参考答案:B
小万来自四川广元,现在是西北某大学一年级学生。 2 00 8年汶川地震中他的母亲不幸遇难,加上本学期他在竞选学生会通讯部部长时失利,使小万心情特别不好,感觉生活一团糟,前途渺茫。最近他老是一个人外出喝闷酒。
[问题]
如果你是该校社会工作者,你将采取哪些措施帮助小万渡过难关?
(1)问题的陈述与分析
根据上述案例陈述,小万面临的问题主要有:①母亲去世,给小万造成了巨大的伤害和阴影;②在学校选举中失利,小万自信心受到打击;③面对困境,小万没有摆正心态,对生活失去了希望,自暴自弃。
(2)方案设计
针对小万的情况,制定如下方案:
①方案目标。帮助小万从生活、工作的阴影中走出,使他重拾生活信心。
②方案实施策略
a.小万面临的问题带有一定的个人隐私性,不便于通过小组或社区工作方法解决,必须采用个案法进行处理;b.采取温暖的态度积极关注并平等地与小万进行沟通,认真倾听小万倾诉有关家庭关系上的变故,帮助他缓解心理压力;c.教授小万抗压减压技巧,帮助他正确对待挫折,调整好心态,理性分析竞选失败原因,从而做出行为改变;d.鼓励小万积极参与社会活动,多与老师、同学沟通交流,获得社会支持,缓解心理压力;e.与小万的同学及老师联系,尽量取得同学和老师的支持与帮助,使小万感受到集体的温暖,尽快走出阴影。
③方案执行。涉及整合小万的亲戚朋友以及社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
④方案评估。包括小万及其家人或者朋友对方案执行情况评估、对服务的满意度以及效果评估等。
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