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[单项选择]实现顾客关系管理的技术保障是()。
A. 个性化服务
B. 数据库
C. 顾客忠诚计划
D. 网络营销

参考答案:B
答案解析:在顾客关系管理中,建立完善的顾客资料库,是实现顾客关系管理的技术保障。

热门试题:

第1题:[单选题] 烟草的计划管理与监督由国家烟草专卖局具体负责,授权( )根据《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》负责计划的管理及实施,国家烟草专卖局对计划实施情况进行监督检查。
A.省级烟草专卖局
B. 省级烟草公司
C.中国烟草总公司
D.地市烟草公司
参考答案:C


第2题:
[多选题]因不可抗力事件导致的损害及其费用增加,应由承包人承担的是( )。
A.工程本身的损害
B.承包方现场的人员伤亡
C.承包人的施工机械损坏
D.工程所需修复费用
E.永久工程、已运至施工现场的材料和工程设备的损坏
参考答案:BC
因不可抗力事件导致的损害及其费用增加,承包人的人员、施工机械损坏应由承包人承担。

第3题: [单项选择]
患者,男,35岁,诉左下后牙剧烈持续性跳痛1天,伴伸长感。检查:21远中邻面深龋洞,探(-),叩(++),松动Ⅰ度,根尖部黏膜轻度肿胀,扪诊不适。牙髓活力测试无反应,X片示根尖区牙周膜增宽。最可能的诊断是()
A. 急性牙髓炎
B. 慢性牙髓炎
C. 急性根尖周炎
D. 慢性根尖周炎
E. 牙髓坏死
参考答案:C
答案解析:急性根尖周炎的特点:症状、体征明显,自发性剧烈持续跳痛,叩痛及松动明显。牙髓无活力。急性根尖周炎X线片看不出根尖部有明显改变,若为慢性根尖周炎急性发作,则可见根尖区牙槽骨破坏的透影区。

第4题:
[单选题]根据集团危险作业管理要求,特级动火作业审批许可证有效时限不得超过()
A.A.24H
B.B.12H
C.C.8H
D.D.4H
参考答案:C


第5题: [单项选择]
某地级市位于沿海低氟区,有人口25万,20年来龋齿患病水平呈上升趋势,市卫生行政部门计划开展社区口腔预防保健工作,要求市牙防所专家作出口腔保健规划和具体工作计划。为此,项目技术指导组提出了切实可行的方案如下首先为摸清口腔患病状况要进行()。
A. 起草口腔保健计划
B. 口腔流行病学调查
C. 选择口腔预防项目
D. 研讨质量监控指标
E. 口腔保健培训班
参考答案:B

第6题:
[单选题](182474)关于劳动合同,正确的说法是( )。(1.0分)
A.劳动合同有利于员工忠诚于企业
B.遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利
C.劳动合同主要对企业主有利,对员工利益并无多大影响
D.劳动合同没有真正的约束力
参考答案:A


第7题:
[单选题]患儿,女,5d。胎龄35周早产,出生体重2350g,2d来吃奶差,哭声低,测体温34.5℃,心音低钝,心率100次/min,双下肢出现皮肤硬肿。
(假设信息)入院后患儿出现呼吸暂停伴口周青紫,遵医嘱给氧,吸氧的浓度应是
A.10%~20%
B.20%~30%
C.30%~40%
D.40%~50%
E.50%~60%
参考答案:C


第8题:
[多选题]关于潜水作业,下列哪些说法是正确的?
A.所有潜水都应配备待命潜水员
B.所有潜水作业都应明确潜水员和待命潜水员入出水的主要和备用方法
C.每个潜水现场都应按照确定的基准进行应急演习
D.所有潜水入出水系统都应配有应急呼吸气源和呼吸装置
参考答案:ABCD


第9题:
[单选题]按化学品的危险性分类,氧化性液体指本身未必燃烧,但通常因放出(  ),可能引起或促使其他物质燃烧的液体。
A.氢气
B.氮气
C.氯气
D.氧气
参考答案:D


