第1题: [单项选择]
注册商标的有效期为（）年，自核准注册之日起计算。A. 十年
B. 五年
C. 十五年
D. 二十年
参考答案:A
第2题:
[判断题]恢复送电，应接到原客户停送电联系人的工作结束报告，做好录音并记录后方可进行。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]下列属于政府职能范围的有（）。(1.00分）A.经济体制的变革
B.管理手段的创新
C.公共行政的科学化
D.行政文化的制约
参考答案:C
第4题:
[单选题]某编组站发生调车冲突，造成直接经济损失450万元，属于铁路交通一般（）事故。A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
参考答案:B
《事规》十三条
第5题: [多项选择]
施工企业对在用计量器具类别的划分是根据计量器具的( )来确定。A. 性能
B. 使用地点
C. 使用性质
D. 使用频度
E. 使用环境
参考答案:A,B,C,D
第6题:
[判断题]液压马达一般具有背压，故必须独立的泄漏口，将马达的泄漏液体引回油箱。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [多项选择]
下列关于非法经营罪的犯罪构成表述正确的有（）。A. 侵犯的客体是国家关于经营活动的管理制度和市场秩序
B. 客观方面表现违反国家规定，进行非法经营，扰乱市场秩序，情节严重的行为
C. 主体是进行非法经营的个人或单位
D. 主观方面是出于故意
参考答案:A, B, C, D
第8题: [单项选择]
党员违背社会公序良俗，在公共场所有不当行为，造成不良影响，情节较重的，给予（）处分。（第128条） 
A. 警告或者严重警告
B. 撤销党内职务或留党察看
C. 留党察看或开除党籍
D. 开除党籍
参考答案:B
第9题:
[单选题]选择施工方案首先应考虑( )。A.确定合理地施工顺序
B.施工方法和施工机械地选择
C.流水施工地组织
D.制定主要技术组织措施
参考答案:A
第10题:
[判断题]如果收到残损币,告诉乘客车站无法兑换残币,指引乘客到附近银行办理。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]
对闸板防喷器进行试压，稳压时间不少于3min，如压力降小于（）MPa则认为高压试压合格。A. 0.7
B. 1.5
C. 2
D. 3
参考答案:A
第12题:
[单选题]CCBⅡ型制动机警惕功能惩罚制动为紧急制动，警惕惩罚制动动作后，制动管迅速排零，均衡风缸( )；制动显示屏上会显示“警惕装置动作”字样。
A.常用制动减至80kpa
B.常用制动减压100kpa
C.不减压
参考答案:C
第13题:
[简答题]机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施之前，人员严禁做什么？【出自《电气化铁路有关人员电气化安全规则》第4页第13行】
参考答案:机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未办理安全防护措施之前，禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。
第14题:[多选题] 第204题
询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户需提交的资料清单( )。
A.业务办理流程
B.收费项目及标准
C.监督电话等信息
D.身份证复印件
参考答案:ABC
第15题:
[单选题]精度为0.02mm的游标卡尺，尺框上游标的"9"刻线与尺身的"0"刻线相距为5mm时，游标"0"刻线对应的主尺刻线为( )mm
A.0
B.1
C.2
D.1.2
参考答案:B
默认考点
第16题:
[填空题]调查报告的撰写往往要经历四个过程:即( )、( )、( )和( )。
参考答案:资料收集整理准备|酝酿准备|实施写作|修改定稿
第17题: [多项选择]
患者女性，75岁。拟行胆囊切除手术，患者术前有高血压病史20余年，同时有活动后胸前区不适感。患者最适宜选择的麻醉方法有（）
A. 全身麻醉
B. 神经阻滞麻醉
C. 神经安定镇痛麻醉
D. 硬膜外麻醉辅助全身麻醉
E. 局部麻醉加静脉辅助用药
F. 椎管内麻醉
参考答案:D
第18题:
[多选题] 安全生产责任制的四不放过内容是( )A..事故原因分析不清不放过
B..事故责任者和群众没有受到教育不放过
C..没有制定出防范措施不放过
D..事故责任者没有受到处理不放过
参考答案:ABCD
第19题:
[判断题]在配电站的带电区域内或临近带电线路处，禁止使用金属梯子。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]
下列哪项不能作为糖尿病确诊的依据A. 多次空腹血糖≥7.8 mmol/L
B. 尿糖(++)
C. 餐后血糖≥11.13 mmol/L
D. 葡萄糖耐量试验1小时和2小时血糖均＞11.13 mmol/L
E. 无“三多一少”症状，血糖多次在7.8～11.13 mmol/L之间
参考答案:B
第21题: [单项选择]
保尔的伤寒病好后，又到团省委恢复了团籍，然后回到（）工作。A. 省肃反委员会
B. 团省委
C. 铁路工厂
D. 团中央
参考答案:C
第22题:
[判断题]云香印象零售终端收银软件只可以设置一个收银台。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [多项选择]
专利权遭到非法侵害时，专利主管部门或法院对是否构成侵权做出判断，其判断的原则是( )A. 侵权行为是否存在
B. 侵权行为是否造成了损害后果
C. 侵权行为与造成的损失有无因果关系
D. 违法侵权人是否有过错
E. 侵权行为是否造成直接损害
参考答案:A,B,C,D,E
第24题: [单项选择]
扑救室外火灾时，应站在（）方向。A. 侧风
B. 下风
C. 无风
D. 上风
参考答案:D
第25题: [单项选择]
电桥使用完毕后，要将检流计锁扣锁上以防（）。A. 电桥出现误差
B. 破坏电桥平衡
C. 搬动时震坏检流计
D. 电桥的灵敏度降低
