质、有代表性、保证需要量。 3.样品的运输和保存过程中防止污染、变质和损失。 4.检测分析技术熟练并有质量控制。 5.数据统计分析方法正确、结果经仔细核查并出具报告。 (二)中毒样品自勺选择和检测方法 1.采集样品的选择可能导致中毒的食物和可疑中毒患者的血液是首选样品。另外,可根据中毒事件的现场调查结果,确定还应采集的其他样品种类。 2.实验室分析和分离鉴定方法举例 (1)全血胆碱酯酶活性测定法:硫代乙酰碘代胆碱一二硫双硝基苯甲酸法(GBZ52-2002附录B) (2)植物性食品中有机磷和氨基甲酸酯类农药多种残留的测定(GB/T5009.145-2003)。 (3)血清高铁血红蛋白现场定量测定:可使用氰化高铁血红蛋白测定法,有条件可采用便携式血氧分析仪测定高铁血红蛋白含量。 (4)食品中的亚硝酸盐测定:可使用固体格氏试剂法测定或盐酸萘乙二胺法半定量、定量测定。 所有样品采集后最好在4℃条件下冷藏保存和运输,如无条件保存冷藏运输,样品应在采集后24小时内进行实验室检测。所有实验室检测完毕的样品,应在冷冻条件下保存1周,以准备实验室复核。


第9题: [简答题]
现代西方主流经济思潮是什么?
参考答案: 尽管现代西方经济学的各种流派纷繁复杂,但基本上属于两大经济思潮:
一是经济自由主义。它发端于17世纪中叶到19世纪的古典政治经济学,认为在经济生活中占统治地位的是市场经济这只“看不见的手”;要增加一个国家的财富,最好的经济政策就是给私人经济活动以完全的自由。
二是国家干预主义。它的理论源头是16世纪到17世纪的重商主义,认为流通领域特别是对外贸易乃至社会财富的源泉,强调在国家支持下发展对外贸易;从20世纪30年代起,发展出了以凯恩斯主义为代表的新的国家干预主义,并开始占主导地位。

第10题:
[判断题]线路运行单位对所管辖输电线路,均应指定专人巡视,同时明确其巡视的范围和电力设施保护(包括宣传、组织群众护线)等责任。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [不定项选择]
如果某被试的SCL-90测试结果是:躯体化2.8分、强迫0.9分、焦虑2.1分、人际关系0.4分、抑郁3.2分、敌对1.6分、惊恐0.4分、偏执0.3分、精神病性0.6分,那么该被试的( )。
A. 躯体化和强迫,有轻度的敌对倾向
B. 抑郁和躯体化,有轻度的人际关系问题
C. 抑郁和躯体化,有轻度的焦虑倾向
D. 躯体化和焦虑,有轻度的抑郁倾向
参考答案:C
答案解析:[解析] 求助者的抑郁、躯体化因子分明显高于2分,焦虑因子分刚刚超过2分,因此,求助者具有明显的抑郁和躯体化,有轻度的焦虑倾向。

第12题:
[单选题]=胡:提琴:弦乐( )
A.水杉:兔子:生物
B.MP3:MP4:电器
C.汽车:自行车:机器
D.铅笔:钢笔:笔
参考答案:D
二胡和提琴都属于弦乐,且组成相近;铅笔和钢笔都属于笔,且组成相近。A项水杉和兔子的组成差异较大:B、C两项MP3、MP4与电器,自行车、汽车与机器之间均存在多层分级。故答案选D。

第13题:
[单选题]俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看,对这些话的如下解释,你认为哪一种最恰当( )
A. 在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效
B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心
C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加,从而导致效率下降
D. 组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱
参考答案:B


第14题: [多项选择]
劳动保障监察实施过程中,必须切实保障当事人的权利,这些权利包括()
A. 陈述权
B. 申辩权
C. 提起行政复议权
D. 提出行政诉讼权E.要求行政赔偿权
参考答案:A, B, C, D, E

第15题:
[单选题]( )126.某建筑施工企业因安全生产设施不符合国家规定,发生事故造成6人死亡的严重后果,依据《刑法》的规定,直接负责的主管人员触犯的刑法罪名是()。
A.重大责任事故罪
B.重大劳动安全事故罪
C.危险物品肇事罪
D.消防责任事故罪
参考答案:B


第16题:
[不定项选择题]黄疸、胆囊和肝大多为


A.胆总管结石继发胆管炎

B.壶腹部肿瘤

C.早期肝癌

D.门静脉高压症

E.病毒性肝炎


参考答案:B


第17题:
[单选题]在有雷雨的情况下必须巡视室外高压设备时,不得靠近()。
A.变压器和流互
B.流互和压互
C.变压器和电抗器
D.避雷针和避雷器
参考答案:D


第18题: [多项选择]
单层工业厂房的天窗形式有()
A. 上升式
B. 下沉式
C. 中悬式
D. 平天窗
E. 升降式
参考答案:A, B, D

第19题:
[单选题]我国慢性肾衰竭的最常见病因是 A.慢性肾盂肾炎
A.高血压
B.急进性肾炎
C.Ig
D.肾病
E.糖尿病
参考答案:D
我国慢性肾衰竭的病因,目前仍以原发性肾小球肾炎多见,其中以IgA肾病最常见。

第20题:
[单选题]最早规定公民享有社会经济权利的宪法是(  )。
A.1787年美国宪法
B.1791年法国宪法
C.1889年日本宪法
D.D 1919年德国魏玛宪法
参考答案:D
【精解】在世界宪法史上,最早规定公民享有社会经济权利的宪法是德国于1919年制定的《魏玛宪法》,故选D项。