第10题: [判断题]
关于WINDOWS XP汉字输入法的叙述中,[SHIFT]√[空格]键用于全角/半角切换。
参考答案:对

第11题: [简答题]
什么叫遮盖疗法?
参考答案:遮盖疗法是简单易行的治疗弱视的基本方法,也是国内外专家公认的治疗弱视最有效的方法,可单独应用或与其他训练并用。具体做法是用黑布做成长方形或椭圆形眼罩。将眼罩戴于需遮盖的眼上,再戴上眼镜。用遮盖疗法的目的包括:遮盖优势眼,强迫使用弱视眼,给与弱视眼以独自进行固视;消除来自优势眼对弱视眼的抑制;阻断两眼视网膜异常对应关系,重新调整和建立两眼正常视网膜对应及两眼相互协调关,努力恢复两眼视机能;调整两眼视力程度,使两眼视力接近均衡;抑制斜视的交替固视现象,训练单眼固视运动。

第12题:[单选题]通行证有效期终止时,持卡人应将通行证丢掉并重新办理通行证。
()
A.正确
B.错误
二、单选题
参考答案:B


第13题: [多项选择]
对风管的描述正确的有()。
A. 风道的布置要考虑运行调节和阻力平衡
B. 空调风管断面一般采用矩形
C. 风管材料只能是镀锌钢板
D. 风道一般布置在吊顶内、建筑的剩余空间、设备层
E. 风管材料只能是复合材料
参考答案:A, B, D

第14题:
[多选题] 备用金管理的要求包括()。
A.钱款存放前先记账,未封包前可暂存多格柜
B.在《交接班登记簿》上,其他现金(非备用金、非封包票款)统一计算后记录在“移交情况的现金”栏
C.任何时候,车站 AFC 票务室不得出现未记账的“账外现金”,作业不规范时,由责任人承担票款损失
D.任何时候被发现车站存有账外现金时,视为违规行为
参考答案:ABCD


第15题:
[判断题]根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款审议管理的通知》要求,贷审会投票时,投否决意见的无需明确否决理由,但要求带附加条件的需明确附加条件,充分发挥风险拦截作用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
药物分析课程的内容主要是以()
A. 六类典型药物为例进行分析
B. 八类典型药物为例进行分析
C. 九类典型药物为例进行分析
D. 七类典型药物为例进行分析
E. 十类典型药物为例进行分析
参考答案:D

第17题: [单项选择]
全桥式功率变换电路主要应用于()变换电路中。
A. 大功率
B. 小功率
C. 中小型功率
D. 超大功率
参考答案:A

第18题:
[单选题]安全教育和培训按等级、层次和工作性质分别进行,操作者的重点是( )。
A.安全管理水平
B.安全生产意识和安全管理水平
C.操作能力
D.遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力
参考答案:D


第19题: [单项选择]
下列哪项不是增强迷走神经张力的方法()
A. 干咳
B. 按摩颈动脉窦
C. 刺激咽喉部
D. 作Vasalva动作
E. 按摩眼球
参考答案:A

第20题:
[判断题]电源侧不停电更换电能表时,对于不具备电能表接插件的三相直接接入式计量箱,其三相直接接入式电能表装拆应不停电进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]( )接线端子不在康明斯发电车1FC5发电机AVR中。
A.17、18、19
B. 20、21
C. 1、5
D. F1、F2
参考答案:D


第22题: [单项选择]
同时具有低差异性和低稳定性的特点的是()
A. 基本薪酬
B. 绩效薪酬
C. 加班薪酬
D. 保险福利
参考答案:C

第23题:
[单选题] 脱轨系指机车车辆的车轮落下轨面(包括脱轨之后由自行复轨),或车轮轮缘顶部( )轨面(因作业需要的除外)。
A.高于
B.低于
C.落下
D.爬上
参考答案:A


