[简答题]运用人际交往的相关理论知识，试论述大学生如何建立和维护良好的人际关系。

参考答案:整个人际关系建立与发展的过程，实际上是一个情感卷入和交往由浅入深的过程。在这个过程中，交往双方通过采用自我暴露的方式来增加相互间的接纳和信任感。人际关系从建立到发展是一个动态的变化过程，它使交往双方经历了从无关到关系密切的一系列不同程度的相互关联状态。良好的人际关系对大学生的成长与发展非常重要，建立和维持良好的人际关系应注意以下几方面： （1）良好人际关系的建立需要遵循的原则 ①建立良好的第一印象。人们会在初次交往的短短几分钟内形成对交往对象的一个总体印象，如果这个第一印象是良好的，那么人际吸引的强度就大；如果第一印象不是很好，则人际吸引的强度就小。在人际关系的建立与稳定的过程中，最初的印象深刻地影响着交往的深度。建立良好第一印象的六条途径是：第一，真诚地对别人感兴趣；第二，微笑；第三，多提别人的名字；第四，做一个耐心的听者，鼓励别人谈他自己；第五，谈符合别人兴趣的话题；第六，以真诚的方式让别人感到他很重要。 ②主动交往。要与别人建立良好的人际关系，就必须主动交往。 ③移情。移情就是指站在别人的立场上，设身处地为别人着想，用别人的眼睛来看这个世界，用别人的心来理解这个世界。移情是沟通人们内心世界的情感纽带。积极地参与别人思想、情感的能力可以把自己和他人拉得很近，并能化解很多矛盾和冲突。 （2）良好人际关系的维护 良好人际关系的维护要注意以下几方面： ①避免争论。争论往往会演化成直接的人身攻击，对于人际关系是非常有害的。解决观点不一致的最好途径是讨论、协商，而不是争论。 ②不要直接批评、责怪和抱怨别人。任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，缺乏移情的责怪和抱怨则更是有损于人际关系的发展。 ③勇于承认自己的错误。承认错误会给自己带来巨大的轻松感。承认自己的错误，等于变相地承认别人，会使对方显示出超乎寻常的容忍性，从而维持人际关系的稳定。 ④学会批评。善意的批评是对别人行为的很有必要的一种反馈方式。不会招致别人厌烦的批评方式应做到：第一，批评从称赞和诚挚感谢入手；第二，批评前先提到自己的错误；第三，用暗示的方式提醒他人注意自己的错误；第四，领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误；第五，给别人保留面子。