参考答案:C
第26题:
[判断题]拴挂固定滑车的桩或锚应埋设牢固可靠。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[不定项选择题]甲于2013年1月为自己向X保险公司投保了人身意外伤害保险，保额为30万元，保险期限为一年。2013年3月，甲在工作中遭遇一次意外事故导致一目永久完 全失明(给付比例为30%)并一手拇指缺失(给付比例为10%)。同年6月，甲再次遭遇车祸导致双耳听觉机能永久完全丧失(给付比例为50%)。两次事故后，甲整日以泪洗面，于2013年年底郁郁而终。
对于甲遭遇的第一次意外伤害，X保险公司应给付保险金()万元。
A.0
B.3
C.9
D.12
参考答案:D
30*（30%+10%）=12
第28题:
[判断题]西安事变的和平解决是中国由内战时期进入抗战时期的转折点。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[多选题]根据《民用航空安全检查工作手册》第26条,民航安检机构应当建立安全隐患排查治理制度,定期对本机构民航安检工作管理制度( )和开展安全隐患排查和评估,对发现的安全隐患及时整改。
A.运行情况
B.安防设施设备
C.组织管理
D.勤务实施
参考答案:ABCD
第30题:
[判断题]2.30持有国际驾驶证，符合《机动车驾驶证申领和使用规定》的申请条件，可以申请相应准驾车型的机动车驾驶证。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[多选题]自公元前5、4世纪以后，古印度出现了史诗和其他一些民间文学作品。史诗有两部：( )
A.《罗摩衍那》
B.《顺世论》
C.《梨俱吠陀》
D.《摩诃婆罗多》
参考答案:AD
第32题: [填空题]
要从突变基因文库中筛选得到人们所需的正突变基因，筛选工作量很大，必需采用各种（）。参考答案:高通量筛选技术
第33题: [简答题]
体格检查考试项目：请指出第7颈椎棘突、腋后线、锁骨下窝、肩胛下区体表位置。参考答案:
1.体格检查
（1）考生站住正确，告知被检者体位、姿势正确被检者取坐位，充分暴露前胸和胸背部，考生站在被检者右侧。（2）视诊检查时指点正确①第7颈椎棘突：最明显的颈椎棘突。②腋后线（左右）：通过腋窝后皱襞，沿后侧胸壁向下的垂直线。③锁骨下窝（左右）：锁骨下方的凹陷部，下界为第3肋骨下缘。④肩胛下区（左右）：为两肩胛下角的连线与第12胸椎水平线之间的区域。
2.提问①体检时第7颈椎棘突临床定位价值是什么？答：第7颈椎棘突作为计数胸椎的标志。②请问肌张力增高有哪两种类型？答：肌张力增高包括折刀样肌张力增高（或称痉挛状态）和铅管样肌张力增高（或称铅管样强直）两种。
3.职业素质①体检前能向被检者告知。与被检者沟通时态度和蔼，体检中动作轻柔，能体现爱护被检者的意识。体检结束后能告知，有体现关爱被检者的动作。②着装（工作服）整洁，仪表举止大方，语言文明，体检认真细致，表现出良好的职业素质。
第34题:
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）能耗云监测只针对企业的一二级计量单位，不能监测三级计量单位（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[判断题]车站编号由两位十进制数表示，编号范围为1～65。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:
[多选题]其表达产物是生长因子受体的癌基因是( )A.sis
B.crbB
C.fms
D.trk
参考答案:BCD
癌基因sis的表达产物是生长因子。
第37题:
[简答题]【事件过程】3月2日，供电公司工作人员在处理电表异常时，未通知客户进行了换表，该客户认为供电公司擅自换表，自己对电表底数不清楚，表示非常不满，客户于当日拨打95598电话投诉，工作人员3月4日联系客户，和客户说明情况并致歉。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案例中违反了《国家电网公司电能表质量管控办法》（国网（营销4）380-2014）第二十条：各省公司在电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，在物业公司或村委会备案，以及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.14.5条：“零散换装、故障换表可提前通知客户后换表。换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照，换表后应请客户核对表计底度并签字确认，拆回的电能表应在表库至少存放１个抄表或电费结算周期。”;
（2）本案例中违反了《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第九条：“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。”以及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.4.5.1条：“受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复客户。”
【暴露问题】
（1）工作人员在工作中规范性、标准化程度不高，工作人员服务行为随意性较强。
（2）联系客户超时，对派发的投诉工单，没有在24小时内联系客户，也没有进行追踪预警。
【措施建议】
（1）供电公司应在电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，在物业公司或村委会备案。及时核查客户的信息，请客户核对表计底度并签字确认，发生差错时，主动向客户赔礼道歉，取得客户谅解。同时，供电公司应加强工作人员岗位培训，提高业务技能水平。
（2）严格执行《国家电网有限公司供电服务标准》和《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》。对客户的诉求及时响应，对95598工单进行预警，加大超期工单跟踪考核力度。