第24题:
[单选题]严禁在接到紧急撤离信号后不及时()。
A.设防
B.掩护
C.转移
D.撤离
参考答案:D


第25题:
[单选题](2018年)根据企业国有资产法律制度的规定,金融企业国有资产的监督管理部门是(  )。
A.国资委
B.中国人民银行
C.财政部门
D.银保监会
参考答案:C
财政部门是金融企业国有资产的监督管理部门。

第26题:
[判断题]( )边线的功能和作用同巷道中线一样,但是边线控制的精度比中线高。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [多项选择]
当代大学生学习马克思主义理论,确立马克思主义的科学信仰,最重要的是t )
A. 学习和掌握马克思主义的世界观和方法论
B. 把个人的成长成才与国家的富强繁荣、乃至与全人类的解放紧密联系起来
C. 报效祖国,奉献社会,创造有价值的人生
D. 建设和发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴
参考答案:A,B,C
答案解析:ABC都是当代大学生结合个人学习马克思主义理论应当做到的内容。D项没有结合当代大学生的实际。

第28题:
[判断题]信号机无效标为白色的十字交叉板。高柱色灯信号机的无效标装在机柱上,矮型色灯信号机的无效标装在信号机构上,臂板信号机的无效标装在臂板上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [简答题]
LED的芯片为什么要分成诸如8mil,9mil,13至22mil,40mil等不同的尺寸?尺寸大小对LED光电特性有哪能些影响?
参考答案: LED芯片大小根据功率可分为小功率芯片中功率芯片和大功率芯片。根据客户要求可分为单管级数码级,点陈级,以及装饰照明用。至于芯片的具体尺寸大小是根据不同芯片生产厂家的实际生产水平而定,没有具体要求。
只要工艺过关芯片小可提高单位产出并降低成本,光电性能并不会发生根本变化,芯片的使用电流大,他们的单位电流密度基本差不多。如果10mil芯片的使用电流是20mA的话,那么40mil芯片理论上使用电流可以提高16倍即320mA。但是考虑到散热是大电流下的主要问题,所以他的发光效率比小电流低,另一方面由于面积增大,芯片的体电阻会降低,所以正向导通电压会有所降低。

第30题: [单项选择]
计算机中的最小单位是()。
A. KB
B. 位
C. GB
D. 字节
E. MB
参考答案:B
答案解析:位是一个二进制位,称比特或Bit,是计算机中的最小单位。

第31题: [单项选择]
期货交易的对象是( )。
A. 商品
B. 掉期合约
C. 标准化合约
D. 远期合约
参考答案:C

第32题: [单项选择]
过分依赖仪器设备,减少医患交流,将会
A. 绝对化
B. 盲目性
C. 物化医患关系
D. 浪费卫生资源
E. 弱化临床整体综合分析能力
参考答案:C

第33题:
[单选题]省公司,地市、县供电企业处理工单,跟踪处理进度并将督办、审核确认后的处理意见反馈(____)。
A.国网运检部
B.国网营销部
C.国网客服中心
D.国调中心
参考答案:C


第34题: [简答题]
什么是快切装置事故切换?
参考答案: 事故切换指由发变组、高压厂变保护(或其它跳工作电源开关的保护)接点起动,单向操作,只能由工作电源切向备用电源。事故切换有两种方式可供选择。
(1)事故串联切换由保护接点起动,先跳开工作电源开关,在确认工作电源开关已跳开且切换条件满足时,合上备用电源开关。
(2)事故同时切换由保护接点起动,先发跳工作电源开关指令,不等待工作开关辅助接点变位,一旦切换条件满足时,立即发合备用电源开关命令(或经整定的短延时“同时切换合备用延时”发合备用电源开关命令)。

第35题:
[多选题]以下哪些具备签订合同的民事主体资格:( )
A. 某总公司
B.某总公司下属领取营业执照的分公司
C.领取社会团体登记证的社会团体
D.合法成立.有一定的组织机构和财产,但不具备法人资格的组织
参考答案:ABCD


第36题:
[判断题]没有独创性的这些东西不是著作权法保护的作品( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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