第21题: [单项选择]
义齿基托采用湿磨法的目的是
A. 保护卡环,防止卡环折断
B. 避免摩擦产热使塑料焦化
C. 保持义齿的吸水膨胀
D. 抛光效果好
E. 使基托厚度一致
参考答案:B

第22题:
[单选题]走中国工业化道路,必须调整和完善所有制结构,下列各项中,不符合“三个主体,三个补充”的设想的是()。
A.一定数量的个体经济是国家经济和集体经济的补充
B.按照市场变化在国家计划许可范围内的自由生产是计划生产的补充
C.自由市场是社会主义的统一市场的主体
D.一定范围内的国家领导的自由市场是国家市场的补充
参考答案:C


第23题: [单项选择]
全脱位的外伤牙进行再植,效果好的是在脱臼后()。
A. 90分钟以内
B. 100分钟以内
C. 2小时以内
D. 3小时以内
E. 4小时以内
参考答案:C

第24题:
[多选题]数码照相机的感光噪点是指图像传感器在()光电信号时一种不应有的外来像素对正常画面的干扰。
A.接收
B.输出
C.转化
D.转换
参考答案:AB


第25题:
[单选题]遥控无人机着陆时,关于顺风着陆描述正确的是
A.进入三转弯的时机应适当延迟,转弯的角度应适当减小,使第四转弯点距着陆点的距离适当远一些
B.进入三转弯的时机应适当提前,转弯的角度应适当增大,使第四转弯点距着陆点的距离适当近一些
C.正常时机三转弯即可,四转弯点距着陆点距离远近不影响安全着陆
参考答案:A


第26题: [单项选择]
下列属于结算机构的作用的是( )。
A. 直接参与期货交易
B. 管理期货交易所财务
C. 担保交易履约
D. 管理期货公司财务
参考答案:C
答案解析:[解析] 结算机构的作用是计算期货交易盈亏、担保交易履约、控制市场风险。

第27题: [判断题]
家庭地震灾害预防,应把牢固的家具下腾空,以备震时藏身。
参考答案:对

第28题:
[单选题]足智多谋:诡计多端
A.精益求精:吹毛求疵
B.势均力敌:半斤八两
C.再接再厉:变本加厉
D.滔滔不绝:夸夸其谈
参考答案:A
足智多谋与诡计多端含义相近,且前者为褒义,后者为贬义; 精益求精与吹毛求疵含义相近,且前者为褒义,后者为贬义。D项前者为中性词, 后者为贬义词。

第29题:
[单选题]一级动火工作的过程中,应每隔( )h测定一次现场可燃气体、易燃液体的可燃蒸汽含量是否合格,当发现不合格或异常升高时应立即停止动火,在未查明原因或排除险情前不准动火。
A.A.2~4
B.B.2~5
C.C.3~5
D.D.4~5
E.略
F.略
参考答案:A


第30题:
[单选题]所有高压受电工程接电(    ),必须明确投运现场负责人,由现场负责人组织各相关专业技术人员参加,成立投运工作小组。
A.过程中
B.后
C.前
D.以上都可以
参考答案:C
《营销安规》13.5.3

第31题:
[单选题]给水流量不正常地大于蒸汽流量,蒸汽导电度增大,过热蒸汽温度下降,说明( )。
A.汽包满水
B.省煤器管损坏
C.水冷壁管损坏
参考答案:A


第32题: [多项选择]
有关特醛症的叙述,正确的是()
A. 病因可能与对血管紧张素Ⅱ的敏感性增强有关
B. 为原醛症中最常见的类型
C. 以上都不对
D. 少数患者有双侧肾上腺结节样增生,患者对兴奋肾素;血管紧张素系统的试验及抑制试验均无反应
E. 血管紧张素转换酶抑制剂可使患者醛固酮分泌减少,高血压、低血钾改善
参考答案:A, D, E

第33题: [多项选择]
社会治安综合治理的任务主要包括( )等。
A. 打击
B. 防范
C. 教育
D. 管理
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 社会治安综合治理的任务主要包括打击、防范、教育、管理、建设和改造。

第34题: [单项选择]
以下哪一位并非威尼斯画派画家()?
A. 乔尔乔尼
B. 丁托莱托
C. 卡拉瓦乔
参考答案:C

第35题: [单项选择]
口腔护理的目的不包括
A. 保持口腔清洁
B. 预防口腔感染
C. 清除口臭,增进食欲
D. 清除口腔内一切细菌
E. 观察口腔黏膜及舌苔变化
参考答案:D
答案解析:口腔护理的目的:保持口腔清洁、湿润,清除口腔异味,增加食欲,防止口腔感染发生,观察病情。答案为D。

第36题:
[判断题]跨区间和全区间无缝线路的两相邻单元轨条的锁定温差超过时5℃,必须做好放散或调整。
A.正确
B.错误
参考答案:A
【《铁路职工岗位培训教材》第417页】

第37题: [单项选择]
以下细胞在接触性超敏反应的诱导期起主要作用的是( )
A. 颗粒层细胞
B. 朗格汉斯细胞
C. 肥大细胞
D. 淋巴细胞
参考答案:B

第38题: [多项选择]
下列关于控制的说法中正确的有()
A. 一般控制与控制工作同是一个信息反馈过程
B. 一般控制是一个复杂的信息反馈
C. 控制工作相对于一般控制是一个简单的信息反馈
D. 一般控制的目的是维持系统活动在某一平衡点上
E. 控制工作的目的之一是实现既定目标
参考答案:A, D, E

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